廣東電信移動支撐系統(tǒng)概述(完整版)
【正文】 江公司執(zhí)行辦公室山西 四川 吉林 廣西 天津 上海 陜西湖南 山東項目運營部安徽 河南深港事業(yè)部IT部服務(wù)理念 n以 “ 客戶為中心 ” ，強調(diào)客戶服務(wù)和客戶滿意度。p缺乏配置能力系統(tǒng)可配置性低，業(yè)務(wù)規(guī)則寫在代碼中p供應(yīng)商繁多廣東聯(lián)通供應(yīng)商 20個左右，部分已經(jīng)沒有維護能力Page 22 聯(lián)通 IT支撐系統(tǒng)： C網(wǎng)計費采用專業(yè)計費系統(tǒng)單獨建設(shè)Page 23 深圳聯(lián)通系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀序號 系統(tǒng) 主要功能 承建廠商1 綜合營帳 營業(yè)受理、賬務(wù)管理及賬務(wù)處理 神州數(shù)碼思特奇2 客服 10010 投訴、咨詢、建議、受理 華為3 經(jīng)營分析 統(tǒng)計報表、總部上傳、專題主題分析 新宇龍4 CDMA專業(yè)計費 采集、一批 神州數(shù)碼思特奇5 短信計費 采集、一批 神州數(shù)碼思特奇6 綜合結(jié)算 網(wǎng)間結(jié)算、漫游結(jié)算 神州數(shù)碼思特奇7 積分管理 積分的計算、兌換、消費等功能 朗新8 大客戶管理 集團客戶管理9 維系挽留 維系挽留、客戶經(jīng)理管理、俱樂部 新宇龍10 繳費卡 查詢、充值 全省統(tǒng)一11 網(wǎng)上營業(yè)廳 查詢、業(yè)務(wù)受理 新宇龍12 短信營業(yè)廳 查詢、辦理、咨詢等13 WAP營業(yè)廳 查詢、辦理、咨詢等14 客戶俱樂部 客戶俱樂部組織、服務(wù)15 炫鈴平臺 增值業(yè)務(wù) 金鵬16 自助服務(wù)終端 繳費查詢17 預(yù)付費 IBS 智能業(yè)務(wù)管理平臺 全省統(tǒng)一：從興18 集團管理 與集團接口 全省統(tǒng)一：朗新19 支付平臺 SP資料管理、內(nèi)容產(chǎn)品管理Page 24 深圳聯(lián)通 C網(wǎng)業(yè)務(wù)分析? 業(yè)務(wù)種類? 語音業(yè)務(wù)（本地、漫游、長途）? 增值業(yè)務(wù)（短信、聯(lián)通在信、福利彩票等）? CDMA1X業(yè)務(wù)（流量、內(nèi)容）? 客戶分類? 合約－有詳細的三戶資料，在綜合營帳計費系統(tǒng)進行批價累帳，帳務(wù)每月定時出帳，出帳后根據(jù)帳單進行收費、銷帳、欠費管理等一系列的操作；? 預(yù)付費－沒有詳細的用戶資料，由智能網(wǎng)（ SCP）進行批價、扣費，綜合營帳系統(tǒng)提供批量開通、業(yè)務(wù)受理、詳單入庫累帳、月租計算、優(yōu)惠贈送、相關(guān)接口、統(tǒng)計等功能? 服務(wù)類型 (品牌 )? CDMA合約－世界風 CDMA機卡分離、世界風 CDMA機卡一體、世界風CDMA IVPN、世界風 CDMA無線公話、世界風 CDMA合一型上網(wǎng)卡等? CDMA預(yù)付費－如意通 CDMA、如意萬眾卡 CDMA、掌中寬帶預(yù)付費上網(wǎng)卡、新勢力 CDMA等Page 25 BOSS實施深圳經(jīng)分DWBOSS實施廣東經(jīng)分DWBASS分析廣東渠道渠道管理深圳營帳深圳聯(lián)通綜合營帳集成架構(gòu)廣東 BSS一批話單CRMBillingDSSBOSS實施數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)BOSS實施165計費165BOSS實施193計費193Page 26 深圳聯(lián)通綜合營帳系統(tǒng)現(xiàn)狀? 建設(shè)時間? 2023年底上線? 支撐能力? 500萬用戶支撐能力? 系統(tǒng)主要問題? 很長時間未作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性的升級改造，一直是在打補丁? 目前系統(tǒng)狀況? 已按照聯(lián)通最新的 BSS規(guī)劃，做好升級準備了，但是由于重組等原因，暫時停止了Page 27 神州數(shù)碼思特奇公司介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀思特奇廣東電信移動業(yè)務(wù)支撐相關(guān)產(chǎn)品介紹交流提綱移動業(yè)務(wù)支撐整體策略分析Page 28 電信集團在 C網(wǎng)收購中的整體安排－南方電信各省252。產(chǎn)品簡介中國移動（黑龍江、吉林、四川、山西、安徽、河南）；中國聯(lián)通（安徽、北京、深圳）。數(shù)據(jù)存儲形式、結(jié)構(gòu)、版本的變化與應(yīng)用無關(guān)216。 接口數(shù)據(jù)流通過內(nèi)存實現(xiàn)接口數(shù)據(jù)流通過內(nèi)存實現(xiàn) 計費與帳務(wù)的詳單數(shù)據(jù)接口通過內(nèi)存通訊機制實現(xiàn)，保證高效率；Page 55 思特奇核心專有技術(shù) － －率先實現(xiàn) FEDXPage 56 u海量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化 可按照業(yè)務(wù)類別和用戶的地理、消費特征、使用屬性等合并同類項，按最優(yōu)分區(qū)算法，形成物理上的數(shù)據(jù)存儲分區(qū)。月清單查詢響應(yīng)時間 (文件） ，小于 3秒252。實現(xiàn)全業(yè)務(wù)融合、內(nèi)容計費 、 3G計費、預(yù)付 /后付費融合252。最大限度地降低磁盤 I/O沖突，減少訪問磁盤的次數(shù)，提高系統(tǒng)性能。應(yīng)用采用掛接的形式嵌入流程中216。產(chǎn)品簡介中國電信－陜西；中國移動－黑龍江、吉林、四川、山西、安徽、河南；中國聯(lián)通－安徽、北京、深圳、山東、陜西；應(yīng)用案例體系架構(gòu)Page 38 綜合計費帳務(wù) － －應(yīng)用架構(gòu)Page 39 綜合計費帳務(wù) － －功能架構(gòu)Page 40 綜合計費帳務(wù) － －數(shù)據(jù)架構(gòu)Page 41 綜合計費帳務(wù) － －技術(shù)架構(gòu)Page 42 綜合計費帳務(wù) － －集成架構(gòu)整體集成架構(gòu)整體集成架構(gòu) 內(nèi)部集成架構(gòu)內(nèi)部集成架構(gòu)Page 43 綜合計費帳務(wù) － －核心流
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1