【正文】 從事房屋修繕業(yè)務(wù)的，可以不另行領(lǐng)取資質(zhì)證書，但應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)厝嗣裾康禺a(chǎn)行政主管部門辦理核準(zhǔn)等級手續(xù)。 　　第三十三條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依照《中華人民共和國行政訴訟法》和《行政復(fù)議條例》的有關(guān)規(guī)定，申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。 　　第三十五條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以依照本規(guī)定制訂實施細(xì)則。 ：日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的，及時進(jìn)行維修；并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。每2年對隔熱層進(jìn)行保養(yǎng)一次。發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應(yīng)及時進(jìn)行修補，恢復(fù)原樣；對于外墻滲水的，請參考《維修服務(wù)》進(jìn)行修補。 樓梯間。每年全面保養(yǎng)一次。 窗。翹曲或損壞嚴(yán)重的門窗扇，應(yīng)卸下進(jìn)行矯正，焊接后重新安裝。日常發(fā)現(xiàn)地磚損壞的應(yīng)及時維修。每年保養(yǎng)道路一次，對表面起砂的應(yīng)先用榔頭把酥松起砂的部分敲松，然后用高壓水槍沖刷干凈后，用高強速凝水泥砂漿修復(fù)。如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次；對室內(nèi)管道，嚴(yán)重污染的應(yīng)隨時刷油漆。每年全面檢查一次，對螺絲部位進(jìn)行加固，對脫膠部位進(jìn)行補膠。 、大雨等天氣來臨前夕，應(yīng)對窗戶、玻璃幕墻、廣告牌及外墻懸掛物等仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以免發(fā)生意外。門窗開關(guān)不靈活、松動、脫榫、變形、腐爛的，應(yīng)修理更換，小五金應(yīng)修換配齊；大修時，內(nèi)外玻璃一次配齊，打好玻璃膠；門窗損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)的，應(yīng)更換，更換的門窗應(yīng)與原門窗一致。 、空鼓、開裂，應(yīng)拆補、修補或重做；水磨石或塊料地面損壞時，應(yīng)盡量修復(fù)，實在無法修復(fù)的，應(yīng)改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)樓地面。 、煙囪等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴(yán)重的，在不影響使用和市容的條件下，可改修或拆除?！　★椕婀こ? 、開裂、剝落的，應(yīng)照原樣修復(fù)；損壞面積過大的，可全部鏟除重做，重做時，在不降低用料標(biāo)準(zhǔn)、不影響色澤協(xié)調(diào)的前提下進(jìn)行?！　∮推岱埏椆こ? 、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的，應(yīng)周期性地進(jìn)行保養(yǎng)，上述木構(gòu)件整件或零件拆換應(yīng)油漆。，應(yīng)修復(fù)，其色澤應(yīng)盡量與原建筑保持一致。 如咨詢、辦理的事項不屬于本部門的職責(zé)范圍，要做到負(fù)責(zé)地將其介紹到相關(guān)部門，交由相關(guān)人員接待，做好交接工作。 5 、對重要來訪事項必須做好來訪的有關(guān)記錄備案，必要時請來訪者簽名。播種方法按苗床而定，采用撒播、條播和點播。 ，冬季在中午為宜。 ：有機肥多用作基肥，即穴施、溝施、環(huán)施：無機肥（化肥）多用撒肥、噴施根施和作追肥。肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥。 ，以免影響環(huán)境衛(wèi)生和發(fā)生病蟲害。 。 ，提高土壤透氣性。 六、防風(fēng)防澇 、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行支撐保護。 ，發(fā)現(xiàn)受害的樹木在6小時內(nèi)根據(jù)情況，可采用扶正、培土、支架或拉繩等方法處理。 。，缺株在5%以下。割剪大面積草坪可用剪草機，小面積草坪、路牙、污水和雨水井邊用手剪草刀修剪，邊緣的線條保持清晰、整齊。夏天澆水以早晚為宜，冬天以中午為宜，無雨季節(jié)每周澆水1—3次。 ，盡可能防止擴散與蔓延。選用抵抗病蟲害能力較強的植物進(jìn)行栽培。維修值班工作規(guī)程 目的規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。 機電維修部值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進(jìn)行值班工作。 交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設(shè)備運行情況，重點講明操作注意事項；接班人應(yīng)認(rèn)真聆聽，如有疑問可向交班人提問，直至雙方清楚。 