【正文】 績效考評種類：年度考核平時考核專項考核★ 績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評★ 短期績效考評效果評估的主要指標有：考核完成率考核面談所確定的行動方案考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認識。第六節(jié)培訓與開發(fā)★ 培訓的定義：培訓是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力?！?崗位評價的原則：系統(tǒng)原則實用性原則標準化原則能級對應(yīng)原則優(yōu)化原則，★ 崗位評價五要素：勞動責任勞動技能勞動心理勞動強度勞動環(huán)境★ 崗位評價的指標及其分類：崗位評價共分24個指標，按照指標的性質(zhì)和評價方法的不同，可分為：評定指標，即勞動技能和勞動責任及勞動心理工14個指標測定指標，即勞動強度和勞動環(huán)境共10個指標?！?影響薪酬設(shè)定的因素：一、內(nèi)部因素企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容企業(yè)的組織文化企業(yè)的支付能力員工?！?無效勞動合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同屬無效的勞動合同?！?勞動合同的變更：履行勞動合同的過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對勞動合同部分條款進行修改、補充?！?勞動合同的解除：是指勞動訂立后尚未全部履行前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為。集體合同文本本身的規(guī)定?！?勞動爭議的范圍：因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職放聲的爭議。法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)依照《企業(yè)勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議?！?人民法院：是國家審判機關(guān)，也擔負著處理勞動爭議的任務(wù)?！?微觀勞動力供給取決于：經(jīng)濟單位（社會、地區(qū)、部門、用人單位）的工資水平。第四節(jié)就業(yè)與勞動力市場★ 勞動力供求關(guān)系的類型:供過于求供不應(yīng)求供求均衡★ 勞動力供求基本平衡的標志是：要求就業(yè)的人絕大部分都能得到就業(yè)崗位，不存在長期大量缺乏人力的部門、行業(yè)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動。★ 就業(yè)者包括：在規(guī)定時間內(nèi)，正在從事有報酬或有收入的職業(yè)的人。★ 結(jié)構(gòu)性失業(yè)：是在勞動力供求總量平衡的條件下，由于勞動力的供給與社會對它的需求之間結(jié)構(gòu)不對應(yīng)、不統(tǒng)一所造成的失業(yè)。★ 選擇性失業(yè)：是求業(yè)人員在社會上尚有一定的就業(yè)崗位時，不愿意到該崗位上去工作，而要等待更好的職業(yè)所形成的失業(yè)?！?勞動力市場的劃分：從市場分層的角度，可分為普通市場和人才市場，普通市場又包括技術(shù)工人市場與非熟練工市場。從社會認定的角度，可分為有組織的市場與非組織的市場即自發(fā)市場、合法市場與非法市場?！?勞動力市場管理的特征：高效、開放、全方位統(tǒng)一領(lǐng)導和分散管理相結(jié)合經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合?！?就業(yè)服務(wù)工作的指導思想：就業(yè)服務(wù)要立足于社會。★ 就業(yè)服務(wù)體系的主要內(nèi)容包括：進行失業(yè)登記；開展職業(yè)介紹；提供就業(yè)訓練；組織生產(chǎn)自救；發(fā)放失業(yè)救濟；開展職業(yè)技能鑒定；農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理等。★ 工資原理：一、早期的工資論 生存工資論工資基金論二、邊際生產(chǎn)力工資論三、供求均衡工資論四、工資談判論五、分享工資論★ 工資導向政策的內(nèi)容包括：向國民經(jīng)濟重點行業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)傾斜的政策，支持其發(fā)展?！?工資導向政策的手段包括：撥款、貸款 稅收減免工資補貼 對一些特殊崗位如科學家、企業(yè)家給予高工資待遇等。