電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理-預(yù)覽頁
【正文】 及企業(yè)管理的各個方面 ， 是一種跨企業(yè) 、 跨行業(yè)的管理 ， 企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴 ， 要為追求共同經(jīng)濟(jì)利益的最大化而共同努力 。1 05:38:21 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)教研室 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) ： 1. 供應(yīng)鏈管理的基本概念 2. 供應(yīng)鏈管理的流程 3. 供應(yīng)鏈管理的策略 電子商務(wù)教研室 第 8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理體系 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的策略 電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造 電子商務(wù)教研室 PAC的概念及內(nèi)容 供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 供應(yīng)鏈管理的基本概念 電子商務(wù)教研室 供應(yīng)鏈的基本概念 1. 什么供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈 （ Supply Chain） 是指圍繞核心企業(yè) ， 通過對信息流 、物流 、 資金流的控制 ， 從采購原材料開始 ， 制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品 ， 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中這一過程涉及的供應(yīng)商 、生產(chǎn)制造商 、 分銷商 、 零售商直至最終用戶組成的一個供需網(wǎng)絡(luò) 。 供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是縮短產(chǎn)品從設(shè)計構(gòu)思到消費(fèi)者手中的時間 ， 降低產(chǎn)品成本 ， 滿足消費(fèi)者多樣化的需要 。供應(yīng)鏈物流配送地域跨度大，時間跨度大，對信息依賴程度高。 在這些信息技術(shù)的全力支持下 ， 要求其供應(yīng)鏈上各成員圍繞物流和資金流進(jìn)行信息共享和經(jīng)營協(xié)調(diào) ， 實現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系 。 供應(yīng)鏈管理包括外部供應(yīng)鏈管理和內(nèi)部供應(yīng)鏈管理兩部分，自然要做好物流管理，縮短物流時間也就必須從這兩部分，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部共同努力。 ② 采用 JIT生產(chǎn)方式 。 簡而言之 ， 就是按必要的時間 、 按必要的數(shù)量來生產(chǎn)必要的產(chǎn)品 。 (2) 看板方式。 (6) 委托保管方式。 電子商務(wù)教研室 快速響應(yīng) 快速響應(yīng) (quick response， QR)是在準(zhǔn)時制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時間為基礎(chǔ)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，建立起來的一整套對環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。 1984年美國紡織 、 化纖及服裝行業(yè)成立了一個委員會 ， 該委員會的目標(biāo)是研究如何保持美國紡織與服裝行業(yè)的長期競爭力 。其研究的重點是供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、承運(yùn)商和銷售商之間協(xié)調(diào)一致的伙伴關(guān)系，保證了供應(yīng)鏈整體計劃的可行性和先進(jìn)性。 它起源于 20世紀(jì) 90年代后期的美國食品業(yè) ， 其基本思想是：企業(yè)為顧客提供個多價值的前提是歷屆顧客的需求和愿望 ， 然后通過供應(yīng)鏈上供銷方的協(xié)同努力 ， 高效滿足這些需求和愿望 。 (4)確?？蛻裟茈S時獲得所需商品。電子訂貨系統(tǒng)涵蓋了整個商務(wù)過程，它能處理從商品信息獲取到會計結(jié)算等整個交易過程。電子訂貨系統(tǒng)正向系統(tǒng)化、社會化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化邁進(jìn)。 2．組織流程的含義 流程是指一個或一系列跨越時間、占有空間的連續(xù)有規(guī)律的活動。 運(yùn)用 BPR 原理改造企業(yè) 電子商務(wù)教研室 2．企業(yè) BPR 的目標(biāo)及其監(jiān)控 (1)提高顧客滿意程度是 BPR改造的基本指導(dǎo)思想 ①培養(yǎng)以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)意識 ②確定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (2)對服務(wù)過程進(jìn)行有效的監(jiān)測和控制 ①選擇適宜的監(jiān)控指標(biāo) ②選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控手段 運(yùn)用 BPR 原理改造企業(yè) 電子商務(wù)教研室 BPR的技術(shù)手段 1．流程圖的設(shè)計與分析 (1)流程圖的實用性 (2)繪制流程圖本身的作用 2． 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 (bench— marking)也稱基準(zhǔn)比較 、 基準(zhǔn)評價 。 電子商務(wù)教研室 思考與操作題 一 、 思考題 1 供應(yīng)鏈的含義 。 5 J1T、 QR、 ECR的含義及其作用 。 9 BPR的實施步驟
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