【正文】 發(fā)的有效途徑 。 游戲規(guī)則 ?拿到大鬼，將獲得免費(fèi)參加第四屆上海市培訓(xùn)師論壇的資格； ?上午積分前三名，將獲得考評員單獨(dú)輔導(dǎo)講課錄像的機(jī)會； ?全天積分前三名，將獲得講課錄像 10分加分，及以上獎勵。 二、請大家寫一個今天課程中最關(guān)心的有關(guān)培訓(xùn)師的問題。 一、培訓(xùn)概述 培訓(xùn)與教育 教 育 培 訓(xùn) 時間周期 較長 較短 情 境 正式的結(jié)構(gòu)化情境 正式或非正式的學(xué)習(xí)情境 宗 旨 在各領(lǐng)域豐富、提升或更新個人的知識 與工作相關(guān)的特定技能、素質(zhì)的改善 一、培訓(xùn)概述 培訓(xùn)與人力資源開發(fā)（ HRD） 人力資源開發(fā)包括各種旨在開發(fā)和提升員工工作能力的活動形式 。 一、培訓(xùn)概述 不同的學(xué)習(xí)類型 ?學(xué)習(xí)可以發(fā)生在正規(guī)的課堂里 ， 那是 學(xué)校教育 ?學(xué)習(xí)可以發(fā)生在工作場所 ， 作為組織旨在提高員工工作能力的一種有計劃的活動 ， 那是 培訓(xùn) ?或者作為員工或工作團(tuán)隊的一種經(jīng)常性活動 ， 旨在不斷解決工作中面臨的難題 ， 發(fā)展組織的知識體系 ， 那是 組織學(xué)習(xí) ?學(xué)習(xí)更是每天以非正式的形式 ， 持續(xù)發(fā)生在你的日常生活中 ， 由你自己掌控 ， 幫助你應(yīng)對生活中的各種問題和挑戰(zhàn) ，那是 終身學(xué)習(xí) 、 自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí) 一、培訓(xùn)概述 員工學(xué)習(xí)的方式正在改變 ?工作中學(xué)習(xí)的重要性 ?工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 ?學(xué)習(xí)是為了工作行為的持久變化 ?注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 一、培訓(xùn)概述 新世紀(jì)倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)理念 ? 學(xué)習(xí)是一種 生存方式 ? 學(xué)習(xí)是一個 貫穿一生 的過程 ? 學(xué)習(xí)從課堂 、 教師 、 教材中心轉(zhuǎn)向 學(xué)習(xí)者中心 ? 學(xué)習(xí)的目的在于 建立自信和能力 ， 幫助個體 、 團(tuán)隊或組織 適應(yīng)社會 變化 與發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)要基于學(xué)習(xí)者的 自主性 ， 尊重學(xué)習(xí)者特有的學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)意愿 ? 學(xué)習(xí)是基于 個體經(jīng)驗 的 、 并且也是在與他人 交流 合作中展開的 一、培訓(xùn)概述 建立一個人人都在學(xué)習(xí)、時時都要學(xué)習(xí)、 處處都能學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會， 是 21世紀(jì)人類社會的共同發(fā)展趨勢。 第二項限 第一項限 第三項限 第四項限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 然后，在該正方形中，再畫一個正方形。（時間 1分鐘） 第二項限 第一項限 第三項限 第四項限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 正確答案如圖所示 OK，現(xiàn)在將第二項限中非陰影部分的面積用兩條直線分為三個部分。 （時間 1分 30秒） 第二項限 第一項限 第三項限 第四項限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 正確答案如圖所示 OK，現(xiàn)在將第四項限中非陰影部分的面積分為七個部分。 ? 循序漸進(jìn)由淺及深 將你的思維或公司理念，灌輸于你的客戶，是培育你忠實客戶群的一個有效方式。 ?動畫、圖片不能喧賓奪主。 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 現(xiàn)場口語練習(xí)： （二） 八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑； 炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。其總的“兆字節(jié)”容量大得難以想象。 各年齡學(xué)習(xí)力分布0204060801001205 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100年齡所占百分比四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?人腦的記憶潛力 世界上最大的圖書館藏書的信息量 10的 13次方 bit 人腦 140億腦細(xì)胞能儲存的信息量 10的 15次方 bit 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。 記憶：五個要素 FROLL First （啟始） 我們記住事件的開端或一系列事件中的第一件的可能性更大； Reviewed（復(fù)習(xí)） 不復(fù)習(xí)的話，２４小時后，記憶迅速減弱； Outstanding （出色） 非同一般的事我們總是記得特別牢； Linked （聯(lián)系） 靠記憶術(shù)或類比記住的事情記得更牢； Last（結(jié)尾） 我們記住事情結(jié)尾的可能性更大。 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?希望知道 為何而學(xué) ?希望能具有 實用價值 ?希望能 投入 和 參與 ?希望能 被尊重 ?希望能受到 激勵 成人學(xué)習(xí)的心里需求與期望 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 成人學(xué)員的需要 認(rèn)可 自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。強(qiáng)烈的求知欲，使成人能主動排除外界各種干擾和影響，穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒。 ? 成人學(xué)習(xí)內(nèi)容 應(yīng)用性強(qiáng) ，有利于理論聯(lián)系實際，盡快地將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，促進(jìn)生產(chǎn)和工作。 ? 自尊心較強(qiáng)，易緊張、 急躁 ，一旦學(xué)習(xí)遇挫，就 易喪失自信 。 ? 成人學(xué)習(xí)還有 時間少、條件差、困難多 等不利因素。 反省型：喜歡從不同角度來思考問題；傾向于搜集資料和利用數(shù)據(jù)來分析問題；處事小心謹(jǐn)慎，會考慮不同的后果才決定；開會時，偏向于聆聽；喜歡從旁觀看別人工作，很少快捷地參與其中。 ?滿足學(xué)習(xí)的期望，實現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)。 成人學(xué)習(xí)原理在培訓(xùn)中的應(yīng)用小技巧 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 屏 幕 放材料的桌子 學(xué) 員 課 桌 電腦投影儀 場地布置形式（一） 屏 幕 放材料的桌子 投影儀 場地布置形式（二） 屏 幕 放材料的桌子 電腦投影儀 學(xué) 員 課 桌 學(xué) 員 課 桌 學(xué) 員 課 桌 學(xué) 員 課 桌 學(xué) 員 課 桌 學(xué) 員 課 桌 場地布置形式（三） 訓(xùn)練講師自查表 1 我為何被邀請來上這堂訓(xùn)練課 ? 2 受訓(xùn)學(xué)員的情況我了解多少 ? 3 我是否列好了訓(xùn)練的提綱 ? 4 我的訓(xùn)練是學(xué)員需求的還是必備的 ? 5 訓(xùn)練場地是否按訓(xùn)練要求布置 ? 6 我準(zhǔn)備用什么樣的方式開始訓(xùn)練 ? 7 我確定了一個還是幾個主題 ? 8 我是否有充足的感性資料作支持 ? 9 本次訓(xùn)練我準(zhǔn)備了哪幾種訓(xùn)練方式 ? 10 訓(xùn)練過程中是我講的多還是學(xué)員練的多 ? 11 在訓(xùn)練中我有沒有照顧到絕大多數(shù)學(xué)員 ? 12 我是否為學(xué)員提供訓(xùn)練手冊及隨堂講義 ? 13 我對時間的掌控是否恰到好處 ? 14 訓(xùn)練結(jié)束時能否讓學(xué)員感到意猶未盡 ? 15 最后我是否要求作訓(xùn)練后的思考及作業(yè) ?