【正文】 走廊 清掃一次，樓梯扶手清抹一次 收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾 收集二次，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn) 每周清潔工作 樓宇各層公共走廊 拖洗一次 (主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍 ) 天臺 (包括裙房、車棚 )、天井和溝渠 清掃一次 每月清潔工作 天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng) 清除一次 各層走道公用玻璃窗 擦拭一次 (每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次 ) 公共走廊及路燈的燈 罩 清拭一次 另外 樓宇的玻璃幕墻 每月或每季擦拭一次 花崗石、磨石子外墻擬每年安排 清洗一次 一般水泥外墻擬每年安排 粉刷一次 第九條 定期檢查 公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。 （四）依法處罰及典型曝光 對于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的 工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求。 第十三條 清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要 清潔工作在延長建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。 第十四條 清潔是一門技術(shù) 許多人認(rèn)為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強(qiáng)力型；按適用范圍有吸地面灰塵、 吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面 積大的樓宇，尤為必要。 8 自動空氣噴香器 將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時間，然后放置于辦公 室或衛(wèi)生間等需要清香的房間，會定時自動噴香 日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。 4 祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣 使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。 7 除垢劑 外觀為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效 使用時，一般視污垢程度稀釋 1～ 5 倍使用。 10 除油劑 適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效 使用時，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。 13 地毯除漬劑 本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果 使用時將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。 16 封地蠟 由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成 封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的 地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長使用壽命，一般情況下 1Ｌ可施工 50m2 左右。用膠瓶裝，應(yīng)放置于干燥陰涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水 沖洗干凈 使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。 （三）負(fù)責(zé)室內(nèi)信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。 （二）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。 （六）對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。 2 墻面 瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。 6 電梯 電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。 10 垃圾清運(yùn) 垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。 連續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。 （二）進(jìn)行消殺活動時應(yīng)注意的事項(xiàng) ① 使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器 按要求噴灑。 ④ 根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。意外情況指：火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。 第二十三條 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施 （一 ） 維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。 （二）天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。 （六）暴風(fēng)雨后，清潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。 （二）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人 “小心滑倒 ”。 第二十六條 樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案 （一）迅速關(guān)閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。 （五）打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。 第二十九條 注意事項(xiàng) （一）清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。 （五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。 （三） 雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。作業(yè)程序、 標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。 （五）目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 3cm 以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2 少于 1 個。 （三） 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。 第五節(jié) 雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌的清潔 第三十二條 保持雕塑裝 飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌的清潔。 （三） 宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔：有廣告紙時，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一）平時保養(yǎng) 地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。 ④ 排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹。 ② 擦洗電線，燈飾不可用力過大，以免損壞。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一） 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。 （五） 上不銹鋼油不宜太多。 （二） 把吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管 (5m 長，備 3 條 )放入化糞池內(nèi)。 （六） 清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。 第九節(jié) 垃圾池 (箱 )的清潔 第三十六條 保持垃圾池、果皮箱的清潔。 （四） 打開水閥，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周圍不積污水。 第十節(jié) 垃圾的清運(yùn)和垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔 第三十七條 保持垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔和正常使用。對排水溝，把溝內(nèi)的 （四）用噴霧器對垃 ? （五）目視垃圾站內(nèi)外清潔，無明顯垃圾，水溝無積污水，無臭味。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到： （一） 每天早晨和下午用掃把各清掃一次，清除地面和排水 溝內(nèi)的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等。 （五） 每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。根據(jù)這一要求，大堂清潔必須做到： （一） 每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時每小時保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。 （四） 用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。 （八） 用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。一般，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平。 （四） 用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。 （八） 用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。 （十二） 每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。 （三） 每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。 ② 瓷磚外墻每 4 年清洗一次，馬賽克墻面每 6 年清洗一次。 ③ 用另一條毛巾用清水洗后擰干，徹底 清抹一次墻面，直到干凈。 （一） 用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。 （五） 每月清潔一次。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行，大風(fēng)、下雨、下雪、有霧能見度差、高溫 (35℃ 以上 )和低溫 (0℃ 以下 )等情況都不適合進(jìn)行外墻清潔。同時還必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，取得國家勞動部門核發(fā)的高空作業(yè)證書，并在有效期內(nèi)方可上崗，嚴(yán)格禁止無證上崗。 ② 發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時，可分別用清潔劑清除水溶性污漬，用除油劑清除油性污漬，用刀片刮除香口膠。 ④ 上行與下行要互疊約 10cm。 第九節(jié) 燈具清潔 第四十九條 燈具清潔的目標(biāo)是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。 （三） 將燈罩裝上，并用螺絲刀 擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。 （一） 先用刀片刮掉玻璃上的污漬。 （五） 最后用地拖拖干地面上的污水。 （二） 按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。 （六） 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。 （十） 目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明， 無污漬。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一） 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。 （五） 目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污漬和雜物。 （九） 停車場管理員在交接班前 20ｍ in 做完停車場衛(wèi)生。 （三）清洗前一天應(yīng)出通告通知用戶停水時間，以便用戶做好貯水準(zhǔn)備。 （ 七） 安全注意事項(xiàng)： ① 使用安全電壓燈，導(dǎo)線絕緣良好，并安裝漏電開關(guān)； ② 人員上、下水池應(yīng)小心，傳送工具等物品就用繩子傳吊； ③ 未經(jīng)試驗(yàn)證明水池中有無氧氣前，不得進(jìn)入水池； ④ 消毒人員必須戴防護(hù)眼鏡和口罩。 ② 別墅住宅的四周。 ⑥ 員工宿舍和食堂。 ② 將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里。 ③ 食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上。 三、使用工具： 2020W 吸塵吸水機(jī)、多功能洗地機(jī)、拋光機(jī)、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清潔球、百潔布、毛巾 (一次性 )、玻璃清潔劑、中性清潔劑、除漬劑、速潔粉、安全帶、伸縮桿、毛刷、人字梯、工具箱、橡膠手套等專業(yè)工具。 全面牽塵 使用 2020W 大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對其進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對家具表面鍍上一層保護(hù)膜，使其更易清潔。重污垢要配合高壓噴射清洗。 五、清潔程序： 由上往下、由內(nèi)而外、從外圍向客廳、最后從門口