【正文】 否平均？ ?設(shè)備的使用方法是否有時太勉強(qiáng)，有時太浪費(fèi)？ ?是否因使用方法超出機(jī)械能力而縮短其壽命？ ?是否對精度較低的機(jī)械要求高精度的加工？ 方 法 、 環(huán) 境 ?工作現(xiàn)場是否實施整理整頓，有無時間或物品的浪費(fèi)？ ?是否可用更簡單的方法來達(dá)成同樣的目的？ ?是否因計畫、安排不當(dāng)而使工作的性質(zhì)量產(chǎn)生不均衡？ ?工作方法是否標(biāo)準(zhǔn)化？ ?標(biāo)準(zhǔn)化的實施，各工作崗位是否步調(diào)一致？ ?各部門之間，是否建立繁忙時期相互支援的體系？ ?是否制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制、修、廢手續(xù)？ ?作業(yè)環(huán)境 (溫度、照明、振動、噪音等 )是否有不合理的現(xiàn)象？ 39 效果確認(rèn) (步驟 6) (1)效果確認(rèn)之進(jìn)行方法 進(jìn)行效果確認(rèn)時，應(yīng)就改善前後加以層別，並以柏拉圖，直方圖及 管制圖等進(jìn)行比較與檢討。 IV. 問題意識、改善意識及品質(zhì)意識提高。 VIII. 作業(yè)員的安全性增加。 B. 決定管理方法。 41 實施標(biāo)準(zhǔn)化與維持管理的要點 A. 提高作業(yè)員的品質(zhì)意識。 E. 有效運(yùn)用管理方法防止不良再發(fā)。 II. 已掌握要因時 擬定對策。 VI. 調(diào)整不當(dāng)時 加以調(diào)整，使納入管制範(fàn)圍之內(nèi)。 48 ? 製作方法 。 期間 數(shù)目 查檢 項目 2月 3月 4月 合計 畫 面 電 波 沒有畫面 沒有彩色 天線老舊 天線方向 沒有聲音 其 他 合 計 22 12 30 30 11 25 42 32 56 130 電視故障訴願狀況查檢表 49 柏拉圖 ? 定義 根據(jù)蒐集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項目別分類，計算出各分類項目所佔之排列，再加上累積值的圖形。 。 。 各項累計數(shù) 總數(shù) 51 (元 ) 30000 伙食費(fèi) 零用錢 瓦斯 教育費(fèi) 交際費(fèi) 其他 水電費(fèi) 三月份家庭支出柏拉圖 (結(jié)果分析 ) 100 (%) 76 0 累 計 比 率 25000 20xx0 15000 10000 5000 0 52 特性要因圖 ?定義 一個問題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因 )的影響時，將這些要因加以 整理，成為有相互關(guān)係而有條理的圖形，這圖形稱為特性要因圖又稱做 魚骨圖。 ； 中小要因約 3~5個較為恰當(dāng)。 ； 張貼在工作現(xiàn)場附近，如果發(fā) 現(xiàn)新的問題，可 就這些 要因 再一次檢查。 54 製造 人 金額 為何交貨延遲 物品 交貨 生產(chǎn)條件不好 沒有式樣 沒有生產(chǎn) 計畫配合 欠缺交貨意識 訂貨情報 掌握不確實 運(yùn)送成本高 利潤低 庫存安全量低 方法不正確 存放位置不足 單方面的決定 交貨期短 沒有交貨計畫 數(shù)量少 特性要因圖 製作目的 /為止交貨延遲 日期 / 製作人 /馬主任等 7人 55 散佈圖 ? 定義 把互相有關(guān)連的對應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表現(xiàn)示結(jié)果，以橫軸表 示原因；然後用點表示出分佈形態(tài)，根據(jù)分佈的形態(tài)來判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之 間的相互關(guān)係。距組的計算應(yīng)以數(shù)據(jù)中的最大值減最小值，原因與結(jié)果兩個數(shù)據(jù) 都必須計算出來，將組距除以軸長即得每一刻度的數(shù)值。 ?種類 ；用來測量長度、重量、面積、溫度、時間。 ，呈現(xiàn)特殊排列現(xiàn)象，也要採取行動。 ?步驟 ； 抽樣分佈應(yīng)就全部均勻的加以抽查。 組數(shù) (k) = 1+ log n 組距 = 全距 / 組數(shù) 組距通常是 5 或 10 的倍數(shù)。 、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期。 、條件的層別 ； 手續(xù)別、順序別、作業(yè)方法別、人工機(jī)械 別、溫度別、濕度別、壓力別、濃度別。 ； 氣溫別、照明度別。橫軸取年、月、日時間等，縱軸取數(shù)或量，數(shù)量的推移時間上的變化可一目了然。 在解決問題的步驟上，常用於 「活動計畫之?dāng)M定」 ，以及是否按照計畫進(jìn)行之查核。 項目 日程 1 2 3 4 5 6 7 預(yù)定 實施 A B C D E 其他 66 常用圖表的種類與主要用途 圖表種類 圖形 主要用途 雷達(dá)圖 主要用來觀察某些項目間的平衡。 67 QC手法之有效運(yùn)用 I. 手法係工具而非目的 II. 選擇最適合目的之手法 III. 手法之學(xué)習(xí) IV. 組合運(yùn)用 V. 分析的基本是「層別」 VI. 使用現(xiàn)場的實例實施 QC手法教育 VII. 一個問題可多試用幾種手法 ，效率更高 68 管理的定義 高效率的管理循環(huán)之維持、提升 1 維持 穩(wěn)定改善提升工作 改善對策 維持穩(wěn)定 變異 安定 遷 升 變異 安定 遷升 維持穩(wěn)定 2 擬定有效計畫 3 正確運(yùn)轉(zhuǎn)管理循環(huán) (課題 ) ，消除原因 、反省 產(chǎn)出 投入 = 最大化 最小化 = 效率 = 2 人力 ： 勞動力 物力 ： 零件、材料 財力 ： 設(shè)備 資訊 ：判斷正確 接下圖 手 段 成 本 69 課目標(biāo)與重點實施事項 其他目標(biāo)與重點事項 組改善目標(biāo)與重點事項 計畫 (P) 開始生產(chǎn) 實施 (D) 結(jié)果 查檢 (C) 調(diào)查目標(biāo) 未達(dá)成原因 對策 (A) 修正計畫 成果 =全數(shù)合格品 =作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 監(jiān)督 正確掌握事實 調(diào)查解析 (部門 ) 70