【正文】 與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。編寫(xiě)制定公司人事行政管理制度。協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。制訂公司辦公費(fèi)用總開(kāi)支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。1整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式1對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。十六、 公關(guān)部職能責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。編制記帳憑證。協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。編制記帳憑證?？偨?jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：?? 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；?? 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；?? 審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；?? 審訂公司的基本管理制度；?? 制定公司的具體規(guī)章；?? 提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理；?? 公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；?? 總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。1 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。1 編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書(shū)填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。直接責(zé)任：2 草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開(kāi)展。3 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。3 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫(xiě)、廣告方案的撰寫(xiě)與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。3 編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。4 組織完成本公司的CI、VI 策劃工作。4 搜集有關(guān)鋪位、寫(xiě)字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)信息，并分類整理成檔。50、 完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。5 協(xié)助經(jīng)理完成本公司CI、VI 的策劃工作。（八） 崗位描述銷售部經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任：5 負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。6 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。6 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門。6 協(xié)助公司其他部門的工作。7 負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及其它重要工作會(huì)議。（十） 崗位描述售后服務(wù)主任職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下屬：服務(wù)員本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理直接責(zé)任：7 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。8 負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。（十一） 崗位描述售樓員職務(wù)名稱：售樓員直接上級(jí)：銷售主任本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作工作責(zé)任：8 主動(dòng)、自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。8 積極完成上司臨時(shí)安排的工作。9 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。9 對(duì)本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。10 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。10 協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目的投資策劃，可行性分析工作，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。11 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)工作。11 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。11 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計(jì)院的關(guān)系。12 負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保按照?qǐng)D紙施工，施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。12 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。判斷確無(wú)能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。（十七） 崗位描述施工主管職務(wù)名稱：施工主管直接上級(jí)：工程部經(jīng)理本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作工作責(zé)任：13 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。13 負(fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。14 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程（土建、水電、園林綠化）的竣工資料及交接工作。14 負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。150、 負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。15 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）和承建單位（施工隊(duì)）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（十九） 崗位描述質(zhì)檢工程師、安檢工程師職務(wù)名稱：質(zhì)檢工程師、安檢工程師直接上級(jí)：總工程師本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作工作責(zé)任：15 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“萬(wàn)年大計(jì)、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng)施工安全制度。16 負(fù)責(zé)對(duì)不符合工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要分部分項(xiàng)工程必須作出書(shū)面處理意見(jiàn)，通知施工隊(duì)進(jìn)行整改，并通知工程部跟蹤處理。16 深入施工現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮。170、 負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保按照?qǐng)D紙施工，施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。17 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。判斷確無(wú)能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。（二十一） 崗位描述施工主管職務(wù)名稱： 施工主管直接上級(jí)：裝修部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)裝修部的施工管理工作工作責(zé)任：18 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促裝修隊(duì)編制裝修組織設(shè)計(jì)及裝修進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。18 負(fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。18 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)裝修工程的竣工資料及交接工作。19 負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。19 參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。（二十四）崗位描述項(xiàng)目拓展部經(jīng)理職務(wù)名稱：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：開(kāi)發(fā)助理本職工作：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部的全面工作工作責(zé)任：20 負(fù)責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。20 完成上司安排的臨時(shí)工作。20 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。21 負(fù)責(zé)有關(guān)工程項(xiàng)目的文字打印、整理工作。21 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。21 組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作。22 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。22 負(fù)責(zé)公司的人事、行政對(duì)外事務(wù)。23 依照公司制度，配合處理員工晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等手續(xù)。23 協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項(xiàng)人事管理制度。23 監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況，并對(duì)薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管。