《喜之郎果凍發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材》-預(yù)覽頁
【正文】 ? 對新的挑戰(zhàn)的輔導(dǎo) – 新的工作職責(zé)，不熟悉的工作環(huán)境，使用新的技巧 – 提醒他過去的成功，表示你對他能力的信心 ? 當發(fā)現(xiàn)員工負面的行為和不符績效期望時 ? 鼓勵主動性 – 分析新方法的優(yōu)點和缺點，找到潛在的障礙和所需資源 30 輔導(dǎo)的種類 ? 指示性輔導(dǎo) – 輔導(dǎo)員直接提供行動建議 – 例如：“如果你 …, 你工作會更加有效” ? 引導(dǎo)性輔導(dǎo) – 輔導(dǎo)員通過使用問題幫助員工自己發(fā)現(xiàn)提高績效的意見和解決的方案 – 例如：“關(guān)于處理這個問題，你有什么其他建議嗎？” 31 指示性輔導(dǎo) ? 反饋 – 達成協(xié)議 (我現(xiàn)在是否合適給予反饋和輔導(dǎo) ) – 提供基于觀察的反饋 (在 … 的時候，你做得很好；在 … 的時候，我覺得你還需要提高 ) ? 指示性的輔導(dǎo) – (如果你在這種情況下 … 我覺得你會干得更好 ) ? 結(jié)束討論 – 這樣可以幫助你嗎？你希望再進一步討論嗎？ – 我如何能再進一步地支持你？ 32 角色扮演 ? 試用下面的案例練習(xí) 33 引導(dǎo)性輔導(dǎo) 反饋 1. 達成協(xié)議 “ 現(xiàn)在是否合適給予反饋和輔導(dǎo)？” 2. 要求員工先做自我評估 “ 什么是可行 ? 什么可以做得更好 ?” 3. 提供基于觀察的反饋 “ 當你 … 我覺得你很有效 。 58 企業(yè)文化的由來 組織創(chuàng)建者 的經(jīng)營理念 篩選標準 社會化 高級 管理人員 組織文化 59 社會化 組織幫助新員工適應(yīng)組織文化的適應(yīng)過程 ? 正規(guī)化：具體的定向和培訓(xùn)項目 ? 非正規(guī)化：直接讓員工去上崗工作而不多加注意 60 領(lǐng)導(dǎo)者投下影子并因此塑造企業(yè)文化， 通過： ? 行動 ? 信息 / 語言 ? 態(tài)度 / 處理事情的方式 / 情緒的表達 61 員工是怎樣學(xué)習(xí)組織文化 ? 故事 ? 儀式 ? 物質(zhì)象征 ? 語言 ? 衡量標準 ? 公司誓言 62 喜之郎對領(lǐng)導(dǎo)者的期望 ? 自我發(fā)展 ? 通過反饋和輔導(dǎo)發(fā)展他人 ? 認真負責(zé)，以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 設(shè)立優(yōu)先次序并分配資源 ? 認可和贊賞 ? 樹立表率并塑造企業(yè)文化 63 學(xué)習(xí)筆記 我的收獲是什么 ?
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