有下列情況之一不能交接班：a) 上一班運行情況未交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、值班室、操作室不清潔；b) 接班人未到崗，交班人不準(zhǔn)下班；c) 接班人醉酒或其他情況而未找到接班人；d) 在倒閘操作和事故處理過程中；e) 若交接班過程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助。 如遇特殊事件，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序進(jìn)行處理。f) 倒閘操作完成后，運行人員要檢查電梯的運行情況，發(fā)電機操作開關(guān)置于自動位置；g) 做好各項相關(guān)記錄。、 各專業(yè)值班人員負(fù)責(zé)各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作：a) 水電工負(fù)責(zé)配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作；b) 空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作；c) 電梯工負(fù)責(zé)電梯房衛(wèi)生清潔工作。 記錄《值班記錄表》 相關(guān)記錄文件《機電維修部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》社區(qū)文體活動組織實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的規(guī)范社區(qū)文體活動組織實施工作，引導(dǎo)社區(qū)居民開展健康向上的群體文體活動，加強社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系，增強管理公司與住戶的有效溝通，推動小區(qū)的物業(yè)管理。 公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)具體實施社區(qū)文體活動計劃。 文體活動意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照《住戶意見征集、評價標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。報公司總經(jīng)理審批?！?公共事務(wù)部主管提前一個星期做好以下準(zhǔn)備工作：a) 文體活動場地準(zhǔn)備。 文體活動舉辦當(dāng)天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次，相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動場地進(jìn)行布置及相關(guān)工作安排。 保安部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案，并親臨前現(xiàn)場具體落實。 社區(qū)內(nèi)舉辦的文體活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法。 公共事務(wù)部文化管理員應(yīng)將每次社區(qū)文體活動的相關(guān)資料及記錄分類歸檔，由主管審核后在本部門保存3年。 2. 保安員負(fù)責(zé)對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正，并及向客戶服務(wù)部匯報。 3. 對違反公共場地使用規(guī)定的，損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者，大廈客戶服務(wù)部員工除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補破損部位并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。2．0 適用范圍適用于翠堤春曉物業(yè)管理對各類文體設(shè)施的管理工作。4．0 程序要點 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng) 小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，不對外開放營業(yè)。 健身房管理 開場前的準(zhǔn)備工作（開放時間周一至周五16:0021:00。 ——持票人進(jìn)入場內(nèi)消費。 兒童活動中心管理 兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票；b) 在各活動室開放時間內(nèi)持票進(jìn)入活動室內(nèi)；c) 事務(wù)管理員根據(jù)入場先后順序，安排好各類活動的時間場次，并負(fù)責(zé)各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況；d) 每場活動結(jié)束后，活動人員應(yīng)整理好棋牌、球具類，經(jīng)事務(wù)管理員清點無誤、無損壞后離場。如確有需要欲帶出室外的，住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》，憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品，報客服中心主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。 