【正文】 理信息流與工作流的控制，使企業(yè)更有效地配置包括設(shè)備資產(chǎn)在內(nèi)的有形資產(chǎn)，提高生產(chǎn)設(shè)備的可利用率及可靠性，控制維護及維修費用，延長設(shè)備生命周期，滿足先進的生產(chǎn)設(shè)備對現(xiàn)代生產(chǎn)組織保障的要求。我們將以EAM為基礎(chǔ)，詳細介紹設(shè)備資產(chǎn)管理信息化的國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)、EAM在企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理、運行管理、維修管理、備件管理等主要工作領(lǐng)域的計算機模型和實現(xiàn)方法、希望這里的介紹，能起到為企業(yè)推進設(shè)備資產(chǎn)管理信息化工作，提供計算機技術(shù)、管理方法、實施策略的支持與指導(dǎo)作用。要整體上解決設(shè)備管理發(fā)展的這一重要課題，一項基礎(chǔ)而重要的工作就是實現(xiàn)設(shè)備管理的信息化。EAM將以為企業(yè)提供全面的設(shè)備資產(chǎn)資源配置、設(shè)備生產(chǎn)能力控制和設(shè)備運行狀況的數(shù)據(jù)信息處理功能，而成為企業(yè)信息化中一個重要的子系統(tǒng)，使設(shè)備資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息成為企業(yè)信息化的一個重要組成部分，在一個優(yōu)化的管理之中，確保設(shè)備的生產(chǎn)能力得到最大化的利用。對資產(chǎn)密集型企業(yè)，特別是設(shè)備管理國優(yōu)企業(yè)，這個作用將更加明顯。到目前為止，EAM解決方案的軟件供應(yīng)商，大多集中在美國，共有200家左右的EAM專業(yè)公司，其中比較活躍的在50家左右。由于國外軟件主要以預(yù)防維修管理體系為主進行功能設(shè)計，與我國企業(yè)注重管理過程和現(xiàn)場工作組織的管理特點有一定的差異，且主要依靠軟件產(chǎn)品開發(fā)商提供技術(shù)支持，對于國有大型企業(yè)有一個適應(yīng)過程，磨合期會比較長。先進的管理水平與先進的計算機技術(shù)相結(jié)合，無疑將促使企業(yè)實現(xiàn)降低成本和提高利潤率的目標(biāo)。在制定信息化目標(biāo)時，必須清楚自己要解決的主要管理問題是什么，才能選擇一個合適的軟件幫助自己解決問題。因此，設(shè)備資產(chǎn)管理信息化的實現(xiàn)，應(yīng)依托專業(yè)的EAM軟件技術(shù)服務(wù)商去進行，企業(yè)的信息化部門對此的認識不夠。（3）已經(jīng)實現(xiàn)或基本實現(xiàn)“規(guī)范化運作的企業(yè)”，可制定較高的信息化目標(biāo)，立足于“優(yōu)化管理流程和改進管理體系”，建立企業(yè)級的EAM系統(tǒng)，將企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)作為企業(yè)的重要資源進行管理，以追求資產(chǎn)的優(yōu)化和資產(chǎn)投資回報的最大化，并通過引進先進的管理思想與管理方法，如故障分析、狀態(tài)監(jiān)測分析、可靠性管理、合理維修周期分析、合理備件庫存分析、KPI管理、決策分析等，解決企業(yè)設(shè)備管理持續(xù)發(fā)展的問題，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)計劃制定、設(shè)備更新改造提供決策分析支持。因此，一種尋求解決這些問題的新的設(shè)計方法正在形成，這就是面向工作流程的設(shè)計方法。當(dāng)企業(yè)某一具體的管理流程或流程中的工作節(jié)點需要調(diào)整時，只需要重新定義管理流程及其相關(guān)工作控制屬性，即可執(zhí)行優(yōu)化后的管理流程。 支持EAM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進行應(yīng)用集成的技術(shù)實現(xiàn)方法多種多樣，目前的趨勢是，基于Java技術(shù)和 .net技術(shù)的多層B/S結(jié)構(gòu)體系軟件，提供了更好的集成性能與集成效率。