315消費者權(quán)益保護法-預覽頁
【正文】 Page 9 （五）依法求償權(quán) 《 消 》 第 11條：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 15日 內(nèi)發(fā)生性能故障 , 可選擇換貨或者修理。 Page 16 （六） 不得以格式合同等方式排除或限制消費者權(quán)利的義務 ? 經(jīng)營者不得以格式合同 、 通知 、 聲明 、 店堂告示等方式作出對消費者不公平 、 不合理的規(guī)定 ， 或者減輕 、 免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任 。 （三）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議 。 （七）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 ? 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 （ 3）消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償。 Page 22 （四） 從事虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者責任 ? 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。促銷員的行為侵犯了小周的：（ ） Page 25 ，可以通過下列 哪幾種 途徑解決？ 仲裁 Page 26 答案： ABCD 解析： 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 34條 ：“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解：（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。(二 )請求消費者協(xié)會調(diào)解 。據(jù)此規(guī)定，只有與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議的前提下才能夠提起仲裁 。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。 問：此案如何處理？ Page 32 ，一天他在本市某電視臺的一個欄目中看到主持人對某公司的健身產(chǎn)品進行宣傳，李某覺得節(jié)目中宣傳的產(chǎn)品物美價廉，遂將郵購地址記了下來，準備通過郵購的方式購買一臺健身器。李某再向郵局查詢，仍無結(jié)果。 【 審理結(jié)果 】 法院經(jīng)審理認為，本案被告健身器材銷售公司不對本案承擔民事責任；但本案被告電視臺和廣告公司未盡到適當?shù)膶彶榱x務，存在一定的過錯，由于其不能提供經(jīng)營者即本案侵權(quán)人的真實姓名和地址，應由其向消費者承擔連帶賠償責任。 Page 34 ：消費者盧靜于 2023年 4月 14日到喬治瑪麗婚紗影樓拍照，影樓小姐為其推薦了一套 1680元的系列照，并帶領(lǐng)消費者參觀了二樓百余套琳瑯滿目的婚紗禮服。消費者隨即投訴到消協(xié)，才得到解決。他懷疑這是假貨，便買了一副，找到索尼公司駐京辦事處。他相信自己的目的不是賺錢而是維護消費者的利益，因而決心繼續(xù)戰(zhàn)斗。 :03:3010:03Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :03:3010:03:30February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 10時 3分 30秒 10:03:301 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :03:3010:03Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 1日星期三 上午 10時 3分 30秒 10:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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