【正文】 答辯時(shí)間 : 委員會主席 ： 畢業(yè)論文評閱人 : 年 月 摘要 吉林市于 20xx年成為中國優(yōu)秀旅游城市 ， 近年來 ， 吉林市旅游業(yè)發(fā)展迅速 。 改革開放以來，隨著 吉林市 旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題 。吉林市原名吉林烏拉 ， 滿語意思為 “ 沿江的城池 ”，所以吉林市素有 “ 北國江城 ” 之稱 。 但與發(fā)達(dá)旅游城市相比差距很大，做大做強(qiáng)吉林市旅游產(chǎn)業(yè)，把旅游業(yè)培育成最具活力的支柱產(chǎn)業(yè)之一，帶動全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，任重道遠(yuǎn) 。 旅游市場營銷有兩個定義，定義一：指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目，以滿足這些市場需求的過程。 它具有三層涵義 。 通過分析 、 計(jì)劃 、 執(zhí)行 、 反饋和控制這樣一個過程來體現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)個體的管理功能 。 旅游作為一種新興的產(chǎn)業(yè)社會經(jīng)濟(jì)體系中已經(jīng)占據(jù)了越來越重要的地位，甚至在有些 省份 旅游業(yè)已經(jīng)成為 全省 經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè) 。 吉林市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 旅游產(chǎn)業(yè)資源開發(fā)現(xiàn)狀 。 早在清代， “ 吉林八景 ” （老） 就已享譽(yù)關(guān)東 “ 團(tuán)山雙峙 ”、“ 龍?zhí)队≡?”、“ 德碑夕照 ”、“ 藥寺晚鐘 ”、“ 松江漁火 ”、“ 八卦孤懸 ”、“ 猴石凌云 ”、“ 白山鹿囿 ”。 ． 2 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀 旅游收入逐年增加 。20xx 年吉林市接待海內(nèi)外旅游人數(shù)為 776 萬人次，20xx 年為 萬人次， 20xx 年為 萬人次 。 旅游產(chǎn)業(yè)具有了一定的規(guī)模和發(fā)展水平 。 由此可見， 吉林市 旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?是全國 31 個重點(diǎn)旅游城市之一 。吉林市以山水林、冰雪凇為特色的自然、人文景觀互相映襯 , 構(gòu)成得天獨(dú)厚的觀光、休閑、民俗風(fēng)情和歷史文化等旅游優(yōu)勢。 區(qū)位優(yōu)勢。公路連接全國各大城市 。吉林市地緣上的優(yōu)勢使其有能力成為東北地區(qū)國際旅游的門戶和國 內(nèi)旅游的核心。 我國旅游業(yè)經(jīng)過一輪迅猛發(fā)展后 , 下一階段必定進(jìn)入穩(wěn)定的成熟發(fā)展期 , 旅游發(fā)展會更多一些理性的思考而少一些開發(fā)初期的狂熱。 20xx年 12 月 ， 制定了 《 吉林市旅游業(yè)發(fā)展 “ 十二五 ” 規(guī)劃 》?！?北大壺旅游度假區(qū)總體規(guī)劃 》、《 吉林萬科松花湖國際旅游度假區(qū)總體規(guī)劃 》 和 《 朱雀山森林公園總體規(guī)劃 》 等 。 近年來，吉林市城市建設(shè) 、 環(huán)境建設(shè)已逐步優(yōu)化，但目前景點(diǎn)大都是靜態(tài)的 、非參與性的景觀內(nèi)容比較單調(diào)，讓人流連忘返的吉林特色旅游尚未形成 。吉林市現(xiàn)擁有高星級 ( 五星級、四星級 ) 賓館數(shù)量偏少 ( 僅有 2 家 ) ， 高檔次接待設(shè)施不足 , 妨礙了吉林市開拓高質(zhì)量的客源市 場。 據(jù)對吉林市現(xiàn)有的 30 家星級旅店進(jìn)行抽樣調(diào)查明 , 客房在 99 間以下的旅店占了調(diào)查總數(shù)的 % , 大大高于全國平均水平。 吉林市旅游信息化程度還有待加強(qiáng) ， 重點(diǎn)景點(diǎn)基本上都沒有設(shè)立自己的網(wǎng)站 ， 自己的旅游路線設(shè)計(jì) 。 旅游產(chǎn)業(yè)的廣告沒有市場規(guī)范 ， 沒有專項(xiàng)的宣傳促銷經(jīng)費(fèi) ， 沒形成統(tǒng)一聯(lián)合的促銷格局 ，影響旅游資源知名度的擴(kuò)大和提高 。 