【正文】 勢得出的。 1999年 12月，公司領(lǐng)導(dǎo)到硅谷取經(jīng)。 三、誕生 互聯(lián)網(wǎng)的價值在于幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級，率先幫助最適于發(fā)展電子商務(wù)的旅游業(yè)進行產(chǎn)業(yè)升級。 WTO的沖擊相比，互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的沖擊更加深刻，它將從根本上改變企業(yè)的生存方式和經(jīng)營方式。其四，外資旅行社對海外客源可以實施一條龍服務(wù)，以圖獨占全部利潤，國內(nèi)旅行社在海外組團的難度則會加大。 二、外界推動力 WTO的推動 加入 WTO后，旅游業(yè)對外開放，大量的外國公司必將涌入中國旅游市場，青旅將要面臨更加激烈的競爭。 另外，從經(jīng)營機制的角度來看，在上市的前兩年，青旅控股建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)的效益大幅度提高，這一階段屬于生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。 1999年初，公司又確立了 以資本運營為核心，旅游為基礎(chǔ)，高科技為動力 的發(fā)展 戰(zhàn)略，實現(xiàn)了由 旅游－科技型 向 科技－旅游型 的轉(zhuǎn)變。但是，企業(yè)在發(fā)展過程中仍然存在很多的問題，中國旅行社內(nèi)部運營機制與社會變革、市場需求變化不相宜，需要借助現(xiàn)代科技的發(fā)展進行產(chǎn)品創(chuàng)新。在這種情況下，市場需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售，也就延 長了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。產(chǎn)品創(chuàng)新的不足又導(dǎo)致惡性價格競爭，惡性價格競爭的結(jié)果是行業(yè)利潤越來越薄和服務(wù)質(zhì)量日見下降。雖然目前的團隊旅游比例仍然很高，但這主要是由旅行社所能夠提供的服務(wù)決定的，也就是說，目前的旅游業(yè)市場仍然是以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主導(dǎo)的市場。青旅在線的誕生是青旅控股內(nèi)在的需要和外界客觀條件推動的結(jié)果，是傳統(tǒng)企業(yè)的理性選擇。青旅控股在 1997年上市后，逐步建立了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)運作機制靈活，其一貫優(yōu)異的業(yè)績成為中國上市公司中一道亮麗的風(fēng)景。相比較來說，新近推出的上海攜程網(wǎng)和北京的再見北京網(wǎng)有較明確的概念和清晰的思路，但缺乏專業(yè)資源的支持 ,限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素 ，這些旅游網(wǎng)站的訪問量小，客源不足，無法形成規(guī)模效應(yīng)，難以同傳統(tǒng)的旅游企業(yè)競爭。但是，對這些網(wǎng)站來說，旅游內(nèi)容僅僅是其網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)成部分，是對現(xiàn) 有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，缺乏全面性、權(quán)威性、使用性和專業(yè)性。比較著名的有美國的 Expedia 旅行社、 Travelocity 旅行社和正在籌建中的onestop旅行社等。旅游業(yè)恰好同時符合這兩個方面的要求。 據(jù)世界旅游理事會（ WTTC）使用衛(wèi)星賬戶技術(shù)統(tǒng)計， 1998年，旅游行業(yè)直接和間接為中國帶來的職位數(shù)分別為 1350萬個和 4720萬個，分別占全國就業(yè) 量的 ％和 ％。這主要表現(xiàn)為：首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱；其次，全國共有 6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小、經(jīng)營管理分散、體制不活、營銷手段滯后、技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低、市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為 小作坊 經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占只有不到 30％的市場份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒有動力創(chuàng)新；最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層 次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。屆時，旅游業(yè)總收入將超過 ，相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的 8％，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)國家權(quán)威部門的預(yù)測，到 2020年，中國將成為第四大旅游客源輸出國，將成為世界第一大入境旅游接待國。來自旅游部門的初步預(yù)測，今年全國 五一 出游人數(shù)在４６００萬左右，出國游約１０萬人，都大大超過了今年春節(jié)和去年國慶的數(shù)量。從國內(nèi)旅游業(yè)的收入看，從 1985年到 1998年的 14年數(shù)據(jù)表明，除 1989年外， 13年都保持了兩位數(shù)的增長速度。目前，在旅游業(yè)最發(fā)達的歐盟國家，旅游業(yè)占國民生產(chǎn)總值的 ％，就業(yè)人數(shù)占其總就業(yè)人數(shù)的 6％。 