【正文】 五個層級。 12．團體的發(fā)展階段是 ， ， ， ，， 其中 是具有決定性的階段。 16．組織生產(chǎn)過程的基本要求是生產(chǎn)過程的 ， ，， 。 20．組織的一般外部環(huán)境因素有 ， ， ， 。 24．巴納德認為，組織存在和發(fā)展的三個基本條件是 ， 。 28．人類的一切社會活動，從管理的角度來看均有 ， ， 三個最基本的特點。 32．古代管理思想的產(chǎn)生主要是在 ， ， ， 等中產(chǎn)生的。 37．數(shù)學模型按變量種類分類可以分為 ， 。 41．系統(tǒng)原理包括 ， ， ， ， 。 45．管理哲學主要是由 ， ， ， 構(gòu)成的。 49．經(jīng)濟手段主要有 ， ， ， ， ， 。 53．管理的一般環(huán)境主要包括 ， ， ， 。 57．組織設計中經(jīng)常考慮的部門劃分標 準是 ， ， 。 61．團體對個人行為的影響有 ， ， 的作用。指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則 C。 B． 從關心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而做好本職工作。對于這種情況，你認為以下各種做法哪一種比較好？ A． 告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意。 4． 根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整?！痹趯嵺`中，進行意見溝通需要一定的技巧。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了 日本經(jīng)濟脆弱的一面。 D．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性。剛參加工作的大學生 C。 C． 更多、較 為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。 A．提供誘人的薪水和福利 B。多頭領導，削弱統(tǒng)一指揮 13． 某企業(yè)管理部門在制定勞動定額時，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，你認為哪一種意見比較正確： A．勞動定額主要是為了考核用的，所以應選擇最先進的標準。 14． 決策是工作和生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對起含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較為完整？ A．出主意 B。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調(diào)整的方向應該是： A．從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B。此時，許多人又下結(jié)論，你贊同以下哪種說法？ A． 對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變。 17． 某高科技公司一段時間來人員流失日益嚴重，一年中包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳槽。 D．加強勞動合同管理，對違反合同者依法追究其責任。 D． 醫(yī)院的外科主任主持會診。控制職能 20． 某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。 B．深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。” 試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式：（） A．都是規(guī)則。 25．有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機，而每個人的動機又各不相同。 C．立即向他表示祝賀并就此給予物質(zhì)獎勵。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關系密切 ，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。 C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤。 C．鋼琴家制定自己的練習計劃。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。你對此目標做何評價？（） A．目標很好，有挑戰(zhàn)性 B．目標表述不夠清楚 C．目標無法考核 D．目標設定得太高 53．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋：（ ） A．一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物。 54．下述的關于“激勵”概念的理解中，哪種是正確的？（ ） A．激勵就是要對被激勵者多鼓勵，少批評。 55．某電視機廠廠長從報紙上看到某地農(nóng)民持幣待購電視機的消息，立即打破正常銷售渠道，果斷地組織車輛把本廠產(chǎn)品送到各個村就地銷售，很快使這個地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不但直接擴大了銷售額，還通過記者報道作了一次不花錢的宣傳。 C．立即向他表示祝賀并就此給予物質(zhì)獎勵。對于這一情況，你是否認為：（） A．公司經(jīng)理對此事完全沒有責任，因為他已將任務交給施工隊隊長了。 E．以上各種說法都有一定的道理。 C．系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)影響和決定了系統(tǒng)的整體功能。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。這種組織設計的依據(jù)是：（） A．按職能劃分部門 B．按地區(qū)劃分部門 C．按人數(shù)劃分部門 D．按顧客劃分部門 68．石家莊一廠長這樣說：“走得正，行的端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。”這是指：（ ） A．事前控制 B．事后控制 C．關卡控制 D．實時控制 79．管理的計劃職能與下面那個職能關系最為緊密：（ ） A．領導 B．組織 C．控制 D．協(xié)調(diào) 80．管理即有科學性，又有藝術(shù)性。 4．在確定目標時間時，合理的目標時間應遵循承諾原則來確定，即合理的目標時間就當和對任務的合理承諾所包括的時間相同。 8．費德勒的研究結(jié)果說明，在對領導有利和不利的情況下，采用關系導向，則其領導效果較差，在對領導者中等有利的情況下，采任務導向；領導效果較差。 