吉林市從事旅游業(yè)有各種人員大多是邊學(xué)邊悟 、 半路出家，復(fù)合性旅游人才太少，一定程度阻礙旅游業(yè)的發(fā)展 。特別是黑導(dǎo)，黑車，黒社，私拿回扣等現(xiàn)象未根本 根治，一些旅行社，景區(qū)景點(diǎn)的管理者 ，導(dǎo)游人員違規(guī)經(jīng)營，欺客宰客，損害了旅游者的權(quán)益?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢。 旅游市場營銷中存在的價(jià)格問題 任何商品和服務(wù)都有正常的成本構(gòu)成，而且成本構(gòu)成在一定時(shí)期內(nèi)具有相對的穩(wěn)定 性 。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競爭手段，如果以這樣的旅游市場營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷，就會影響旅游企業(yè)產(chǎn)品 形象，損害 旅游企業(yè)自身利益，游客的合法權(quán)益 、 損害吉林市旅行社市場競爭力乃至吉林市形象。 沒有高科技的旅游營銷支持 ,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化 、 智能化 、 信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢 。吉林市旅游市場渠道太過于單一，缺乏高科技信息化渠道的推廣。 旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷的計(jì)劃控制 、 成本利潤控制 、旅游市場營銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制 ， 由于旅游企業(yè)分屬不同部門管理 , 在對外促銷時(shí)往往各自為政 , 沒有發(fā)揮協(xié)調(diào)管 理、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。 吉林市旅游市場營銷的產(chǎn)品策略 首先要使旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，不光要有觀光旅游，還要有度假旅游和 特種旅游。三要提高旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度，只有這樣才能牢牢吸引游客的眼球，促進(jìn)吉林市的旅游業(yè)，另外還要提高旅游產(chǎn)品的參與性 以及 合理開發(fā)旅游產(chǎn)品 ，不盲目跟風(fēng)， 根據(jù)吉林市自身的特點(diǎn)開發(fā)旅游產(chǎn)品。 二要制定相應(yīng)的法律法規(guī)，根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民的的經(jīng)濟(jì)水平制定相應(yīng)的法律法規(guī)，懲治那些亂改旅游產(chǎn)品價(jià)格的單位及個人，形成良好的合法競爭環(huán)境，三要加強(qiáng)有關(guān)部門的監(jiān)督力度， 嚴(yán)懲那些違反規(guī)定的旅行社及從業(yè)人員，保持旅游產(chǎn)品價(jià)格的平衡。因此 21世紀(jì)的旅游 營銷重心將是信息化和網(wǎng)絡(luò)化 依靠地方媒體支持 ， 積極擴(kuò)大電視廣告 、 大型戶外廣告和門戶網(wǎng)站的宣傳 。 依托長春龍嘉機(jī)場 ， 建 立吉林市旅游咨詢臺 、 服務(wù)臺 ， 提供旅游項(xiàng)目預(yù)定服務(wù) ， 實(shí)現(xiàn)旅游交通和旅游服務(wù)的無縫對接 。一方面旅游企業(yè)自身實(shí)力有限 , 不愿意也沒有能力在宣傳促銷上進(jìn)行太多投入。在注重“內(nèi)合”的同時(shí) , 我們還要加強(qiáng)“外聯(lián)” , 加強(qiáng)與國內(nèi)強(qiáng)勢旅游企業(yè)的聯(lián)動 , 達(dá)到借勢發(fā)展 , 合作雙贏的目的。如向主要客源國、地區(qū)反復(fù)開展巡展 , 利用節(jié)慶掀起推銷高潮 。 本文重點(diǎn) 分析當(dāng)前 吉林市旅游市場在發(fā)展中的現(xiàn)狀以及存在的問題 。在四年的大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，她在學(xué)習(xí)和生活上給了我莫大的關(guān)懷和支持。他們的精彩課堂教學(xué)使我受益匪淺，為我的論文寫作提供了指導(dǎo)方法，在此向各位老師致以深深的謝意。