【正文】 管理流程 人力資源管理 人力資源部 各部門(mén) 招聘流程 人力需求 申請(qǐng)裁決表 開(kāi)始 初步篩選 履歷表 初步擬定職位 評(píng)等及薪資范圍 2 3 合格 否 是 主導(dǎo)或協(xié)調(diào)部門(mén) 進(jìn)行面試 提出人員 招聘需求及 資格條件 執(zhí)行招聘 計(jì)劃 8 11 簽訂聘用 合同 將這些優(yōu)良人 選數(shù)據(jù)記錄在 人力數(shù)據(jù)庫(kù) 發(fā)出婉拒信 7 5 6 審核通過(guò) 否 是 發(fā)布招聘信息 結(jié)束 10 9 決定人選及 最終薪資、職等 分管人事行政副總 / COO/CEO/董事會(huì) 核準(zhǔn) 否 是 4 進(jìn)行體檢 合格 否 是 相關(guān)錄用作業(yè) 12 13 關(guān)于人選薪資、職等的建議 C22 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考 現(xiàn)有 的 部門(mén)職位 說(shuō)明書(shū)， 產(chǎn)生 人力 需求 申請(qǐng) 裁決表 公司 人事 政策 和 總體 人力 規(guī)劃 既定的招聘計(jì)劃和日程表 參考職位 說(shuō)明 書(shū)、 公司 組織圖 人力 資料庫(kù) 登記 表 面試成果單 聘用合同，錄取通知單 婉拒信 流程步驟說(shuō)明 部門(mén) 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門(mén) 主管出于 業(yè)務(wù) 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴(kuò)大 編制 時(shí)， 屬于 計(jì)劃 外招聘， 需 由 部門(mén) 提出招聘申請(qǐng)并擬 定上崗要求 和 資格條件。 4. ?單位主管、部長(zhǎng)及以上管理職位由 CEO核準(zhǔn)； ?單位主管以下 (不包括洗衣機(jī)廠和銷售公司主管 )由 分管人事行政的副總核準(zhǔn)。 9. ，與被聘用者簽訂聘用合同。 招聘流程 C23 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 人力資源管理 洗衣機(jī)廠和 銷售公司 人事單位 培訓(xùn)流程 開(kāi)始 1 2 3 執(zhí)行集中 培訓(xùn)課程 預(yù)算評(píng)估 結(jié)束 5 更新員工的 培訓(xùn)檔案 人力資源部 提出培訓(xùn)申請(qǐng) 7 4 績(jī)效評(píng)估成果 分析并確認(rèn)技能 發(fā)展需求 5 確認(rèn)公司 業(yè)務(wù)發(fā)展需求 確認(rèn)員工職涯 發(fā)展需求 確認(rèn) 培訓(xùn)需求 14 執(zhí)行洗衣機(jī)廠、 銷售公司內(nèi)部 的培訓(xùn)課程 11 評(píng)估培訓(xùn)成果 12 評(píng)估培訓(xùn)成果 12 匯總各課程 培訓(xùn)成果的評(píng)估 13 規(guī)劃培訓(xùn)并評(píng)估 內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì) 各部門(mén) 單位主管 / 分管人事行政副總 / COO/CEO 規(guī)劃內(nèi)部 培訓(xùn)課程 排定培訓(xùn)日程、 地點(diǎn)和人選 8 聯(lián)絡(luò)、甄選 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 10 11 培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 審核通過(guò) 否 是 6 培訓(xùn)成果反饋 C24 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考績(jī)效考核結(jié)果，員工自我的知識(shí)技能評(píng)估報(bào)告 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略方向 產(chǎn)生培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū) 參考員工自我職涯發(fā)展規(guī)劃報(bào)告 產(chǎn)生 培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 產(chǎn)生培訓(xùn)日程表和參加者通知名單 產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果匯總報(bào)告 人才技能資料庫(kù) 流程步驟說(shuō)明 ，整合員工自我的知識(shí)、技能評(píng)估，確認(rèn)技能發(fā)展的需求。 ，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)需求。 ，如果是外包培訓(xùn)，則由人力資源部聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，索取報(bào)價(jià)，綜合考慮其聲譽(yù)、師資實(shí)力、培訓(xùn)質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)的合理性和針對(duì)性等多方面因素，選拔合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ；洗衣機(jī)廠和銷售公司 內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)則由其人事單位負(fù)責(zé)評(píng)估結(jié)果。 