【正文】 ，而當(dāng)期會(huì)空置即意味著當(dāng)期損失，所以其經(jīng)營管理的時(shí)效性極強(qiáng)。 （ 3）發(fā)展商自己組建物業(yè)管理，聘請(qǐng)境外著名物業(yè)管理集團(tuán)為顧問。物業(yè)管理企業(yè)按契約實(shí)行管理質(zhì)量總控制。具體包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和消防安全。開辟必要的停車、商場、會(huì)議、娛樂、餐飲等生活服務(wù)設(shè)施，滿足租戶的基本需要，進(jìn)而為其創(chuàng)造方便，舒適的工作和生活環(huán)境。如設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量較差、建筑材料不合格、使用不當(dāng)?shù)惹闆r。保障物業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。 設(shè)備管理及維修保護(hù) 做到設(shè)備良好，運(yùn)行正常，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整，配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，維修和操作員要持證上崗。同時(shí)要設(shè)垃圾、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。 （ 2）確定保安巡邏的崗位合格和路線，做定時(shí)、定點(diǎn)、定線巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別注意出入口、隱蔽處、倉庫、停車場等處。當(dāng)然，商務(wù)中心設(shè)備的配備，可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的增加而逐步添置 。要做到服務(wù)周到、快捷。寫字樓的客戶服務(wù)主要的指前服務(wù)，具體包括： （ 1）問訊服務(wù)各留言服務(wù)； （ 2）信件報(bào)刊收發(fā)、分棟、傳送服務(wù)： （ 3）個(gè)人行李搬運(yùn)、寄送服務(wù)； （ 4）出租車的現(xiàn)時(shí)服務(wù)； （ 5）航空機(jī)票的訂購、確認(rèn)服務(wù)； （ 6）提供旅游活動(dòng)安排服務(wù)； （ 7）全國及世界各地酒店預(yù)訂服務(wù)； （ 8）文娛活動(dòng)安排的及組織服務(wù)； （ 9）外幣兌換服務(wù)； （ 10）花卉 外購、遞送服務(wù)； （ 11）洗衣、送衣的服務(wù)； （ 12）代購清潔物品服務(wù)等； （ 13）其他各種委托代辦服務(wù)。一次性購買，可以基本滿足消費(fèi)者的需求。營業(yè)面積在 10000平方米以上，設(shè)有較大規(guī)模的停車場。具有綜合性強(qiáng)，商品經(jīng)營分工細(xì)、品種、門類、花色、規(guī)格較多的特點(diǎn)。 客流量大 一般商場每天要接納數(shù)千人、上萬人、甚至更多的顧客。 車輛多 來商場的顧客，有開車的，也有騎車的，大量的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車以商場周邊 的交通管理和停車場管理增加了壓力。 安全保衛(wèi)管理 , 中央監(jiān)控的值勤人員要以高度的責(zé)任心做好監(jiān) 督火災(zāi)報(bào)警裝置和電視監(jiān)控與錄像工作 ,電視 監(jiān)控的、要在以樓內(nèi)與廣場同時(shí)進(jìn)行 ，要制定防止火災(zāi)、搶劫偷盜、流氓鬧事等突發(fā)性事件和惡性事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織一定的規(guī)模的演示。 裝修管理 商業(yè)樓宇的裝修十分頻繁，要做到裝修部位不會(huì)影響周圍的 攤位的營業(yè)，在審批裝修設(shè)計(jì)方案時(shí)，要密切注意的溫感器、煙感器、噴淋裝置與送風(fēng)方向的配置。 自 20 世紀(jì) 80 年代改革開放以來，我國沿海 14 個(gè)城市的陸續(xù)建立了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，并相應(yīng)組建了經(jīng)濟(jì)開發(fā)公司。 專業(yè)性強(qiáng)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用高 工業(yè)廠房中生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)施的種類多，專業(yè)性強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品的不僅在國內(nèi)銷售，也要開拓國際市場，而國際社會(huì)的一些發(fā)達(dá)國家不但講究產(chǎn)品質(zhì)量，以產(chǎn)品生產(chǎn)過程是否會(huì)造成環(huán)境污染也十分重視。 