成都管理咨詢公司營銷策略分析(doc)-咨詢報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 咨詢師所賣的是一種服務(wù)的承諾 (但不是保證 )，這一承諾將滿足客戶的需要并解決問題。不準(zhǔn)備冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也不準(zhǔn)備購買承諾的客戶一定不會(huì)使用咨詢師。見多識(shí)廣的客戶了解公司的形象，技術(shù)專長及標(biāo)準(zhǔn)和單個(gè)咨詢師的能力、個(gè)性及風(fēng)格之間差異。這是一條金科玉律。但這些也可能成為陷阱：你可能感覺你事先已經(jīng)對(duì)新客戶的需要了解得很清楚 你以前不是處理過很多同樣的情況嗎？但即使所有其他條件都一樣 (實(shí)際上是不可能的 )，涉及的人也總有不同。常常，一個(gè)信任你的客戶在把工作委托給你時(shí)不會(huì)要求表明你能勝任的任何證據(jù)。 不要過分宣傳 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 8 頁 營銷會(huì)產(chǎn)生期望和約定。 不要貶低別的咨詢師 在和客戶討論的過程中，經(jīng)常會(huì)談及有關(guān)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法和能力等問題。 絕對(duì)不要忘記你是在營銷專業(yè)服務(wù) 管理咨詢師要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時(shí)在營銷方面還要有闖勁。 盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn) 有些咨詢師，在沒能保證人員配備、質(zhì)量控制和完工期限的前提下，就致力于尋找新客戶，并給予同樣的質(zhì)量水平踐約，而且也沒能盡力做到 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 8 頁 使客戶滿意。如果管理咨詢師能通過技術(shù)和信息論文、指南、報(bào)告、簡訊、手冊(cè)、一覽表和其他資料等方式來和現(xiàn)有的或潛在的客戶們分享 某些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將深受他們歡迎。管理咨詢師擁有或可以幫助收集、組織并提供一些這樣的信息 例如，關(guān)于商業(yè)和金融的發(fā)展動(dòng)向，技術(shù)發(fā)展對(duì)工廠和辦公室工作的影響，新的節(jié)能技術(shù)，或是貿(mào)易政策對(duì)投資決策可能帶來的影響等。 審計(jì)與管理咨詢的關(guān)系通常被用來作為交叉銷售的典型范例。
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