【正文】 予辭退處理。 10 早退 沒有正常工作理由、并且沒有辦理請假手續(xù)而提前外出的，視為早退。上下班不得連在一起打卡 （ 簽到 ） ，不得請人打卡（簽到）或代人打卡（簽到），一經發(fā)現給予當事人曠工半天處罰。 （ 5）下班時，應整理好桌面，收拾好文件資料，防止文件資料的損毀、遺失和泄露 。 （ 3）上班時間，員工不得談論與工作無關的話題；不得閑逛、串崗、處理私人事務及與工作無關的事情；不得玩游戲、上網聊天或使用電話聊天；不得擅離工作崗位；不得在上班后外出用餐或在辦公室用餐。到達辦公室后準備好當日工作 所需要的文件資料等，上班時間開始準時進入工作狀態(tài)。 9 12 考勤管理 目的 嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，保障公司各項工作的有序開展。 （ 11）各部門內不允許長期存放與工作無關的私人物品。 （ 7）要節(jié)約用電，在光線允許情況下不要開燈。 8 （ 3）室內文件柜文件擺放有序，外觀整潔。 （ 3） 辦公室 應及時更換 公共場所的花卉，并做好花卉保養(yǎng)工作。 （ 3）凡公司外人員來訪者，前臺應起立、主動詢問來訪人員的單位、姓氏及要找的部門和人員；熟知的，應主動問好，并告知要找的部門和人員的情況；不認識的，前臺接待人員可要求來訪人員進行登記。 職責 公司 行政人事部 負責對工作環(huán)境的管理，指導監(jiān)督各部門、項目部的工作環(huán)境管理情況。 本 文件 由公司討論通過， 總經理 批準頒布后施行。未經批準，任何人不得將 文件 提供給公司以外人員。 每個管理文件的制作都 運用過程方法的原則（ PDCA 循環(huán)），識別 管理及過程控制的關鍵點，保持與公司 其他 管理體系文件的一致性。 昆明星耀集團實業(yè)有限公司 房地產公司 （ GMS）管理文件 二○○七年七月 GMS 管理流程 說明 星耀集團房地產開發(fā)有限公司 GMS 管理流程文件（以下簡稱文件），是基于房地產開發(fā)全過程的管理程序文件，結合了蘭德公司 GMS 管理體系要求，突出了星耀房地產項目運作特點，同時，對房地產開發(fā)過程中集團公司與開發(fā)公司的工作責任與方法進行了規(guī)定。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 本文件對管理控制流程進行了說明，對相對復雜的控制階段或者結點配合以流程圖解，追求文字的簡明扼要和流程圖示的關鍵結點識別，確保使用者能夠在最短時間內獲得管理要求和工作方法的相關知識。 文件 持有者應妥善保管 ， 不得損壞、丟失、隨意修改。由 行政人事部 組織評審，并對 文件 進行必要的修改，以確保項目管理 體系 的持續(xù)改進。 范圍 工作環(huán)境是指公司辦公場所的工作秩序和環(huán)境，包括公司辦公場所和輔助設施（如衛(wèi)生間、會議室等）及各部門 、 項目部辦公場所。 （ 2）員工出入公司，如果攜有物品，前臺認為必要時，應接受前廳前臺的詢問或檢查。 （ 2） 公司員工應自覺維護公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物，丟棄垃圾、廢品、碎屑，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，嚴禁在公共辦公區(qū)吸煙。 （ 2）桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。 （ 6）辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。 （ 10）辦公桌、沙發(fā)、茶幾上不允許擺放過期的雜志和報紙（專業(yè)報刊除外）。 （ 2） 相關 部門應積極配合、協(xié)助。 工作程序 上下班 （ 1）員工上班應提前到達。未經同意或未告知的，按遲到或曠工處理。因特殊情況需要推遲時間的，參加人員應及時告 知各自的部門領導。 打卡簽到 員工上下班實行打卡或簽到。遲到 15 分鐘以上的視為曠工半天。 曠工 （ 1）除了本制度所規(guī)定的有關情形外， 以下情況確認為曠工： ◎員工未經批準擅自缺勤或考勤后擅離工作崗位去向不明的； ◎員工謊報、偽造證明，以不正當手段騙取假期； ◎員工不服從或違反工作安排，消極怠工； ◎其它任 何未經直接上級批準或直接上級不知道原因而沒有正常上班的等 。 休息日 安排值班 。 （ 4）病假 ◎員工因病需在工作時間內看病時，應事先向直接上級請假。 