培訓(xùn)流程 C25 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 人力資源管理 薪資規(guī)劃流程 開(kāi)始 制定職位評(píng)等 分級(jí)原則 職位管理 建立職位管理 辦法 2 修正員工個(gè)人 薪資檔案 結(jié)束 11 建立薪資架構(gòu)及 其指導(dǎo)原則 評(píng)估職位 薪資發(fā)放處理 分析及修正 薪資資料 1 3 7 6 8 分管人事行政副總 / COO/CEO 各部門(mén) 洗衣機(jī)廠和 銷售公司 人事單位 10 建議薪資調(diào)整 建議薪資調(diào)整 9 人力資源部 職位管理 修正員工個(gè)人 薪資檔案 薪資發(fā)放處理 7 4 8 9 是 審核通過(guò) 否 12 是 審核通過(guò) 否 5 績(jī)效管理流程 C26 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 公司職位說(shuō)明書(shū)、組織圖 參考公司策略資料和市場(chǎng)薪資資訊 產(chǎn)生薪資資料 產(chǎn)生職位管理辦法手冊(cè) 維護(hù)員工的薪資檔案 產(chǎn)生部門(mén)薪資調(diào)整建議書(shū) 產(chǎn)生公司薪資調(diào)整建議書(shū) 流程步驟說(shuō)明 1. 各部門(mén)評(píng)估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容。 結(jié)果之后，分析并修正薪資資料。 7相同。 分析結(jié)果，綜合考慮各 部門(mén)提出的薪資調(diào)整建議，并結(jié)合員工的績(jī)效考核結(jié)果，向決策高層呈交公司薪資調(diào)整建議 (分管人事行政副總和 COO/CEO二次核準(zhǔn) )。 ，分析以往績(jī)效考核結(jié)果，以判斷員工是否已經(jīng)具備新職位所需的技能。 。 晉升流程 C29 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 信息技術(shù)管理 信息技術(shù)部 其它部門(mén) 信息技術(shù)策略規(guī)劃流程 主管 IT副總 /COO/CEO /執(zhí)行委員會(huì) /董事會(huì) 開(kāi)始 結(jié)束 收集分析信息技術(shù) 發(fā)展動(dòng)態(tài) 公司發(fā)展目標(biāo) 和業(yè)務(wù)策略 收集管理和業(yè)務(wù)部門(mén) 對(duì)信息技術(shù)的需求 制訂信息技術(shù)策略 規(guī)劃具體網(wǎng)絡(luò)和 軟硬件信息技術(shù)架構(gòu) 制訂信息技術(shù) 成本效益分析 與相關(guān)部門(mén)溝通 信息技術(shù)規(guī)劃內(nèi)容 審批通過(guò)？ 審批通過(guò)？ 執(zhí)行信息技術(shù) 策略規(guī)劃 否 是 否 是 信息技術(shù)規(guī)劃 信息技術(shù) 成本效益分析 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 理解公司發(fā)展目標(biāo) 和業(yè)務(wù)策略 信息技術(shù)策略 C30 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略 IT策略 IT規(guī)劃 (網(wǎng)絡(luò)和軟硬件 ) IT成本效益分析 流程步驟說(shuō)明 (以下簡(jiǎn)稱 IT)部門(mén)必須認(rèn)真理解公司每年 11月份制定的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略。 主管 IT副總 /COO/CEO/執(zhí)行委員會(huì) /董事會(huì)審批 ，如未能審批通過(guò)則調(diào)整制訂信息技術(shù)策略，如通過(guò)則進(jìn)行下一步。 IT規(guī)劃和成本效益方案呈報(bào) 主管 IT副總/COO/CEO/執(zhí)行委員會(huì) ，如未能通過(guò)則重新調(diào)整制訂 IT規(guī)劃，如通過(guò)則進(jìn)行下一步。 ，確保配備適當(dāng)數(shù)量的有能力的人力資源以及一定的財(cái)力資源。 ，如需要?jiǎng)t重復(fù)以上各步流程，如不需要調(diào)整則流程結(jié)束。 。 (請(qǐng)參見(jiàn)具體采購(gòu)流程 )，包括供應(yīng)商談判、采購(gòu)收料、供應(yīng)商資料維護(hù)、供應(yīng)商評(píng)估等工作。 。 ，登記服務(wù)記錄，由受服務(wù)方簽字認(rèn)可。 IT提出其它解決方案，若通過(guò)則進(jìn)行下一步。 (或協(xié)同合作伙伴 )針對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)制定相應(yīng)用戶培訓(xùn)計(jì)劃。 18. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理 C37 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 采購(gòu)管理 洗衣機(jī)廠 采購(gòu)單位 企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 ) 國(guó)內(nèi)采購(gòu) 原材料、輔助材料、零部件采購(gòu)流程 3 月采購(gòu)計(jì)劃 開(kāi)始 尋求合適廠商 分管物資副總 否 是 匯總合格供應(yīng)商 并整理記錄 依照請(qǐng)購(gòu)項(xiàng)目會(huì)同相關(guān) 單位詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià) 詳細(xì)說(shuō)明確認(rèn)之價(jià)格、 數(shù)量、交貨情形等資料 并注明擬購(gòu)廠商 將采購(gòu)訂單傳真予 供應(yīng)商，通知其送貨 采購(gòu)人員隨時(shí)追蹤 采購(gòu)進(jìn)度 驗(yàn)收入庫(kù)作業(yè) 否 是 支付定金 物資部 將采購(gòu)訂單傳真予 供應(yīng)商，通知其送貨 采購(gòu)人員隨時(shí)追蹤 采購(gòu)進(jìn)度 驗(yàn)收入庫(kù)作業(yè) SAP系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)立零部件采購(gòu)訂單 否 支付定金 核準(zhǔn) 匯總分析當(dāng)月采購(gòu) 項(xiàng)目并統(tǒng)計(jì)成本 結(jié)束 1 4 5 6 2 7 9 9 10 10 12 12 13 13 11 14 15 供應(yīng)商評(píng)估 16 財(cái)務(wù)部 產(chǎn)銷量平衡草案 應(yīng)付款流程 應(yīng)付款流程 SAP系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)立原材料、輔助材料采購(gòu)訂單 C38 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 產(chǎn)生 制定月銷售計(jì)劃。 