996廣東電信品牌策略(完整版)
【正文】 家庭套餐 長話通 建議將來的企業(yè)位置 現(xiàn)在 將來 中國電信 信息服務(wù) 娛樂 出版 信息供應(yīng) 應(yīng)用技術(shù) 電腦硬件和 軟件 羊晚集團(tuán) 中央電視臺 中國電信 蘋果電腦 北大方正 中聯(lián)通 微軟 IBM MCI 聯(lián)想 摩托羅拉 搜狐 四通利方 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò) 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信 58 建議品牌定位 在這個信息多元化的年代 中國電信 (廣東 ) 一直是電信業(yè)的領(lǐng)袖 是可靠與實力的象征 一直致力提高電信服務(wù)協(xié)助廣東發(fā)展 他是我們生活的一部分 無論在那里 ,都帶給我一份“想家”的感覺 一份獨特 ,親切而可靠的感覺 ! 59 幾個重點 ? 電信權(quán)威 – 運用專家 /意見領(lǐng)袖建立權(quán)威 ? 關(guān)心 ,親近老百姓 ,注重親情溝通 – 品牌與業(yè)務(wù) (家用 )宣傳都盡量與親情相關(guān) ? 關(guān)心廣東 ,不斷貢獻(xiàn) – 主動主辦具新聞性的社會公益活動 以上需要持續(xù)不斷執(zhí)行 60 宣傳 兩手抓 1. 要老百姓在感情上重新喜歡中國電信 品牌 2. 要在 服務(wù) 上不斷感受進(jìn)步的熱情動力 61 期待消費者的階段性變化 (20xx年 ) 情感認(rèn)同 相信改變 感受改變 鞏固 /提升 忠實關(guān)系 1 2 3 4 推動品牌形象 推動業(yè)務(wù)品牌 62 主要宣傳工具 公共關(guān)系 廣告 直效行銷 運用記者 /新聞界 建立正面輿論 運用“一對一”溝通 建立更親近關(guān)系 (函件 , 網(wǎng)站 ) 運用大眾媒介建立主要覆蓋 63 期待宣傳后對象怎么想 老百姓（家庭用戶） “ 感覺中國電信最近變好了很多 ,提供的服務(wù)多了 ! 態(tài)度比以前親切 . 我們老百姓也很希望中國的企業(yè)變的越來越好 ! 年代變了 ,電話再不光是電話那么簡單 . 現(xiàn)在已經(jīng)是電信年代 , 比以前好用 , 價格也降低了 ,有機會我們家也會試試看 . 電信來說 ,我始終信賴中國電信 .” 64 期待宣傳后對象怎么想 企業(yè) “現(xiàn)在的中國電信比以前積極 ,他們有專門為企業(yè)服務(wù)的 ”企業(yè)通“ ,感覺挺不錯 ! 對我們做事情來講比以前方便很多 ! 我想們的企業(yè)也該試試看 . 在電信來說 ,我始終是信賴中國電信” 65 整體的宣傳主題是什么 ? 66 20xx年宣傳主題 策略： 要主動才會建立與社會大眾的互動關(guān)系 每天前進(jìn)一步 , 永遠(yuǎn)真誠服務(wù) 方向適合，建議略作修正 67 20xx年宣傳主題 每天前進(jìn)一步 ,永遠(yuǎn)真誠服務(wù) 真誠服務(wù) 天天進(jìn)步 繼承原有資產(chǎn) 更容易記 更有力度 68 宣傳建立內(nèi)外共識 20xx年主題 不斷努力 提升服務(wù) 熱誠 ,主動 大眾更支持 中國電信 (廣東 ) 社會大眾 公司內(nèi)部 激勵員工士氣 促進(jìn)服務(wù)意識 真誠服務(wù) ,天天進(jìn)步 69 在一個品牌主題之下 ... 真誠服務(wù) 天天進(jìn)步 類別品牌 (業(yè)務(wù) )宣傳 電視 報紙 新聞 單張 直函 電臺 品牌主題宣傳 電視廣告 公共關(guān)系 真誠服務(wù) 天天進(jìn)步 媒介廣告 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁 直郵函件 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 促銷活動 老百姓 真誠服務(wù) 天天進(jìn)步 廣告 口碑 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁查詢 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 直郵函件 專案客戶服務(wù)人員 企業(yè) 72 廣告 品牌主題電視影片 情感認(rèn)同 相信改變 感受改變 鞏固 /提升 忠實關(guān)系 1 2 3 4 推動品牌形象 電視腳本創(chuàng)意說明 74 創(chuàng)意目的： ? 加深中國電信和消費者之間的情感溝通，建立中國電信的正面形象。 76 創(chuàng)意表現(xiàn)： ? 從一個家庭中父子之間在電信方面的關(guān)系發(fā)展，表現(xiàn)中國電信的時代變化，引發(fā)消費者的共鳴和美好回憶，幫助消費者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關(guān)系。中國電信的變化，折射出每個家庭的變化過程。廣東電信 廣告溝通策略提案 1999年 1
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