【正文】 體的行動。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是企業(yè)利用優(yōu)勢,回避弱點,對外部環(huán)境中的機會和威脅做出反應(yīng)而采取的行動。503：根據(jù)包容定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡述包容定義長處和不足。不足:它包羅了許多戰(zhàn)略現(xiàn)象和學(xué)說，但并不能窮盡所有的現(xiàn)象和學(xué)說，定義中的不同觀念有些是相互沖突的。長遠(yuǎn)性。505：簡述在整個戰(zhàn)略管理過程中，涉及的三個階段和五項基本管理任務(wù)。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)：能夠獲得高于平均水平的投資收益率很大程度上受外部環(huán)境的影響和限制；同行業(yè)、同層次上的多數(shù)企業(yè)控制著基本相同的資源和實施相同的戰(zhàn)略；資源是相互流動；決策者都是理性的。不足：忽視了內(nèi)部，特別是企業(yè)資源、能力、核心競爭力影響。同行業(yè)的企業(yè)擁有的資源和能力不同。提供了另一種分析的理論和方法。答案內(nèi)容：（1）外部宏觀環(huán)境分析；（2）行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭分析；（3）企業(yè)資源、能力分析；（4）核心競爭力；（5）戰(zhàn)略的制定；（6）戰(zhàn)略的實施。答案內(nèi)容： （1）業(yè)務(wù)組合；（2）事業(yè)部間協(xié)同；（3）確定投資優(yōu)化順序；（4）評價/改進(jìn)統(tǒng)一事業(yè)部經(jīng)理提出的經(jīng)營方式、建議和方案。答案內(nèi)容：(1) 環(huán)境不確定性。答案內(nèi)容：（1）政治、法律環(huán)境(Political environment)：社會制度,執(zhí)政黨性質(zhì),政府方針政策,有關(guān)法令,法規(guī)；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Econimic environment)：宏觀:GDP及增長率,利率,通貨膨脹率,財政和貿(mào)易赤字或盈余；微觀:消費者收入,儲蓄,就業(yè),消費偏好；（3）社會文化環(huán)境(Social environment)：人口數(shù)量及增長趨勢,居民受教育程度和文化水平，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，價值觀念等；）（4）技術(shù)環(huán)境(Technological environment)：國家技術(shù)開發(fā)重點，相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)變化和技術(shù)轉(zhuǎn)移，專利及其保護(hù)。答案內(nèi)容：（1）現(xiàn)有競爭者：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所有企業(yè)；（2）供應(yīng)商：企業(yè)機器設(shè)備，生產(chǎn)原料，資金，勞動力，各種勞務(wù)和服務(wù)供應(yīng)機構(gòu)；（3）顧客：最終顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用戶用于最終消費的顧客；中間顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用于銷售和繼續(xù)生產(chǎn)的顧客；（4）潛在進(jìn)入者；（5）替代產(chǎn)品516：如何進(jìn)行現(xiàn)有競爭者競爭分析？答案內(nèi)容：（1）行業(yè)內(nèi)競爭基本情況： 競爭者數(shù)量，規(guī)模；競爭手段：產(chǎn)品，價格，廣告，營銷網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)等；競爭激烈的程度。518：簡述影響進(jìn)入壁壘高低的因素。521：簡述決定供應(yīng)商討價還價能力高低的因素。這樣得到了一個雙變量的戰(zhàn)略集團(tuán)圖；（5）戰(zhàn)略集團(tuán)間競爭的分析。答案內(nèi)容：按活動順序分類的價值鏈：技術(shù)——產(chǎn)品設(shè)計——制造——營銷——分銷——服務(wù)。527：簡述企業(yè)能力分類。（2）對企業(yè)內(nèi)部條件的審計，一方面可以對每項價值活動進(jìn)行逐項分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢；另一方面，也可以分析這個價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系。答案內(nèi)容：（1）明確需要進(jìn)一步改善的業(yè)務(wù)活動或職能；（2）明確哪家公司在上述業(yè)務(wù)活動或職能上是世界領(lǐng)先的公司；（3）與上述領(lǐng)先公司保持接觸，通過參觀和調(diào)查了解企業(yè)為什么會做的那么好；（4）通過學(xué)習(xí)，全新確定目標(biāo)，并重新設(shè)計價值活動過程，同時改變?nèi)藗儗γ宽椔毮芑蚧顒拥念A(yù)期。答案內(nèi)容：一種資源或能力533：什么是企業(yè)核心能力？簡述核心能力判斷標(biāo)準(zhǔn)。535：如何進(jìn)行核心能力培育和管理？答案內(nèi)容：（1）核心能力培育: 外部并購:即購買技術(shù)和專有知識,購并擁有這種核心技能的企業(yè)；戰(zhàn)略聯(lián)盟:企業(yè)間降低成本，資源共享，獲得彼此特定技術(shù)，資源和技能；內(nèi)部培育；（2）核心能力的管理：找出現(xiàn)有的核心能力；制定獲取核心能力的計劃；培養(yǎng)新的核心能力；部署、擴散核心能力；保護(hù)并保持核心能力的領(lǐng)先地位。