產(chǎn)生 月 采購(gòu) 情況 匯總 報(bào)告 。 ，由物資部匯總整理記錄，作為日后選擇供應(yīng)商的依據(jù)。 (包括向零部件加工廠商供料部分的原材料代購(gòu) )和輔助材料的采購(gòu)訂單。 ，以便利于采購(gòu)進(jìn)度的控制和管理。 、時(shí)間依照 “ 供應(yīng)商考核記錄表 ”對(duì)廠商進(jìn)行考核，其中以廠商交貨品質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)度及配合度作為評(píng)估重點(diǎn)。 產(chǎn)生采購(gòu) 訂單。 流程步驟說(shuō)明 原材料、輔助材料、零部件采購(gòu)流程的相應(yīng)步驟說(shuō)明。若有損壞或短少，應(yīng)立刻采取適當(dāng)行動(dòng)以保障公司利益。 ，與歷史數(shù)據(jù)比較，分析異常差異產(chǎn)生的原因并尋求成本改善的機(jī)會(huì)。 產(chǎn)生采購(gòu)合同。 ，并在平衡年 定牌采購(gòu)協(xié)議之后， 產(chǎn)生月 定牌采購(gòu) 計(jì)劃。品保部門(mén)抽檢不合格，物資部應(yīng)及時(shí)與定牌廠聯(lián)系退、補(bǔ)貨事宜。若考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由物資部通知限期改善，并酌量減少訂購(gòu)量。 產(chǎn)生 供應(yīng)商主檔資料。 8. ，準(zhǔn)備談判依據(jù)；決定議價(jià)、比價(jià)和談判進(jìn)行的方式。 (特別是長(zhǎng)期合約 )的管理要充分發(fā)揮 SAP系統(tǒng)的信息自動(dòng)化作用，保證有關(guān)的采購(gòu)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)并定期由專人負(fù)責(zé)更新。 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 整體市場(chǎng)需求狀況 各片區(qū)前期銷量和進(jìn)度 各片區(qū)同期歷史銷量 制訂各片區(qū) 銷售計(jì)劃建議書(shū) 協(xié)同業(yè)務(wù)拓展部與 各片區(qū)溝通、綜合 平衡銷售計(jì)劃草案 各片區(qū)銷售計(jì)劃草案 各部門(mén)通過(guò)計(jì)劃 平衡會(huì)討論制訂 可執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃 各片區(qū)銷售計(jì)劃及匯總 審批通過(guò)？ 開(kāi)始 結(jié)束 否 是 各部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)測(cè)算 產(chǎn)品品種利潤(rùn) 利潤(rùn)合理嗎？ 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)確定 產(chǎn)銷量平衡草案 組織計(jì)劃平衡會(huì) 產(chǎn)銷量平衡草案 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購(gòu)狀況 新品開(kāi)發(fā)狀況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 否 是 各片區(qū)零售系數(shù) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ?洗衣機(jī)廠生產(chǎn)計(jì)劃 ?采購(gòu)計(jì)劃 ?物流計(jì)劃 ?新品上市計(jì)劃 ?進(jìn)出口計(jì)劃 成品庫(kù)存信息 C46 無(wú)錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 整體市場(chǎng)需求狀況 各片區(qū)前期銷量及進(jìn)度 各片區(qū)同期歷史銷量 各片區(qū)零售系數(shù) 生成表單： 銷售計(jì)劃建議書(shū) 各片區(qū)銷售計(jì)劃草案 產(chǎn)品利潤(rùn)測(cè)算草案 參考資料： 成品庫(kù)存信息 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購(gòu)狀況 新品開(kāi)發(fā)狀況 生成表單： 產(chǎn)銷量平衡草案 參考資料： 產(chǎn)銷量平衡草案 生成表單： 各片區(qū)銷售計(jì)劃及匯總 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 流程步驟說(shuō)明 、整體市場(chǎng)需求狀況、各片區(qū)前期銷量及進(jìn)度、各片區(qū)同期歷史銷量、各片區(qū)零售系數(shù)，制訂各片區(qū)銷售計(jì)劃建議書(shū)。 (計(jì)劃 )協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)成品庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力狀況、新品開(kāi)發(fā)狀況等信息，以制定產(chǎn)銷量平衡草案。 。 求