11 （ 5）婚假 ◎員工結婚請婚假，需持結婚證，經批準后，可享受 5 日婚假。產假結束后需續(xù)假的，按事假處理。 ◎法定產假期間扣發(fā)出勤獎，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 ◎規(guī)定的喪假及路程假期內，員工產生的差旅費用自理 。 ◎員工工傷醫(yī)療期間扣發(fā)出勤獎，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 （ 1）員工的婚假、喪假、產假的申請由部門領導同意簽字 ， 報 辦公室核準 備案 。 （ 4）所有假期申請單辦妥手續(xù)后交由辦公室審查備 案，作為考勤核查的依據。沒有委托和告知而影響工作的，給予警告。 范圍 適用于公司內部及項目部 固定資產與辦公用品的管理。 固定資產和辦公用品的采購 （ 1）審批程序 ①各部門根據需購買的設備與用品 提出申請 ，填寫“申購單”，由部門經理簽字后報行政人事部匯總。 （ 2）組織采購 ①物資 采購由 行政人事部負責，采用定點、就近、兩人經手的原則進行。 固定資產與辦公用品的管理 （ 1）行政人事部與財務共同建立固定資產總賬，由財務負責賬目管理，行政人事部負責實 物管理。行政人事部及各部門一經領用，就是財產直接責任人，對資產的遺失、損壞等負有直接責任。 ⑸每位員工在職務調動或辭 職時，必須先辦理資產移交手續(xù)，做到核對無誤。對報廢、報損的固定資產，要求出示損壞的原物，填寫“報廢（損）表”由部門負責人簽字后報行政人事部核實，行政人事部經理、財務部經理簽字后報總經理同意，由行政人事部按照集團行政部規(guī)定統(tǒng)一處置。 職責 行政人事部 負責 依據集團公司信息部要求實施 公司信息化建設工作，負責公司網絡軟件系統(tǒng)的管理。 ◎業(yè)務系統(tǒng)： EOE、銷售系統(tǒng)、預算系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、信息報關系統(tǒng)等客戶端軟件。 ②行政人事部核實后確需 購 買 的，報總經理審批同意后由 行政人事部 統(tǒng)一采購。 ④禁止在上班時間玩游戲、上網聊天等與工作無關的事情。 ⑥ 行政人事部協(xié)調集團信息部 對系統(tǒng)軟件定期進行檢查、維護、更新或升級，各部門不得擅自安裝、更換系統(tǒng)軟件。 電話系統(tǒng)管理 （ 1） 行政人事部協(xié)調集團行政部進行 公司電話網絡 安裝 ，維護整個網絡的正常運行，保證公司正常辦公需要； （ 2） 行政人事部 負責電話機的分發(fā)、調配、維修以及員工離職時的收回工作； （ 3） 行政人事部 負責報裝新的電話、改裝電話等相關事務。 職責 行政 人事部 統(tǒng)一管理行政辦公費用，各部門、項目部配合執(zhí)行。 相對固定費用的管理 （ 1）相對固定的行政辦公費用有房租、 辦公設備、 保潔綠化、郵電通訊、交通車輛（汽油、保險、維修、車檢等）水電消耗、訂書報及茶葉飲品等費用。 ◎ 招待費：來客或工作業(yè)務往來需要宴請、活動，統(tǒng)一由行政人事部定點安排，公司陪同人員簽單掛賬消費。 ◎ 修理費： 有關設備發(fā)生故障，相關人員需 填寫“ 報 修單”，由行政行政人事部 安排修理 。 職責 以公司名義與外界來、往的文書，以公司 行政人事部 為主管部門； 各部門 、項目部 之間往來文書原則上以 發(fā)文部門 /項目部 為主管部門，必要時報公司行政人事部 備案。 文書的分類 —— 機密：指不宜向公司以外人員透露內容的文書。 —— 收發(fā)人員將文書分 送至各收文單位（經辦部門），必要時進行交接登記。 （ 3）文書處理要點 —— 重要文件，由行政人事部將正本歸檔 ，應用 時 應以副本 進行分發(fā)、使用和 處理。 —— 文件歸檔，原則上應當日完成，最遲不得逾二日。 職責 行政人事部 負責對公司的各類檔案實行統(tǒng)一監(jiān)督管理和公司文書檔案、影像檔案、實物檔案的直接管理；監(jiān)督、檢查本辦法的施行情況，對各職能部門的檔案工作及資料員進行業(yè)務指導和培訓。 工作程序 檔案的分類 公司檔案 包括 ：文書檔案、人事檔案、會計檔案、工程檔案、影像檔案、實物檔案、經營檔案。 ③ 規(guī)章制度類文件在成稿后由 行政人事部 歸檔。 21 ② 案卷要求 ◎歸檔案卷封面的各個項目均應填寫清楚，標題簡明，保管期限準確，裝訂 整齊。 （ 4） 各種實 物檔案（獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等）歸檔必須使用原件 。 （ 3） 交接的資料如有缺卷、缺頁、破損或不符合歸檔要求的，無法完善的由移交部門形成書面說明材料報總經理 審批方可歸檔。 ◎所有竣工圖均應加蓋竣工圖章。 （ 3） 行政人事部 定期（每季度）對各類檔案的歸檔、保管情況進行檢查 。 22 （ 3） 借閱檔案必須按期歸還。失去保存價值的檔案，須由鑒定人員提出意見并登記造冊，經 總經理 批準后方可銷毀。 職責 行政人事部負責公司會議的組織安排，各部門、項目部配合執(zhí)行。 （ 3） 例會 包括 總經理辦公會 、 工程現場例會 、銷售 現場例會等 。 會議準備 （ 1） 會議召集人和與會人員都應分別做好有關準備工作（包括 擬定 會議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案通知與會人等）。 會議 紀律 （ 1） 嚴格遵守會議時間，按時開會，準時閉會。 會議記錄 （ 1） 公司辦公會由 行政人事部 負責現場會議記錄，專題會議由會議召集人指定 記錄 人。 （ 2） 會議結束后，督辦人要切實承擔起督辦職能，責任人要按照會議要求及時、圓滿地完成會議布置的工作。 職責 公司分管領導負責公司重要決策、會議決議、工作部署和行政指令的貫徹、部署、督察督辦、檢查總結和反饋工作。 指令督辦 （ 1） 下達指令的人務必清晰、明確地下達指令，盡量用書面形式下達。 （ 2） 協(xié)辦：涉及若干部門的事項，指定牽頭部門負責，并做好協(xié)調工作。 督辦要求 （ 1） 需要督辦的事項，由督辦人負責全程督辦。辦結報告審核合格后，專項或綜合報送有關領導。 工作程序 行政人事部 負責與 集團公司指定的 法律顧問 、以及集團公司總裁辦法律主管 的日常協(xié)調和聯絡。 公司所有重大采購合同須經公司法律顧問 出具法律意見 ，并簽字認可。 各部門對正在進行或正準備進行的法律事務， 必須 及時報 行政人事部 ，并由 行政人事部 轉交法律顧問處理。 職責 行政人事部負責勞動合同管理工作，各部門、項目部配合執(zhí)行 。 勞動合同須經員工本人、公司法定代表人（委托代理人）簽字，并加蓋公司印章后生效。 經合同雙方當事人協(xié)商同意，可以變更勞動合同，公司方由 行政人 事部 代表；一方當事人要變更勞動合同，應書面形式提出，并與另一方進行協(xié)商。合同到期需續(xù)簽的人員，由 行政人事部 在合同到期前一個月向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動合同意向通知 書》，如員工同意續(xù)簽，則帶本通知到 行政人事部 辦理合同續(xù)簽手續(xù)；如員工本人不愿再續(xù)簽勞動合同，按終止勞動合同處理。 公司與員工終止（解除）勞動合同，員工應按公司有關規(guī)定辦理離職手續(xù)， 行政人事部 可以給員工出具終止（解除）勞動合同證明書和有關社會保險情況說明。 31 22 人員招聘、錄用 目的 規(guī)范公司招聘、錄用管理 程序 ，建立科學的人才引入機制 。 副總經理負責分管范圍內所需人員的需求審核。 招聘準備 （ 1） 確定招聘的崗位、人數、要求 （包括性別、年齡范圍、學歷 、專業(yè) 和工作經驗等）； （ 2） 擬定日程安排； （ 3） 編制筆試問卷和面試綱要； （ 4） 需要準備的其他事項。 根據結果確定錄用名單，報總經理審批同意后，向中選人員發(fā)錄取通知 。 同時安排體檢。 （ 3） 身份證換領。在試用期請假的，轉正時間相應順延。 對照考核內容與標準進行個人總結。 33 23 員工離職管理 目的 規(guī)范員工離職程序，維護公司與員工雙方的合法權益。 工作程序 辭職： 公司員工有辭職的權利。雙方必須提前 30 天告知對方。 ② 高價值物品，雙方協(xié)商解決后，到 行政人事部 辦理移交手續(xù)。 其 他 部門負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。 35 24 勞資糾紛處理 目的 妥善處理公司勞資糾紛，保障企業(yè)和職工的合法權益，維護正常的工作秩序。 總經理負責審批非仲裁或訴訟的《勞資糾紛處理方案》。 該員工所在部門經理負責與該員工溝通無法達成一致時，經理應在當日匯報 給分管副總經理，由副總經理與該員工溝通。 無法達成一致 時 ，公司或員工都可向本市政府勞動仲裁部門或法院進行仲裁和訴訟。 范圍 適用于公司內部培訓、外部培訓工作的管理。 工作程序 崗前培訓 （ 1）崗前培訓的內容主要是學習企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應