【正文】 管員各班組之間的相關(guān)工作。 負責對停車場的設(shè)施設(shè)備進行管理。 負責組織本專業(yè)人員的培訓工作，做好相應(yīng)記錄。 負責對本專業(yè)一般性事件的處理、協(xié)調(diào)、匯報。負責收集本專業(yè)、本部門的相關(guān)信息，及時向主管、部門經(jīng)理匯報，并提出合理化建議。（一）、消防領(lǐng)班職責直屬上級：消防主管直屬下級：本專業(yè)員工 負責檢查管轄區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器材的配備情況，并組織人員定期檢查，保證消防系統(tǒng)正常運行，防止重大事故的發(fā)生，做好設(shè)備臺帳。 負責協(xié)助主管對新入職的員工進行崗前培訓工作。負責制定本專業(yè)人員值班表，以及每月考勤統(tǒng)計，報主管審核，經(jīng)部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。 負責管轄區(qū)施工人員臨時出入證的制證工作。及時處理交通安全事故，做好記錄并向上級領(lǐng)導匯報。五、安全保衛(wèi)部其他各崗崗位職責熟悉管轄區(qū)內(nèi)的位置、結(jié)構(gòu)，了解各公司的基本情況。認真完成安保部組織的日常訓練工作。著裝整齊，佩帶齊全，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談。（一）、消防中控員職責熟悉相關(guān)消防及治安工作的法律法規(guī)及規(guī)章制度、工作流程，能夠熟練使用中控室內(nèi)的消防設(shè)備及保安監(jiān)控設(shè)備。巡視人員須按規(guī)定時間及路線對管轄區(qū)進行巡視，巡視時應(yīng)注意樓內(nèi)各種消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，出現(xiàn)問題及時報修。妥善使用并保管好中控室內(nèi)相關(guān)物品，不得挪做私用或故意毀壞。1監(jiān)控崗應(yīng)對管轄區(qū)域內(nèi)的人員、車輛、物品和可疑現(xiàn)象進行全方位監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)執(zhí)行應(yīng)急預案，立即通知上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。注意大堂周圍的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)大面積臟亂的及時通知保潔員做好清潔工作，對可自行處理的要及時處理。嚴格檢查外來施工人員的《施工出入證》，認真核對相片、人員姓名、證件有效期，人證相符放行，并指引上述相關(guān)人員由消防電梯或步行梯進出大廈。1嚴格控制無關(guān)、閑雜人員及攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品的人員進入轄區(qū)。監(jiān)管管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知保潔員及領(lǐng)班進行處理。對所管轄區(qū)域內(nèi)的施工現(xiàn)場進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有違反《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》的要及時制止，勸阻無效的及時上報當值領(lǐng)班處理，并做好相關(guān)記錄。巡視過程中遇火災及水浸及時采取應(yīng)急措施予以補救，并立即上報中控室及當值領(lǐng)班。車管人員對進入車庫的車輛進行指引，發(fā)現(xiàn)違章停車的要及時上前禮貌勸阻，發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況要及時上報當值領(lǐng)班，并做好記錄協(xié)助處理。（五）、自行車庫崗職責確保自行車庫的車輛擺放整齊有序。確保充氣泵的正常使用，出現(xiàn)故障及時上報當值領(lǐng)班處理。對園區(qū)游散商販及收購廢舊物品人員進行管理，禁止此類人員進入園區(qū)兜售、叫賣、停放回收。禁止嬉水防止意外溺水事件發(fā)生。對園區(qū)施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)有可能導致園區(qū)道路堵塞的施工行為及時上報當值領(lǐng)班。對進入展廳的人員提供細致、禮貌的問訊指引服務(wù)。嚴格按照展廳開啟、關(guān)閉時間做好鎖門及開啟工作。