安全保衛(wèi)制度工 作難度大 工廠的員工較多，上下班人員流動(dòng)大，交通工具進(jìn)出頻繁；此外，廠區(qū)還存放著大量原料、成品、半成品和貴重機(jī)器設(shè)備，防盜防竊管理不易這大大增加了廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作難度。 （一）制定嚴(yán)格的管理制度 工業(yè)廠房與倉庫的管理規(guī)定； 各個(gè)崗位的工作職責(zé)與操作規(guī)定； 機(jī)器設(shè)備的安裝、管理、使用規(guī)定； 材料的領(lǐng)取、加工、檢驗(yàn)、耗用等規(guī)定； 產(chǎn)品入廠、入庫的規(guī)定； 成品發(fā)貨庫、出廠制度； （二）房屋結(jié)構(gòu)安全管理 做好廠房內(nèi)管理，確保房屋結(jié)構(gòu)完好和安全使用 廠房內(nèi)不得用作生活居住，嚴(yán)禁在廠房內(nèi)堆放易燃易爆易腐蝕性的危害品，生產(chǎn)污水不得排入雨水陰溝或管道；不得向外排放有害氣體，對(duì)超過規(guī)定分貝的噪聲要采取降噪音措施。 因用電、用水不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，損失由責(zé)任者承擔(dān)。 （三）環(huán)境管理 主要是管好廠房內(nèi)外的公用，共用部位，保證廠房的安全整潔。各企業(yè)不得在紅線范圍內(nèi)的空地上或建筑的屋面、外墻 、技術(shù)層等處搭建和安裝設(shè)備。管理機(jī)構(gòu)可按各企業(yè)共同要求制定公共場地管理制度，對(duì)亂堆亂放者可以處罰。由于生產(chǎn)操作不當(dāng)各用電操作不按規(guī)定而引發(fā)的火災(zāi)所造成的損失，由責(zé)任者賠償。 第七節(jié) 智能化建筑的管理與服務(wù) 一、智能化建筑概述 〈一〉智能化建筑的含義 智能建筑是指具有通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、樓宇設(shè)備自動(dòng) 化等功能，以及對(duì)這些系統(tǒng)實(shí)行集成管理的建筑物及建筑群。我國的智能建筑起源于 80年代末，但在近幾年來才得到了發(fā)展，在北京、上海、廣州等大城市相繼興建了具有一定水準(zhǔn)的智能化樓宇，如北京的恒基中心、中國國際貿(mào)易大廈、現(xiàn)代盛世大廈、廣州的中天廣場、上海的久事復(fù)興大廈、金茂大廈、證券大廈、東方 明珠廣播電視塔等。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)由個(gè)人計(jì)算機(jī)、辦公計(jì)算機(jī)和終端三 部分組成的。消防中心設(shè)有顯示屏和控制臺(tái)，顯示屏包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警受信盤、緊急電話指示、自動(dòng)噴灑水指示、消防水泵啟停指示、自動(dòng)噴灑 水泵啟停指示、氣體滅火系統(tǒng)工作指示、消防電梯指示，及其他如航空障礙燈、疏散標(biāo)志燈、應(yīng)急電源等指示；控制臺(tái)包括緊急廣播、緊急電話、防火門關(guān)閉、排煙門開閉、緊急疏散口打開、空調(diào)閘柵開閉等。 （ 5）供暖系統(tǒng) 通過計(jì)算機(jī)控制，使供暖區(qū)域按照需要提供熱量和在合適范圍內(nèi)節(jié)約能源。 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng) (PDS) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是把整幢大樓的語言、通信、數(shù)據(jù)通信、多媒體通信融為一體。 〈一〉建立智能化安保系統(tǒng) 小區(qū)的居民系統(tǒng)一般包括戶內(nèi)安全防范系統(tǒng)和戶外監(jiān)控系統(tǒng)。 〈二〉信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 信息網(wǎng)絡(luò)分為兩個(gè)方面，一方面為小區(qū)面積內(nèi)部管理部門與住宅之間的信息交流，一方面為小區(qū)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)與城市信息進(jìn)行交流。 Web 信息發(fā)布：小區(qū)網(wǎng)管中心完成發(fā)布信息的工作，把信息分成許多不同類別，放照群組與用戶的不同將相關(guān)代碼信息分成不同頻道，通過頻道對(duì) Web 站點(diǎn)進(jìn)行分類組織管理。 協(xié)同工作：在 Web 平臺(tái)上使用基于 Client/servet 計(jì)算的群體，能為區(qū)內(nèi)不同職能部門的合作提供服 務(wù)，包括文件共享、協(xié)作、日歷、進(jìn)程表、會(huì)議