答案內(nèi)容：（1）成功路線:一條：現(xiàn)金牛產(chǎn)品賺錢用來投資問號類產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化成明星類產(chǎn)品再轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金牛產(chǎn)品；（2）失敗敗路線:三條：一是“現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品賺來錢重新投資在該產(chǎn)品上,對問號類產(chǎn)品投資不足，結(jié)果：問號變成瘦狗；二是對明星類產(chǎn)品投資不足，結(jié)果： 明星轉(zhuǎn)換成問號再變成瘦狗；三是從“現(xiàn)金?！鄙砩蠑D了太多的奶，結(jié)果”?！彼懒耍F(xiàn)金牛變成瘦狗。答案內(nèi)容：SWOT分析思想是由安索夫于1956年提出來的，后來經(jīng)過多人的發(fā)展而成為一個實用方法。543：簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢和風(fēng)險。給潛在進(jìn)入者設(shè)置障礙。 過于專一性。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)——最重要措施。答案內(nèi)容：（1）組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往采取簡單的集權(quán)型的職能制結(jié)構(gòu)；（2）管理控制體系；（3）報酬獎勵政策。547：簡述差異化戰(zhàn)略措施。549：簡述集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢與風(fēng)險。答案內(nèi)容：（1）選擇競爭對手忽視的細(xì)分市場；（2）選擇容量，成長性等有吸引力的細(xì)分市場；（3）進(jìn)入前考察目標(biāo)市場的潛在危險；（4）評估企業(yè)滿足細(xì)分市場的能力；（5）在喪失規(guī)模效應(yīng)后仍要控制成本。（553：簡述影響產(chǎn)業(yè)增長變化的主要因素。在這種行業(yè)中，企業(yè)的市場占有率沒有明顯的優(yōu)勢，也不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，沒有哪一個企業(yè)能左右整個行業(yè)的運行機制。556：什么是新興行業(yè)？簡述其特點。答案內(nèi)容：戰(zhàn)略選擇：先動優(yōu)勢（firstmover advantages）即新興行業(yè)中最主要的機會是先發(fā)制人，通過技術(shù)領(lǐng)先和搶先取得有戰(zhàn)略價值的資源（有利的原材料渠道、有利的地理位置、有效的分銷渠道、高素質(zhì)的人力資源、特別有價值的市場地位和品牌認(rèn)同等。（2）特點：產(chǎn)業(yè)增長速度變慢，競爭加劇；時常盈利能力下降；企業(yè)面臨買方市場，注重成本和服務(wù)競爭；行業(yè)競爭趨向國際化；研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷調(diào)整成為必須；裁減過剩生產(chǎn)力559：簡述成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。（2）特點：引起行業(yè)衰退的原因多樣化；行業(yè)衰退的速度和方式并不確定；行業(yè)衰退會形成新的需求結(jié)構(gòu)；存在產(chǎn)業(yè)退出障礙。答案內(nèi)容：（1）市場主導(dǎo)者——指在相關(guān)產(chǎn)品市場上占有率最高的企業(yè)；（2）戰(zhàn)略選擇：通常情況下，市場主導(dǎo)者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴大市場需求量，二是保護(hù)市場占有率，三是提高市場占有率。564：什么是市場跟隨者？簡述市場跟隨者戰(zhàn)略選擇。565：什么是市場補缺者？簡述市場補缺者戰(zhàn)略選擇。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic Alliance)（）()提出。答案內(nèi)容：（1）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟開拓市場；（2）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取先進(jìn)技術(shù)；（3）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟分?jǐn)傦L(fēng)險；（4）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。答案內(nèi)容：（1）拋棄只競爭不合作思想，樹立正確的市場利益觀，開拓合作競爭新路子，建立“雙贏”或“多贏”模式；（2）根據(jù)企業(yè)自身條件和勢力，選擇可靠戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴；（3）靠優(yōu)勢資源協(xié)作，注意企業(yè)核心能力培養(yǎng)；（4）注重戰(zhàn)略聯(lián)盟長遠(yuǎn)規(guī)劃；（5）發(fā)揮政府作用。（2）類型：市場滲透；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)。574：什么是一體化成長戰(zhàn)略？其有哪些類型？答案內(nèi)容：（1）它是指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方式，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（2）其實質(zhì)是獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌娍刂啤?77：什么情況下宜采用前向一體化？