【正文】 ：會(huì)使用滅火器材；會(huì)維護(hù)滅火器材；會(huì)報(bào)告火警。 熟悉公司消防疏散通道和滅火器材、設(shè)施的位置、功能、基本原理。 加強(qiáng)滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)方面的訓(xùn)練，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高滅火技能，為今后滅火工作打下良好基礎(chǔ)。、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送人員有秩序地疏散至安全區(qū)。治安組職責(zé)（安保部當(dāng)班人員），勸阻無(wú)關(guān)人員不要進(jìn)入火場(chǎng)圍觀；并安排路口崗、巡邏崗維護(hù)整體秩序，及時(shí)引導(dǎo)消防車(chē)、救護(hù)車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)救助。 維護(hù)公共秩序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。，確定鋪設(shè)水帶線路和使用的滅火劑、滅火器材。 保證各類消防設(shè)備的正常運(yùn)行。 做好火警處理記錄。 檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通；傳達(dá)消防總指揮命令，反映情況。 向公司提交火災(zāi)報(bào)告，分析著火原因，懲罰當(dāng)事人，教育相關(guān)使用人。 組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量處理。，未經(jīng)過(guò)專業(yè)消防培訓(xùn)人員禁止使用消防水帶滅火，防止出現(xiàn)意外傷害事故。，保證設(shè)備完好狀態(tài)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)可以正常使用。把水槍頭對(duì)準(zhǔn)火焰，由兩人分左右弓步雙手緊握水槍頭。二、消火栓的使用及檢查目的為了規(guī)范消火栓的使用與管理。如人為損壞則根據(jù)公司管理規(guī)定照價(jià)賠償。，防止損壞、銹蝕、壓力降低、零部件丟失等，一旦發(fā)現(xiàn)滅火器不能正常使用，及時(shí)與相關(guān)廠家聯(lián)系，進(jìn)行更換，修理。，在專用滅火器箱內(nèi)放置的，應(yīng)在箱外設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。 壓下壓把使干粉噴出橫掃整個(gè)火焰根部，左右擺動(dòng)逐步推進(jìn)。 適用范圍：主要適用于撲救易燃、可燃液體、可燃?xì)怏w和電器設(shè)備的初期火災(zāi)。 抓著干粉槍頭，順勢(shì)將噴粉膠管展開(kāi)，直到平直不能彎折或打彎。 距離火源2米左右的地方（優(yōu)先選擇上風(fēng)處），拿著喇叭筒，對(duì)準(zhǔn)火焰根部。滅火器的使用方法。檔案的查閱/借閱/復(fù)制《文件查閱/接閱/復(fù)印審批表》交部門(mén)經(jīng)理審核。《卷內(nèi)目錄》輸入計(jì)算機(jī)，以便查詢。編制目錄《檔案目錄》。程序要點(diǎn) ：物業(yè)公司：安保：按檔案分類（如：會(huì)議紀(jì)要——會(huì)字）：引用年份序號(hào)（2005）：采取三位順序號(hào)（0000003）（即：報(bào)批文件） 、季檢、年檢記錄、消防預(yù)案 客戶檔案治安類、變更明晰、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄，聯(lián)系辦法 立卷：就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價(jià)值大小組合成案卷。十、檔案管理制度目的統(tǒng)一檔案管理，規(guī)范檔案建設(shè)。九、安保部例會(huì)制度目的統(tǒng)一思想，統(tǒng)一精神，及時(shí)將上級(jí)的相關(guān)指示和會(huì)議精神得到貫徹，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到有效的解決。，并進(jìn)行考核，考核包括口試、實(shí)操、筆試，各類考核均需形成記錄，綜合辦公室將定期檢查，考核不合格者按照績(jī)效考核條例實(shí)施。 培訓(xùn)講師宣布散會(huì)后方可離開(kāi)。 授課期間不準(zhǔn)大聲喧嘩或交談。培訓(xùn)紀(jì)律 為規(guī)范培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)于違反培訓(xùn)紀(jì)律者，扣除當(dāng)月績(jī)效三分。；考核不合格者將安排補(bǔ)考并提出勸退處理意見(jiàn)。 有明確的培訓(xùn)范圍。 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人、培訓(xùn)人。、13秒以內(nèi)為良好、12秒以內(nèi)為優(yōu)秀。水帶連接，連接三條水帶。：十層樓40秒以內(nèi)優(yōu)秀、45秒以內(nèi)良好、50秒以內(nèi)為及格。：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腳，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110—115步/分鐘。 擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練、剛勁有力，干脆利落。七、軍事考核管理制度目的為提高保安員個(gè)人身體素質(zhì)，樹(shù)立良好形象，達(dá)到整齊化一，為今后處置各類突發(fā)事件打下良好基礎(chǔ)，制定本規(guī)定。 接班人在接班時(shí)要清點(diǎn)崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺損、遺失應(yīng)立即向上級(jí) 報(bào)告并要求當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向并做好記錄簽字確認(rèn)。當(dāng)交接物品不符時(shí)，接班人員有權(quán)拒絕接班。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。內(nèi)容，二十四小時(shí)值班，每班不得少于兩人；嚴(yán)格履行交接班制度，嚴(yán)禁遲到早退，擅離職守。10. 遇到電梯困人應(yīng)作好安撫上報(bào)工作。6. 