【正文】 款人催款的現(xiàn)象，結(jié)果是大家都沒(méi)有催款。各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)使用信息系統(tǒng)后，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是基于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，并按照事先定義好的業(yè)務(wù)流程快速流動(dòng)，使企業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度加快、準(zhǔn)確性大幅度提高，從而提高了企業(yè)的反應(yīng)速度。信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的。因此，信息系統(tǒng)的能力與企業(yè)的管理水平是息息相關(guān)的。企業(yè)信息化不可能從國(guó)外買(mǎi)來(lái)，必須主要依靠我們自己的信息產(chǎn)業(yè)，包括信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和咨詢業(yè)的強(qiáng)有力的支撐；同時(shí)企業(yè)信息化的全面推進(jìn)，又為信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)需求，帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。信息化程度越高，信息安全問(wèn)題越是重要和突出?，F(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)管理是信息技術(shù)得以開(kāi)花結(jié)果的肥沃土壤?！耙虻刂埔恕蓖七M(jìn)企業(yè)信息化我國(guó)的企業(yè)信息化要注意充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，不盲目仿效發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展道路和發(fā)展模式。本文首先提出了適合于我國(guó)中小企業(yè)銷(xiāo)售管理信息化的有效方法。對(duì)中小企業(yè)而言，信息化無(wú)論是作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中都發(fā)揮著舉足輕重的作用。. 銷(xiāo)售管理信息化的基本思路在管理信息化思想的指導(dǎo)下開(kāi)展銷(xiāo)售管理信息化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，是企業(yè)銷(xiāo)售管理信息化成敗的關(guān)鍵。 堅(jiān)持信息化與業(yè)務(wù)相融合企業(yè)不僅按訂單安排生產(chǎn)，更多的是按市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)安排生產(chǎn)，對(duì)于連續(xù)化大流程生產(chǎn)的企業(yè)，以市場(chǎng)銷(xiāo)售為導(dǎo)向絕非易事。對(duì)信息實(shí)現(xiàn)加工和分析，隨時(shí)可以調(diào)看重要信息的流向及分布的圖表數(shù)據(jù)。. 銷(xiāo)售管理信息化的主要做法和體會(huì) 系統(tǒng)運(yùn)行集成化銷(xiāo)售系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理，實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃下達(dá)—計(jì)劃執(zhí)行—計(jì)劃完成—實(shí)現(xiàn)結(jié)算”各環(huán)節(jié)的集成化應(yīng)用和物流、商流數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，建立了企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制，發(fā)揮數(shù)字化、網(wǎng)路化、智能化的優(yōu)勢(shì)。 在日常工作中，結(jié)算清單發(fā)票的開(kāi)立和結(jié)算業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理以及與客戶核對(duì)往來(lái)賬目是銷(xiāo)售結(jié)算工作中最基礎(chǔ)且耗費(fèi)人力最多的工作，系統(tǒng)采用先進(jìn)的定時(shí)批次處理理念，自動(dòng)在約定的時(shí)間啟動(dòng)批次作業(yè)，實(shí)現(xiàn)算清單開(kāi)立作業(yè)的批次處理、結(jié)算業(yè)務(wù)拋賬批次處理和客戶合同超繳貨款的自動(dòng)批次轉(zhuǎn)出，并適時(shí)歸集各類(lèi)交易資料，使資訊與實(shí)務(wù)保持同步，便于對(duì)貨款、結(jié)算情況的及時(shí)掌握及監(jiān)控，電腦系統(tǒng)自動(dòng)稽核交易資料，以確保交易資料的準(zhǔn)確無(wú)誤，達(dá)到貨款收付、銷(xiāo)售結(jié)算交易資料就源收集，結(jié)算、對(duì)賬、退款、拋賬處理的及時(shí)、自動(dòng)化。銷(xiāo)售結(jié)算系統(tǒng)簡(jiǎn)化了預(yù)收款使用流程，突出了對(duì)其業(yè)務(wù)上的管理和控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)收款會(huì)計(jì)上與業(yè)務(wù)上的分別管理而又相互統(tǒng)一，達(dá)到會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)上的分別管理而又相互統(tǒng)一，達(dá)到會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，提高了對(duì)客戶的滿意度，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。 管理改善持續(xù)化 隨著系統(tǒng)的應(yīng)用和公司業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平明顯提高。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)要求“簡(jiǎn)單實(shí)用”的信息化。 椿本鏈條貿(mào)易（上海）有限公司是一個(gè)小型外資企業(yè)，部門(mén)少、人員少、業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多。 強(qiáng)調(diào)ERP系統(tǒng)與公司業(yè)務(wù)流程的緊密配套椿本鏈條貿(mào)易（上海）有限公司不能僅僅簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)了一套ERP軟件就結(jié)束了，而應(yīng)該是將自身的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程盡可能的與ERP系統(tǒng)緊密地融合為一體。邊設(shè)計(jì)邊實(shí)驗(yàn)，邊實(shí)驗(yàn)邊開(kāi)發(fā)。