【正文】
的教導(dǎo)位置 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 28 第二階段 ——示範(fàn) (說明工具、 零 件) ? 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 ? 一面做給他看、一面將每一步驟的要點(diǎn)講給他聽 ? 一面做給他看、一面將要點(diǎn)的理由講給他聽 ? 耐心地解答問題 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 29 第三階段 —— 實(shí)作 ? 讓他做做看 —— 改正錯(cuò)誤 ? 請(qǐng)他再做一遍說出主要步驟 ? 請(qǐng)他再做一遍同時(shí)說出要點(diǎn) ? 請(qǐng)他再做一遍同時(shí)說出要點(diǎn)的理由 ? 鼓勵(lì)並確認(rèn)已徹底瞭解 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 30 第四階段 —— 上線 ? 請(qǐng)他加入工作 ? 指定協(xié)助他的人 ? 常常檢查與指導(dǎo) ? 鼓勵(lì)發(fā)問 ? 逐漸減少指導(dǎo) 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 31 練習(xí): ? 請(qǐng)寫出本廠一個(gè)工序的作業(yè)步驟 . ? 請(qǐng)根據(jù)寫出的作業(yè)步驟運(yùn)用工作教導(dǎo)四階段法教導(dǎo)你的組員 . 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 32 工作教導(dǎo)四階段 實(shí)例評(píng)價(jià)表 教 導(dǎo) 者: 學(xué)習(xí)者: 工作名稱: 準(zhǔn) 備: 第一階段優(yōu)缺點(diǎn) 1 2 其他: 第二階段優(yōu)缺點(diǎn) 次數(shù) 程序都完整嗎? 清楚 步驟、要點(diǎn)分清楚、說清楚了嗎? 耐心 學(xué)員可接受嗎?耐心回答問題嗎? 其他: 第三階段優(yōu)缺點(diǎn) 次數(shù) 程序都完整嗎? 清楚 是否問清楚對(duì)方要點(diǎn)及理由?是否遺漏重覆? 耐心 是否掌握學(xué)習(xí)者瞭解程度? 其他: 第四階段優(yōu)缺點(diǎn) 1 2 其他: 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 33 十四 .冗長的工作教導(dǎo) ? a、 次序不可變動(dòng)的 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 ? b、 次序可變動(dòng)的 → 再教次難的 → 再教最難的 ,難的由教導(dǎo)者做,直接導(dǎo) 入現(xiàn)場 ,直到全部學(xué)會(huì) . 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 34 十五 .感覺的教導(dǎo) ? 示範(fàn)一次,做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)産品 ? 讓學(xué)習(xí)者親手去感覺 ? 請(qǐng)他做一次 ? 檢查 ? 再請(qǐng)他做一次 ? (反復(fù)多次,直到學(xué)習(xí)者的産品合乎要求) ? 給予鼓勵(lì),告知以後依此標(biāo)準(zhǔn)工作 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 35 十六 .吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則 ? 利用圖片、幻燈、分解表,在安靜的地方解說步驟、要點(diǎn) ? 請(qǐng)他到現(xiàn)場,示範(fàn)給他看 ? 請(qǐng)他到安靜的地方說出步驟、要點(diǎn)並給予修正 ? 請(qǐng)他到現(xiàn)場操作(記下不良動(dòng)作) ? 在安靜的地方再給予指導(dǎo)修正 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 36 十七 . 工作 教導(dǎo) 使用對(duì)象與時(shí)機(jī) 對(duì)部屬 上司 對(duì)同僚 教 導(dǎo)部屬工作時(shí) 分派部屬工作時(shí) 解答部屬問題時(shí) 向部屬說明觀念時(shí) 建議改善時(shí) 報(bào)告成果時(shí) 接受命令時(shí) 呈報(bào)計(jì)劃時(shí) 協(xié)調(diào)工作時(shí) 知會(huì)事情時(shí) 說明事件時(shí) 至卓飛高線路板(深圳)有限公司 T O P S E A R C H 37 十八 .教導(dǎo)的原則 a. 幫助員工上進(jìn) ,讓他們發(fā)揮最好的潛力 .