【正文】 予辭退處理。 10 早退 沒有正常工作理由、并且沒有辦理請(qǐng)假手續(xù)而提前外出的，視為早退。上下班不得連在一起打卡 （ 簽到 ） ，不得請(qǐng)人打卡（簽到）或代人打卡（簽到），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人曠工半天處罰。 （ 5）下班時(shí)，應(yīng)整理好桌面，收拾好文件資料，防止文件資料的損毀、遺失和泄露 。 （ 3）上班時(shí)間，員工不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題；不得閑逛、串崗、處理私人事務(wù)及與工作無(wú)關(guān)的事情；不得玩游戲、上網(wǎng)聊天或使用電話聊天；不得擅離工作崗位；不得在上班后外出用餐或在辦公室用餐。到達(dá)辦公室后準(zhǔn)備好當(dāng)日工作 所需要的文件資料等，上班時(shí)間開始準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。 9 12 考勤管理 目的 嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，保障公司各項(xiàng)工作的有序開展。 （ 11）各部門內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。 （ 7）要節(jié)約用電，在光線允許情況下不要開燈。 8 （ 3）室內(nèi)文件柜文件擺放有序，外觀整潔。 （ 3） 辦公室 應(yīng)及時(shí)更換 公共場(chǎng)所的花卉，并做好花卉保養(yǎng)工作。 （ 3）凡公司外人員來(lái)訪者，前臺(tái)應(yīng)起立、主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪人員的單位、姓氏及要找的部門和人員；熟知的，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，并告知要找的部門和人員的情況；不認(rèn)識(shí)的，前臺(tái)接待人員可要求來(lái)訪人員進(jìn)行登記。 職責(zé) 公司 行政人事部 負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境的管理，指導(dǎo)監(jiān)督各部門、項(xiàng)目部的工作環(huán)境管理情況。 本 文件 由公司討論通過(guò)， 總經(jīng)理 批準(zhǔn)頒布后施行。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將 文件 提供給公司以外人員。 每個(gè)管理文件的制作都 運(yùn)用過(guò)程方法的原則（ PDCA 循環(huán)），識(shí)別 管理及過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)，保持與公司 其他 管理體系文件的一致性。 昆明星耀集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司 房地產(chǎn)公司 （ GMS）管理文件 二○○七年七月 GMS 管理流程 說(shuō)明 星耀集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 GMS 管理流程文件（以下簡(jiǎn)稱文件），是基于房地產(chǎn)開發(fā)全過(guò)程的管理程序文件，結(jié)合了蘭德公司 GMS 管理體系要求，突出了星耀房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)，同時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中集團(tuán)公司與開發(fā)公司的工作責(zé)任與方法進(jìn)行了規(guī)定。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 本文件對(duì)管理控制流程進(jìn)行了說(shuō)明，對(duì)相對(duì)復(fù)雜的控制階段或者結(jié)點(diǎn)配合以流程圖解，追求文字的簡(jiǎn)明扼要和流程圖示的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)識(shí)別，確保使用者能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得管理要求和工作方法的相關(guān)知識(shí)。 文件 持有者應(yīng)妥善保管 ， 不得損壞、丟失、隨意修改。由 行政人事部 組織評(píng)審，并對(duì) 文件 進(jìn)行必要的修改，以確保項(xiàng)目管理 體系 的持續(xù)改進(jìn)。 范圍 工作環(huán)境是指公司辦公場(chǎng)所的工作秩序和環(huán)境，包括公司辦公場(chǎng)所和輔助設(shè)施（如衛(wèi)生間、會(huì)議室等）及各部門 、 項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所。 （ 2）員工出入公司，如果攜有物品，前臺(tái)認(rèn)為必要時(shí)，應(yīng)接受前廳前臺(tái)的詢問(wèn)或檢查。 （ 2） 公司員工應(yīng)自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物，丟棄垃圾、廢品、碎屑，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)吸煙。 （ 2）桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。 （ 6）辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。 （ 10）辦公桌、沙發(fā)、茶幾上不允許擺放過(guò)期的雜志和報(bào)紙（專業(yè)報(bào)刊除外）。 （ 2） 相關(guān) 部門應(yīng)積極配合、協(xié)助。 工作程序 上下班 （ 1）員工上班應(yīng)提前到達(dá)。未經(jīng)同意或未告知的，按遲到或曠工處理。因特殊情況需要推遲時(shí)間的，參加人員應(yīng)及時(shí)告 知各自的部門領(lǐng)導(dǎo)。 打卡簽到 員工上下班實(shí)行打卡或簽到。遲到 15 分鐘以上的視為曠工半天。 曠工 （ 1）除了本制度所規(guī)定的有關(guān)情形外， 以下情況確認(rèn)為曠工： ◎員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤或考勤后擅離工作崗位去向不明的； ◎員工謊報(bào)、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期； ◎員工不服從或違反工作安排，消極怠工； ◎其它任 何未經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)或直接上級(jí)不知道原因而沒有正常上班的等 。 休息日 安排值班 。 （ 4）病假 ◎員工因病需在工作時(shí)間內(nèi)看病時(shí)，應(yīng)事先向直接上級(jí)請(qǐng)假。 11 （ 5）婚假 ◎員工結(jié)婚請(qǐng)婚假，需持結(jié)婚證，經(jīng)批準(zhǔn)后，可享受 5 日婚假。產(chǎn)假結(jié)束后需續(xù)假的，按事假處理。 ◎法定產(chǎn)假期間扣發(fā)出勤獎(jiǎng)，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 ◎規(guī)定的喪假及路程假期內(nèi)，員工產(chǎn)生的差旅費(fèi)用自理 。 ◎員工工傷醫(yī)療期間扣發(fā)出勤獎(jiǎng)，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 （ 1）員工的婚假、喪假、產(chǎn)假的申請(qǐng)由部門領(lǐng)導(dǎo)同意簽字 ， 報(bào) 辦公室核準(zhǔn) 備案 。 （ 4）所有假期申請(qǐng)單辦妥手續(xù)后交由辦公室審查備 案，作為考勤核查的依據(jù)。沒有委托和告知而影響工作的，給予警告。 范圍 適用于公司內(nèi)部及項(xiàng)目部 固定資產(chǎn)與辦公用品的管理。 固定資產(chǎn)和辦公用品的采購(gòu) （ 1）審批程序 ①各部門根據(jù)需購(gòu)買的設(shè)備與用品 提出申請(qǐng) ，填寫“申購(gòu)單”，由部門經(jīng)理簽字后報(bào)行政人事部匯總。 （ 2）組織采購(gòu) ①物資 采購(gòu)由 行政人事部負(fù)責(zé)，采用定點(diǎn)、就近、兩人經(jīng)手的原則進(jìn)行。 固定資產(chǎn)與辦公用品的管理 （ 1）行政人事部與財(cái)務(wù)共同建立固定資產(chǎn)總賬，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)賬目管理，行政人事部負(fù)責(zé)實(shí) 物管理。行政人事部及各部門一經(jīng)領(lǐng)用，就是財(cái)產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)資產(chǎn)的遺失、損壞等負(fù)有直接責(zé)任。 ⑸每位員工在職務(wù)調(diào)動(dòng)或辭 職時(shí)，必須先辦理資產(chǎn)移交手續(xù)，做到核對(duì)無(wú)誤。對(duì)報(bào)廢、報(bào)損的固定資產(chǎn)，要求出示損壞的原物，填寫“報(bào)廢（損）表”由部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)行政人事部核實(shí)，行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后報(bào)總經(jīng)理同意，由行政人事部按照集團(tuán)行政部規(guī)定統(tǒng)一處置。 職責(zé) 行政人事部 負(fù)責(zé) 依據(jù)集團(tuán)公司信息部要求實(shí)施 公司信息化建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)的管理。 ◎業(yè)務(wù)系統(tǒng)： EOE、銷售系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、信息報(bào)關(guān)系統(tǒng)等客戶端軟件。 ②行政人事部核實(shí)后確需 購(gòu) 買 的，報(bào)總經(jīng)理審批同意后由 行政人事部 統(tǒng)一采購(gòu)。 ④禁止在上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等與工作無(wú)關(guān)的事情。 ⑥ 行政人事部協(xié)調(diào)集團(tuán)信息部 對(duì)系統(tǒng)軟件定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、更新或升級(jí)，各部門不得擅自安裝、更換系統(tǒng)軟件。 