24 人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊(cè)。24 協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。25 負(fù)責(zé)公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購(gòu)、審批，跟催調(diào)派工作。25 負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書(shū)打印。25 按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào)、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和安全等工作，對(duì)過(guò)期無(wú)利用價(jià)值的檔案資料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理。26 接聽(tīng)來(lái)電口齒清晰，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。26 匯總登記準(zhǔn)確無(wú)誤。工作責(zé)任：270、 文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。27 每日留言版登記。27 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事宜。28 組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。28 負(fù)責(zé)教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。（三十三）崗位描述 培訓(xùn)主任職務(wù)名稱：培訓(xùn)主任直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理本職工作：組織公司員工培訓(xùn)工作責(zé)任：29 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。29 合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。29 協(xié)助經(jīng)理作好公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織實(shí)施工作。30 負(fù)責(zé)調(diào)解及處理各部門對(duì)車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴。30 負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的使用情況監(jiān)控。3 完成人事行政部經(jīng)理臨時(shí)交待的任務(wù)。負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。31 負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。32 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。（三十七） 崗位描述 物管部經(jīng)理職務(wù)名稱： 物管部經(jīng)理直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)物管部的全面工作工作責(zé)任：32 負(fù)責(zé)制訂物管部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。32 協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。33 對(duì)內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對(duì)外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好廣場(chǎng)內(nèi)工作。33 根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。34 負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。34 有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。34 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開(kāi)支情況。（四十） 崗位描述 出 納職務(wù)名稱：出納直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任：35 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付。35 每日進(jìn)行帳、款盤存，做好日審。36 填寫(xiě)收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。36 對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。（四十一） 崗位描述 總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書(shū)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接責(zé)任：36 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的運(yùn)作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司屬下各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。37 受總經(jīng)理委派，代表出席有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理資料文件的打印、復(fù)印、收發(fā)及登記。380、 負(fù)責(zé)公司各類單據(jù)上呈總經(jīng)理審批與發(fā)放管理。第二部份 文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問(wèn)，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語(yǔ)言。使公司員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。統(tǒng)一語(yǔ)言：有沒(méi)有共同語(yǔ)言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而無(wú)共同語(yǔ)言，結(jié)合不會(huì)緊密。三、 公司文化的基本內(nèi)容（一）公司的理念系統(tǒng)公司環(huán)境：包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。公司目標(biāo)：它確定了公司的發(fā)展方向，也決定了公司成員成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)從事澳大利亞木業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易等。公司的價(jià)值觀：公司的最大利益和立足于社會(huì)取決于他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，我們將通過(guò)“時(shí)代廣場(chǎng)”讓郴州市民享受到現(xiàn)代休閑購(gòu)物，通過(guò)營(yíng)造人性化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和為消費(fèi)者提供人性化的休閑購(gòu)物環(huán)境，既使經(jīng)營(yíng)者獲得較好的經(jīng)濟(jì)收益，又讓消費(fèi)者獲得現(xiàn)代的購(gòu)物享受，從而獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。公司精神：“團(tuán)結(jié)、勤奮、開(kāi)拓、進(jìn)取”。公司社會(huì)理念形象（二）公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（待建）CI 是CORPORATE IDENTITY （企業(yè)識(shí)別）的簡(jiǎn)稱。?? 識(shí)別系統(tǒng)：公司名稱品 牌公司標(biāo)志公司外形識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”。這是人們接觸一個(gè)公司首先遇到的要素。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計(jì)中要格外注意。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。只有通過(guò)長(zhǎng)期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會(huì)公眾頭腦中百年老號(hào)、百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。?? 一個(gè)上級(jí)的原則。二、 垂直指揮的原則（一）服從指揮的原則?? 沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。下列情況，可以越級(jí)指揮：1）緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指揮。申訴和報(bào)告的界定是：報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。2）上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。三、 垂直指揮的類型單向指揮只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。例：總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。?? 命令人即接受命令的執(zhí)行人，也就是讓誰(shuí)去完成任務(wù)。特定標(biāo)準(zhǔn)指沒(méi)有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時(shí)必須講明。如已完成任務(wù)，也要復(fù)命。無(wú)論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒(méi)有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，要由受命令人負(fù)責(zé)。D． 保證傳達(dá)渠道暢通無(wú)誤。、重要方案研討。3. 對(duì)公司建議。2. 下個(gè)月重要工作,方案研討。3. 對(duì)公司建議。?? 將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過(guò)修改。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。?? 會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。?? 呈報(bào)文件按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。B． 批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。常使用的公文種類有：計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。4） 正文：由開(kāi)頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說(shuō)明、決策三部