消費者權(quán)益保護(hù)法畢業(yè)論文-所有專業(yè)-預(yù)覽頁
【正文】 后要求我們必須完善《消費者權(quán)益保護(hù)法》 加入 WTO 之后，中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)之間的距離又拉近了一步。我國社會主義 市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)隨著全球化的進(jìn)程，將面臨 新 的發(fā)展機(jī)遇，同時也面臨者世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代消費者保護(hù)立法最早是在資本主義社會進(jìn)入壟斷階段以后開始的，它的興起是與世界性的消費者權(quán)益保護(hù)緊密在一起的，消費者權(quán)益保護(hù)立法的狀況如何，已經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設(shè)完善程度的一個 重要標(biāo)志。他于 1962 年 3 月 15 日提出了 消費者四項權(quán)利，即：安全權(quán)利、了解情況的權(quán)利、選擇權(quán)利和意見被聽取的權(quán)利。目前，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)的實際，我國重點突出消費者以下的權(quán)利：（ 1）選擇權(quán)。（ 3）安全權(quán)。（ 4）知情權(quán)。（ 6）受尊重權(quán)。我國通過對國外相關(guān)經(jīng)驗的消化吸收結(jié)合我國的國情，已經(jīng)形成了一系列由 《消費者權(quán)益保護(hù)法》及其《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)組成的消費者權(quán)益保護(hù)法律體系，使消費者權(quán)益在法律上有了切實的保障。由于現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護(hù)法》是 15 年前頒布實施的，當(dāng)時正值我國由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡，制定該法的時候，有很多問題考慮得不甚周詳，規(guī)定得也不很具體，因此今天適用起來在許多場合已是不太適應(yīng)，甚至是無能為力。 其二，體系不健全。因此，有必要在加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)立法的同時，抓緊清理和廢除那些侵害消費者權(quán)益的法律文件，從而在整個法律體系上構(gòu)建完善的消費者權(quán)益保護(hù)法。權(quán)利是保護(hù)消費者的基本依據(jù)。因此，擴(kuò)大《消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費者權(quán)利的范圍已是必然之舉。 ” 的規(guī)定；第 34 條關(guān)于消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴的規(guī)定；第 50 條對經(jīng)營者發(fā)生侵害消費者權(quán)益的行為，法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照規(guī)定執(zhí)行；未規(guī)定的，由工商部門進(jìn)行處罰。但是，目前《消費者權(quán)益保護(hù)法》缺乏對執(zhí)法措施的明確規(guī)定。在市場秩序比較混亂、信用缺失問題突出、政府管理滯后的轉(zhuǎn)軌時期，經(jīng)營者的自律意識尚待逐步提 高，通過 “ 與經(jīng)營者和解 ” 的方式解決消費糾紛，尚難成為一條主要的途徑。由于《消費者權(quán)益保護(hù)法》沒有賦予行政機(jī)關(guān)對消費糾紛進(jìn)行行政裁決的手段，行政機(jī)關(guān)也只能通過行政調(diào)解的辦法解決消費糾紛，而且即使在雙方當(dāng)事人達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的情況下，若一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，行政機(jī)關(guān)也沒有強(qiáng)制執(zhí)行的力度，因此，行政機(jī)關(guān)也難以成為消費者依 法維權(quán)的靠山。 第五、 “ 向人民法院提起訴訟 ” 。目前，消費訴訟主要是由消費者個人提起，而且沒有適用于消費者群體訴訟的程序，這種訴訟制度已經(jīng)不適應(yīng)消費者維權(quán)的實踐需要。