北京市中心公園服務(wù)管理規(guī)范(試行)-預(yù)覽頁
【正文】 調(diào)。4．4 各商業(yè)應(yīng)嚴格按照工商部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營，經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等要在顯著位置明示。特殊崗位要依法取得作業(yè)資質(zhì)，持證上崗。嚴格執(zhí)行國家物價政策，所售商品必須全部明碼標(biāo)價，一貨一簽。5．1．2 公園應(yīng)當(dāng)加強水面保潔，并積極配合環(huán)保、水務(wù)等部門對水質(zhì)進行定期監(jiān)測，水質(zhì)應(yīng)達到《景觀娛樂用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB1294191）要求，無異味，無漂浮物。5．2 環(huán)境衛(wèi)生管理5．2．1 公園應(yīng)于每日開放之前對主要干道、主要游覽區(qū)和各個開放庭院進行清掃，開園后不得進行大范圍揚塵的清掃工作。公園內(nèi)保潔箱、垃圾桶的垃圾不能外溢，做到無異味，隨時清理。5．3 廁所管理5．3．1 公園廁所應(yīng)達到《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定的二類以上標(biāo)準(zhǔn)。廁所內(nèi)嚴禁堆放雜物和垃圾，清潔工具和用品不能外露。6．1．3租用公園房屋應(yīng)當(dāng)遵守公園的各項管理規(guī)定，不得從事與公園功能不相符及影響游人游覽的活動。6．2．2 在公園內(nèi)進行工程施工的，不得破壞公園景觀及各類設(shè)施，不得影響游人游覽安全。6．3 電瓶車管理6．3．1充分認識園內(nèi)安全行車的重要性，各公園管理處對所屬電瓶車司機進行教育，確保安全。6．4 游船管理6．4．1 公園內(nèi)開展游船服務(wù)要以方便游人為目的，按照“安全第一、服務(wù)群眾、保護景觀”的原則進行。維修人員要熟悉船只情況，遵守操作規(guī)程，嚴守檢修制度，確保船況良好。6．4．5 要及時觀察天氣變化情況，四級風(fēng)以上天氣嚴禁出船。7．1．2 公園要明確受理投訴的主管部門和人員，統(tǒng)一協(xié)調(diào)本園的投訴處理工作。7．1．5 游客投訴的受理情況要列為各單位工作考核內(nèi)容。7．2．4 上一級管理機構(gòu)對下一級的投訴處理要建立監(jiān)督、抽查、復(fù)核制度，加強對意見本、投訴箱的管理。需上級支持方能解決的，要及時上報中心。8．1．3 造型、色彩、材質(zhì)等要與公園景觀相適應(yīng)，能夠烘托景觀環(huán)境，最好能獨立成景。8．3 游客服務(wù)中心的服務(wù)管理8．3．1 堅持每天開放。8．3．4 提供飲水、旅游紀念品、導(dǎo)游圖等商業(yè)服務(wù)。第九章 文物展出與保護9．1 公園應(yīng)按照國家和本市的各項文物法律、法規(guī)要求,開展文物管理和保護工作，建立健全公園的文物管理規(guī)章制度，切實貫徹，抓好落實。非庫管人員入庫，需經(jīng)公園管理機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由庫管人員陪同入庫。庫內(nèi)及庫周圍嚴禁存放易燃易爆物品，應(yīng)經(jīng)常檢查庫內(nèi)消防器材，不輕易移動放置位置。實行分片管理、責(zé)任到人。9．3 地上文物保護9．3．1 對于文物遺跡，公園文物管理部門應(yīng)加強管理和保護，收集文物歷史資料，并通過整理文物遺跡，清理環(huán)境，挖掘歷史文化，向游客展示和宣傳文物知識，如有需要可通過專家論證，予以恢復(fù)。9．3．4 保護古建筑安全，高大建筑應(yīng)有避雷設(shè)備，完善防火制度。經(jīng)同意后到市、區(qū)公安、文化、消防等有關(guān)行政管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，待相關(guān)手續(xù)齊備后方可舉辦，必要時報市政府審批。10．2．4 公園內(nèi)舉辦文化活動應(yīng)當(dāng)明確主辦方。10．3．2 公園文化活動一定要主題鮮明，突出特色，要弘揚主旋律，體現(xiàn)時代風(fēng)貌，有較高的文化品位。10．3．5 公園文化活動期間，應(yīng)根據(jù)游人消費特點，組織充足的貨源，保證商品及餐飲供應(yīng)，加強食品衛(wèi)生安全管理，確保游人在公園內(nèi)飲食安全。③六不見是指游覽區(qū)不見各種廢棄物；水面不見浮臟雜草；不見隨地吐痰及痰跡；不見暴露垃圾；室內(nèi)不見殘破痕跡；不見違章車
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