【正文】 管理流程 人力資源管理 人力資源部 各部門 招聘流程 人力需求 申請裁決表 開始 初步篩選 履歷表 初步擬定職位 評等及薪資范圍 2 3 合格 否 是 主導(dǎo)或協(xié)調(diào)部門 進行面試 提出人員 招聘需求及 資格條件 執(zhí)行招聘 計劃 8 11 簽訂聘用 合同 將這些優(yōu)良人 選數(shù)據(jù)記錄在 人力數(shù)據(jù)庫 發(fā)出婉拒信 7 5 6 審核通過 否 是 發(fā)布招聘信息 結(jié)束 10 9 決定人選及 最終薪資、職等 分管人事行政副總 / COO/CEO/董事會 核準(zhǔn) 否 是 4 進行體檢 合格 否 是 相關(guān)錄用作業(yè) 12 13 關(guān)于人選薪資、職等的建議 C22 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考 現(xiàn)有 的 部門職位 說明書， 產(chǎn)生 人力 需求 申請 裁決表 公司 人事 政策 和 總體 人力 規(guī)劃 既定的招聘計劃和日程表 參考職位 說明 書、 公司 組織圖 人力 資料庫 登記 表 面試成果單 聘用合同，錄取通知單 婉拒信 流程步驟說明 部門 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門 主管出于 業(yè)務(wù) 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴大 編制 時， 屬于 計劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請并擬 定上崗要求 和 資格條件。 4. ?單位主管、部長及以上管理職位由 CEO核準(zhǔn)； ?單位主管以下 (不包括洗衣機廠和銷售公司主管 )由 分管人事行政的副總核準(zhǔn)。 9. ，與被聘用者簽訂聘用合同。 招聘流程 C23 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 人力資源管理 洗衣機廠和 銷售公司 人事單位 培訓(xùn)流程 開始 1 2 3 執(zhí)行集中 培訓(xùn)課程 預(yù)算評估 結(jié)束 5 更新員工的 培訓(xùn)檔案 人力資源部 提出培訓(xùn)申請 7 4 績效評估成果 分析并確認技能 發(fā)展需求 5 確認公司 業(yè)務(wù)發(fā)展需求 確認員工職涯 發(fā)展需求 確認 培訓(xùn)需求 14 執(zhí)行洗衣機廠、 銷售公司內(nèi)部 的培訓(xùn)課程 11 評估培訓(xùn)成果 12 評估培訓(xùn)成果 12 匯總各課程 培訓(xùn)成果的評估 13 規(guī)劃培訓(xùn)并評估 內(nèi)、外部培訓(xùn)機會 各部門 單位主管 / 分管人事行政副總 / COO/CEO 規(guī)劃內(nèi)部 培訓(xùn)課程 排定培訓(xùn)日程、 地點和人選 8 聯(lián)絡(luò)、甄選 外部培訓(xùn)機構(gòu) 10 11 培訓(xùn)計劃書 審核通過 否 是 6 培訓(xùn)成果反饋 C24 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考績效考核結(jié)果，員工自我的知識技能評估報告 公司經(jīng)營計劃和策略方向 產(chǎn)生培訓(xùn)申請書 參考員工自我職涯發(fā)展規(guī)劃報告 產(chǎn)生 培訓(xùn)計劃書 產(chǎn)生培訓(xùn)日程表和參加者通知名單 產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果匯總報告 人才技能資料庫 流程步驟說明 ，整合員工自我的知識、技能評估，確認技能發(fā)展的需求。 ，進一步確認培訓(xùn)需求。 ，如果是外包培訓(xùn)，則由人力資源部聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)，索取報價，綜合考慮其聲譽、師資實力、培訓(xùn)質(zhì)量、課程設(shè)計的合理性和針對性等多方面因素，選拔合適的培訓(xùn)機構(gòu)。 ；洗衣機廠和銷售公司 內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)則由其人事單位負責(zé)評估結(jié)果。 