因此，系統(tǒng)的成敗主要取決于對設(shè)備管理業(yè)務(wù)理解的準(zhǔn)確性，而不僅僅是基于計算機的對數(shù)據(jù)關(guān)系的認識。每一個與其他類不相同的類，或者代表著一個方面的管理行為，或者代表著一個予以追求的信息價值目標(biāo)。 （3）設(shè)備的管理元素分類：包括部門設(shè)置、設(shè)備分類、主次設(shè)備、用途分類、變動形式、管理類型、財務(wù)分類等。一般有兩種類型的設(shè)計方法，第一種是固定結(jié)構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，設(shè)備樹的節(jié)點定義后不支持用戶的擴展；第二種是開放結(jié)構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，支持用戶按管理的需要建立多節(jié)點的設(shè)備樹，每一節(jié)點作為管理的一個層次，節(jié)點越多，數(shù)據(jù)信息的集成性就越高。所以，設(shè)備資產(chǎn)樹的設(shè)計及其不同的設(shè)計方法，事實上為企業(yè)提供了不同的管理與工作組織平臺。由于設(shè)備資產(chǎn)的周期費用的采集，工作量大，準(zhǔn)確性要求高，分析所依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)樣本的科學(xué)性要求高，我們提供的壽命周期費用管理，只能是一個簡便而符合壽命周期管理理論的實際模型，如圖二。下面我們介紹設(shè)備經(jīng)濟壽命的計算機分析方法、基于全壽命周期費用的設(shè)備運行價值分析方法、以及利用這兩種計算結(jié)果進行設(shè)備維修與更新改造的決策分析方法。 設(shè)備資產(chǎn)的運行價值分析V = F / C V：設(shè)備資產(chǎn)運行價值，表明設(shè)備資產(chǎn)的使用價值；F：設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)出價值，以產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟價值表示；C：設(shè)備資產(chǎn)運行成本，以全壽命周期費用表示。利用全壽命周期費用分析為設(shè)備維修、改造與更新決策提供支持（1）當(dāng)設(shè)備的維修計劃費用大于其設(shè)備資產(chǎn)的當(dāng)前凈值時，該設(shè)備的維修計劃應(yīng)予重新評估；（2）當(dāng)設(shè)備的使用年限超過其經(jīng)濟壽命周期，且維修費用的增加不能導(dǎo)致設(shè)備運行價值的同比增加時（由于維修而可能增加的產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟價值由鍵盤輸入），該維修計劃應(yīng)予重新評估，且考慮進行技術(shù)改造的可能性；（3）設(shè)備技術(shù)改造后，所增加的設(shè)備壽命周期費用，所引起的設(shè)備的運行價值不能同比增加時，該設(shè)備技術(shù)改造方案應(yīng)予重新評估；（4）出現(xiàn)上述第三種情況時，該設(shè)備應(yīng)列入更新計劃。（1）關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）指標(biāo)的確定與計算方法建立企業(yè)關(guān)鍵績效評價指標(biāo)體系和進行績效管理的重點，是確定關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）指標(biāo)，并通過計算機系統(tǒng)自動計算KPI值。企業(yè)通過建立KPI評價管理體系，不斷提高與改善設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作。計算機系統(tǒng)可通過運行記錄、停機記錄、點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、故障記錄、事故記錄、狀態(tài)監(jiān)測等常規(guī)管理方法和現(xiàn)代化技術(shù)手段，記錄設(shè)備以往的狀況并準(zhǔn)確監(jiān)控設(shè)備的當(dāng)前運行狀況，分析設(shè)備運行的可靠性與經(jīng)濟性，為制定合理的維修與維護策略，提供量化依據(jù)。