其次，要能快速、準(zhǔn)確、清晰的得出想要的報(bào)表，還能從系統(tǒng)中看出該訂單的來(lái)龍去脈、各種相關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的單證和報(bào)表管理，為公司管理決策提供準(zhǔn)確的信息。此外，還要考慮由以上各項(xiàng)衍生的其他利益，如：提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，適當(dāng)精簡(jiǎn)人員，實(shí)現(xiàn)某種程度上的減低成本，等等?！叭旨夹g(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，充分表達(dá)了數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)實(shí)施中的重要地位。此外，必須明確銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)各成員的工作職責(zé)，要成立專門(mén)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備小組。并且要定期備份ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。 不斷提高系統(tǒng)使用人員的系統(tǒng)運(yùn)用技能建立和健全一系列的制度后，公司內(nèi)部即可逐漸展開(kāi)提高工作效率和優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程等的舉措，邊實(shí)施邊改善。在日本大阪，成立于1917年。公司于2004年6月成立，至今7年余?，F(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)財(cái)務(wù)部，兩個(gè)營(yíng)業(yè)部。 公司銷(xiāo)售管理信息化的現(xiàn)狀存在問(wèn)題分析作為產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品銷(xiāo)售均排名世界第一的椿本鏈條，多年來(lái)始終致力于各種類(lèi)型鏈條的研發(fā)和生產(chǎn)。隨著公司的迅速發(fā)展和業(yè)務(wù)量的不斷增加，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展，使用EXCEL來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與操作，日益凸顯其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的危險(xiǎn)性。有時(shí)候按鍵不小心就丟失了辛苦整理出來(lái)的數(shù)據(jù)。由于人為因素的存在，有時(shí)候還不一定能拿到想要的數(shù)據(jù)結(jié)論。椿本鏈條貿(mào)易（上海）有限公司是日企，深受日系企業(yè)文化的影響，從公司金字塔式的組織結(jié)構(gòu)即可見(jiàn)一斑。這種僵化的信息傳遞和處理方式，不僅無(wú)法及時(shí)地對(duì)某些緊急事務(wù)進(jìn)行快速處理，還會(huì)嚴(yán)重影響工作效率及客戶對(duì)該公司服務(wù)印象的好壞。 此外，由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量在世界上同類(lèi)產(chǎn)品中排名第一，因此極少出現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵或不良現(xiàn)象，也得到各行業(yè)客戶的高度評(píng)價(jià)及認(rèn)可，這種優(yōu)勢(shì)對(duì)公司的發(fā)展極為有利。雖然這樣做保護(hù)了經(jīng)銷(xiāo)商的利益，但是卻嚴(yán)重制約了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的腳步和速度。在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，雖然仍有許多的企業(yè)看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量而不單是產(chǎn)品的價(jià)格，但伴隨著同行業(yè)中其他大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的提高，這些強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率也在逐步增加，給椿本帶來(lái)的是不斷加碼的競(jìng)爭(zhēng)壓力。參考文獻(xiàn)[1]. 信息技術(shù)投資與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究綜述[J].中國(guó)管理信息化，200811[2]胡 [J].中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，200803[3][J]. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，200902[4][J].中國(guó)金屬通報(bào)，2010（27）[5]、問(wèn)題及對(duì)策[M].前沿，201008[6] [M].山西人民出版社，2009[7][M].高等教育出版社，2007[8][J].昌吉學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（2）[9][J]財(cái)經(jīng)界，2010(3)[10]劉興芹. ERP項(xiàng)目實(shí)施策略研究[J]企業(yè)研究，2010(6) [11]王軍. 全面預(yù)算管理中存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J]中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2010(1)[12]喬正洪等. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)與應(yīng)用[M].清華大學(xué)出版社，2008 [13]—網(wǎng)絡(luò)安全[M]電子工業(yè)出版社，2007[14] [J]時(shí)代經(jīng)貿(mào)，200808 [15] [D]成都： 交通大學(xué)，2007[16] [J]企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009(8)[17] 李宏舒. 煤炭銷(xiāo)售企業(yè)信息化特點(diǎn)分析[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化，201008[18][J]，中國(guó)科技投資2009 [19][J] 中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2010（12）[20]韋琳 成品油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)工作思考[J] 甘肅科技縱橫，2008（5）[21][J].中原企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng),2004(9).