【正文】 項。 規(guī)劃制定各部門工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況。 監(jiān)督下屬人員工作流程是否順暢、執(zhí)行是否有效，工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合 相關(guān) 要求。 定期了解下屬工作心態(tài)和想法，予以適時監(jiān)控，予以激勵、培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅韌的品質(zhì)、和團隊合作精神。 制定店面常規(guī)營業(yè)用品使用和申領(lǐng)計劃，并報董事會一份。 監(jiān)督下屬對文件資料控制的執(zhí)行狀況，便于查閱和跟進。 對下屬工作人員的工作能力、效率，有完全的評價權(quán)。 對財務(wù)預(yù)算內(nèi)的費用，有完全的支出與審核權(quán)。 專業(yè) 管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。 個人素質(zhì) 具有很強的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計劃與執(zhí) 行能力。 費用控制達標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計劃執(zhí)行能力。 負責(zé)對 下屬 進行行政管理。 按例會要求參加 經(jīng)理 會議與培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān) 業(yè)務(wù)知識。 職責(zé)三 ：日常事務(wù)管理 工作任務(wù) 負責(zé)對 下屬 進行業(yè)務(wù)行政管理、收銀 員 的日常工作管理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 7 職責(zé)四 ：下屬人員管理 工 作 任 務(wù) 遵守企業(yè)各項規(guī)章管理制度，組織學(xué)習(xí)，進行同級及與下屬的有效溝通。 每周定期檢查下屬的工作進度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進度出現(xiàn)偏差時，給予指正、指導(dǎo)。 配合 公司 確定部門人力編制，監(jiān)控人力成本。對 店中店收銀 員 的工作狀態(tài)，有完全管理、指導(dǎo)、糾正權(quán)。 對所轄 員工 之間的工作爭議有裁決權(quán)。 專業(yè) 管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。 個人素質(zhì) 具有很強的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計劃與執(zhí)行能力。 部門費用控制達標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計劃執(zhí)行能力。 負責(zé)對 店中店收 銀 員財務(wù)監(jiān)督 。 職責(zé) 二 ：日常事務(wù)管理 工作任務(wù) 負責(zé) 公司店中店 收銀 員及銷售 部 的收付款 日常工作管理。 職責(zé) 三 ：成本控制與部門內(nèi)部成本控制 工 作 任 務(wù) 根據(jù)辦公經(jīng)營 用品和申領(lǐng)計劃，按月度確定使用量并予以監(jiān)控。 對本崗位的工作開展計劃，有完全的規(guī)劃權(quán)。 知識 精通企業(yè)管理規(guī)劃和運作和流程的制定，熟悉娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。 工作環(huán)境 營運現(xiàn)場及辦公場所。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 9 物流專員 崗位說明 崗位名稱 物流專員 直屬上級 后勤部經(jīng)理 所在部門 后勤部 直屬下級 崗位定員 1 人 工資等級 崗位職責(zé)概述 ： 嚴(yán)格遵照 公司 要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實施。 職責(zé) 二 ：日常事務(wù)管理 工作任務(wù) 負責(zé) 各通路的貨品送達及退貨回倉及記錄工作。 權(quán)限 對貨品的安全負責(zé)。 知識 對本行業(yè)產(chǎn)品知識有一定了解 經(jīng)驗 熟悉市場路線。 溝通能力。 每日做好《 銷售部 工作日志》，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果高效、明確。 評估所轄各崗位工作 表現(xiàn) 。 配合 其它部門的工作 ，并配合其有效完成。 以個人堅韌的品質(zhì)和積極合作的團隊精神，為下屬樹立效仿的榜樣。 制定非易耗物品的正常更替周期，制定維護計劃，監(jiān)控和延長物品、設(shè)備的使用周期。 職責(zé)七 ：負責(zé)上級交辦的其它工作。 對所轄 員工 的任免有建議權(quán)。 