996廣東電信品牌策略-預(yù)覽頁
【正文】 電信最近變好了很多 ,提供的服務(wù)多了 ! 態(tài)度比以前親切 . 我們老百姓也很希望中國的企業(yè)變的越來越好 ! 年代變了 ,電話再不光是電話那么簡單 . 現(xiàn)在已經(jīng)是電信年代 , 比以前好用 , 價格也降低了 ,有機會我們家也會試試看 . 電信來說 ,我始終信賴中國電信 .” 64 期待宣傳后對象怎么想 企業(yè) “現(xiàn)在的中國電信比以前積極 ,他們有專門為企業(yè)服務(wù)的 ”企業(yè)通“ ,感覺挺不錯 ! 對我們做事情來講比以前方便很多 ! 我想們的企業(yè)也該試試看 . 在電信來說 ,我始終是信賴中國電信” 65 整體的宣傳主題是什么 ? 66 20xx年宣傳主題 策略： 要主動才會建立與社會大眾的互動關(guān)系 每天前進一步 , 永遠真誠服務(wù) 方向適合，建議略作修正 67 20xx年宣傳主題 每天前進一步 ,永遠真誠服務(wù) 真誠服務(wù) 天天進步 繼承原有資產(chǎn) 更容易記 更有力度 68 宣傳建立內(nèi)外共識 20xx年主題 不斷努力 提升服務(wù) 熱誠 ,主動 大眾更支持 中國電信 (廣東 ) 社會大眾 公司內(nèi)部 激勵員工士氣 促進服務(wù)意識 真誠服務(wù) ,天天進步 69 在一個品牌主題之下 ... 真誠服務(wù) 天天進步 類別品牌 (業(yè)務(wù) )宣傳 電視 報紙 新聞 單張 直函 電臺 品牌主題宣傳 電視廣告 公共關(guān)系 真誠服務(wù) 天天進步 媒介廣告 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁 直郵函件 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 促銷活動 老百姓 真誠服務(wù) 天天進步 廣告 口碑 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁查詢 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 直郵函件 專案客戶服務(wù)人員 企業(yè) 72 廣告 品牌主題電視影片 情感認同 相信改變 感受改變 鞏固 /提升 忠實關(guān)系 1 2 3 4 推動品牌形象 電視腳本創(chuàng)意說明 74 創(chuàng)意目的： ? 加深中國電信和消費者之間的情感溝通，建立中國電信的正面形象。 77 整體動作建立品牌 先從各個接觸環(huán)節(jié)著手 挑戰(zhàn) 產(chǎn)品 把眾多的業(yè)務(wù) 包裝成單純有針對性的 類別品牌 識別系統(tǒng) 調(diào)整企業(yè) /品牌結(jié)構(gòu) 整合所有視覺 元素，統(tǒng)一形象 商譽 影響大眾輿論 從正面角度報導(dǎo) 形象 統(tǒng)一口徑 一個定位 ,一個個性 建立忠實關(guān)系 通路 調(diào)整概念 讓消費大眾感受服務(wù)的 方便及熱誠 客戶 概念上把“用戶” 變成“客戶” 真誠服務(wù) 天天進步 一些想法 80 產(chǎn)品（業(yè)務(wù)） ? 針對不同對象，類別包裝 ? 市場導(dǎo)向，運用調(diào)查 ? 宣傳上不斷推出新服務(wù) 支持“真誠服務(wù) 天天進步”主題 81 通路 ? 與消費大眾的重要接觸點 ? 讓對象感覺服務(wù)熱誠及方便 – 便民設(shè)計 – 服務(wù)臺咨詢 ? 推動 /鼓勵良好服務(wù)態(tài)度 – “服務(wù)之星”運動，參與客戶投票 82 客戶 ? 概念調(diào)整 “用戶”與“客戶” ? 運用名單，科學(xué)分類，建立密切關(guān)系 83 形象 ? 主動宣傳，建立新形象 ? 整體運用廣告 /公共關(guān)系 /直效行銷 ? 堅持主題，統(tǒng)一口徑 84 識別系統(tǒng) ? 統(tǒng)一定位形象 ? 注意每一個環(huán)節(jié)的視覺感受是否與定位一致 85 商譽 ? 建立密切正面關(guān)系，主動定期與新聞界聯(lián)系，對抗競爭口舌 ? 舉辦記者聯(lián)誼聚會，多作溝通，增進正面關(guān)系 ? 發(fā)布具有新聞性的信息，吸引多作正面報道 ? 舉辦具有新聞性的活動，結(jié)合正面曝光率 ? 運用專家，鞏固權(quán)威 ? 落實對客戶服務(wù)，建立口碑 86 商譽 新聞魅力 建議尚未完善 , 若有有充分時間深入更好 88 奧美 ? 本土化的國際公司 ? 三年以上成功電信宣傳經(jīng)驗 (中國電信 全球通 ) ? 品牌管家 整體規(guī)劃服務(wù) ? 調(diào)研企劃能力 ? 有效創(chuàng)意能力 ? 全國最大媒介體 規(guī)劃及購買能力 ? 人員親切 , 誠意伙伴
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