《連鎖經銷商店長經營培訓手冊》-預覽頁
【正文】 指導的知識和技能 ◇ 改善的知識和技能 ◇ 對待部屬的知識和技能 ◇ 解決問題的知識和技能 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 第一章 店長的資質 QUESTION： 店長作為“工作管理者”的失敗原因有哪些 ？ ◇ 沒有獨創(chuàng)理念 ◇ 無法掌握情勢的變化 ◇ 無法思考又欠缺果斷力 ◇ 無法完成日常業(yè)務 ◇ 無法如期完成計劃 ◇ 無法圓滿地授權 ◇ 無法得到相關部屬的協(xié)助 ◇ 和部屬接觸不足 ◇ 無法掌握部屬的心態(tài) ◇ ………… 以上是店長在工作管理立場失敗的原因， 從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目了然 ？ 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 CAN YOU DO IT ？ ★ 卓越領導者的特性： ﹡ 對工作得心應手，不虛張聲勢 ﹡ 己所不欲，不施于人 ﹡ 樂于助人 ﹡ 言傳身教并重 ﹡ 肯擔當，不規(guī)避責任 ﹡ 處事公平公正 ﹡ 對人對事、一視同仁；真心關心部屬、真正解決問題 ﹡ 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己 ﹡ 因材施教 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 CAN YOU DO IT ？ ★ 卓越領導者必備的能力 ： ﹡ 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關的上游 及下游的工作也抱著學習的熱忱 ﹡ 具備計劃、組織自己職務的能力 ﹡ 具備授權的技巧 ﹡ 具備決定和實踐發(fā)展路線的能力 ﹡ 果斷力 ﹡ 具備不屈不撓的通融性 ﹡ 樂于與人共商的協(xié)調力 ME THE END 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 哦，原來店長這個 職務也能學到這么多的東西（： YOU BEFORE YOU AFTER 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 第二章 店長的組織能力 基礎 店長的一天 店長的周末業(yè)務 店長的月末業(yè)務 小總結 大總結 店長的人際關系 對待下屬的方式 經銷商 (店長 )經營培訓手冊 第二章 店長的組織能力 店長的人際關系 ◆ 有效的溝通 ◇ 所謂有效溝通：是由經營者到一般從業(yè)員的工作， 為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的 情報傳
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