【正文】 青旅在線調(diào)研報(bào)告 ?青旅在線是由青旅控股股份有限公司控股，聯(lián)合外方投資共同設(shè)立的旅游電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。 ?全球旅游市場(chǎng)的廣闊前景和加入 WTO為包括青旅控股在內(nèi)的中國(guó)旅游企業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使問(wèn)題多多的中國(guó)旅游企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新將成為旅行社生存的唯一選擇和占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶，電子商務(wù)為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了巨大空間。青旅在線是青旅控股持續(xù)發(fā)展的需要和外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的產(chǎn)物。 ?青旅在線將依托青旅控股所擁有的旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和品牌資源開(kāi)展業(yè)務(wù)，并與公司現(xiàn)有的實(shí)體旅游業(yè)務(wù)相結(jié)合，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技 的融合，是繼承與創(chuàng)新的結(jié)合，是物理與虛擬的結(jié)合。 ?青旅在線將致力于開(kāi)拓商務(wù)旅行、休閑度假、個(gè)性化產(chǎn)品的提供，以中國(guó)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新為己任，也是公司發(fā)展戰(zhàn)略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的延伸。其欄目共包含出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游等七個(gè)版塊的內(nèi)容。 ?青旅在線的優(yōu)勢(shì)主要在于有傳統(tǒng)旅游資源的支持、品牌的優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)等。 ?支付體系和配送體系是制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。青旅在線通過(guò)與多家銀行的聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，同時(shí)接受客戶(hù)的網(wǎng)下支付，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下支付的結(jié)合。青旅集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、 850家左右的國(guó)內(nèi) 國(guó)際聯(lián)盟企業(yè)、將要進(jìn)行巨額投資建立的全國(guó)配送體系將構(gòu)成青旅在線龐大的配送體系。 ?不在前臺(tái)拼錢(qián)，拼后臺(tái)服務(wù) 的營(yíng)運(yùn)思路降低了電子商務(wù)企業(yè)普遍存在的巨額廣告投入，降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。 ?清晰的、可以實(shí)現(xiàn)的收入模型為企業(yè)勾畫(huà)了美好的利潤(rùn)前景。 ?步步為營(yíng)、積極進(jìn)取的發(fā)展計(jì)劃和熟練的資本運(yùn)作策略是青旅人的智慧和青旅控股的特色，這使得青旅在線前面的路更加清晰、更加寬廣，使得青旅在線的前景更加美好。 第一部分：背景介紹 2020年 4月，中青旅電子商務(wù)有限公司由青旅控股（ 600138）、 Fine Goal Ivestments Limited、中國(guó)青年旅行社香港有限公司共同設(shè)立，注冊(cè)地為北京，注冊(cè)資本金為人民幣10000萬(wàn)元，其中青旅控股出資 7400萬(wàn)，中國(guó)青年旅行社香港有限公司出資 1000萬(wàn)，外方出資 1600萬(wàn)。 綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 青旅在線（ 是該公司的電子商務(wù)平臺(tái)，于 6月 1日正式開(kāi)通。青旅在線設(shè)立了 7個(gè)版塊的內(nèi)容：商務(wù)旅行、國(guó)內(nèi)旅行、出境旅行、自選旅行、資訊服務(wù)、青旅社區(qū)和客戶(hù)服務(wù)。 青旅在線，這邊風(fēng)景獨(dú)好 是其中文標(biāo)識(shí)。青旅在線將依托青旅控 股所擁有的旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和品牌資源，開(kāi)展即時(shí)、全方位、多層次、一站式（從頭至尾在網(wǎng)上完成）的網(wǎng)上旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在線提供豐富的旅游咨詢(xún)、信息查詢(xún)、票務(wù)、酒店和旅游產(chǎn)品預(yù)定、旅游用品購(gòu)買(mǎi)、旅行代理、旅游招徠等服務(wù)，并與公司現(xiàn)有的實(shí)體旅游業(yè)務(wù)相結(jié)合，提供靈活多樣的旅游產(chǎn)品組件，既充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的交互、實(shí)時(shí)、豐富和便捷等方面的優(yōu)勢(shì)，又將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、旅游資源和電子商務(wù)有機(jī)地聯(lián)系在一起。青旅在線將致力于商務(wù)旅行、休閑度假、個(gè)性化旅游產(chǎn)品的提供，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。 青旅在線，或者說(shuō)青旅控股旅游電子商務(wù)有限公司，僅僅是青 旅控股旅游電子商務(wù)體系的一部分。青旅控股的旅游電子商務(wù)體系由四部分構(gòu)成：電子商務(wù)有限公司、公司內(nèi)部局域網(wǎng)、旅游電子分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和北京旅游門(mén)市分公司。公司幾乎以全部配股募集資金（ ）投資電子商務(wù)，其中：電子商務(wù)公司投資 1億，公司內(nèi)部局域網(wǎng) 4000萬(wàn)，旅游電子分銷(xiāo)網(wǎng) 6000萬(wàn)，在北京設(shè)立旅游門(mén)市分公司投資 9000萬(wàn)。 青旅控股股份有限公司是由中國(guó)青年旅行社作為主發(fā)起人，聯(lián)合蘇州太湖國(guó)家度假區(qū)發(fā)展集團(tuán)公司、嘉事堂藥業(yè)有限公司、北京創(chuàng)格科技集團(tuán)、廣西壯族自治區(qū)青年聯(lián)合會(huì)共同發(fā)起設(shè)立的控股股份有限 公司， 1997年 11 月 26日公司創(chuàng)立， 12月 3日公司股票在上海證券交易所上市，現(xiàn)有股本 ，流通股 9000萬(wàn)，開(kāi)創(chuàng)我國(guó)旅行社行業(yè) A股上市的先河。公司橫跨旅游業(yè)和高新技術(shù)兩大朝陽(yáng)行業(yè)，主要從事旅游、高技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、證券行業(yè)的投資；經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、公民自費(fèi)出國(guó)旅游以及高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)。