★ 收入差距的衡量指標——基尼系數(shù)★ 基尼系數(shù)的定義：是意大利經(jīng)濟學家基尼，依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標。對遺產(chǎn)、贈與、財產(chǎn)（即土地、房產(chǎn)等不動產(chǎn)）、高消費征稅。改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價住房或住房補貼。它是認識社會、管理社會的重要工具。社會性。統(tǒng)計認識活動必須從客觀事的定性認識開始。制定調(diào)查項目和調(diào)查表?！?審核的內(nèi)容主要包括：及時性、完整性和正確性的審核。★ 數(shù)據(jù)資料的分組與匯總：資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點和調(diào)查研究任務(wù)的要求，按某種標志將所研究現(xiàn)象的總體劃分為若干組成部分?！?匯編的定義：就是按照調(diào)查的目的和要求，對分級后的數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)進行計算編輯和匯總，使之成為能反映調(diào)查對象客觀情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡明的材料。第四，表格上方的總標題要簡明扼要，恰當?shù)胤从潮淼膬?nèi)容。★ 調(diào)查方式和方法是取得調(diào)查資料的重要手段。★ 調(diào)查時間需要根據(jù)：調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容的具體情況慎定決定?！?統(tǒng)計調(diào)查的方式：普查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、統(tǒng)計報表制度。第二，尋找資料來源。正確的審核的主要方法有：1。★ 常用的手工匯總方法有：劃記法、折疊法、過錄法、卡片法?！?數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式包括：字符。文件。第三，數(shù)據(jù)處理所用算法、軟件的設(shè)計與選擇?！?信息標準化的定議：它是把調(diào)查所獲資料數(shù)據(jù)加以整理、分類，以利于計算機處理的預(yù)處理過程。（4）編碼設(shè)計?！?事前的資料審查分為三步：第一步，調(diào)查問卷的登記與編碼。（2）平衡檢測法。★ 矩陣式報表定義：是一張具有主欄指標和賓欄指標的統(tǒng)計報表，俗稱“二維表”。集中匯總。保證計算機安全所采取的措施：一是非技術(shù)性措施。系統(tǒng)型病毒?！?計算機病毒檢測方法：人工檢測。在任務(wù)欄中有“開始”按鍵，與95相比，98增添了個人收藏夾和查找功能。標題欄位于窗口的頂部，在此可以觀察到窗口的名稱；位于標題欄下的是菜單欄，它列出應(yīng)用程序可供使用的各種功能；位于菜單欄下的是工具欄，在此提供運用方便工具的按扭；顯示區(qū)為用戶操作應(yīng)用程序的區(qū)域；窗口的底部為狀態(tài)欄?！?查找文件和文件夾：在“開始”菜單中選擇“查找”對話框，并在對話框中填入查找的文件的名字、包含的文字和查找的路徑和名稱，選擇確定按鈕即可容易地找到所希望找到的文件。★ 文檔菜單：“文檔”菜單中包含有“我的文檔”和用戶最近打開過的文檔名稱，用戶可以通過該項直接打開文檔。資源管理器的左窗口包含驅(qū)動程序和文件夾列表，右窗口是所選文件夾的內(nèi)容，對內(nèi)容的查看可以運用大圖標、小圖標、或詳細資料命令。運行方式從“開始”到“程序”到“附件”到“系統(tǒng)工具”，選擇“磁盤掃描程序”即可。第三節(jié)辦公軟件★ Office2000包括：文字處理(Word )、電子表格處理(Excel)、演示文稿制作(PowerPoint)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用(Access)、住處的組織和管理(Outlook)、網(wǎng)面的制作FrontPage)和圖形圖像處理(PhotoDraw)。★ 打開已存盤的文檔：可以通過“文件”菜單中的“打開”命令（或“常用工具欄”上的“打開”按鈕）來打開。★ 文本的刪除：要刪除光標后的一個字符，可直接按一下“Delete”鍵；要刪除光標前一個字符可按一下“Backspace”鍵；要刪除選定的全部內(nèi)容，可在選定后，再按“Delete”或“Backspace”鍵。另一種方法是，先選定要移動的內(nèi)容，單擊常用工具欄上的“剪切”按鈕，然后把插入點移動到目標位置，再單擊“粘貼”按鈕來完成移動操作。要恢復(fù)對文字或?qū)ο笏龅男薷模梢赃x擇“編輯”菜單中的“恢復(fù)”命令，或者直接單擊工具欄上的“恢復(fù)”按鈕。要繼續(xù)查找下一個，可再單擊“查找下一個”按鈕。