（八）、停車場巡邏崗職責 對進入停車場車輛進行檢查，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)外觀有損毀的車輛進行登記并告知車主確認，向上級領(lǐng)導匯報。 加強與停車場出、入口的溝通工作，對攜帶物品離開停車場車輛需提示至客服部開具出門條，并及時向停車場出口進行通報。 對停車場人員、車輛進行管理，禁止無關(guān)人員在停車場逗留及行走坡道。對進入停車場車輛進行登記并對車輛情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛如有損壞應(yīng)及時通知車主，并作好記錄，向上級領(lǐng)導匯報。 對進入停車場車輛進行指引，提醒司機按停車場規(guī)定行駛路線行駛。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。 對收費設(shè)備、設(shè)施使用、檢查保養(yǎng)（夜間無車出入庫時關(guān)機）發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導匯報。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。1 對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，禁止車輛駛離停車場并及時向上級領(lǐng)導匯報。安保部負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。對每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理；不能及時處理的隱患，要明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。安保部主管以上管理層，每日對所轄區(qū)域、各崗必須進行巡視檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時糾正。安保部主管以上管理層，在工作中要加強自律性，對所轄區(qū)工作范圍中出現(xiàn)的問題，需在當日提出整改和落實并逐級上報。各部門安全工作檢查每周一次。安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患必須限期及時整改，并發(fā)《安全隱患通知書》。工程部每年對特種作業(yè)人員進行安全教育。2. 當值人員要認真觀察監(jiān)控畫面，遇到異?，F(xiàn)象應(yīng)及時通知巡視中控員或保安人員到現(xiàn)場。6. 財務(wù)室紅外報警應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場查看并通知內(nèi)保或外保人員協(xié)助處理并報告上級領(lǐng)導。3. 廢紙簍應(yīng)及時清理，不準在辦公室內(nèi)焚燒物品。七、設(shè)備機房防火安全管理規(guī)定1. 設(shè)備機房內(nèi)嚴禁吸煙和進行明火作業(yè)。5. 應(yīng)急照明燈保持靈敏有效。3. 嚴禁存在方易燃易爆物品，以及與本室無關(guān)的一切物品，保持室內(nèi)清潔。標準均按供電局的規(guī)定執(zhí)行。九、水泵房防火安全管理規(guī)定1. 禁止非工作人員進入水泵房，泵房內(nèi)不準會客。十、垃圾房防火安全管理規(guī)定1. 保持房內(nèi)整潔，垃圾分類存放，保證日產(chǎn)日清。5. 房內(nèi)嚴禁使用電加熱設(shè)備。9. 熟悉消防器材位置和滅火器的使用方法。3. 配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。7. 嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料，以及其他易燃、易爆、可燃物品。10. 凡有違反規(guī)定的，車輛管理員有權(quán)提出批評并加以制止，安保部有權(quán)進行經(jīng)濟處罰或向責任人所在單位提出意見，要求對責任人加強教育管理。，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。十三、停車場機動車輛停放管理規(guī)定1. 停車場內(nèi)的所有通道、車位線以外的區(qū)域，未經(jīng)許可不準隨意停放車輛。5. 本車場內(nèi)所有臨時停車位已滿時，應(yīng)禮貌向客戶說明情況，并請其等后。十四、機動車輛出、入登記管理規(guī)定1. 當機動車駛?cè)胪＼噲鰰r，車管員應(yīng)迅速跟隨到該車停放車位處，引導、指揮車輛進入車位，并及時記錄該車進場日期、時間。3. 登記該車缺陷時，要標明缺陷所處車身的位置、程度（如：左前大燈玻璃破裂、右后車門有約十厘米長漆面劃傷）。7. 車管員對進、出車場的每一輛機動車都要進行登記，嚴禁漏登記和登記不全、不詳。