青旅控股作為我國(guó)旅行社行業(yè)唯一 A股上市企業(yè)，具備了相當(dāng)好的資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有良好的業(yè)績(jī)和雄厚的資金。它是中國(guó)三大旅行集團(tuán)之一，業(yè)務(wù)總量居行業(yè)第二。青旅控股的業(yè)績(jī)優(yōu)異，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn) 總額、凈利潤(rùn)年均增長(zhǎng)為 40％左右， 1999年度每股收益為 。 第二部分：旅游業(yè)市場(chǎng)狀況 及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 一、旅游業(yè)市場(chǎng)狀況 世界旅游組織預(yù)測(cè)國(guó)際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好， 21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)，到 2020年全球游客人數(shù)將達(dá) 15億，總收入將達(dá) 2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，無(wú)論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變。 據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái) 10年旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展最快的部門(mén)之一。目前直接或間接地為分散在全球各地的 ，可能從現(xiàn)在 到 2020年這一時(shí)期內(nèi)再創(chuàng)造 1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。目前，在旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的歐盟國(guó)家，旅游業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值的 ％，就業(yè)人數(shù)占其總就業(yè)人數(shù)的 6％。在非洲、中東和中南美洲等地區(qū)，旅游業(yè)是吸收勞動(dòng)力增長(zhǎng)最快的部門(mén)。預(yù)計(jì)進(jìn)入 21世紀(jì)后，生態(tài)旅游、遠(yuǎn)洋旅游、探險(xiǎn)旅游、文化旅游和名目繁多的主題旅游項(xiàng)目將迅速崛起。 改革開(kāi)放二十年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向亞洲旅游大國(guó)的歷史跨越。從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的收入看，從 1985年到 1998年的 14年數(shù)據(jù)表明，除 1989年外， 13年都保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度。 1999年入境過(guò)夜旅游者 2700萬(wàn)人次，外國(guó)旅游者人數(shù)可達(dá) 840萬(wàn)人次，比 1998年增長(zhǎng) 18％，比歷史最高年份 1997年還增長(zhǎng) 13％；國(guó)際旅游外匯收入可突破 140億美元，比 1998年增長(zhǎng) 12％左右，提前一年實(shí)現(xiàn) 九五 計(jì)劃指標(biāo)；國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭良好，全年國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)達(dá) ，國(guó)內(nèi)旅游收入超過(guò)2800億元人民幣，發(fā)揮了刺激內(nèi)需、活躍市場(chǎng)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用；全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可突破 4000億元人民幣，比 1998年增長(zhǎng) 17％左右。 今年，旅游行業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下，繼續(xù)保持了去年以來(lái)的 快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 2020年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個(gè)季度保持在１４％以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長(zhǎng) ％，增幅提高近９個(gè)百分點(diǎn)；國(guó)內(nèi)旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日延長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張。來(lái)自旅游部門(mén)的初步預(yù)測(cè)，今年全國(guó) 五一 出游人數(shù)在４６００萬(wàn)左右，出國(guó)游約１０萬(wàn)人，都大大超過(guò)了今年春節(jié)和去年國(guó)慶的數(shù)量。其中北京市 五一 期間外出旅游人數(shù)達(dá)１７８萬(wàn)，外地進(jìn)京的游客近３００萬(wàn)。全國(guó)各條旅游熱線、主要景點(diǎn)全部爆滿，游人如織，就連以往相對(duì)清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點(diǎn)也異?；鸨?。 在未來(lái)的 20年里，我們還將實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門(mén)的預(yù)測(cè)，到 2020年，中國(guó)將成為第四大旅游客源輸出國(guó)，將成為世界第一大入境旅游接待國(guó)。國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，海外來(lái)華旅游者正呈穩(wěn)步上升之勢(shì)， 1999年 10月份入境旅游人數(shù)比前年同期增長(zhǎng) ％，其中外國(guó)游客增長(zhǎng) 27％。 在未來(lái)的 20年中，我國(guó)旅游業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將大幅提升：旅游入境人數(shù)將達(dá)到 ，比 1998年增長(zhǎng) ；其中外國(guó)人 27503350萬(wàn)人次，比 1998年增長(zhǎng) ；國(guó)際旅游外匯收入 520570億美元，比 1998年增長(zhǎng) 。 9倍，國(guó)內(nèi)旅游收入 ，比 1998年增長(zhǎng) 。屆時(shí)，旅游業(yè)總收入將超過(guò) ，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的 8％，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)旅游業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重僅有 4％多一點(diǎn)，而旅游業(yè)占全球國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的份額已超過(guò) 10％，可見(jiàn)我國(guó)旅游業(yè)還有很大的