【正文】 門工作的結果用量化的標準進行考核 。 副總經(jīng)理 直接 上級 ：總經(jīng)理 督導下級 ：各部門經(jīng)理 崗位職責： 認真學習踐行金源理念， 配合總經(jīng)理抓好領導班子建設， 堅持集體 領導， 搞好團結。能夠根據(jù)國家政策，抓好飯店分配方案，正確處理國家、企業(yè) 投資者和職工等各方面的經(jīng)濟利益關系，合理分配勞動報酬。 善于全面掌握飯店經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能 夠及時發(fā)現(xiàn)飯店各部門帶 有 傾向性的問題，并迅速發(fā)出指令，采取行動。 全面了解國家方針政策，掌握國際商法。 1 調(diào)動飯店 所有 人員 的 工作 積極性，堅持思想教育和職業(yè)道德教育，提高全體職工的敬業(yè)精神和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)主人翁責任感，保持飯店的生機和活力。 抓好企業(yè) 理念 、企業(yè) 文化 建設，督促有關部門開展豐富多彩的職工業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。在經(jīng)營管理過程中，將年度預算和計劃控制結合起來，隨時檢查和監(jiān) 督 計劃任務的完成結果，控制計劃完成進度。 研究確定企業(yè)組織機構的設立或調(diào)整方案，提出飯店管理人員（部門經(jīng)理助理以上）聘任名 單，報董事局和 世紀 金源 (北京 )集團審批后，正式確定聘任。 定期向董事局和 世紀 金源 (北京 )集團匯報工作，執(zhí)行董事局和 世紀 金源 (北京 )集團各項決策。另外，總經(jīng)理辦公室設立高級值班經(jīng)理 1人 （ 不占用編制 ） ， 由飯店各個部門副經(jīng)理級以上的管理干部輪值。 根據(jù)國家有關方針政策、法律和勞動管理規(guī)定，制定和審批飯店普通員工 的 招聘、 錄用 、 考核 、簽訂勞動合同 以及 對員工實施獎勵、處分等工作 的 計劃、程序、方案。 高級值班經(jīng)理負責飯店的夜班和節(jié)假日值班工作。 各級、各部門貫徹執(zhí)行的情況由這里控制 。 世紀金源（北京）集團飯店公司 管理標準手冊 1 人事行政部管理制度匯編 (審定稿 ) 目 錄 第一章 總經(jīng)理辦公室 .......................................... 1 總經(jīng)理辦公室概述和組織機構圖 ......................................... 1 世紀金 源 (北京 )集團 飯店公司的組織機構形式 ........................... 1 飯店總經(jīng)理辦公室概述 ............................................... 1 飯店總經(jīng)理辦公室組織機構 ........................................... 1 總經(jīng)理辦公室人員崗位職責及任職資格 ................................... 1 飯店經(jīng)理值班管理制度 ................................................ 4 第二章 人事行政部部門概述和組織機構圖 .......................... 5 部門概述 ............................................................ 5 人事行政部組織機構圖 ................................................ 5 第三章 人事行政部各崗位人員管理規(guī)范 ............................ 6 人事行政 部的工作內(nèi)容 ................................................ 6 人事行政部人員崗位職責 ............................................... 6 人事行政部各崗位人員任職條件 ........................................ 11 人事行政部各崗位 人員考核標準 ........................................ 13 第四章 人事行政部管理制度與規(guī)定 ............................... 16 《員工手冊》 ....................................................... 16 《勞動合同》 ....................................................... 28 人事管理制度 ....................................................... 34 員工嘉獎制度 ....................................................... 35 飯 店考勤制度 ....................................................... 35 工作差錯追究責任的規(guī)定 .............................................. 39 行政事務管理制度 ................................................... 40 后勤管理制度 ....................................................... 45 第五章 人事行政部工作程序與標準 ............................... 51 人事管理程序和標準 ................................................. 51 行政（事務）管理程序和標準 .......................................... 65 第六章 飯店優(yōu)質服務通用標準 ................................... 71 飯店質檢督導通用標準 ............................................... 71 組織機構 ......................................................... 71 檢查依據(jù) ......................................................... 71 質檢工作流程 ..................................................... 71 質檢時間和方式 ................................................... 71 檢查內(nèi)容 ......................................................... 72 考核內(nèi)容及處罰標準 ............................................... 72 其他注意事項 ..................................................... 72 飯店 服務禮 儀通用標準 ............................................... 73 儀容 ............................................................. 73 儀表 ............................................................. 73 儀態(tài) ............................................................. 74 語言 ............................................................. 75 禮節(jié) ............................................................. 77 2 人事行政部管理規(guī)范 世紀金源集團 GOLDEN RESOURCES GROUP 適用規(guī)定 ......................................................... 78 第七章 人事行政部主要表格 .................................... 79 人事工作表格 ....................................................... 79 職位申請表 ....................................................... 79 新雇員通知書 ..................................................... 81 休假申請書 ....................................................... 82 行政派車單 ....................................................... 82 質量檢查獎罰通知單 . .............................................. 83 辭職申請書 ....................................................... 83 員工違紀過失單 ................................................... 84 員工離職約見 書 ................................................... 85 離職表 ........................................................... 86 員工年度考評表 ................................................... 87 考勤表 ........................................................... 89 員工二次簽到表 ................................................... 90 行政常用表格 ....................................................... 91 新員工轉正情況一覽表 ............................................. 91 管理人員轉正情況一覽表 ........................................... 91 金源集團員工晉升計劃表 ........................................... 92 金源集團員工考核表 ............................................... 93 金源集團員工考核表 ............................................... 95 金源集團員工民主評議匯總表 ....................................... 96 金源集團管理人員考核表 ........................................... 97 金源集團主管、領班考核表 ......................................... 99 金源集團干部考核表 .............................................. 100 金源集團干部民主考核表 .......................................... 102 世紀金源（北京）集團飯店公司 管理標準手冊 1 第一章 總經(jīng)理辦公