中控室內(nèi)不得睡覺(jué)、躺臥、會(huì)客，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。2. 監(jiān)控人員必須持證上崗。 愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物及設(shè)備、設(shè)施。 不可刁難客戶，不可與客戶爭(zhēng)吵動(dòng)武。9. 注意愛(ài)護(hù)公物和固定資產(chǎn)、裝備。5. 嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。二、安保部員工管理制度1. 遵守國(guó)家法律法規(guī)。、可燃液體的器具在為清洗干凈前不準(zhǔn)動(dòng)火。、動(dòng)火位置、動(dòng)火時(shí)間、滅火措施和看火負(fù)責(zé)人。，違反相關(guān)規(guī)定的，負(fù)責(zé)賠償對(duì)大廈及相關(guān)方所造成的一切損失，同時(shí)按相關(guān)規(guī)定收取違約金。，搬運(yùn)過(guò)程中不得在地面拖拉，當(dāng)日的建筑垃圾必須做到日產(chǎn)日清。、物業(yè)構(gòu)成破壞，施工單位必須負(fù)責(zé)賠償所有損失。，不準(zhǔn)存放易燃、可燃材料，因施工需要進(jìn)入工程內(nèi)的可燃材料，要根據(jù)工程計(jì)劃限量進(jìn)入并采取可靠的防火措施。，施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電線路與設(shè)備要符合國(guó)家安全規(guī)定，確保用電安全，嚴(yán)防發(fā)生觸電事故，杜絕一切不安全隱患。，不得隨地吐痰、亂仍廢棄物，不得將施工廢水及飯菜倒入洗手間或公共區(qū)域，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵架、打架斗毆，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、喝酒。用火證當(dāng)日有效。要害部位應(yīng)配備不少于4具的滅火器，要有明顯的防火標(biāo)志，并經(jīng)常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證滅火器材靈敏有效。，禁止無(wú)證者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保安人員有權(quán)清理無(wú)證者離開(kāi)；出入證遺失，由施工單位重新開(kāi)具證明辦理。二十五、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定目的加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，減少違章施工現(xiàn)象，為業(yè)主、客戶提供安全、舒適的辦公環(huán)境，制定本規(guī)定適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司轄區(qū)域的所有施工現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容，落實(shí)安全責(zé)任。，封存時(shí)要先作好消磁工作。業(yè)主/客戶封存鑰匙、門(mén)卡的管理 業(yè)主/客戶委封存理的鑰匙，客戶服務(wù)部與客戶簽訂緊急備用鑰匙協(xié)議書(shū)經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后辦理封存。，不可將鑰匙隨意離身放置或把鑰匙轉(zhuǎn)借給他人，借用的鑰匙未經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)不得過(guò)夜保留，下班前須交還給消防中控室當(dāng)值人員。、保管及領(lǐng)用。二十四、鑰匙管理規(guī)定（根據(jù)項(xiàng)目情況啟用該規(guī)定）目的 為規(guī)范公司鑰匙管理，制定本規(guī)定適用范圍 佳聯(lián)物業(yè)管理公司職責(zé)。，不得挪作它用，不得損壞。二十三、警用器材管理規(guī)定目的為加強(qiáng)對(duì)警用器材的管理，確保警用器材的正常使用，杜絕事故的發(fā)生，制定本規(guī)定。，防止受潮、撞擊。，防止意外損壞。，保證隨時(shí)使用。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部領(lǐng)班以上人員。呼叫方式連呼二次被呼叫方崗位或姓名+自報(bào)呼叫人的崗位或姓名。，特別是在建筑物附近使用時(shí)。，以便信息的處理結(jié)果及時(shí)反饋；，地形復(fù)雜，有可能造成對(duì)講機(jī)使用效果差，清晰度不夠，所以相關(guān)崗位應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)信息，起到中轉(zhuǎn)作用。，儲(chǔ)電池?zé)o法修復(fù)時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)原型號(hào)新電池，并由本部門(mén)對(duì)講機(jī)管理員登記備案。，如因使用不當(dāng)而引起對(duì)講機(jī)收、發(fā)效果不良者，其主管必須查明原因，并及時(shí)予以糾正。，電池裝在對(duì)講機(jī)上時(shí)可以充電，但須將對(duì)講機(jī)關(guān)機(jī)，以保證電池充滿。，應(yīng)將對(duì)講機(jī)電源關(guān)閉進(jìn)行充電。二十一、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定目的為規(guī)范使用對(duì)講器材，保證對(duì)講機(jī)正常使用，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，特制定本規(guī)定。3. 各崗位在疏導(dǎo)、指引車(chē)輛的過(guò)程中，應(yīng)注意自己的站位并主動(dòng)避讓機(jī)動(dòng)車(chē)，防止被機(jī)動(dòng)車(chē)碰傷。4. 如VIP客人隨身攜帶的物品較多或較重時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征求客人意見(jiàn)是否需要幫助，如果客人需要幫助而自己又不能離開(kāi)崗位時(shí)可以盡快聯(lián)系領(lǐng)班等人給予幫助。7. 活動(dòng)（會(huì)議）結(jié)束時(shí)，車(chē)管領(lǐng)班應(yīng)到車(chē)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)，保障車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通通暢。 