第二部分：旅游業(yè)市場狀況 及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 一、旅游業(yè)市場狀況 世界旅游組織預(yù)測國際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好， 21世紀旅游業(yè)將成為世界頭號產(chǎn)業(yè)，到 2020年全球游客人數(shù)將達 15億，總收入將達 2萬億美元。公司橫跨旅游業(yè)和高新技術(shù)兩大朝陽行業(yè)，主要從事旅游、高技術(shù)、風(fēng)險投資、證券行業(yè)的投資；經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游、公民自費出國旅游以及高科技產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開發(fā)等業(yè)務(wù)。 青旅在線，或者說青旅控股旅游電子商務(wù)有限公司，僅僅是青 旅控股旅游電子商務(wù)體系的一部分。青旅在線設(shè)立了 7個版塊的內(nèi)容：商務(wù)旅行、國內(nèi)旅行、出境旅行、自選旅行、資訊服務(wù)、青旅社區(qū)和客戶服務(wù)。 ?清晰的、可以實現(xiàn)的收入模型為企業(yè)勾畫了美好的利潤前景。 ?支付體系和配送體系是制約中國電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。 ?青旅在線將依托青旅控股所擁有的旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和品牌資源開展業(yè)務(wù)，并與公司現(xiàn)有的實體旅游業(yè)務(wù)相結(jié)合，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技 的融合，是繼承與創(chuàng)新的結(jié)合，是物理與虛擬的結(jié)合。青旅在線調(diào)研報告 ?青旅在線是由青旅控股股份有限公司控股，聯(lián)合外方投資共同設(shè)立的旅游電子商務(wù)運作平臺。青旅在線是青旅控股持續(xù)發(fā)展的需要和外部競爭壓力的產(chǎn)物。 ?青旅在線的優(yōu)勢主要在于有傳統(tǒng)旅游資源的支持、品牌的優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢等。 ?不在前臺拼錢，拼后臺服務(wù) 的營運思路降低了電子商務(wù)企業(yè)普遍存在的巨額廣告投入，降低了企業(yè)的風(fēng)險。 綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 青旅在線（ 是該公司的電子商務(wù)平臺，于 6月 1日正式開通。青旅在線將致力于商務(wù)旅行、休閑度假、個性化旅游產(chǎn)品的提供，實現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。 青旅控股股份有限公司是由中國青年旅行社作為主發(fā)起人，聯(lián)合蘇州太湖國家度假區(qū)發(fā)展集團公司、嘉事堂藥業(yè)有限公司、北京創(chuàng)格科技集團、廣西壯族自治區(qū)青年聯(lián)合會共同發(fā)起設(shè)立的控股股份有限 公司， 1997年 11 月 26日公司創(chuàng)立， 12月 3日公司股票在上海證券交易所上市，現(xiàn)有股本 ，流通股 9000萬，開創(chuàng)我國旅行社行業(yè) A股上市的先河。青旅控股的業(yè)績優(yōu)異，主營業(yè)務(wù)收入、利潤 總額、凈利潤年均增長為 40％左右， 1999年度每股收益為 。目前直接或間接地為分散在全球各地的 ，可能從現(xiàn)在 到 2020年這一時期內(nèi)再創(chuàng)造 1億個就業(yè)機會。 改革開放二十年來，我國的旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史跨越。據(jù)統(tǒng)計，到 2020年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個季度保持在１４％以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長 ％，增幅提高近９個百分點；國內(nèi)旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日延長，市場規(guī)模迅速擴張。 在未來的 20年里，我們還將實現(xiàn)由亞洲旅游大國向世界旅游強國的轉(zhuǎn)變。 9倍，國內(nèi)旅游收入 ，比 1998年增長 。 雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題 。如何才能同時保持經(jīng)濟發(fā)展和失業(yè)率下降呢？在發(fā)展中解決經(jīng)濟和社會問題是我國 20年經(jīng)濟發(fā)展的寶貴經(jīng)驗，旅游業(yè)給我們提出了一個可能的解決辦法。 所以，今后一個時期，我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展有兩個主要方向：一是大力發(fā)展就業(yè)容量大的第三產(chǎn)業(yè)，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位；二是積極開拓潛力大、預(yù)期效益好的第三產(chǎn)業(yè)，為整個國民經(jīng)濟發(fā)展提供新的經(jīng)濟增長點。此外，據(jù)統(tǒng)計，全球 最大的幾家旅游業(yè)電子商務(wù)公司的市值已經(jīng)超過了10億美元。在 ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站均不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，或以旅游頻道、或以旅游欄目、或以旅游網(wǎng)站的形式存在。與其他的絕大多數(shù)旅游網(wǎng)站或欄目相比，這些網(wǎng)站提供的信息相當豐富，但是它們?nèi)匀粚儆谛畔⒕W(wǎng)站，處于專業(yè)門戶網(wǎng)站的層次，內(nèi)容僅僅限于旅游路線、景點介紹、旅游常識、酒店機票代理等。但是，由于行政的而