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市場部運作管理手冊-預覽頁

2025-10-07 12:30 上一頁面

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【正文】 好及時的補充和修正; 6)對下一 步重慶工作組的工作安排; 市場部工作匯報制度 市場部匯報工作內(nèi)容 各項目的每日工作梳理: 媒介項目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進行的步驟及相關工作安排 ; 活動促銷的洽談、準備、執(zhí)行情況的 進行的步驟及相關工作安排 ; 新媒體項目的各推廣形式的進展, 及相關工作安排; 各項目每周工作匯報內(nèi)容: 媒介項目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進行的步驟及相關工作安排; 活動促銷的洽談、準備、執(zhí)行情況的 進行的步驟及相關工作安排; 新媒體項目的各推廣形式的進展, 及相關工作安排; 15 促銷管理 1)按年、月、市場、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促 銷預算; 2)制定并執(zhí)行短、中、長期消費者促銷、通路促銷、廣告、公關計劃及方案; 3)執(zhí)行促銷方案,辦理有關促銷活動的公證手續(xù),選擇現(xiàn)場活動的場地并進行布置,準備宣傳器材,聯(lián)系參加現(xiàn)場活動宣傳的外協(xié)團體和人員,對促銷活動實況進行影像記錄及保存歸檔,并于促銷活動結束后評估促銷效果; 4)研究促銷理論,發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術; 5)對駐外機構組織的現(xiàn)場活動進行業(yè)務指導; 四 、市場部薪酬體系和績效考核 總則:多勞多得,公正合理 一、 薪酬的構成: 相關職位(市場部經(jīng)理、市場部工作組組長、各推廣項目負責人)公司薪 資標準 +提成 +獎勵 +補貼 +福利; 其他職位( 綜合內(nèi)勤 ,平面設計)固定月薪 +獎勵 +福利 基于現(xiàn)市場部的人員配置,現(xiàn)階段的薪資結構采取以下形式: 市場部經(jīng)理 薪資構成 : 基本薪資(職位職別薪資標準) +提成 +獎懲 +補貼 +福利 薪酬構成解釋:基本薪資:職位職別薪資:如 中高管一級 提成:基準提成為: 若 假設 光能品牌 ‰ 16 開發(fā)期市場提成:為該地區(qū)市場銷售額 基準提成的 2 倍(如云南 市場 ) 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 成長期市場提成:該地區(qū)市場銷售額 基準提成的 倍(成都市場) 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 成熟期市場提成 :該地區(qū)的市場銷售額基準提成 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 穩(wěn)定期市場提成:該地區(qū)市場銷售額基準提成的 倍 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 補貼:車費補貼 +差旅補貼 +電話補貼 獎勵:相關項目超計劃完成的獎勵(單獨申請) 福利:公司該職位職別員工所享受的福利 市場部工作組 組長 的薪資構成 基本薪資(職位職別薪資標準) +提成 +獎懲 +補貼 +福利 薪酬構成解釋:基本薪資:職位職別薪資:如初管三級 提成:基準提成為:若光能品牌 銷售提成 的 ‰ 該區(qū)域市場推廣完成的 % 開發(fā)期市場提成:為該地區(qū)市場銷售額基準提成的 2 倍該區(qū)域市場推廣 計劃 完成的 %(如云南市場) 成長期市場提成:該地區(qū)市場銷售額 基準提成的 倍 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 %(成都市場) 成熟期市場提成:該地區(qū)的市場銷售額基準提成 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 17 穩(wěn)定期市場提成:該地區(qū)市場銷售額基準提成的 倍 該區(qū)域市場推廣計劃完成的 % 補貼:車費補貼 +差旅補貼 +電話補貼 獎勵:相關項目超計劃完成的獎勵(單獨申請) 福利:公司該職位職別員工所享受的福利 市場部工作組 各項目 的薪資構成 基本薪資(職位職別薪資標準) +提成 +獎懲 +補貼 +福利 薪酬 構成解釋:基本薪資:職位職別薪資:如初管一級 提成:該項目基準提成為:若光能品牌 ‰ 開發(fā)期市場提成:為該地區(qū)市場銷售額基準提成的 2 倍該項目市場推廣計劃完成的 % 成長期市場提成:該地區(qū)市場銷售額 基準提成的 倍該項目市場推廣計劃完成的 % 成熟期市場提成:該地區(qū)的市場銷售額基準提成該項目市場推廣計劃完成的 % 穩(wěn)定期市場提成:該地區(qū)市場銷售額基準提成的 倍該項目市場推廣計劃完成的 % 補貼:車費補貼 +差旅補貼 +電話補貼 補貼:車費補貼 +差旅補貼 +電話補貼 獎勵:相關項目超計 劃完成的獎勵(單獨申請) 福利:公司該職位職別員工所享受的福利 18 五 、 差旅制度 1. 目的與原則 為了規(guī)范 光能市場 部出差管理制度,合理控制和使用出差費用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務,特制訂本規(guī)定。 4. 職責 負責人員 /部門 職責說明 出差人員職責 詳細填寫出差目的、業(yè)務或要解決的問題,以及費用的承擔單位等信息,出差審批應嚴格按照《出差審批流程》逐級審批,嚴禁越級審批行為的發(fā)生。 