答案內(nèi)容：（1）企業(yè)具備銷售自己產(chǎn)品所需要的資金和人力資源；（2）企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商不可靠或不能滿足企業(yè)的銷售需要或高質(zhì)量銷售商數(shù)量很有限或成本高昂（3）現(xiàn)在利用的經(jīng)銷商或零售商有較高的利潤；（4）企業(yè)所參與競爭的產(chǎn)業(yè)明顯快速增長或預(yù)計將快速增長；（5）當(dāng)穩(wěn)定的產(chǎn)品對企業(yè)十分需要時。（2）決定因素有二：一項交換中涉及的資產(chǎn)專用性程度；一項交換中不確定性和復(fù)雜性程度。580：簡述縱向一體化的正效應(yīng)。582：簡述縱向一體化戰(zhàn)略的實施步驟。584：根據(jù)錢德勒研究，簡述企業(yè)成長戰(zhàn)略和成長模型。答案內(nèi)容：（1）多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略最初是由著名的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出來的，20世紀(jì)60年代多元化戰(zhàn)略風(fēng)靡全球。研究表明，多元化走到什么層次，必須視公司資源（尤其是財務(wù)資源）、核心競爭力以及外界環(huán)境的機會和威脅而定。答案內(nèi)容：（1）國外目前比較流行的多元化戰(zhàn)略分類：就是以Wrigley and Rumelt的分類方法為理論依據(jù)，將多元化戰(zhàn)略分為水平多元化、垂直多元化、多向多元化以及復(fù)合多元化。588：簡述多元化戰(zhàn)略的外部動因。590：簡述多元化戰(zhàn)略的正效應(yīng)。592：簡述多元化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)匹配。答案內(nèi)容：（1）管理企業(yè)投資組合；（2）規(guī)劃業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；（3）協(xié)調(diào)工作；（4）監(jiān)督與控制業(yè)務(wù)單位績效。595：簡述并購的概念和類型。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論；（2）協(xié)同效應(yīng)理論；（3）價值低估理論；（4）代理理論；（5）市場勢力理論；（6）稅收誘導(dǎo)理論。答案內(nèi)容：（1）整合的困難；（2）對收購對象評估不充分；（3）巨額或超正常水平負(fù)債；（4）難以形成協(xié)同和合力；（5）過度多元化；（6）管理者們過分關(guān)收購注；（7）公司過于龐大。600：簡述企業(yè)國際化經(jīng)營演變階段、動機和風(fēng)險。答案內(nèi)容：（1）企業(yè)使命是對企業(yè)長遠(yuǎn)做什么和成為什么的看法。（2）一項完善的使命陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、顧客、產(chǎn)品或服務(wù)、市場及采用的基本手段和方式：對企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求；內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險，寬到足以使企業(yè)能創(chuàng)造性地增長；將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別；可作為評價現(xiàn)時及將來活動的基準(zhǔn)體系；表述足夠清楚，能為企業(yè)上下廣泛理解。 （3分）（2）戰(zhàn)略管理(將戰(zhàn)略實施作為其管理一部分)使企業(yè)的戰(zhàn)略在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性作用。答案內(nèi)容理論基礎(chǔ)不同之處學(xué)派觀點理性的戰(zhàn)略觀念即規(guī)范流派強調(diào)戰(zhàn)略設(shè)計的程序性，設(shè)計了一套戰(zhàn)略規(guī)劃的程序，用來理智地找到企業(yè)所追求的最終目標(biāo)和決定采用何種方法來實現(xiàn)這些目標(biāo)，適應(yīng)于相對穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。.答案內(nèi)容：假設(shè)貢獻(xiàn)不足戰(zhàn)略思維的行業(yè)組織模式①能否獲得高于平均水平投資收益率很大程度上受外部環(huán)境影響和限制。①強調(diào)了外部環(huán)境因素。②獲高水平投資收益率的原因是擁有能支持其戰(zhàn)略的獨特資源和能力。②強調(diào)了對資源、能力和核心競爭力的分析。605：試述戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)及其主要責(zé)任分配。事業(yè)部經(jīng)理競爭戰(zhàn)略A、設(shè)計恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式和行動方案；B、對外界環(huán)境變化作出反應(yīng)；C、協(xié)調(diào)職能部門；D、本事業(yè)部特有的問題解決。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。實質(zhì)上每個戰(zhàn)略精力單位戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容就是事業(yè)部戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。