計算機的應(yīng)用為解決這一問題提供了一個重要手段。 （3）建立點檢異常記錄及其處理的閉環(huán)工作體系，通過計算機網(wǎng)絡(luò)將異常記錄及隱患整改、檢維修建議送達相關(guān)責(zé)任人員，與預(yù)防維修體系形成閉環(huán)工作網(wǎng)絡(luò)，使點檢真正成為預(yù)防維修的重要工作基礎(chǔ)。為了建立故障分析模型，需要對故障進行編碼管理。故障編碼表在計算機系統(tǒng)中，會將來自于點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、狀態(tài)監(jiān)測、保養(yǎng)和維修中的故障或缺陷以及突發(fā)故障，按統(tǒng)一的故障編碼進行管理。但計算機系統(tǒng)可基于常規(guī)的故障分析方法，提供一些常規(guī)的故障分析方法：如故障停機率傾向分析、故障頻率分析、故障強度率分析、故障原因分析、典型故障分析等，這些分析可以按設(shè)備系統(tǒng)、分廠（車間）、單體設(shè)備進行，也可按設(shè)備部位（通常情況下）進行，通過定性和定量地分析故障的特點和規(guī)律，為找出管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施，預(yù)防或減少故障，加強設(shè)備預(yù)防性維修提供支持。可靠性管理的重點是：①找出重復(fù)性故障，通過改進設(shè)計加以消除；②通過性能檢驗，確保維修后的設(shè)備無故障隱患；③按照嚴格的精度要求維修和安裝；④辨認和消除各種影響設(shè)備壽命的因素。（4）建立完整的設(shè)備檔案與維修歷史記錄，形成設(shè)備與維修的知識庫，支持對同類設(shè)備在系統(tǒng)及工廠范圍內(nèi)以及公司不同工廠之間進行可靠性比較。在這里，我們特別介紹解決這兩類問題的技術(shù)方案。在監(jiān)測記錄錄入計算機后，系統(tǒng)將自動進行相關(guān)的定量分析、比較分析與統(tǒng)計分析，用來指導(dǎo)維護維修工作。其技術(shù)方案如下圖。（3）動態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)：安裝在動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器上，用來接收網(wǎng)關(guān)機器上傳來的實時數(shù)據(jù)，并且對這些數(shù)據(jù)進行分析，保存到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中；這個系統(tǒng)同時能對設(shè)備管理系統(tǒng)提供實時的在線監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)。實際上，企業(yè)維修工作的合理組織要求一種能融合各種維修方式的管理體系，這一體系中的主要維修方式如下，它們將通過管理信息系統(tǒng)而實現(xiàn)有機地結(jié)合。定期維修在現(xiàn)代逐步發(fā)展為將事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)測分析，事前防范，即通常所說的預(yù)防性維修（Preventive Maintenance）體系，也稱為計劃維修(SM)或周期性維修(TBM)。 （4）可靠性維修RCM（Reliability Centered Maintenance）: 為了消除設(shè)備的先天性缺陷或頻發(fā)性故障,對設(shè)備的局部結(jié)構(gòu)或零件的設(shè)計加以改進, 以提高設(shè)備可靠性與維修性的措施。（6）設(shè)備大修：這是我國企業(yè)特有的一種維修管理方式，其來源有兩類，一類是定期維修中的大修級別所派生的大修計劃，另一類是根據(jù)實際工作需要而進行的設(shè)備解體檢修工程。另外，應(yīng)考慮到，維修資源平衡過程中所涉及的備件材料計劃與資金計劃，需要進行申報，申報前的維修資源平衡結(jié)果，在申報批準(zhǔn)后有可能會發(fā)生變化。