質(zhì)量檢查，并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表?！。病《x　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義?！　。玻础∈刈o服務(wù)　　保安人員對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)?！　。常病”０卜?wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實信息，包括公司的資質(zhì)、保安人員的素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果，以及所收取的費用等?！　。矗薄〗?jīng)理職責(zé)　?。矗保薄∫勒辗?、法規(guī)和企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)的有關(guān)規(guī)定，主持公司的經(jīng)營、管理工作；組織貫徹執(zhí)行保安服務(wù)工作的法規(guī)、政策及規(guī)定；組織制定、實施年度經(jīng)營計劃和工作方案；對公司的人員管理、業(yè)務(wù)管理和發(fā)展建設(shè)負(fù)全面責(zé)任?！　。矗保怠Ω骷壒芾砣藛T的工作實績進(jìn)行考核，實施獎懲?！　。矗保埂靖骷壒芾砣藛T進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)教育?！　。矗玻病「鶕?jù)公司與客戶簽訂的合同，制定勤務(wù)方案，隨時了解駐勤單位的情況，檢查各項工作的落實。　?。矗玻丁Ρ０财餍颠M(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效?！　。矗玻保啊∽龊盟枷胝喂ぷ鳎P(guān)心保安人員的生活，及時幫助解決實際問題?！　。矗场》株犻L、班長（含班以下駐勤點負(fù)責(zé)人）職責(zé)　?。矗常薄「鶕?jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核分隊（班）人員的值勤情況。協(xié)助開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重要情況及時匯報?！　。矗常浮∝?fù)責(zé)統(tǒng)計考勤，檢查值勤記錄?！　。矗矗病±每萍际侄魏驮O(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)?！　。矗担场〗M織基層骨干的培訓(xùn)，提高組織管理、勤務(wù)指揮及協(xié)調(diào)能力?！　。矗担贰∝?fù)責(zé)保安人員的政治思想教育，組織保安人員進(jìn)行法律和保安業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。　?。矗叮怠≌_使用和妥善保管糾察裝備、標(biāo)志?！　。矗罚场√幚砗贤瑺幾h、糾紛、違約、索賠等事宜?！　。矗浮⊙b備保障部門職責(zé)　?。矗福薄∝?fù)責(zé)被裝、裝備的統(tǒng)計，制定采購計劃和預(yù)算?！　。矗梗病榭蛻籼峁┌踩夹g(shù)防范服務(wù)?！　。担玻病∷璞０踩藛T的人數(shù)?！　。担场『炗喓贤　〗?jīng)過協(xié)商，依照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)簽訂合同。　?。叮玻病〗⒈０碴犈c客戶單位主管部門的聯(lián)系?！　。叮场⊙b備的配備　　根據(jù)合同和值勤方案，配備必需的被裝、生活用品、防護用具及通訊設(shè)備。?。贰”０卜?wù)的提供　　７．１　巡邏　?。罚保薄⊙策壏?wù)的內(nèi)容　?。罚保保薄μ囟▍^(qū)域、地段、目標(biāo)，定時或不定時地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消防不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問，必要時送交客戶單位或公安機關(guān)處理?！　。保└鶕?jù)客戶單位內(nèi)部的實際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量?！　。罚保场⊙策壡暗臏?zhǔn)備　　擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)使用的防護用具?！　。罚保础⊙策壍膶嵤　。罚保矗薄⊥讲窖策壥潜０踩藛T實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號?！　。罚保矗础”０踩藛T在巡邏時，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，采取措施防止事態(tài)擴大?！　。玻┥蠉徢暗臏?zhǔn)備工作　　接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶值勤用品，準(zhǔn)時接班。接班者未到辦或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)向上級匯報。　?。罚保罚病∈煊浥c有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式?！　。