iso9001標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè)(doc23)-質(zhì)量手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 公司策略性文件，通過 what 、 when、 where、 who 說(shuō)明如何達(dá)成 policy。 1何為質(zhì)量記錄？ 質(zhì)量記錄 是公司四級(jí)層次文件，印證產(chǎn)品或服務(wù)是否按規(guī)定要求發(fā)展及制造，為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 5 頁(yè) 共 23 頁(yè) 何為內(nèi)部質(zhì)量審核？ 內(nèi)部質(zhì)量審核是質(zhì)量體系監(jiān)視、測(cè)量策劃的一部分，是組織驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2020 要求且體系 得到有效實(shí)施與保持監(jiān)視與測(cè)量的方法。 2一個(gè)完整的產(chǎn)品質(zhì)量策劃應(yīng)有幾個(gè)方面？ 一個(gè)完整的產(chǎn)品質(zhì)量策劃可分為五個(gè)方面： ? 計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段； ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段； ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證； ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)； ? 反饋、評(píng)定和糾正措施。 2何謂不合格品？ 不合格品是指不符合顧客要求和規(guī)范的產(chǎn)品和材料，包括來(lái)料不合格、制程半成品不合格、成品不合格；另外，過保質(zhì)期物品和未經(jīng)標(biāo)識(shí)的可 疑物品應(yīng)歸為不合格品之列。 目的：分析全體不良的情況，找出重點(diǎn)需要解決的問題，從而改善產(chǎn)品品質(zhì)。因圖形象魚刺，所以叫魚刺圖；正式名稱為特性要因圖。 例子：直方圖畫法 測(cè)某線路板的輸出電壓，取樣 100PCS，已知線路析以輸出電壓標(biāo)準(zhǔn)值 U0=75177。 目的：直觀了解生產(chǎn)過程是否異常，通過改善，將質(zhì)量波動(dòng)控制在受控范圍之內(nèi)。 P 管制圖（略） 公式：中心線 CL=P 管制上限 UCL= 管制下限 LCL= P P Pn? ?3 1( ) P P Pn? ?3 1( ) 企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) ■ 七大手法之六 書館推移圖 含義：根據(jù)時(shí)間的推移來(lái)檢查數(shù)據(jù)的圖形 目的：直觀的了解某個(gè)時(shí)間段的生產(chǎn)情況；直觀了解改善前后所發(fā)生的效果；可預(yù)測(cè)生產(chǎn)情況趨勢(shì)。 在品質(zhì)改 善過程中，用推移圖比較適用，如下圖： P =% P =% P =% 時(shí)間 不良數(shù) 6 7 10 8 9 6 5 檢查數(shù) 150 200 180 200 300 250 200 不良率 平均不良率 % 時(shí)間 不良數(shù) 6 7 10 8 9 6 5 檢查數(shù) 150 200 180 200 300 250 200 不良率 平均不良率 企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) ■ 七大手法之七 散布圖 含義：根據(jù)兩個(gè)數(shù)據(jù)之間關(guān)系制作的坐標(biāo)圖。 顧客溝通、滿意度測(cè)量與反饋 過程控制（ COP、 SOP、 MP） 產(chǎn)品控制 內(nèi)部審核 不合格品控制 數(shù)據(jù)收集與分析 統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用 持續(xù)改進(jìn)（ PDCA） COP：顧客導(dǎo)向過程 SOP：支持過程 MP：管理過程 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 17 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng) (一 )： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 18 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng)（二）： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng)（三）： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng)（四）： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng)（五）： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策子系統(tǒng)（六）： ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊(cè) 中山格美電子有限公司 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 對(duì)策子系統(tǒng) (七 )：
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