維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫可支持維修周期定標(biāo)與維修計劃編制，即要求有關(guān)維修屬性的規(guī)定在表現(xiàn)方式和數(shù)據(jù)字段結(jié)構(gòu)上保持全系統(tǒng)的一致性。維修周期標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個動態(tài)的合理化過程，唯有定量的分析設(shè)備生命周期中不同階段的合理維修周期，才能確實避免維修不足與維修過度的問題，因此，維修周期的時間標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)維修周期的分析結(jié)果進行調(diào)整。在系統(tǒng)中，將定期維修、故障維修及其他維修分別進行維修費用與維修間隔時間的統(tǒng)計分析，在一個分析期內(nèi)，一個級別的維修（大修、中修、小修）至少需要5次以上的記錄。這些資源的系統(tǒng)化組織，是實現(xiàn)維修管理計算機化的一個難點；也是降低維修成本、保障生產(chǎn)順利進行的關(guān)鍵。平衡策略二：在按策略一滿足搶修項目前提下，對優(yōu)先級的維修項目，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)進程計劃，以周為單位，計算企業(yè)每天可提供的人力資源總量，并匹配維修項目，以此確定優(yōu)先維修項目的具體維修時間安排；并計算在本周時間內(nèi)，為了執(zhí)行計劃的維修項目，而需要的人力資源狀況。平衡策略六：按維修優(yōu)先級別，給出每周的維修工具使用臺帳，如果現(xiàn)有維修工具不能滿足需要時，應(yīng)確定是否申請購買維修工具，或制定一個維修工具使用協(xié)調(diào)通知（必要時）。在進行工單工作日程安排時，一般采用的方法是：系統(tǒng)將同時顯示四個窗口，首先顯示按工單的優(yōu)先級別由大到小排列的待處理工單，每一個工單包括子項目附表頁、人員安排頁、工具頁和備件材料頁四個附頁，這是排程的主窗口，三個輔助窗口分別為按可利用率排序的人員清單、可用的工具清單和備件庫存清單。大修周期的合理延長，既延長了設(shè)備的連續(xù)運行時間，相對增加了設(shè)備的生產(chǎn)效能，也在一個較長的時間周期內(nèi)，減少了維修費用，并減少了由于修理帶來的先進技術(shù)水平設(shè)備的整體性能的結(jié)構(gòu)性損傷。在本部分中，我們重點介紹三方面的內(nèi)容：（1）利用計算機有效控制備件采購計劃；（2）合理庫存動態(tài)分析模型與自動庫存預(yù)警；（3）電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理。我們需要解決的問題是，來自各不相同的申請，其申請總量相對于一種備件的庫存控制最低水平來說，是否應(yīng)該全部接受這個申請。因此，考慮這些因素后，按預(yù)計領(lǐng)用時間點計算應(yīng)采購的備件數(shù)量，才能有效地控制需求計劃。除此之外，由于備件是為維修服務(wù)的，備件的采購計劃與維修計劃存在著密切的關(guān)系，這些關(guān)系必須在計算機系統(tǒng)中給予正確的處理。（2）當(dāng)補庫計劃的采購周期大于維修計劃執(zhí)行時間前的等待時間周期時，應(yīng)啟動緊急采購流程，生成緊急采購計劃。其分析與計算模型如下：（1）定義月消耗量WPM、供貨周期POS、生產(chǎn)修正系數(shù)δ、分類儲備系數(shù)β：月消耗量WPM：每月出庫數(shù)量，在系統(tǒng)中取最近三個月的平均值。管理分類儲備系數(shù)β：A類備件，βa＝；B類備件，βb＝；C類備件，βc＝；D類備件（零庫存），βd＝0。即系統(tǒng)合理庫存始終是一個包含Min與Max的一個庫存數(shù)值區(qū)間。這一預(yù)警模型是一個動態(tài)的修正過程，如圖十三。該總倉的庫存數(shù)據(jù)信息動態(tài)地反映了各實體倉庫中的備件信息。人工備件配送的問題在于配送指令的傳達不能保證準(zhǔn)確和及時，而計算機恰恰能彌補這一不足。（2）計算機會將本電子分倉關(guān)于申請備件的倉庫存量列表告知申請者，并同時告知在哪個就近的實體倉庫存放有該備件；這一通告會同時告知存放有該備件的倉庫，并指示什么時間，會有工作人員來領(lǐng)走