任職資格 教育水平 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 技能技 巧 掌握 WORD、 EXCEL 辦公軟件的使用。 考核指標(biāo) 定量 指標(biāo) 部門經(jīng)營管理計劃實施完成情況。 定性 指標(biāo) 上級、協(xié)作部門、下屬的綜合認可度。 銷售代表 崗位說明 崗位名稱 銷售代表 直屬上級 銷售部經(jīng)理 所在部門 銷售部 直屬下級 崗位定員 3 人 工資等級 崗位職責(zé)概述 ： 嚴(yán)格遵照 公司 要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實施。 職責(zé) 二 ：日常事務(wù) 工作任務(wù) 負責(zé) 所管轄區(qū)域 的客情關(guān)系及市場開拓工作。 權(quán)限 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 12 依法開發(fā)各類客戶，并簽署合同的權(quán)力。 知識 對本行業(yè)產(chǎn)品知識有一定了解 經(jīng)驗 熟悉市場路線。 職責(zé)與任務(wù) 職責(zé)一 ：個人工作規(guī)劃及呈報 工 作 任 務(wù) 保障個人工作的條理性和高效性，每個工作周結(jié)束前，認真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開展計劃和注意事項。 配合 其它 部 門 的各類營銷、促銷方案的實施 。 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 上級及其它部門 外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng) 銷售 部經(jīng)理 授權(quán)接洽的外部單位。 考核指標(biāo) 定量 指標(biāo) 個人工作 失誤率 。 職責(zé)與任務(wù) 職責(zé)一 ：個人工作規(guī)劃及呈報 工 作 任 務(wù) 保障個人工作的條理性和高效性，每個工作周結(jié)束前，認真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開展計劃和注意事項。 職責(zé)二 ：部門工作規(guī)劃 工作任務(wù) 規(guī)劃制定下屬工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 與同級主管進行有效溝通，統(tǒng)一管理思想及認知層面。 樹立個人高效的工作作風(fēng)，和明確的做事風(fēng)格， 激勵下屬。 職責(zé)五 ：成本控制與部門內(nèi)部成本控制 工 作 任 制定常規(guī)營業(yè)用品使用和申領(lǐng)計劃，按月度確定使用量并予以監(jiān)控。 職責(zé)六 ：部門內(nèi)部物品管理 工作任務(wù) 遵守部門物品、辦公用品存放辦法，將物品歸類存放，便于取用和統(tǒng)計。 對下屬工作人員有依照體系文件進行獎懲的執(zhí)行權(quán)。 外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng) 營銷總 經(jīng)理授權(quán)接洽的外部業(yè) 務(wù) 單位。 經(jīng)驗 2 年以上同職經(jīng)驗。 工作環(huán)境 辦公場所。 下屬流失率達標(biāo)。 影響力。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 15 務(wù) 按例會要求參加會議與培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。 職責(zé) 三 ：負責(zé)上級交辦的其它工作。 任職資格 教育水平 大專 以上學(xué)歷 ，市場營銷相關(guān)專業(yè) 。 店中店崗位 說明 詳見《 KTV 店中店運營手冊》 三、主要 工作 流程 訂單處理流程 （ 1）由簽約專賣店發(fā)出訂貨通知，以訂貨 單為準(zhǔn)。 （ 4）銷售內(nèi)勤與客戶溝通，并落實貨款回籠。 （ 8）訂單結(jié)束。 （ 4）由營銷總經(jīng)理做出決策。 （ 8）營銷總經(jīng)理確認文案。 （ 2）由營銷總經(jīng)理召開會議討論。 （ 6）用人部門進行新員工試用。 專賣店開發(fā)流程 （ 1）由銷售人員或市場部獲取客戶意向信息。 （ 5） 正式運作。 （ 4）銷售人員必須對專賣店的銷售情況、庫存情況、滯銷情況了如指撐。 （ 3）銷售人員必須了解各專賣店的貨品陳列情況，在必要時，要求店主對陳列狀況進行調(diào)整，如陳列面積，陳列位置等。 第 三 條 匯總時間 各部門應(yīng)在 28日前將當(dāng)月考勤匯總報 后勤 部核算工資獎金。 第 五 條 病假 1. 因病或因公受傷，憑醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假； 2. 到醫(yī)院看病，給假半天，記“看病”考勤，不影響工資，超過半天記事假考勤?；榧倨陂g 工資照發(fā)。 二、 移交時應(yīng)造清冊名稱如下： 印章戳記清冊。 職責(zé)事務(wù)目錄。 