【正文】 的分類.答：依據核定生產能力的用途不同，生產能力可分為設計能力、查定能力、現(xiàn)實能力三種。5. 簡述綜合服務計劃的特殊性.答：（1）服務計劃重點在于服務人員的配備； （2）服務需求難以預測； （3）服務能力與需求的匹配。由此而產生的往往是生產計劃與生產能力的不匹配、不平衡。(四)企業(yè)資源計劃（ERP）ERP系統(tǒng)極大地擴展了管理信息集成的范圍，除原有的MRPⅡ系統(tǒng)的功能（制造、供銷、財務）外，還集成了企業(yè)的其他管理功能，如質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、項目管理、市場信息管理、國際互聯(lián)網和企業(yè)內部網、電子郵件、金融投資管理、法規(guī)與標準管理以及過程控制接口、數(shù)據采集接口等等，成為一種覆蓋整個企業(yè)生產經營活動的管理信息系統(tǒng)。⒊簡述MRP系統(tǒng)輸入信息的基本內容。 （2）可以進行動態(tài)模擬。答：(一)產品定義數(shù)據；(二)產品結構數(shù)據；(三)加工工藝數(shù)據；(四)工作中心（能力資源）數(shù)據；(五)工具數(shù)據；（六)工廠日歷 ⒍試述產品定義數(shù)據的內容。 ⒏試述MRPⅡ實施的前提條件和實施環(huán)境。2．常用的人員調度規(guī)則有什么？答：①把人員優(yōu)先安排到已排隊等待時間最長的工作地；②把人員優(yōu)先分配到等待工作數(shù)量最多的工作地；③把人員優(yōu)先分配到有最大標準工作量的工作地；④把人員優(yōu)先分配到有最早需要完工的工作地。而在服務業(yè)中，勞動力作業(yè)排序卻是主要的，因為服務人員的多少、提供服務及時與否，都將直接影響到公司的市場競爭力。8. 使用預訂系統(tǒng)能夠解決什么問題？答：預訂等于預先提供了產品和服務。第七章 生產控制復習思考題？為什么要進行生產控制？答：生產控制系統(tǒng)是生產系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，由施控主體與受控客體所構成，能對生產作業(yè)的工作狀態(tài)進行遙控或自控的系統(tǒng)。生產控制過程具體程序如下：⒈確定生產控制標準⒉下達和落實生產控制標準⒊檢查和測定實際執(zhí)行結果⒋檢測結果與標準進行比較⒌報告⒍采取糾正偏差的措施生產控制的要求（1）必須建立和健全基礎資料。⒈大量大批生產類型 對大量或定期成批生產、流水線生產的班組、工作地，通常下達生產進度日（輪班）計劃任務或標準計劃。？答：生產進度的動態(tài)控制，是指從生產的時間進度方面或從時間序列縱向去進行觀察核算和分析比較，用以控制生產進度變化的一種方法，一般包括投入進度控制、出產進度控制和工序進度控制等。？答：在制品管理工作的內容歸納起來不外乎分為對在制品的實物管理和對在制品的帳務管理兩大類。對庫存的存在應從作用和弊端兩方面來進行分析。2）庫存的弊端(1)占用資金(2)增加產品成本與管理成本(3)掩蓋企業(yè)眾多管理問題2. 如何理解庫存掩蓋管理問題？答：高庫存掩蓋管理問題就如同小溪中的水掩蓋河底的石頭一樣。解決這些問題，再降低庫存暴露新問題，再解決……直至解決全部問題，這將大大提升企業(yè)的管理水平。一定時期的庫存總成本由取得成本和儲存成本兩部分構成，基本經濟訂貨批量模型就是利用數(shù)學方法求得訂貨批量多少時總庫存成本最低。 2．隨庫存量的增加而減少的費用 這類費用最典型的是訂貨費用和作業(yè)交換費用，6．企業(yè)都試圖降低庫存，如何降低庫存？降低庫存對企業(yè)、供應商和顧客分別有哪些影響？答：見162頁表81。這將達到重點管理、事半功倍的效果。答：EOQ=。每年每臺導航儀的庫存費用是 25 元，每次訂貨費用是 120 元。(2) 如果專賣店采用 EOQ 策略，每年的訂貨和庫存費用之和又是多少？答：2049元。試確定其經濟生產批量和年生產次數(shù)。有一家新的供應商價格便宜，為 元，但要求進貨量不低于 3 000 條。答：生產現(xiàn)場是指從事產品生產、制造或提供生產服務的場所。答：基本內容主要包括3個方面，即工序管理、物流管理和環(huán)境管理。