【正文】 些經(jīng)驗(yàn)和方法不適合我國企業(yè)？為什么？ 答： ①基本競爭戰(zhàn)略： a、三環(huán)戰(zhàn)略：核心業(yè)務(wù)占公司利潤 33%，高技術(shù)占公司利潤 30%，服務(wù)占公司利潤 29%，其余不具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品排斥三環(huán)外，賣掉或關(guān)閉 ． b、全球經(jīng)營：開發(fā)國際市場，到世界各地投資辦廠，就地制造產(chǎn)品滿足當(dāng)?shù)氐男枰?，從而減少關(guān)稅，運(yùn)輸和勞動(dòng)費(fèi)用。 d、獨(dú)裁與民主統(tǒng)一，高度集權(quán)與高度分權(quán)的統(tǒng)一。如果采用通用電氣的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我國企業(yè)可以學(xué)習(xí)和引進(jìn)其他公司的設(shè)計(jì)，制造，營銷和管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。 ②不合適的經(jīng)驗(yàn)和方法： a、三環(huán)戰(zhàn)略：對于中國企業(yè)來說，三環(huán)戰(zhàn)略并不適合。王斯亮和劉成的分歧，實(shí)質(zhì)上是美式管理模式和東方管理模式的分歧。（ 2)，用人原則和策略問題。 如果我是總經(jīng)理助理，我會(huì)拿出適合分公司和總公司管理的建議方案。（ 4）打造企業(yè)品牌，建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)職工的企業(yè)歸屬感。 （ 2）、能貫徹落實(shí)政府頒發(fā)的政策，充分考慮照顧婦女和下崗職工。 采用定量分析預(yù)測法，即利用數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行分析預(yù)測。 （ 3）、多元回歸預(yù)測法，即從事物變化的各種因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。 如： A．車間主任威脅說要把他解雇， B．有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。 （ 2）公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，這樣制定出來的工作說明書更加切實(shí)可行。 （ 4)、對車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐u，為防止類似的問題在次發(fā)生，說明我們工作時(shí)有些事是控制不了的，不是一個(gè)人說了算的，這時(shí)我們應(yīng)對說明書進(jìn)行修改，對操作工要增加一個(gè)功能，灑了還要負(fù)責(zé)清掃，在工作的時(shí)候要保持周圍環(huán)境的清潔。性格 的不同導(dǎo)致總經(jīng)理和副總經(jīng)理之間對管理的理念不同。業(yè)務(wù)部的管理方式帶有一種獨(dú)裁性質(zhì)，而生產(chǎn)部的管理方式則比較松散。生產(chǎn)部與業(yè)務(wù)部之間的職權(quán)重疊，如：業(yè)務(wù)部生產(chǎn)通知單的同時(shí)要開幾臺(tái)機(jī)器、用什么組織織布上什么硬度 的漿都要告訴生產(chǎn)部，再下生產(chǎn)通知單給生產(chǎn)部管理員時(shí)，將不屬于業(yè)務(wù)部管理的生產(chǎn)工藝告訴生管員。 (5）、公司高層對矛盾的解決過于偏激。對公司的全體員工進(jìn)行統(tǒng)一的思想教育，明確企業(yè)目標(biāo)，使員工具有奮斗目標(biāo)。如：業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)接定單、原料采購、下生產(chǎn)通知單等，生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、跟單、品質(zhì)檢測、各車間的資料統(tǒng)計(jì)等。其次加強(qiáng)自評、互評，從而學(xué)會(huì)換位思考，再由主導(dǎo)人員綜合評定拍板，并貫徹落實(shí)，以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。對工作態(tài)度端正表現(xiàn)良好，工作成績突出的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如：獎(jiǎng)金或口頭獎(jiǎng)勵(lì)。 “團(tuán)結(jié)凝聚力量，和諧誕生興旺 ”，我們的 觀點(diǎn)是：其一，部門領(lǐng)導(dǎo)首先做好表率，積極地密切做好部門間的交流溝通，遇事公正、公平處理；其二，通過各種形式的民主生活會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等，化解矛盾，達(dá)成共識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；其三，部門間應(yīng)以誠相待，主動(dòng)配合，互幫互助，互相學(xué)習(xí)，共同營造和諧的工作氛圍。而其他相關(guān)部門則應(yīng)做到聽從、協(xié)助、配合。進(jìn)一步提高員工和部門對協(xié)作的必要性及重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性；收集分析歷次部門間難以協(xié)作配合的案例，盡量細(xì)分并明確原本難以界定的中間責(zé)任，確定責(zé)任歸屬；增加平行溝通，可在部門設(shè)置《協(xié)作意見本》，可將每日工作中的工作脫節(jié)、協(xié)作不足等問題記錄在案，由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)及時(shí)落實(shí)。如果內(nèi)部提拔的中層管理人員缺乏必要的管理技能，一有人員退休，則難以找 到稱職的繼任者，而對外部招聘又難以留用等一系列問題。 對中層管理人員的招聘不同于普通招聘，其對應(yīng)聘人員的職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)要求更高，相應(yīng)的，招聘難度也加大了。通過崗位分析確定勝任崗位所必需的能力素質(zhì)及等級(jí)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)去選拔人才。此外，對吸引來的人才需注重企業(yè)文化的貫穿，制定長期的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并注重他們的心理訴求，建立一套完整的激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到留住人才的目的。 主要運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)筆試、心理測評和情景模擬法。如果面試者答應(yīng)讓他親戚成為供應(yīng)商，那么該應(yīng)聘者被錄取，待遇優(yōu)厚。 培訓(xùn)方式：實(shí)施多樣化的培訓(xùn)方式但主要以訓(xùn)練小組 /T 小組和公文處理訓(xùn)練為主，培訓(xùn)半年到一年。 這次培訓(xùn)計(jì)劃有哪些改進(jìn)之處？ 培養(yǎng)計(jì)劃編制不全面， （ 1）每天利用三個(gè)小時(shí)來培訓(xùn)，會(huì)影響快活林餐廳的正常經(jīng)營， （ 2）應(yīng)該在真實(shí)的環(huán)境里給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每個(gè)餐廳有兩個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的高的服務(wù)員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)， （ 3）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通 ，采用互動(dòng)的方式調(diào)動(dòng)員工的積極性； （ 4）不光要有全員培訓(xùn) ,另外對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇和培訓(xùn)方法等都應(yīng)該有制定 . 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)采用什么樣的教學(xué)方法？ （ 1）、在企業(yè)設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行教育和培訓(xùn)； （ 2）、與技校和?？茖W(xué)校合作，有學(xué)校向企業(yè)提供各類員工的培訓(xùn)； （ 3）、選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滿足企業(yè)日益膨脹和擴(kuò)長的需求。 2) 羅蕓對老馬績效的考評合理嗎 ? 我認(rèn)為不合理，羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯偏低了。他的客戶都是 “鐵桿 ”，三年來沒一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地 區(qū)的經(jīng)理了。我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以公司的利益出發(fā)，不能單憑一個(gè)人的印象偏見就給員工打分。考評是對員工過去工作的反應(yīng)，主要是對員工一年來工作表現(xiàn)、工作績效的考核。如果有這些明確硬性規(guī)定，老馬即使不上也會(huì)心服口服。 肯定不合理，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)首先想到的就是自己，俗語說 “當(dāng)官不為民，不如回家買紅薯 ”做為管理者要體恤下屬，成果來自大家共同的努力。