4. 參加活動(dòng)（會(huì)議）人員的車(chē)輛來(lái)到公司后，車(chē)管領(lǐng)班要積極引導(dǎo)、指揮車(chē)輛入位，在引導(dǎo)、指揮時(shí)要注意自己所站的位置并主動(dòng)讓開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)，防止機(jī)動(dòng)車(chē)碰傷。5. 移交完成留存一份清理自行車(chē)的登記記錄備查。2. 治安主管在每季度根據(jù)自行車(chē)庫(kù)內(nèi)客戶長(zhǎng)期不騎用而存放的自行車(chē)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出清理建議。保安人員每天對(duì)車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛擺放是否整齊進(jìn)行登記。十六、非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)（自行車(chē)庫(kù)）管理規(guī)定非機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須按指定的位置集中停放，禁止在消防通道及樓宇內(nèi)隨意停放。（車(chē)牌號(hào)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間必須填寫(xiě)準(zhǔn)確），并將該計(jì)時(shí)單放置在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃雨刷下面；手動(dòng)抬起擋車(chē)臂，并示意客人可以駛?cè)搿?. 在車(chē)主即將離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)，車(chē)管員如果發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)存放有現(xiàn)金、貴重物品、重要文件 時(shí)，應(yīng)禮貌的向車(chē)主提示隨身攜帶，防止意外丟失。2. 機(jī)動(dòng)車(chē)駛?cè)胲?chē)位后，車(chē)管員應(yīng)盡快檢查該車(chē)外觀情況。7. 車(chē)管領(lǐng)班接到報(bào)告后應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理。3. 勸阻違規(guī)停放車(chē)輛是要使用禮貌用語(yǔ)，耐心為車(chē)主解釋車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及一旦違規(guī)停放后對(duì)車(chē)場(chǎng)、對(duì)他人所造成的影響。、擦車(chē)。十二、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)庫(kù)防火安全管理規(guī)定、嚴(yán)禁使用明火。9. 發(fā)生故障（包括油路、電路機(jī)器故障）的危險(xiǎn)車(chē)輛，嚴(yán)禁進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)。5. 嚴(yán)禁在有易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的機(jī)動(dòng)車(chē)在停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)停放。十一、機(jī)動(dòng)停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)防火安全管理規(guī)定1. 停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用明火。7. 不準(zhǔn)存放易燃、易爆危險(xiǎn)品。3. 易燃垃圾重點(diǎn)管理，定點(diǎn)存放、碼放整齊，不準(zhǔn)過(guò)夜存放。3. 水泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火。8. 消防器材應(yīng)放在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)，工作人員必須熟悉消防器材放置地點(diǎn)，掌握滅火性能和使用方法。5. 電氣設(shè)備的各種安全保護(hù)裝置，必須保持完整準(zhǔn)確、靈敏有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須立即采取有效措施，并及時(shí)維修。八、配電室防火是安全管理規(guī)定1. 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)。3. 保持設(shè)備層清潔和通道暢通，禁止堆放各種物品。5. 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁存放酒精等易燃易爆危險(xiǎn)品。六、辦公室防火安全管理規(guī)定1. 1. 明確防火安全責(zé)任人。4. 熟練使用錄像機(jī)的各種功能，保證高質(zhì)量的完成日常操作和查詢?nèi)蝿?wù)?！叭?jí)”安全教育指管理級(jí)、部門(mén)級(jí)、班組級(jí)。安全隱患的整改或控制必須遵循“三定”的原則，即“定措施、定時(shí)間、定責(zé)任人”。項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)當(dāng)前安全形式和上級(jí)工作要求，不定期組織專項(xiàng)安全檢查。三、項(xiàng)目部安全管理檢查規(guī)定項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次安全檢查。安保部主管以上管理層，每日需提前15分鐘到達(dá)單位，檢查各崗確保管轄區(qū)域整體安全工作處于正常。安保部負(fù)責(zé)檢查、整改、復(fù)查等工作紀(jì)錄和存檔工作。對(duì)每周檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責(zé)任部門(mén)，確定整改措施及整改、復(fù)查期限。第四章 安全管理規(guī)定一、安全檢查規(guī)定安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的治安、消防和交通安全的日常工作。 加強(qiáng)與巡視崗溝通，嚴(yán)格執(zhí)行物品、人員出、入管理制度。 