電話系統(tǒng)管理 （ 1） 行政人事部協(xié)調(diào)集團(tuán)行政部進(jìn)行 公司電話網(wǎng)絡(luò) 安裝 ，維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保證公司正常辦公需要； （ 2） 行政人事部 負(fù)責(zé)電話機(jī)的分發(fā)、調(diào)配、維修以及員工離職時(shí)的收回工作； （ 3） 行政人事部 負(fù)責(zé)報(bào)裝新的電話、改裝電話等相關(guān)事務(wù)。 職責(zé) 行政 人事部 統(tǒng)一管理行政辦公費(fèi)用，各部門、項(xiàng)目部配合執(zhí)行。 相對(duì)固定費(fèi)用的管理 （ 1）相對(duì)固定的行政辦公費(fèi)用有房租、 辦公設(shè)備、 保潔綠化、郵電通訊、交通車輛（汽油、保險(xiǎn)、維修、車檢等）水電消耗、訂書報(bào)及茶葉飲品等費(fèi)用。 ◎ 招待費(fèi)：來(lái)客或工作業(yè)務(wù)往來(lái)需要宴請(qǐng)、活動(dòng)，統(tǒng)一由行政人事部定點(diǎn)安排，公司陪同人員簽單掛賬消費(fèi)。 ◎ 修理費(fèi)： 有關(guān)設(shè)備發(fā)生故障，相關(guān)人員需 填寫“ 報(bào) 修單”，由行政行政人事部 安排修理 。 職責(zé) 以公司名義與外界來(lái)、往的文書，以公司 行政人事部 為主管部門； 各部門 、項(xiàng)目部 之間往來(lái)文書原則上以 發(fā)文部門 /項(xiàng)目部 為主管部門，必要時(shí)報(bào)公司行政人事部 備案。 文書的分類 —— 機(jī)密：指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書。 —— 收發(fā)人員將文書分 送至各收文單位（經(jīng)辦部門），必要時(shí)進(jìn)行交接登記。 （ 3）文書處理要點(diǎn) —— 重要文件，由行政人事部將正本歸檔 ，應(yīng)用 時(shí) 應(yīng)以副本 進(jìn)行分發(fā)、使用和 處理。 —— 文件歸檔，原則上應(yīng)當(dāng)日完成，最遲不得逾二日。 職責(zé) 行政人事部 負(fù)責(zé)對(duì)公司的各類檔案實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理和公司文書檔案、影像檔案、實(shí)物檔案的直接管理；監(jiān)督、檢查本辦法的施行情況，對(duì)各職能部門的檔案工作及資料員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。 工作程序 檔案的分類 公司檔案 包括 ：文書檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、工程檔案、影像檔案、實(shí)物檔案、經(jīng)營(yíng)檔案。 ③ 規(guī)章制度類文件在成稿后由 行政人事部 歸檔。 21 ② 案卷要求 ◎歸檔案卷封面的各個(gè)項(xiàng)目均應(yīng)填寫清楚，標(biāo)題簡(jiǎn)明，保管期限準(zhǔn)確，裝訂 整齊。 （ 4） 各種實(shí) 物檔案（獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書、牌匾、饋贈(zèng)品等）歸檔必須使用原件 。 （ 3） 交接的資料如有缺卷、缺頁(yè)、破損或不符合歸檔要求的，無(wú)法完善的由移交部門形成書面說(shuō)明材料報(bào)總經(jīng)理 審批方可歸檔。 ◎所有竣工圖均應(yīng)加蓋竣工圖章。 （ 3） 行政人事部 定期（每季度）對(duì)各類檔案的歸檔、保管情況進(jìn)行檢查 。 22 （ 3） 借閱檔案必須按期歸還。失去保存價(jià)值的檔案，須由鑒定人員提出意見并登記造冊(cè)，經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后方可銷毀。 職責(zé) 行政人事部負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織安排，各部門、項(xiàng)目部配合執(zhí)行。 （ 3） 例會(huì) 包括 總經(jīng)理辦公會(huì) 、 工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì) 、銷售 現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)等 。 會(huì)議準(zhǔn)備 （ 1） 會(huì)議召集人和與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括 擬定 會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案通知與會(huì)人等）。 會(huì)議 紀(jì)律 （ 1） 嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，按時(shí)開會(huì)，準(zhǔn)時(shí)閉會(huì)。 會(huì)議記錄 （ 1） 公司辦公會(huì)由 行政人事部 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄，專題會(huì)議由會(huì)議召集人指定 記錄 人。 （ 2） 會(huì)議結(jié)束后，督辦人要切實(shí)承擔(dān)起督辦職能，責(zé)任人要按照會(huì)議要求及時(shí)、圓滿地完成會(huì)議布置的工作。 