企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)與行為規(guī)范-預(yù)覽頁
【正文】 ，公司要讓每個員工都活得有面子、有尊嚴(yán)，無論是老板還是普通員工，不分職務(wù)高低，不分關(guān)系親疏，相互都要平等尊重，要特別注意尊重對方的人格、意見、勞動、創(chuàng)造和權(quán)益，因為尊重他人也是尊重自己。（四）文明禮貌是指人們在參加社會活動中所遵循的行為規(guī)范。語感自然，語音親切，語言簡練，語義明確。微笑、主動、熱情。（2）謙虛謹(jǐn)慎。（3）為人正派。（五）辦事公道就是指在辦事、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚、不論是誰都遵循同一個標(biāo)準(zhǔn)?！肮笔侵竾?、集體或企業(yè)的利益，“私”是指個人的利益。企業(yè)管理者只有辦事公道，才能有位，才能有威。 (七)遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法的涵義：遵守企業(yè)的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)。（八）開拓創(chuàng)新是指人們?yōu)榘l(fā)展需要，運用已知的信息，突破常規(guī)，發(fā)展或生產(chǎn)某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。包括科學(xué)的決策能力、正確的指揮能力、嚴(yán)密的組織協(xié)調(diào)能力和駕馭復(fù)雜事物的能力。能容天下之事，得饒人處且饒人。見到同事，相互問好。集中精力,堅守崗位，保持良好工作秩序。（三）下班時——日清日結(jié)妥善整理工作現(xiàn)場物品資料。（四）工作行為——安全 規(guī)范貫徹安全理念，執(zhí)行安全規(guī)程。落實風(fēng)險預(yù)控。 進(jìn)入他人辦公室應(yīng)敲門示意。禁止公物私用。 出差后及時返回，總結(jié)匯報、報銷入帳。及時總結(jié)匯報，交流學(xué)習(xí)成果，共同提高。 簡化程序，方便客戶，服務(wù)客戶。 不擅自同外國機構(gòu)和外國人交往，收授禮品。不私下議論，大會上開小會。就事論事，不針對個人，不人身攻擊。通話結(jié)束，禮貌道別，尊長掛機在先（四）參觀訪問——守時 有禮 訪問前事先預(yù)約，遵守時間，提前到達(dá)。 （五）接待工作——熱情 友好 文明迎接，主動引領(lǐng)，熱情介紹。客人離去，友好道別，禮貌相送。（七）名片禮節(jié)——謙和 適宜 交換名片依職位高低、由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。（八）宴請禮節(jié)——文明 有度主辦方早發(fā)請?zhí)?，接到請?zhí)皶r回復(fù)。儀態(tài)穩(wěn)重、謙恭、文雅。（二）行為形象——文明 健康不講粗話、臟話、忌語。不違反交通規(guī)則,不亂停放車輛。不用公款參與高消費娛樂活動。贊揚他人長處和業(yè)績，營造和諧共事氛圍。” ——執(zhí)行 以身作則:無責(zé)任感的員工不是合格的員工 責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始 承擔(dān)責(zé)任是真正成長的基礎(chǔ) 我是一切問題的根源 你必須時刻注意自己在勞動力市場上的價值！把自己看成一個商品?！?—— 英特爾總裁 假如我是老板，我會怎么想，怎么做？1一個人打工時的心態(tài)是決定這個人日后是否會成為老板的一個關(guān)鍵 。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。時間管理技巧：時間管理：緊急重要原則 重要不緊急：55%65%重要緊急：15%25%緊急不重要：=15%不緊急不重要：=5%記錄每天工作事項花費的時間增加重要不緊急工作投入，減少緊急不重要工作投入團(tuán)隊協(xié)作技巧：團(tuán)度成員要有共同的目標(biāo)；團(tuán)隊成員要相互信任；要有良性的沖突；要求強烈的責(zé)任感；要重視行動和結(jié)果；
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