對(duì)駛離停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行登記并對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查，車(chē)輛如有損壞應(yīng)做好記錄。 對(duì)臨時(shí)停放車(chē)輛按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，并作好收費(fèi)記錄。 對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提示。對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出人員及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行管理，禁止人員及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛由機(jī)動(dòng)車(chē)道進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)及行走坡道。 對(duì)攜帶物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，防止攜帶易燃、易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放。做好記錄并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行指引，引導(dǎo)車(chē)輛停車(chē)入位，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的道路順暢。對(duì)展廳內(nèi)的衛(wèi)生及照明情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。熟悉展廳內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)損壞丟失的及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。1巡視時(shí)注意觀察樓外玻璃有無(wú)異常情況，供熱、供冷期間及大風(fēng)天氣注意業(yè)主/客戶單位門(mén)窗是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班及中控室。園區(qū)道路及廣場(chǎng)嚴(yán)禁踢球、滑冰、學(xué)車(chē)、練習(xí)小輪車(chē)等可能危害他人安全的活動(dòng)。對(duì)園區(qū)廣場(chǎng)綠化帶進(jìn)行管理，勸阻人員及車(chē)輛輾壓、踐踏草坪。收集、業(yè)主、租戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。對(duì)進(jìn)入車(chē)庫(kù)的客戶要核實(shí)客戶身份卡或工牌（適用于十笏園地下內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)），指引外來(lái)車(chē)輛停放到地面停車(chē)場(chǎng)。監(jiān)控巡視區(qū)域的照明情況，發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備問(wèn)題及時(shí)通知中控室值班人員協(xié)調(diào)處理。 熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施的位置，發(fā)現(xiàn)損壞丟失的及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理并在《巡視記錄表》上作好記錄。非辦公時(shí)間巡視時(shí)要重點(diǎn)對(duì)客戶區(qū)域安全防范情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未鎖門(mén)及有異味、異聲的要及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。巡視中發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)管理規(guī)定的人或事要禮貌勸阻并及時(shí)制止，做好記錄及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。（三）、巡邏崗職責(zé)按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄、處理報(bào)告。參觀人員必須經(jīng)業(yè)主或管理處同意后方可進(jìn)入，同時(shí)須有關(guān)人員的陪同，參觀人員不準(zhǔn)在展廳內(nèi)高聲談?wù)?。夜間注意對(duì)大堂附近及周邊的觀察，如發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理。維護(hù)大廳及出入口的秩序，對(duì)搬運(yùn)大件物品或材料的客戶進(jìn)行引導(dǎo)其走專用通道和貨梯。1監(jiān)控崗應(yīng)在交接班時(shí)交接崗上情況，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)和動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的巡視及檢查，對(duì)違章現(xiàn)象能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督其立即完成整改。當(dāng)班期間，做好消防報(bào)警及其他突發(fā)事件的處理，及時(shí)上報(bào)并做好詳細(xì)記錄。1積極、主動(dòng)完成本部門(mén)，本專業(yè)對(duì)客服務(wù)的相關(guān)工作。是管轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員，熟練掌握大廈內(nèi)各種消防器材的位置及使用方法。嚴(yán)格遵守安保部交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確，不遲到，不早退。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)崗的監(jiān)督、檢查，防止亂收費(fèi)，不收費(fèi)及收費(fèi)不開(kāi)票的現(xiàn)象發(fā)生。（三）、交通領(lǐng)班職責(zé)直屬上級(jí)：交通主管直屬下級(jí)：本專業(yè)員工熟練掌握本專業(yè)各崗位的崗位設(shè)置及各崗位的工作職責(zé)。（二）、治安領(lǐng)班職責(zé)直屬上級(jí)：治安主管直屬下級(jí)：本專業(yè)員工