職責(zé) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司重要決策、會(huì)議決議、工作部署和行政指令的貫徹、部署、督察督辦、檢查總結(jié)和反饋工作。 指令督辦 （ 1） 下達(dá)指令的人務(wù)必清晰、明確地下達(dá)指令，盡量用書面形式下達(dá)。 （ 2） 協(xié)辦：涉及若干部門的事項(xiàng)，指定牽頭部門負(fù)責(zé)，并做好協(xié)調(diào)工作。 督辦要求 （ 1） 需要督辦的事項(xiàng)，由督辦人負(fù)責(zé)全程督辦。辦結(jié)報(bào)告審核合格后，專項(xiàng)或綜合報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 工作程序 行政人事部 負(fù)責(zé)與 集團(tuán)公司指定的 法律顧問(wèn) 、以及集團(tuán)公司總裁辦法律主管 的日常協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。 公司所有重大采購(gòu)合同須經(jīng)公司法律顧問(wèn) 出具法律意見 ，并簽字認(rèn)可。 各部門對(duì)正在進(jìn)行或正準(zhǔn)備進(jìn)行的法律事務(wù)， 必須 及時(shí)報(bào) 行政人事部 ，并由 行政人事部 轉(zhuǎn)交法律顧問(wèn)處理。 職責(zé) 行政人事部負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同管理工作，各部門、項(xiàng)目部配合執(zhí)行 。 勞動(dòng)合同須經(jīng)員工本人、公司法定代表人（委托代理人）簽字，并加蓋公司印章后生效。 經(jīng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商同意，可以變更勞動(dòng)合同，公司方由 行政人 事部 代表；一方當(dāng)事人要變更勞動(dòng)合同，應(yīng)書面形式提出，并與另一方進(jìn)行協(xié)商。合同到期需續(xù)簽的人員，由 行政人事部 在合同到期前一個(gè)月向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動(dòng)合同意向通知 書》，如員工同意續(xù)簽，則帶本通知到 行政人事部 辦理合同續(xù)簽手續(xù)；如員工本人不愿再續(xù)簽勞動(dòng)合同，按終止勞動(dòng)合同處理。 公司與員工終止（解除）勞動(dòng)合同，員工應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)， 行政人事部 可以給員工出具終止（解除）勞動(dòng)合同證明書和有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)情況說(shuō)明。 31 22 人員招聘、錄用 目的 規(guī)范公司招聘、錄用管理 程序 ，建立科學(xué)的人才引入機(jī)制 。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)所需人員的需求審核。 招聘準(zhǔn)備 （ 1） 確定招聘的崗位、人數(shù)、要求 （包括性別、年齡范圍、學(xué)歷 、專業(yè) 和工作經(jīng)驗(yàn)等）； （ 2） 擬定日程安排； （ 3） 編制筆試問(wèn)卷和面試綱要； （ 4） 需要準(zhǔn)備的其他事項(xiàng)。 根據(jù)結(jié)果確定錄用名單，報(bào)總經(jīng)理審批同意后，向中選人員發(fā)錄取通知 。 同時(shí)安排體檢。 （ 3） 身份證換領(lǐng)。在試用期請(qǐng)假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間相應(yīng)順延。 對(duì)照考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。 33 23 員工離職管理 目的 規(guī)范員工離職程序，維護(hù)公司與員工雙方的合法權(quán)益。 工作程序 辭職： 公司員工有辭職的權(quán)利。雙方必須提前 30 天告知對(duì)方。 ② 高價(jià)值物品，雙方協(xié)商解決后，到 行政人事部 辦理移交手續(xù)。 其 他 部門負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。 35 24 勞資糾紛處理 目的 妥善處理公司勞資糾紛，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的工作秩序。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批非仲裁或訴訟的《勞資糾紛處理方案》。 該員工所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與該員工溝通無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，經(jīng)理應(yīng)在當(dāng)日匯報(bào) 給分管副總經(jīng)理，由副總經(jīng)理與該員工溝通。 無(wú)法達(dá)成一致 時(shí) ，公司或員工都可向本市政府勞動(dòng)仲裁部門或法院進(jìn)行仲裁和訴訟。 范圍 適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)工作的管理。 工作程序 崗前培訓(xùn) （ 1）崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)