主管上級領導應認真嚴格對《出差報告》進行審批,并反饋審批意見,確保出差事宜符合公司規(guī)定并建立下屬員工的《出差報告》檔案。 總部人員海外出差時應提前完成 [出國簽證審批流程 ],落地簽的出差人員出差前要將海外出差計劃報送總經(jīng)理審批通過后方可出差海外。 出差后 出差人員提交《出差報告》 直屬上級(審批)并存檔 備注 出差報告審核合格后存檔,出差結束。 出差報告 出差結束后三個工作日內(nèi),需向直屬上級提交《出差報告》,其直屬上級對《出差報告》進行審批并簽署意見,建立下屬出差報告檔案,人事行政中心、審計部門進行不定期抽查。 2 、 各區(qū) 域可根據(jù)本制度并結合自身特點制定本區(qū)域的出差管理規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理單獨執(zhí)行。 財務 責任人 完成時限 支持工具 支持工具 25 光能品牌市場推廣流程 一周 張亞明 《宣傳計劃書》 五天 徐晉宇 《產(chǎn)品資料》 年度 張亞明 (間接宣傳) 銷售人員 (直接接宣傳) 徐晉宇 活動相關人員 每月 29 徐晉宇 《月度總結報告》 日之前 兩天 部門領導 一天 張亞明 《市場部工作總結》 一天 部門領導 制定宣傳及推廣計劃 準備相關資料 直接宣傳 間接宣傳 按照計劃和方案執(zhí)行 整理所獲信息 填寫月度總結報告 領導審閱 領導審閱 市場部工作總結 市場部存檔 26 光能品牌 競爭 品牌 調(diào)研流程圖 四天 徐晉宇 一周 徐晉宇 《調(diào)研計劃》 否 一天 部門領導 是 每月 29 日以前 相關工作人員 《月度總結報告》 一天 一天 部門領導 三天 徐晉宇 《市場部工作總結》 季度 徐晉宇 《分析報告》 市場部 責任人 完成時限 確定調(diào)研 品牌 制定調(diào)研計劃 計劃執(zhí)行 月度工作總結報告 領導審閱 領導審閱 市場部工作報告 競爭 品牌 調(diào)研分析報告 市場部存檔 支持工具 27 光能銷售部 電話拜訪流程圖 《工作日志》 《客戶檔案》 責任人 完成時限 了解客戶信息 計劃拜訪內(nèi)容 自我介紹說明目的 控制過程 記錄內(nèi)容 獲取成果 整理拜訪信息 制定下一步拜訪計劃 建立客戶檔案 銷 售 人 員 注: 銷售人員每月的電話拜訪必須要達到 15 次; 所進行的拜訪活動要在日志里得到體現(xiàn); 要建立客戶檔案,更新的客戶檔案要及時上呈至領導郵箱。 電話請假的人員,假期結束后必須補上請假條,否則按曠工處理。 為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。 、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力; 1,3,6 在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制等。 、 組織學習和貫徹執(zhí)行總公司的相關銷售政策及規(guī)定。 、 選擇符合市場發(fā)展的經(jīng)銷商,開拓空白終端網(wǎng)點,不斷擴大市場份額,提高鋪貨 率。 、 根據(jù)公司制度,公正、公平、公開的對市場人員進行績效考核。 、 正確引導消費者,不斷培養(yǎng)和擴大消費群體。 38 、 客戶經(jīng)理(區(qū)域 /行業(yè) /辦事處):新進市場人員試用期滿( 3個月),能力經(jīng)認可,或 有經(jīng)驗的新進人員經(jīng)測驗合格者。 :本規(guī)定適用于市場部所有人員。 因任務緊急未能事先辦理出差申請審批手續(xù) 的,應于出差完成后三個工作日內(nèi)補辦。對于公司來說,是一個全新的部門,如何有效的管理好市場部,如何深入的開發(fā)各區(qū)域市場,如何有效的維護好已有的市場,如何有效的控制市場運營成本,為了使公司的各方面的工作順利進 43 行,特作出 2020 年工作計劃 工作思路 、明確工作內(nèi)容 明確市場部 各部門工作職責,制定市場部工作職責,區(qū)域負責人工作職責,市場專員以及客戶經(jīng)理工作職責,根據(jù)部門人員的不同,合理有效地制定各項工作,用制度管理團隊。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作; 、 營銷思路 a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案; b、搜集競爭對手在當?shù)爻鞘械男畔?,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出適合各區(qū) 域市場的產(chǎn)品; c、指導各區(qū)域市場做好連鎖網(wǎng)絡建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展; d、根據(jù)各區(qū)域市場狀況的不同針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及 44 時予以上報處理。而公司的態(tài)度和做法,決定了營銷部能否與市場部實現(xiàn)共融和共榮。 、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各區(qū)域做好服務工作。 、整合資源 公司在河南是長擁有強大的生產(chǎn)基地,這樣在物流這一塊是其它企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。進一步開發(fā)重點區(qū)域市場和終端客戶開發(fā),擴大市場范圍。 ,分析 季度分析完成任務目標情況匯總,分析,做好季度總結,根據(jù)實際情況在下個 季度工作中作出適當?shù)恼{(diào)整 第四季度: 市場部下達各區(qū)域本季度目標任務,落實各區(qū)域各項工作計劃。 、營銷人員的信念: 49
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