12．法約爾的管理原則過于僵硬，這集中體現(xiàn)在“統(tǒng)一指揮原則”上。 16．在組織結(jié)構(gòu)設計的系統(tǒng)原理中，要求當今組織的設計其系統(tǒng)開放性增大，但這樣也會同時造成系統(tǒng)內(nèi)部的不穩(wěn)定性增加，能量流失，因此組織開放度應考慮到這一情況適當?shù)拇_定。 20．在任何情況下，只有高層次需要的滿足才可能產(chǎn)生勞動積極性，而低層次需要的滿足只能維持原來的積極性，起保健作用。 24．法約爾在他的十四條管理原則中提出的統(tǒng) — 原則和 統(tǒng)一領導原則，其實質(zhì)內(nèi)容是一致的。 28．在確定目標時間時，合理的目標時間確定應遵循承諾原則，即合理的目標時間就當和對任務的合理承諾所包括的時間相同。 44．法約爾在他的十四條管理原則中提出的統(tǒng) — 指揮原則和統(tǒng)一領導原則，其實質(zhì)內(nèi)容是一致的。 50．在任何 情況下，只有較高層次需要的滿足才可能產(chǎn)生激勵作用，而較低層次需要的滿足只能維持原來的積極性，起保健作用。 54．公認的管理職能是計劃、組織和領導，但對于不同的管理學 家，在此基礎上還派生出了許多不同的管理職能。 58．一個領導者，其有效的領導方式應根據(jù)下屬成員在工作中的成熟程度不同而變換自身的領導方式。 62．人的行為是上動機決定的，而動機又來自需要，因此，有了某種需要就會有某種動機，從而就會產(chǎn)生行為。 66 巴納德認為：組織具有較高的效率是組織存在和發(fā)展德必要前提，而組織效力是組織的生存能力。 70 合理的目標時間（計劃時間）的確定應遵循“承諾原則”。 73 動態(tài)環(huán)境中的組織設計所遵循的原則，必須在傳統(tǒng)組織設計原則的基礎之上來考慮動態(tài)組織設計原則。 76 在市場經(jīng)濟條件下，對企業(yè)的控制主要是間接控制，而不是直接控制。 80 一般情況下，正強化產(chǎn)生的激勵效果要比負強化好。 84 管理的公認職能是計劃、組織和控制。 87 在霍桑試驗的照明試驗中其勞動生 產(chǎn)率的提高是由于霍桑效應造成的即是由于小組成員認為人們重視他們感覺到自己重要了，從而提高了勞動積極性。 91 泰勒關于“八個職能長制”的原理是反統(tǒng)一指揮原則的。 95 法約爾關于“公平”的原則和“平等”的原則，其實質(zhì)內(nèi)容是一致的。 99 霍桑試驗中的大規(guī)模訪談研究，是其試驗的轉(zhuǎn)折點。 103管理人員不應該做作業(yè)工作，應把全部的精力都放在管理工作上。 107企業(yè)在任何情況下都應該堅持正激勵為主、負激勵為輔。 111戰(zhàn)略計劃就是時間跨度很長的計劃。 115在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。 119企業(yè)的員工士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益就必定越好。 123領導者可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。 127分權(quán)越徹底，管理越有效。 131直線職能結(jié)構(gòu)的組織的優(yōu)點是，即可以發(fā)揮職能部門專業(yè)技能的優(yōu)勢，又有較好的適應環(huán)境的能力。 135需要對環(huán)境迅速作出反應的組織應當實行集權(quán)化管理。 139專業(yè)化分工程度越高，生產(chǎn)效率也越高。 143管理具有科學性，因而是精確的。 147組織中經(jīng)常存在員工感到滿意、快樂但實際工作績效卻很差的群體，這種群體就是非正式群體或非正式組織。 151領導只要有權(quán)，下屬自然會跟從。 155人有許多不同需求，這些不同需求的相對重要性程度排序，對每個人來說可能都是不一樣的。 159如果管理者在把任務分配給下屬的同時，也把相應的權(quán)力授予其下屬，則日后其下屬如果在完成任務中出了差錯，該管理者可以不負責任，因為他已將權(quán)力下放給下屬，下屬就應該對完成任務負全責。 163管理者通過授權(quán)而給下屬進行的領導，是一種放任式領導。（） 167 管理不是獨立存在的，但管理工作是獨立進行的。（） 171 管理人員，顧名思義，應該是在所有工作時間內(nèi)都從事管理工作。（） 173 效率與效果之間存在明顯的差別，效果是使組織資源的利用成本到達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目的和目標。（） 177 行政性組織中，領導的權(quán)威完全以其職位為基礎。（） 181 在管理的五項職能中，幾乎都會遇到?jīng)Q策問題，但決策只限于計劃工作。因此，決策實際上是一個“決策 — 實施 — 再決策 — 再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程。（） 188 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策是相互依存和相互補充的，戰(zhàn)略決策通常包括 管理決策和業(yè)務決策。（） 192 高層決策者通常以管理決策、非程序性決策、最優(yōu)化決策為主。（） 196 在選擇最佳方案時有用的規(guī)則是：使執(zhí)行該方案過程中可能出現(xiàn)的問題的數(shù)量減少到最小，而執(zhí)行該方案對實現(xiàn)組織目標的貢獻達到最大。（） 199 一般來說，那些看上去越是可能獲得高收益的方案，包含的風險因素也往往越大，因此 ，對于決策者來說，要敢于冒風險，敢于承擔則染，敢于賭博。（） 202 所謂決策的相互排斥性，就是說可行方案本身要盡量相互獨立，不要互相包涵。（） 206 不確定型與風險型決策的主要區(qū)別在于：前者不能進行期望值的計算。即使環(huán)境條件有變化，管理者也不應停止原有計劃而進行更新和修改。（） 212 計劃的編制過程，既是決策的組織落實過程，也是決策的更為詳細的檢查和修訂過程。（） 216 為了將長期、中期和短期計劃有機地銜接起來，可用滾動計劃法來編制和調(diào)整長期計劃以促進長、中、短期計劃的銜接。（） 219 在組織生命的各個階段上，計劃的類型并非都具有相同的性質(zhì)，計劃的時間長度和明確性應當在不同階段上相應的調(diào)整。（） 222 通過計劃工作進行科學地預測，可以把將來的風險減 少到最低程度?！叭级笮小本褪沁@個道理。（） 228 計劃是面向未來的管理活動，未來是不確定的，不管計劃多么周密，在實施過程中都可能因為內(nèi)外部環(huán)境的變化而無法順利開展，有的情況下甚至需要對預先制定的計劃予以調(diào)整，所以說，僵化的計劃有時比沒有計劃更糟。（） 232 提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