天假日酒店客戶關(guān)系管理案例-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 前牛奶 會(huì)員服務(wù) 自主方式 系統(tǒng)管理 參與服務(wù)評(píng)價(jià) 7天社區(qū)交流 快樂角交流 LOGO 二、 CRM戰(zhàn)略概述 ? 客戶關(guān)系維持 ? 在 7天的營(yíng)業(yè)收入中，有 98%來自于會(huì)員 ，同時(shí)，有 81%的份額由會(huì)員的 重復(fù)消費(fèi)貢獻(xiàn) 。 LOGO 二、 CRM戰(zhàn)略概述 七天會(huì) ? 在 7天的會(huì)員俱樂部“ 7天會(huì)”的網(wǎng)站上，會(huì)員享受的不僅僅是會(huì)員價(jià)、積分和預(yù)定房間的一般化服務(wù)，還可以同時(shí)享有汽車租賃、預(yù)定機(jī)票等“ 一條龍” 的服務(wù)。我們更傾向于把它看作是一種 增強(qiáng)會(huì)員黏性 和 發(fā)展新會(huì)員 的 客戶關(guān)系管理工具 。 LOGO 三、 CRM戰(zhàn)略機(jī)會(huì)與威脅 ? 在強(qiáng)手如云的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店業(yè)，利用 IT樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 7天連鎖酒店是一個(gè)另類，但是這個(gè)另類脫穎而出了?？梢哉f，在 7天，會(huì)員和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了共贏。 LOGO 有你的每個(gè) 7天 把一年分成好多個(gè) 7天 每一個(gè) 7天都在你的身邊 一個(gè)擁抱溫暖整個(gè)夜 幸福沒有終點(diǎn) OH陪你的每一個(gè) 7天 有我在默默地體貼 給你我甜甜的笑臉 暖意慢慢浮現(xiàn) LOGO
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