培訓(xùn)流程 C25 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 人力資源管理 薪資規(guī)劃流程 開始 制定職位評等 分級原則 職位管理 建立職位管理 辦法 2 修正員工個人 薪資檔案 結(jié)束 11 建立薪資架構(gòu)及 其指導(dǎo)原則 評估職位 薪資發(fā)放處理 分析及修正 薪資資料 1 3 7 6 8 分管人事行政副總 / COO/CEO 各部門 洗衣機廠和 銷售公司 人事單位 10 建議薪資調(diào)整 建議薪資調(diào)整 9 人力資源部 職位管理 修正員工個人 薪資檔案 薪資發(fā)放處理 7 4 8 9 是 審核通過 否 12 是 審核通過 否 5 績效管理流程 C26 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 公司職位說明書、組織圖 參考公司策略資料和市場薪資資訊 產(chǎn)生薪資資料 產(chǎn)生職位管理辦法手冊 維護員工的薪資檔案 產(chǎn)生部門薪資調(diào)整建議書 產(chǎn)生公司薪資調(diào)整建議書 流程步驟說明 1. 各部門評估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容。 結(jié)果之后，分析并修正薪資資料。 7相同。 分析結(jié)果，綜合考慮各 部門提出的薪資調(diào)整建議，并結(jié)合員工的績效考核結(jié)果，向決策高層呈交公司薪資調(diào)整建議 (分管人事行政副總和 COO/CEO二次核準(zhǔn) )。 ，分析以往績效考核結(jié)果，以判斷員工是否已經(jīng)具備新職位所需的技能。 。 晉升流程 C29 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 信息技術(shù)管理 信息技術(shù)部 其它部門 信息技術(shù)策略規(guī)劃流程 主管 IT副總 /COO/CEO /執(zhí)行委員會 /董事會 開始 結(jié)束 收集分析信息技術(shù) 發(fā)展動態(tài) 公司發(fā)展目標(biāo) 和業(yè)務(wù)策略 收集管理和業(yè)務(wù)部門 對信息技術(shù)的需求 制訂信息技術(shù)策略 規(guī)劃具體網(wǎng)絡(luò)和 軟硬件信息技術(shù)架構(gòu) 制訂信息技術(shù) 成本效益分析 與相關(guān)部門溝通 信息技術(shù)規(guī)劃內(nèi)容 審批通過？ 審批通過？ 執(zhí)行信息技術(shù) 策略規(guī)劃 否 是 否 是 信息技術(shù)規(guī)劃 信息技術(shù) 成本效益分析 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 理解公司發(fā)展目標(biāo) 和業(yè)務(wù)策略 信息技術(shù)策略 C30 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略 IT策略 IT規(guī)劃 (網(wǎng)絡(luò)和軟硬件 ) IT成本效益分析 流程步驟說明 (以下簡稱 IT)部門必須認真理解公司每年 11月份制定的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略。 主管 IT副總 /COO/CEO/執(zhí)行委員會 /董事會審批 ，如未能審批通過則調(diào)整制訂信息技術(shù)策略，如通過則進行下一步。 IT規(guī)劃和成本效益方案呈報 主管 IT副總/COO/CEO/執(zhí)行委員會 ，如未能通過則重新調(diào)整制訂 IT規(guī)劃，如通過則進行下一步。 ，確保配備適當(dāng)數(shù)量的有能力的人力資源以及一定的財力資源。 ，如需要則重復(fù)以上各步流程，如不需要調(diào)整則流程結(jié)束。 。 (請參見具體采購流程 )，包括供應(yīng)商談判、采購收料、供應(yīng)商資料維護、供應(yīng)商評估等工作。 。 ，登記服務(wù)記錄，由受服務(wù)方簽字認可。 IT提出其它解決方案，若通過則進行下一步。 (或協(xié)同合作伙伴 )針對系統(tǒng)開發(fā)制定相應(yīng)用戶培訓(xùn)計劃。 18. 