罚玻保场≈笓]、疏導(dǎo)出入車輛清理無關(guān)人員，維護出入口的正常秩序?！　。保└鶕?jù)出入口的建筑特征，人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。根據(jù)需要攜帶對講機。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。檢查時要讓對方對手開車門和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查?！　。罚玻矗场∮^察　　在驗證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗?！　。罚玻罚病∈煊浛蛻魡挝挥嘘P(guān)門衛(wèi)的規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等?！　。罚常保薄「鶕?jù)保安服務(wù)合同，對存在貴重財物、危險物品的場所進(jìn)行守護?！　。罚常玻病∈刈o方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定，重大守護方案需經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)。　?。罚常础∈刈o勤務(wù)的實施　?。罚常矗薄」潭◢徫弧！　。罚常矗场×送麔徫??！　。罚常担场“l(fā)現(xiàn)現(xiàn)行不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)?！　。罚常丁∏趧?wù)制度（７．１．６執(zhí)行）　　７．３．７　崗位要求　?。罚常罚薄?zhí)行守護任務(wù)的保安人員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件?！　。罚矗病≈贫ㄑ哼\方案　?。罚矗玻薄≡谶\輸手續(xù)完備的基礎(chǔ)上，要對押運任務(wù)進(jìn)行分析、研究；根據(jù)押運財物的種類、數(shù)量、路途和運載工具等情況制定押運方案?！　。罚矗常病∞k理押運手續(xù)，領(lǐng)取途中所需物品。　?。罚矗常怠≡谘哼\途中保安人員應(yīng)注意觀察道路兩側(cè)的情況，通過橋梁、隧道、交叉道口、轉(zhuǎn)彎地段以及車速減慢時，要加強觀察，遇到危險情況，確認(rèn)險情排除后通過。要根據(jù)實際情況，妥善安排行車、停車時間?！　。罚矗常埂∵\輸途中，應(yīng)隨時對押運財物進(jìn)行巡視、檢查，觀察財物堆放有無移動，包裝、密封標(biāo)記是否完好?！　。罚矗矗病⊥局邪l(fā)生交通事故，要嚴(yán)密看管所押財物，及時與公安交通管理部門聯(lián)系，妥善處理。通報發(fā)貨和收貨單位?！　。罚矗担病〗咏回斘飸?yīng)由發(fā)貨部門和保安人員與收貨部門共同清點財物的數(shù)量、檢查財物包裝等情況?！　。罚矗叮病”Ｃ苤贫取！　。罚怠”０布挤馈　。罚担薄〖挤婪?wù)的內(nèi)容　?。罚担保薄榭蛻舭惭b各種防盜搶及防火報警設(shè)備，并承擔(dān)與之配套的技防工程的設(shè)計、施工任務(wù)。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)客戶的需求情況制定工程施工方案，其中包括各類報警探頭位置設(shè)計、線路聯(lián)系設(shè)計、監(jiān)控平臺設(shè)計等?！　。罚担场”０布挤婪?wù)的實施　?。罚担常薄榭蛻舭惭b設(shè)備之前，工程技術(shù)人員必須親臨現(xiàn)場了解客戶需求，根據(jù)實際情況，繪制施工現(xiàn)場圖，制定施工方案?！　。罚担常怠」こ舔炇战Y(jié)束后，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對客戶進(jìn)行技防設(shè)備日常維護培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)?！　。玻﹨f(xié)助救護受傷人員，同時做好現(xiàn)場保護工作?！　。福场“l(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，應(yīng)進(jìn)行記錄，并報保安服務(wù)公司有關(guān)部門。三、職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的各類設(shè)備的日常管理工作。 設(shè)備編號按下列規(guī)則編制： 設(shè)備流水號（01，02…） 設(shè)備名稱縮寫（取漢語拼音字頭） 物業(yè)點編碼 注意事項：1設(shè)備流水號按物業(yè)點的設(shè)備總數(shù)流水編制。 4設(shè)備臺賬應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致，為此，設(shè)備管理人員應(yīng)將諸如設(shè)備封存、停用、限制使用范圍、調(diào)遷、報廢和更換零部件及檢修情況及時分別在設(shè)備臺賬或設(shè)備卡片上予以登錄。 設(shè)備的購置管理 1設(shè)備的購置包括原有設(shè)備的更新和新添設(shè)備的購置。 5新添設(shè)備由工程部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標(biāo)的需求。 8經(jīng)驗收符合要求的采購設(shè)備按本條例相關(guān)規(guī)定納入臺賬，建立卡片等進(jìn)行日常管理。 4標(biāo)識的方式