[小學(xué)教育]有效溝通-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 近老是心事重重的樣子，且連續(xù)出錯(cuò)，你會(huì)采用哪一種方式與其溝通？ ? （ 4）朋友給你發(fā)短信，讓你方便了，晚上在一塊聚一下，因?yàn)楹镁梦匆娒媪?，而你晚上正好有一件非常重要的事要辦，你會(huì)采用哪種方式與其溝通？ 溝通的基本概念 ? 溝通的種類： 溝通 語(yǔ)言 非語(yǔ)言 口頭 書面 聲音語(yǔ)氣 肢體語(yǔ)言 身體動(dòng)作 7% 38% 55% 溝通的基本概念 ? 7%，你在說什么？ ? 38%，你是怎么說的？ ? 55%，你的身體語(yǔ)言？ ? 怎么說，比說什么重要，做什么，比說什么重要！ ? 總結(jié)：溝通得有多好，不在于說的有多好，而取決于我們被了解的有多好，達(dá)成的效應(yīng)有多好！ 溝通的基本概念 ? 溝通的路徑： 發(fā)送者 接受者 信息 反饋 信息傳遞的方式：聽、說、問（溝通三個(gè)行為）傳遞者與接受者的角色不斷相互轉(zhuǎn)換。有效溝通 有效溝通 ? 第一節(jié)：溝通的基本概念 ? 第二節(jié)：高效溝通的基本步驟 ? 第三節(jié)：高效溝通的技巧（實(shí)踐篇） ? 人際風(fēng)格溝通技巧 ? 怎樣與部下溝通 ? 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通 溝通的基本概念 ? 溝通的基本概念 ? 什么是溝通 ? 溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感，在個(gè)人或人群間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)商的過程。 ? 溝通不是萬能的，但沒有溝通是萬萬不能的。 高效溝通的步驟 ? 在溝通過程中，第一要確認(rèn)對(duì)方需求，否則很難達(dá)成共同協(xié)議，要了解對(duì)方需求就必須善于提問。 ? ③ .重復(fù)內(nèi)容，確認(rèn)你得到的信息是否準(zhǔn)確 。 ? 做這份計(jì)劃雖然很繁瑣，前期會(huì)耽誤點(diǎn)時(shí)間，但能理透你的思路。 ? 小練習(xí)： 高效溝通的步驟 溝通計(jì)劃表 溝通的目的 參與溝通者 地點(diǎn) 開場(chǎng)的重點(diǎn) 溝通進(jìn)行項(xiàng)目及自己表達(dá)的重點(diǎn) 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 結(jié)果 達(dá)成共識(shí)點(diǎn) 實(shí)施 差異點(diǎn) 下次溝通重點(diǎn) 本次溝通重點(diǎn) 謝謝！
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