系統(tǒng)開發(fā)項目管理 C37 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 采購管理 洗衣機廠 采購單位 企業(yè)發(fā)展部 (計劃 ) 國內(nèi)采購 原材料、輔助材料、零部件采購流程 3 月采購計劃 開始 尋求合適廠商 分管物資副總 否 是 匯總合格供應(yīng)商 并整理記錄 依照請購項目會同相關(guān) 單位詢價、比價、議價 詳細說明確認之價格、 數(shù)量、交貨情形等資料 并注明擬購廠商 將采購訂單傳真予 供應(yīng)商，通知其送貨 采購人員隨時追蹤 采購進度 驗收入庫作業(yè) 否 是 支付定金 物資部 將采購訂單傳真予 供應(yīng)商，通知其送貨 采購人員隨時追蹤 采購進度 驗收入庫作業(yè) SAP系統(tǒng)內(nèi)開立零部件采購訂單 否 支付定金 核準(zhǔn) 匯總分析當(dāng)月采購 項目并統(tǒng)計成本 結(jié)束 1 4 5 6 2 7 9 9 10 10 12 12 13 13 11 14 15 供應(yīng)商評估 16 財務(wù)部 產(chǎn)銷量平衡草案 應(yīng)付款流程 應(yīng)付款流程 SAP系統(tǒng)內(nèi)開立原材料、輔助材料采購訂單 C38 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 產(chǎn)生 制定月銷售計劃。 產(chǎn)生 月 采購 情況 匯總 報告 。 ，由物資部匯總整理記錄，作為日后選擇供應(yīng)商的依據(jù)。 (包括向零部件加工廠商供料部分的原材料代購 )和輔助材料的采購訂單。 ，以便利于采購進度的控制和管理。 、時間依照 “ 供應(yīng)商考核記錄表 ”對廠商進行考核，其中以廠商交貨品質(zhì)、準(zhǔn)時度及配合度作為評估重點。 產(chǎn)生采購 訂單。 流程步驟說明 原材料、輔助材料、零部件采購流程的相應(yīng)步驟說明。若有損壞或短少，應(yīng)立刻采取適當(dāng)行動以保障公司利益。 ，與歷史數(shù)據(jù)比較，分析異常差異產(chǎn)生的原因并尋求成本改善的機會。 產(chǎn)生采購合同。 ，并在平衡年 定牌采購協(xié)議之后， 產(chǎn)生月 定牌采購 計劃。品保部門抽檢不合格，物資部應(yīng)及時與定牌廠聯(lián)系退、補貨事宜。若考核成績未達標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由物資部通知限期改善，并酌量減少訂購量。 產(chǎn)生 供應(yīng)商主檔資料。 8. ，準(zhǔn)備談判依據(jù)；決定議價、比價和談判進行的方式。 (特別是長期合約 )的管理要充分發(fā)揮 SAP系統(tǒng)的信息自動化作用，保證有關(guān)的采購信息及時、準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)并定期由專人負責(zé)更新。 公司年度經(jīng)營大綱 整體市場需求狀況 各片區(qū)前期銷量和進度 各片區(qū)同期歷史銷量 制訂各片區(qū) 銷售計劃建議書 協(xié)同業(yè)務(wù)拓展部與 各片區(qū)溝通、綜合 平衡銷售計劃草案 各片區(qū)銷售計劃草案 各部門通過計劃 平衡會討論制訂 可執(zhí)行的各項計劃 各片區(qū)銷售計劃及匯總 審批通過？ 開始 結(jié)束 否 是 各部門執(zhí)行計劃 協(xié)調(diào)財務(wù)部門測算 產(chǎn)品品種利潤 利潤合理嗎？ 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門確定 產(chǎn)銷量平衡草案 組織計劃平衡會 產(chǎn)銷量平衡草案 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購狀況 新品開發(fā)狀況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 否 是 各片區(qū)零售系數(shù) 經(jīng)營計劃 ?洗衣機廠生產(chǎn)計劃 ?采購計劃 ?物流計劃 ?新品上市計劃 ?進出口計劃 成品庫存信息 C46 無錫 小天鵝股份有限公司 管理流程 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營大綱 整體市場需求狀況 各片區(qū)前期銷量及進度 各片區(qū)同期歷史銷量 各片區(qū)零售系數(shù) 生成表單： 銷售計劃建議書 各片區(qū)銷售計劃草案 產(chǎn)品利潤測算草案 參考資料： 成品庫存信息 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購狀況 新品開發(fā)狀況 生成表單： 產(chǎn)銷量平衡草案 參考資料： 產(chǎn)銷量平衡草案 生成表單： 各片區(qū)銷售計劃及匯總 經(jīng)營計劃 流程步驟說明 、整體市場需求狀況、各片區(qū)前期銷量及進度、各片區(qū)同期歷史銷量、各片區(qū)零售系數(shù)，制訂各片區(qū)銷售計劃建議書。 (計劃 )協(xié)調(diào)各個相關(guān)部門確認成品庫存狀況、生產(chǎn)能力狀況、新品開發(fā)狀況等信息，以制定產(chǎn)銷量平衡草案。 。 求