【正文】 條 件 ?確 定所需 來 自 于顧 客的 幫 助 ?確 定所 采 用的 過 程或形式 確 定 范圍 （ 2） 小 組間 的 聯(lián)系 產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃 小 組應(yīng) 建立和其它 顧 客 與 供方小 組聯(lián)系 渠道， 這 可以包括 與 其他小 組舉 定期 會議 ，小 組與 小 組 的 聯(lián) 系程度取決于 需要解決的 問題 的 數(shù) 量。供方同 樣 可要求其分承包方 所以在 質(zhì) 量特性 鑒 定或是了解前， 應(yīng)該 要注意是否有需要主要客戶或是供 應(yīng)商 要 參與 投入的技 術(shù)資 源。 問題 的解決 ?在策 劃過 程中，小 組將 遇到些 產(chǎn) 品 設(shè)計 /加工 過 程的 問題 ， 這 些 問題 可用表示 規(guī) 定職責(zé) 和 時間 的矩 陣 表形成文件。 ?所有的小 組 成 員 都 應(yīng) 在每一事 項 、措施和 進 度上取得意 見 一致。 業(yè)務(wù)計劃 可 將限制性要求施加 給 小 組 (諸 加 進 度、成本、投 資 、 產(chǎn) 品定位、研究 與開發(fā)資源 )而影 響 其 執(zhí) 行方向。 可靠性和 質(zhì) 量目 標 可靠性目 標 是在 顧 客需要和期望、 項 目目標 及可靠性基 準 的基 楚 上制定的。 質(zhì) 量目 標 是基 于 持 續(xù) 改進 的目 標 ， 諸 如 PPM、缺陷水平或 廢 品降低率 初始材料清 單 小 組 在 產(chǎn) 品／ 過 程 設(shè) 想的基 楚 上 應(yīng) 制定一份初始材料清 單 ， 并 包括早期分承包方名 單 。 ?產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃 小 組 在 產(chǎn) 品 保證計劃 上所做的努力程度取決 于顧 客的需要、期望和要求。管理者 參 加 產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃會議對確 保 項 目成功 極 其重要。 產(chǎn) 品 質(zhì)量策 劃 小 組 至少要考 慮 以下所列的 項 目 ?設(shè)計 、 概念 、功能和 對制造變 差的敏感性(最佳 參數(shù)設(shè)計 ) ?制造 和／或 裝 配 過 程 ?尺寸公差 (要求到什 么 程度，分供方是否可接受， 價 格是否可接受 ) ?性能要求 (要求到什 么 程度，是否可接受 ) ?部件 數(shù) (多或少 ) ?過 程 調(diào) 整 (最佳化 ) ?材料搬 運 (最小化 )街 ?產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃 小 組 的知 識 、 經(jīng)驗 、 產(chǎn) 品 /過 程、政府法 規(guī) 和服 務(wù) 要求有可能需要考慮 其它因素 可 制造 性和 裝 配 設(shè)計 設(shè)計驗證 ?設(shè)計驗證檢驗產(chǎn) 品 設(shè)計 是否 滿 足第一章所 述 活 動 的 顧 客要求。 計劃 和報 告是保 證 以下方面的正式方法 ?設(shè)計驗證 ?通過采 用 綜 合的 試驗計劃和 報 告 對 部件和 總 成的 產(chǎn)品和 過 程 確認 。如 沒 有 顧 客工程 圖樣 ， 應(yīng) 由策 劃 小 組評審 控制 圖樣 以決定 那 些特影響 配合、功能、耐久性和或政府法 規(guī) 中的安全要求 ?應(yīng)對 工程 圖樣進 行 評審來確 定是否具有足 夠 的 數(shù)據(jù) 以 對 每 個 零件進行全尺寸 檢驗 。 材料 規(guī)范 ?除了 圖樣 和性能 規(guī)范 外， 對于 涉及物理特性、性能、 環(huán) 境、搬 運 和 貯 存要求的特殊特性 應(yīng)評審 材料 規(guī)范 ， 這 些特性也應(yīng) 包括在控制 計劃 中 圖樣 和 規(guī)范 的更改 ?當 需要更改 圖樣 和 規(guī)范時 ，小 組應(yīng) 保 證這些更改能立即通知到所有受影 響 的 領(lǐng) 域 并用 適當 的 書 面形式通知 這 些部 門 。 ?新 設(shè)備 、工 裝 和 試驗設(shè)備 清 單參見 A3。 ?控制 計劃 的特殊特性和 數(shù)據(jù)點 座 標 供 參 第六章的 補 充件 K和 L，它 們 是文件化和更新特殊特性，必要 時 也是支持 樣 件、 試 生 產(chǎn) 、和生產(chǎn) 控制 計劃 的推 廣 方法。 ?A2表的 設(shè)計 信息清 單 使得小 組 能 評審 其在 這一章中的工作 并對 其有效性作出 評價 小 組 可行性承 諾 和管理者支持 ?A2清 單還將 作 為 附 錄 E”小 組 可行性承 諾 “ 中未決 議題 的基 礎(chǔ) 。如 沒 有提供 標準 ， 則 包裝設(shè)計應(yīng) 保 證產(chǎn) 品在使用 時 完整性 產(chǎn) 品／ 過 程 質(zhì) 量 體 系 評審 ?產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃 小 組 可 對制造廠 的 質(zhì) 量 體 系手冊 進 行 評審 ，生 產(chǎn)產(chǎn) 品所需的任何 額 外的控制和／或程序上的更改都 應(yīng) 在 質(zhì) 量 體系手冊中予以 體現(xiàn)并 且 還應(yīng) 包括在 制 造控制 計劃 中 ， 這 成 為產(chǎn) 品 質(zhì) 量策 劃 小 組 基 于顧 客 輸 入、小 組經(jīng)驗 和以往 經(jīng)驗對現(xiàn) 有 質(zhì)量 體 系的一 個 改 進機會 。流程 圖 有助 于 分析 總 的 過 程而不是 過 程中的 單個步驟 。 所有的材料流程都要和 過 程流程 圖 和控制 計劃 相 協(xié)調(diào) 。 ?PFMEA是一 種動態(tài) 文件， 當發(fā)現(xiàn) 新的失效模式 時 需要 對 它 進 行 評審 和更新。 ?試 生 產(chǎn) 控制 計劃 的目的是 為 遏制初期生產(chǎn)運 行 過 程中或之前的 潛 在不符合 ?例如 ?增 加 檢驗 次 數(shù) ?增加生 產(chǎn)過 程中的 檢查 和 終檢 次 數(shù) ?統(tǒng)計評價 ?增加 審核 ?表 A8的控制 計劃檢 查清 單協(xié)助 其 進 行 評價 。 初始 過 程能力研究 計劃 ?APQP小 組應(yīng) 保 證 制定一 個 初始 過 程能力計劃 。 ?任何情況下包 裝設(shè)計應(yīng) 保 證產(chǎn) 品性能和特性在包 裝 、搬 運 和 開 包的 過 程中保持不 變 。 ?對制 造 過 程的有效性 驗證 生 產(chǎn) 的 試 生 產(chǎn)開 始。 該 研究 評價 生 產(chǎn)過 程是否己 準備 就 緒 。 生 產(chǎn) 控制 計劃 ?生 產(chǎn) 控制 計劃 是 對 控制零件和 過 程的 體系的 書 面描 述 。 質(zhì) 量策 劃認 定和管理者支持 ?APQP小 組應(yīng) 保 證遵循 了所有的控制 計劃和流程 圖 。 質(zhì) 量策 劃認 定和管理者支持 質(zhì) 量策 劃認 定和管理者支持 ?質(zhì) 量策 劃認 定之前需要管理者支持。 第五 階 段 反 饋 、 評 定和 糾 正措施 輸 出 減少 變 差 與 浪 費 顧 客 滿 意 降低成本、交付和服 務(wù) ?產(chǎn) 品策 劃 不 隨過 程 確認 和就 緒 而 終 止。 采 用SPC手冊。 ?要做到持 續(xù) 地改 進 不 僅 需要注意 變 差的特殊原因， 還 要了解其普通原因 并尋 找減少 這 些變 差 原 由的途 徑 。 產(chǎn) 品或服 務(wù)應(yīng) 在顧 客 環(huán) 境中完成。 對于顧 客的 備 件和服 務(wù) 操作也同 樣 要考 慮 其 質(zhì) 量、價 格和交付。 持 續(xù) 改 進 控制 計劃 ?控制 計劃 方法 論 的目的是 協(xié) 助 顧 客要求制 造出 優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品，它是通 過為總體 系 設(shè)計 、 選擇 和 實 施增 值 性控制方法以提供結(jié)構(gòu) 性的途 徑來達 到上述的目 標 的。 ?制定控制 計劃 是 質(zhì) 量策 劃 的一 個 重要 階 段，控制計劃 是 對 控制 零 件和 過 程的 體 系的 書 面描述，一個單 一的控制 計劃 可以 適 用 于 以相同 過 程、相同原料生 產(chǎn) 出來的一 組 和一 個 系列 產(chǎn) 品。在正式生 產(chǎn)運 行 當 中，控制 計劃 提供了用 來 控制特性的 過 程 監(jiān)測 和控制方法，由 于 期望 過 程是不 斷 更新和改 進 的，因此控制 計劃 反映了 與這種過 程改 變狀況 相 對應(yīng) 的 戰(zhàn) 略。 ?為 了 達 到 過 程控制和改 進 的有效性， 應(yīng)對過 程有一 個 基本的了解。 控制 計劃 ?顧 客 滿 意程度：控制 計劃 集中 將資 源用 于對顧 客 來說 重要的特性有 關(guān) 的 過 程和 產(chǎn)