保密制度 □ 總則 第一條 為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。 □ 保密范圍和密級確定 第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項： (一 )公司重大決策中的秘密事項。 (五 )公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。 第七條 公司秘密的密級分為 絕密 、 機密 、 秘密 三級。 第十 一 條 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng) 營銷 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。 長途電話管理 第一條 為使電話的使用能發(fā)揮最大效力，并節(jié)省成本，特擬本辦法。 (三 )注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時又占線。 (二 ) 一般人員需掛用長途電話時需先經(jīng) 部門經(jīng)理 以上人員批準(zhǔn)。 ，均須保持整潔， 不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。 ，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽? 第二條 員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要 求是：得體、大方整潔。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。 （二） 檔案管理要指定專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān) 督銷毀。 （四） 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負責(zé)。每日工作結(jié)束時，一定要檢查金庫是否關(guān)閉，并注意三防工作。 ，應(yīng)由專人分開保管。 準(zhǔn)呆帳 專賣店 有下列所述的情形者，其貨款列為 準(zhǔn)呆帳 。 (四 )催收款迄今未能解決，并已停止出貨一個月以上者。 催收款的處理 (一 )未收款未能依上列 (未收款的處理第 (二 )款 )解決，以致轉(zhuǎn)為催收款者，該經(jīng)理級主管應(yīng)于未收款轉(zhuǎn)為催收款后五日內(nèi)將其未能回收的原因及對策，以書面提交 營銷總經(jīng) 理核示。 (四 )法律程序的進行，由 公司 另以專案簽準(zhǔn)辦理。 銷售代表 主動反映可開發(fā)的 新產(chǎn)品 而為公司采用，即記小功一次。 客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者 (即：呆帳 )，記小功一次。 超越年度目標(biāo) 20%(含 )以上者，記小功一次。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。 涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。 不服從上司指揮者： 1 言語頂撞上司者，記小過一次。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 24 五、人員薪金 及獎金 薪資結(jié)構(gòu)體系： 崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 基礎(chǔ)工資 職務(wù)津貼 交通補貼 伙食補貼 通訊補帖 月獎 年獎 營銷總經(jīng)理 3500 500 100 150 150 后勤部經(jīng)理 2020 500 50 150 100 銷售部經(jīng)理 2020 300 50 150 100 市場部經(jīng)理 2020 500 50 150 100 出納兼人事 行政 1200 50 150 銷售代表 1000 50 150 50 銷售內(nèi)勤 1000 50 150 市場助理 1500 50 150 50 150 獎金規(guī)定 月營業(yè)額 10 萬內(nèi)無獎金 （暫不倒扣） ，超出部份計算績效獎金 月 獎 總額 =（月營業(yè)總額 100000） *15% 年獎總額 =（年營業(yè)總額 1202000） *10% 營銷總經(jīng)理月獎 （年獎） ： 績效獎金 *15% 銷售部 月獎 總額 （年獎） ： 績效獎金 *40% 市場部 月獎 總額 （年獎） ： 績效獎金 *25% 后勤部月獎總額 （年獎） ：績效獎金 *20% 銷售代表提成辦法： 月獎 =（月銷售額 最低 指標(biāo)） *8% 年獎 =（年銷售額 最低指標(biāo)） *4% 部門內(nèi)人員獎金由部門經(jīng)理進行分配。 （二）讓公眾清晰了解，鞏固客戶對麗都品牌忠誠度。 媒體互動 與傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡(luò)等新媒體密切配合，做到場內(nèi)、場外互動，影響力覆蓋全市