但是消費糾紛中存在不同于一般民事糾紛的差異性，即消費者在消費糾紛中處于弱者的地位，應(yīng)根據(jù)消費糾紛的特點，按照舉證責(zé)任與舉證能力相適應(yīng)的合理原則，確立體現(xiàn)保護(hù)弱者、傾向于消費者一邊的舉證責(zé)任制度。但是，這樣規(guī)定也容易造成對《消費者權(quán)益保護(hù)法》的歧義，認(rèn)為消費者因瑕疵商品受到損害時，只能向銷售者求償。但是，目前即使在法律義務(wù)明確、責(zé)任明確、賠償方式甚至具體賠償數(shù)額明確的情況下，經(jīng)營者以種種理由或借口故意拖延或者無理拒絕消費者要求的現(xiàn)象也普遍存在，造成《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的賠償責(zé)任難以落實。而且有些法規(guī)和條例在實踐中缺乏一定的協(xié)調(diào)力，法律效力 也不高，對損害消費者權(quán)益的案件處理和打擊的力度不夠，威懾力不足。目前 ,少數(shù)中介組織 (如鑒定單位 )、執(zhí)法人員自律性差 ,更有甚者知法犯法 ，使消費者投訴取證極為困難。 （ 3）抓緊制訂消費者援助制度。消費者權(quán)利是消費者權(quán)益保護(hù)的核心問題，隨著入世和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費者享有的權(quán)利將會越來越多。四是進(jìn)一步尊重消費者的選擇權(quán)，特別是經(jīng)營者進(jìn)行網(wǎng)上銷售、上門推銷，應(yīng)當(dāng)征得被訪問消費者的同意。 （三）加強(qiáng)監(jiān)督工作完善消費者權(quán)益保護(hù) （ 1）加強(qiáng)政府的監(jiān)管工作。因此 ,政府必須制訂并強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn) ,實行安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗；③嚴(yán)厲制止、打擊具有外部負(fù)效應(yīng)的消費行為 ,如市場欺詐、制售黃賭毒等。 （ 3）加強(qiáng)社會監(jiān)督作用。 （ 1）建立一套消費者權(quán)益仲裁機(jī)制，專門用于解決消費者權(quán)益糾紛。 （ 2）賦予工商行政機(jī)關(guān)消費者權(quán)益糾紛行政裁決權(quán)。我國現(xiàn)行的民事訴訟法中雖有簡易程序的規(guī)定，但對于爭議標(biāo)的較小，發(fā)案又較多的消費者權(quán)益糾紛來說仍顯繁瑣，消費者往往不堪費時、費力的訴訟拖累。 如國家對消費者權(quán)益的保護(hù)、消費者組織的作用等等。 18 參考文獻(xiàn)： 嚴(yán)方 .《消費者保護(hù)法研究》 .法律出版社 ， 2021 年 3 月，第 1 版 江平 .《消費者權(quán)益保護(hù)法的完善》 .中國工商行政管理出版社， 2021年 3 月 ， 第一版 吳學(xué)安 .《加入 WTO 與消費者權(quán)益法律保護(hù)》 .中國法制出版社 ， 2021年 5 月，第一期 魏勇杰 .《論消費者權(quán)益保護(hù)法責(zé)任制度的建立與完善》 .濮陽電大出版社 ， 2021 年，第 2 版 梁慧星 .《 中國的消費者政策和消費者立法 》 .載《法學(xué)》 ， 中國社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社 ， 2021 年 ， 第 5 期 張嚴(yán)方 .《 消費者權(quán)益保護(hù)法 研究》 .法律出版社 ， 2021 年 3 月 ，第一版 李昌麟 .《 經(jīng)濟(jì)法學(xué) 》 .中國政法大學(xué)出版社 ， 1999 年 ， 第 一 版 8 、 蔣坡 .《國際信息政策法律比較》 .北京法律出版社， 2021 年 11月，第一版 楊 紫 煊 .《經(jīng)濟(jì)法》 .北京大學(xué)出版社、 2021 年 ， 第二版 10 、 潘靜成、劉文華 .《經(jīng)濟(jì)法》 .中國人民大學(xué)出版社， 1999 年 10月 ， 第一版 1 王利明 .“ 消費者的概念及消費者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍 ” ， 《政治與法律》， 中國人民大學(xué)出版社， 2021 年 ， 第 2 期 1 江平 . “ 消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)有待完善 ”， 中國消費者報 , 2021 年11 月，第一期
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