查找且替換時先選擇“編輯”菜單中的“替換”命令，系統(tǒng)將彈出“替換”對話框，在“查找字串”框中鍵入要替換的字符串，在“替換字串”框中鍵入替換成的字符串。在這個“標尺”上面有四個縮進標記。★ 分頁：當文字或圖形充滿一頁時，WORD會自動分頁。插入表格不可使用“表格和邊框”工具欄中的“插入表格”按鈕，單擊這個“插入表格”按鈕拖動光標就可以插入表格?！?調(diào)整整個表格大?。喊咽髽朔旁诒砀裼蚁陆堑囊粋€小正方形上，鼠標就變成了一個拖動的標記，按下左鍵拖動鼠標，就可以改變整個表格的大小了，拖動的同時，表格中的單元格的大小也隨之調(diào)整?！?表格的復(fù)制和刪除：表格可以全部或者部分的復(fù)制，與文字的復(fù)制一樣，先選中要復(fù)制 的單元格，單擊“復(fù)制”按鈕，把光標定位到要復(fù)制表格的地方，單擊“粘貼”按鈕，剛才復(fù)制的單元格形成了一個獨立的表格。若要求某“行”的和，先把光標定位到需要求和的“行”的右面的單元格中，單擊“自動求和”按鈕，然后選中這個數(shù)字，把它復(fù)制到下面的單元格，再選中這一列，按一下F9鍵，其余行的和就自動計算出來 了?！?建立工作表：要建立一張工作表，首先應(yīng)單擊“工作表標簽”來選定工作表，然后單擊“插入”菜單，選擇“工作表”命令。此時，工作表的標簽開始反色顯示，輸入自己要改的表名即可實現(xiàn)改工作表名的操作?！?移動和復(fù)制工作表：在工作表標簽上單擊選定，然后沿著標簽行拖動選中的工作表到達新的位置，松開鼠標鍵就可以將工作表移動到新位置。要把工作表的內(nèi)容復(fù)制到另外一本工作簿中，可單擊選定的工作表標簽，再單擊“編輯”菜單，選擇“移動或復(fù)制命令”，從彈出的對話框中選定“建立副本”復(fù)選框，在工作簿列表中選擇“新工作簿”最后單擊“確定”按鈕即可完成復(fù)制工作。數(shù)值是指由阿拉伯數(shù)字和小數(shù)點組成的真正的數(shù)字?！?數(shù)據(jù)的追加：在對工作表的編輯過程中，難免會有遺漏或需要補充的情況，如果直接在原有的位置上添加數(shù)據(jù)，很可能會因此占據(jù)其他數(shù)據(jù)的位置而不得不重新修改整個工作表。用鍵盤刪除單元格的數(shù)據(jù)時，只需選定要刪除的單元格或區(qū)域，按鍵盤上的“Delete”鍵?！?行高和列寬的調(diào)整：包括自動調(diào)整和手動調(diào)整?！?求和的方法是：按住鼠標左鍵拖動，把行或列數(shù)據(jù)選為范圍?！?設(shè)置數(shù)字的格式：在EXCEL2000中的數(shù)字格式主要有常規(guī)格式、貨幣格式、日用格式、百分數(shù)格式、文本格式及會計專用格式等單元格格式。在彈出的“排序”對話框中單擊“選項”按鈕，彈出“排序選項”對話框，在“方向”選項框單擊按列排序選項后，單擊“確定”按鈕。選擇“數(shù)據(jù)”菜單中的“分類匯總”命令。其具體的步驟為：單擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“分類匯總”命令，在彈出的對話框中單擊“全部刪除”按鈕。選擇創(chuàng)建圖表的單元格區(qū)域，然后單擊“展開對話框”按鈕，返回“圖表源數(shù)據(jù)”對話框，單擊“下一步”按鈕。單擊“圖例”選項卡，可以改變圖例的位置，在“位置”選項框中單擊右部選項，然后單擊“下一步”按鈕。選定要添加到圖表中的單元格區(qū)域，然后單擊“展開對話框”按鈕。 第六章寫作知識 第一節(jié)語言知識★ 漢字形體的演變過程：甲骨文、金文、大篆、小篆、隸書、草書、楷書、行書等八種字體演變?！?語素：是語言結(jié)構(gòu)中最小的語音語義結(jié)合體，是構(gòu)詞的材料?！?句子的分類：按語氣分為陳述句、疑問句、祈使句、感嘆句；按句子的結(jié)構(gòu)和格局分為單句、復(fù)句。★ 賓語的類型：受事；施事；表示結(jié)果、工具材料、處所、數(shù)量等意義的。★ 復(fù)句分為：聯(lián)合復(fù)句、偏正復(fù)句、多重復(fù)句?！?通告分類：一是周知性通知、二是法規(guī)性通告。4會議通知?！?事務(wù)文書：政府機關(guān)、企事業(yè)單位、群眾團體在處理日常管理事務(wù)、解決實際總是時經(jīng)常使用的具有一定格式的文體。三是對現(xiàn)實狀況的調(diào)查報告。★ 條例的正一般采用“三則式”：總則、分則、附則?！?集體合同是否合法有效，取決于三個方面：一是合同雙方的資格是否符合法律；二是協(xié)商是否按照法律、法規(guī)規(guī)定的原則和程序進行；三是合同中的各項具體勞動標準是否符合法律、法規(guī)規(guī)定的最低標準。包括：意向書、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟活動分析報告。標題一般由單位名稱、時間、分析對象和文種組成。二是橫式結(jié)構(gòu)?！?論證的方法有：歸納法、演繹法、舉例法、引典法、比較法、類比法、駁論法17 /