車管員如遇地面臨時停車車輛時，應(yīng)遵循以下規(guī)定：；，同時注意自己的站位并主動避讓，防止被機動車碰傷；（車牌號、進場時間必須填寫準確），并將該計時卡放置在車輛前擋風玻璃雨刷下面。嚴禁破壞他人車輛，拆取他人車輛零件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。存放在停車場的自行車、摩托車，為了不影響車場的環(huán)境，安保部會定期對長時間不用的自行車進行清理。4. 由治安主管負責辦理送公安機關(guān)逾期無人認領(lǐng)自行車的具體事宜。2. 車場主管、領(lǐng)班相關(guān)崗位車管員應(yīng)在活動（會議）的前一天下午下班時，到預留車位現(xiàn)場給予特殊車輛提示：明日有活動（會議），請不要到此處停車。如果接到通知停車收費，崗位車管員應(yīng)做好車輛進出的時間記錄（填寫記時卡）。2. 積極引導車輛進出車位，同時注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。二十、遇重要領(lǐng)導來公司的服務(wù)管理規(guī)定1. 交通主管接到上級領(lǐng)導通知后，應(yīng)事先做好車管崗位、預留車位的計劃并負責實施。在重要領(lǐng)導的車輛通過本崗位時負責禮儀性的手勢指揮。、酒精、噴霧劑或石油劑等化學品擦拭對講機表面或外殼；用布沾水或中性肥皂液清洗對講機外殼。，如指示燈是紅色閃動，松開后聽到雙音提示響聲，則反應(yīng)電池缺電，此時應(yīng)及時更換電池。，如果損壞的天線觸及您的皮膚將導致小范圍的灼傷。，嚴禁使用對講機做與工作無關(guān)的內(nèi)容。，同時定期保養(yǎng)，及時維修，不得借給任何無關(guān)人員使用，如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，無合理解釋，視為當事人責任。，當事持機人應(yīng)控制講話速度，不能緊張，以免其它崗位接收不清，難以及時支持，其它崗位不能隨意用對講機詢問情況，只能聽從消防中控室調(diào)度。例：1號收到請講，（…………收到對方呼叫內(nèi)容后），明白。、液晶屏。，嚴禁私用。，及時將相機交回中控室，中控室人員須仔細檢查相機是否完好。，嚴格落實誰使用誰負責的管理原則。，以免誤傷他人。備用鑰匙管理。，責任人需及時知會消防主管并向部門經(jīng)理匯報，得到批準后由鑰匙管理員登記并填寫鑰匙配制申請表。 遇突發(fā)事件需開啟客戶房間門時，應(yīng)報告物業(yè)管理處領(lǐng)導并及時通知客戶，并做好記錄。，在經(jīng)管理處經(jīng)理、安保部經(jīng)理同意的前提下，先由綜合辦公室主管開啟保管封存鑰匙保險柜鑰匙的保險柜，取出鑰匙后由治安主管或當值經(jīng)理打開，當值人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄。，衣冠不整者禁止進場。，電焊工、氣焊工從事電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)者持操作證到物業(yè)管理公司辦理《動火證》。，如有特殊情況確需留宿時，需到物業(yè)管理處填寫留宿申請單，經(jīng)批準后方可留宿。，施工用水在指定的取水點獲得，嚴禁動用轄區(qū)內(nèi)的消防用水（消火栓），一旦發(fā)現(xiàn)施工人員動用消防水源，將對施工單位進行處罰并將施工人員清除施工現(xiàn)場。配電箱內(nèi)過載短路保護器、插銷、插座等齊全，并符合電氣安全有關(guān)規(guī)定。廢棄材料應(yīng)及時清除。，接受管理人員的督促、檢查和指導，對于查處的違章施工和事故隱患，施工方必須限期整改；施工期間造成人員傷亡、火警、火災、機械等其它事故（包括由施工造成的物業(yè)管理公司人員、他方人員、行人傷亡等）時，應(yīng)由施工方負責事故的緊急處理、上報，并承擔事故的全部損失和善后處理費用。噪音作業(yè)應(yīng)經(jīng)過工程部經(jīng)理批準或在非工作時間進行。適用范圍 佳聯(lián)物業(yè)十笏園項目要求，應(yīng)持相關(guān)手續(xù)到安保部進行動火證的申請。、易燃易爆物、危險品等清理干凈，不達到要求不準動火。3. 服從管理，自覺工作、主動工作。7. 鼓勵以“客戶服務(wù)”為中心不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升員工安全服務(wù)工作水平。三、安保部員工崗位紀律制度 嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準超越職責范圍和權(quán)限。 遵守業(yè)主/客戶內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶內(nèi)部機密事項，客戶資料，不可隨意打聽、記錄、傳播。 