⒊C狀態(tài)：這是指生產現(xiàn)場的人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。定置管理的任務是努力使物與場所保持A狀態(tài)，而對B狀態(tài)和C狀態(tài)，堅決采取措施和對策，使其轉換為A狀態(tài)。答：5S活動是指對生產現(xiàn)場各生產要素（主要是物的要素）所處的狀態(tài)不斷地進行整理、整頓、清掃、清潔、提高素養(yǎng)的活動。（四）清潔清潔是對經過整理、整頓、清掃以后的生產現(xiàn)場狀態(tài)進行保持，這是第4項S活動，清潔所追求的是對良好狀態(tài)持之以恒的保持。（一）目視管理可以讓問題和異常暴露出來（二）目視管理可使管理人員快速獲得生產現(xiàn)場信息⒎簡述目視管理的具體應用。人們將擴展后的成本概念稱為廣義的成本。⒌簡述產品的質量成本。作業(yè)成本法的建立依賴于兩個基本前提，即作業(yè)消耗資源，產品消耗作業(yè)。⒎簡述作業(yè)成本法的具體步驟。將成本庫所歸集的作業(yè)成本按成本動因分配到作業(yè)，再按成本計算對象（產品、服務或顧客）對作業(yè)的消耗情況將作業(yè)成本分配到產品上，這是作業(yè)成本計算的基本原理。主要有：（1）根據企業(yè)生產經營的需要，正確決定企業(yè)所需的設備類型。（5）合理地使用設備。設備管理的任務設備管理的基本任務是通過設備管理人員的努力工作，對設備整個壽命周期（包括設備的設計、制造、購買、安裝調試、使用、維護保養(yǎng)、更新改造直至報廢）全過程進行科學管理，以延長設備使用壽命，降低設備使用費用，提高設備綜合效能，從而保證企業(yè)的生產經營效益。一般來說，在其它條件相同的情況下，應選擇投資回收期最短的設備。3．簡述設備磨損的一般規(guī)律；答：設備在使用過程中，由于摩擦、應力和化學反應等作用，其零部件會逐漸磨損和腐蝕，甚至斷裂。第Ⅱ階段為正常磨損階段。4. 試述設備管理的產生和發(fā)展過程；答：設備管理在以泰勒為代表的科學管理取代傳統(tǒng)的經驗管理之后，逐步發(fā)展為一門獨立學科，至今已有近百年歷史。隨著企業(yè)采用機器生產的規(guī)模不斷擴大，設備技術日益復雜，設備維修難度與消耗費用也日漸增加，于是出現(xiàn)了專職設備維修人員。2）預防維修階段20世紀以來，企業(yè)管理進入了科學管理階段。3）綜合管理階段60年代末70年代初，一些工業(yè)發(fā)達國家為適應現(xiàn)代設備發(fā)展要求，消除傳統(tǒng)設備管理弊端，提出了對設備實行綜合管理的新思想，從而把設備管理推進到一個新階段?；緝热莅ǎ喝粘＞S護、定期清洗換油、定期檢查、計劃修理等。6. 什么是設備的有形磨損和無形磨損？設備的磨損有哪些補償方式？答：設備在使用（或閑置）過程中，由于使用或自然力及其他原因，都會發(fā)生磨損。又稱精神磨損、經濟磨損，是指由于生產技術的進步，出現(xiàn)了比原有設備生產費用低、性能和效率高的同類設備，使原有設備發(fā)生貶值和經濟上的劣化。設備有形磨損的局部補償是修理，無形磨損的局部補償是現(xiàn)代化改造。答：⒈選擇研究對象⒉觀察、記錄有關的全部事實⒊研究分析事實⒋開發(fā)經濟有效的新方法⒌實施新的標準工作方法⒉請結合日常生活或你所接觸的企業(yè)，觀察并寫出一個流程圖。⒌詳述如何選擇關鍵流程。上述的三項原則也只是經驗的總結，只能作為參考，而不是正式的原則。它必須經過一定時期的小范圍試驗后，才可全面實施?！霸僭旃こ處煛睉撓褚幻嬲墓こ處?。這種試驗可以設計得以假亂真。答：并行工程是集成地、并行地設計產品及其相關過程（包括制造過程及其支持過程）的系統(tǒng)方法。虛擬制造VM（Virtual Manufacturing）是指在高性能及高速網絡的支持下，利用計算機仿真、建模技術和虛擬產品模型，在產品的實際加工之前對產品的性能、產品的可制造性進行評價，同時對產品的生產全過程進行仿真，以實現(xiàn)產品生產過程（包括產品的設計、工藝規(guī)劃、加工制造、性能分析、質量檢驗等過程）的最優(yōu)化。供應鏈管理（Supply Chain Management）是指對供應鏈中的物流、商流、資金流和信息流進行的計劃、組織、協(xié)調及控制。答：從系統(tǒng)功能角度看，CIMS是由四個功能分系統(tǒng)和二個支撐分系統(tǒng)組成。44 /