608：為什么要研究環(huán)境？如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析？答案內(nèi)容：（1）環(huán)境是組織生存和發(fā)展的土壤；它既為組織的生存和發(fā)展提供機會，同時又帶來威脅；研究環(huán)境的目的就是趨利避害。610：試述消減行業(yè)五種競爭力量威脅的機會。 合作:化競爭為合作d. 開發(fā)第二來源d. 力爭成 d. 力爭成為行業(yè)壟斷者 產(chǎn)品差異c.（3）產(chǎn)業(yè)集群為一個區(qū)域所帶來的競爭性主要表現(xiàn)在下列三個方面：外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；空間交易成本的節(jié)約；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)。答案內(nèi)容：一般公開出版物,企業(yè)內(nèi)部資料，限制公開出版物，與企業(yè)外部人事交流,互聯(lián)網(wǎng)，非印刷型資料。615：試述企業(yè)內(nèi)部條件分析內(nèi)容。（3）能運用價值鏈模型、資源的使用和控制能力評估、比較分析等方法進(jìn)行分析。（3）VRIO框架針對企業(yè)所擁有的某種資源或能力，提出4個問題: 價值問題；稀有性問題；可模仿性問題；組織問題。621：試運用SWOT矩陣分析某一行業(yè)（公司）機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢。：特色類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略廣泛差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異專一化戰(zhàn)略綜合成本領(lǐng)先與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)廣泛跨越市場的各個部分。答案內(nèi)容：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，特別強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價的競爭戰(zhàn)略。給潛在進(jìn)入者設(shè)置障礙。 過于專一性。充分利用生產(chǎn)能力；產(chǎn)品的再設(shè)計；降低輸入成本；采用先進(jìn)的工藝技術(shù)；積累經(jīng)驗降低成本。若一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，則擁有這種差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。（5）組織與實施：組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實施差異化戰(zhàn)略時，往往采取的是注重分權(quán)與協(xié)調(diào)的職能制結(jié)構(gòu)；管理控制體系；報酬政策。（3）風(fēng)險：高成本風(fēng)險；需求變化引起的風(fēng)險；目標(biāo)市場與其它細(xì)分市場無差異，該戰(zhàn)略不會成功。答案內(nèi)容：（1）市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略選擇：通常情況下市場主導(dǎo)者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴大市場需求量，二是保護(hù)市場占有率，三是提高市場占有率。指的是由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風(fēng)險公擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。630：試述競合戰(zhàn)略的主要思想、主要形式以及怎樣制定競合戰(zhàn)略？答案內(nèi)容：（1）競合戰(zhàn)略的主要思想：即制定競合戰(zhàn)略的主要方法是博弈論。：（1）另外，公司戰(zhàn)略中還常考慮國際化戰(zhàn)略。（2）類型：表 密集型成長的主要形式 產(chǎn)品市場 當(dāng) 前 新 當(dāng) 前 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新 市場開發(fā) 多樣化 （3）市場滲透：即企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場上進(jìn)一步滲透，擴大銷量。答案內(nèi)容：（1）概念：它是指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方式，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（2）類型包括：后向一體化；前向一體化。（5）縱向一體化戰(zhàn)略的組織與實施：縱向一體化戰(zhàn)略的實施步驟：分解產(chǎn)業(yè)價值鏈；分析產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢；分析市場失靈的原因；研究需要協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)；明確誘因的重要性；企業(yè)縱向邊界的確定。（2）由來：多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略最初是由著名的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出來的，它是20世紀(jì)60年代風(fēng)靡全球的企業(yè)成長戰(zhàn)略。研究表明，多元化走到什么層次，必須視公司資源（尤其是財務(wù)資源）、核心競爭力以及外界環(huán)境的機會和威脅而定。（4）程度：非多元化(低