認真填寫交接班記錄，做好交接班工作。4. 中控室實行24小時工作制，非當班人員不得操作機器。8. 嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定，做好工作記錄。五、消防中控室管理制度目的為確保公司安全，保護客戶生命及財產(chǎn)安全，維護正常的工作秩序，制定以下規(guī)定。，不準亂動和拆卸機器設(shè)備；在遇到報警時，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時向領(lǐng)導匯報。，嚴禁丟失、損壞。適用范圍十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組、中控員提前10分鐘到崗，接班人員未到崗前當班人員不得私自下崗，如有特殊原因不能準時接班的要提前請示領(lǐng)導批準。，如發(fā)現(xiàn)有異常情況的要求上一班人員做出解釋并通知上級領(lǐng)導及時做好記錄。，收集好相關(guān)的工作證據(jù)，將未完成的工作對下班交接清楚。 彈踢、側(cè)踹、正蹬：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作。 停止間轉(zhuǎn)法：“兩快、一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。：手指并攏，手臂與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1cm—2cm.體能訓練：13秒以內(nèi)優(yōu)秀、14秒以內(nèi)良好、。、班組至少組織考核一次。，無曲折。適用范圍適用于十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組職責。程序要點，并報部門經(jīng)理處審批。 有具體的實施時間。新入職員工的培訓 新員工入職后需進行兩天的崗前培訓。專業(yè)技能的培訓 各專業(yè)根據(jù)工作需要對本專業(yè)人員進行階段性的專業(yè)技能培訓。 培訓內(nèi)容具有廣泛性和重要性等特點，因此要求參加人做好培訓筆記，為將來的學習及考核打下良好基礎(chǔ)。 如遇緊急事件必須離場，需與培訓講師請假并獲得批準后方可離開。：由用人部門組織實施，考核合格后上報轉(zhuǎn)正，考核不合格人員不得給予轉(zhuǎn)正。：由綜合辦公室組織，每年實施一次，不合格者給予補考一次，如補考仍不合格，給予降級處理。職責。檔案保存期限。第六章 消防管理一、滅火器的使用及檢查目的為確保公司財產(chǎn)安全，在火災事故發(fā)生時可以有效地控制火勢。 手提滅火器到現(xiàn)場。 適用范圍：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災，還可以撲救儀器儀表、圖書、檔案、工藝器具和低壓電器設(shè)備等物品的初期火災。 手掌使勁按下供氣閥門或順時針擰開供氣閥門。 扯下鉛封，拔下保險銷，拆除噴嘴保險蓋帽。：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災以及電器設(shè)備的初期火災。，其銘牌應(yīng)向外，便于人們明確使用方法及注意事項。，保持清潔，防止積塵，保證在火災事故發(fā)生時可以正常使用。安保部消防部門負責滅火器配置與檢查工作。，一頭連接水槍頭。：電器火災不能使用消防水滅火；打開水以前，滅火人員必須抓緊槍頭；打開閥門時不應(yīng)過快。，對消火栓內(nèi)設(shè)備進行檢修，并進行放水試驗。三、義務(wù)消防隊職責目的保證在火警、火災發(fā)生時的應(yīng)急處理及時有效、到位，使各部門人員職責能夠更明確。 根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否下達119報警指令。 火情確認后，向各部門負責人通報。 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。 應(yīng)急電源、供水設(shè)備不間斷的正常運行。滅火組職責（安保部義務(wù)消防隊），負責火場滅火。 把處于受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；對火場的液化氣罐用水噴灑,加強冷卻。，如：二氧化碳、四氯化碳、干粉滅火劑等，由于滅火器的射程有限，則要接近火源方發(fā)后效果，所以使用時即要注意滅火器的作用距離，又要注意滅火器與帶電體的安全距離。疏散組職責（客服部）、（夜間由安保部負責）。、安置好從上層疏散下來的人員。，提供人、財、物的支援。 當發(fā)生火災后，在義務(wù)消防隊隊長的帶領(lǐng)下積極投入滅火戰(zhàn)斗。：知防火工作任務(wù)；知本崗位易著火部位；知預