【正文】 ——責任分工； B. 《重大活動方案》應明確活動評審的標準，以保證活動達到預期的要求。 園區(qū)辦公室召集有關部門領導討論研究《年度活動計劃》，經批準后以文件形式下發(fā)。 活動操作性強，有關部門易于執(zhí)行。 對游客的需求有較強的識別能力。 總經理簽字后方為最終報賬完畢。 1餐費、住宿費等須附消費明細清單（小票）。 財務月末與各部門核對財、物時，由于賬、物不符未能按時完成核實工 作的，財務部門有權停發(fā)該部門相應員工及其部門經理的當月工資。 如因總經理公出不能簽字審批，可由協(xié)辦副總簽字，如副總公出，由員工所在部門經理審核、財務部經理簽批后，先 行報銷入賬，待總經理回來后補辦簽字手續(xù)。 對未按時辦理移交手續(xù)的處罰 凡調動、辭職、辭退的員工，從批準之日起由該員工所屬部門負責人，在七日內辦理完移交、接交手續(xù)，不能按時完成的，每超一天，罰該部門負責人 100元。 1辭職、辭退的員工，如果不按照公司的規(guī)定辦理離職手續(xù)，公司不出具離職證明，并扣發(fā)其未發(fā)工資。 離職人員當月的薪資在下月薪資發(fā)放時結算。 各部門應認真檢查辭職、辭退人員的工作交接是否完整，財物、服裝、工具、鑰匙等是否全部歸還，確認無誤后，由部 門負責人或相關崗位負責人簽字認可。 員工提出辭職，先填寫《員工離職審批表》，經部門經理簽署意見后報人教部。 非公司批準，員工考取各類證件、職稱的，耽誤工作按事假處理。費用由公司承擔的，享受職稱補貼標準的 50%。 每月在適當時間組織員工集體學習，學習學歷、職稱證件管理制度 公司對員工取得的學歷、職稱進行注冊使用，并給予適當補貼，為此制定本制度并由人教部落實。 對于未達到服務期限，員工按以下辦法承擔部分費用 員工承擔部分＝費用247。 公共課培訓，可由人教部經理、培訓機構的專職培訓講師來擔任。 每開展一項培訓項目，應及時檢查新員工的培訓效果，由培訓責人或講師負責進行測試、現(xiàn)場操作等。 （ 5）企業(yè)的組織機構及部門職責。 培訓內容： （ 1）工作崗位職責、要求。 1見習人員、試用人員如有品行不良或工作成績欠佳或曠工者，可隨時停止試用。集團總經理批準后，人教部書面通知錄用員工本人和用人部門。 員工入職分為三個階段：見習期、試用期、錄用期。 人員招聘渠道： A：用人部門推薦； B：公開向社會招聘； C：人教部門通過社會關系定向引進人才。 第五章 人事制度 為使公司員工人事管理有章可循，促進員工隊伍建設，依照國家和公司實際經營情況，制定本制度，本制度由人教部負責落實。 特殊情況報總經理安排。 晚報、瞞報、少報的， 公司對工作失誤責任人、主管部門領導予以處罰，如給公司造成經濟損失，由工作失誤責任人、主管部門領導負全部賠償責任。 2人教部負責《離崗留言表》的日常 監(jiān)督管理。 當接到不屬于職責范圍內的詢問電話時，首問責任人應清楚告知負責該 項工作的工作人員電話號碼，不能以 “不知道 ”、 “不清楚 ”、 “不是我們部門的事 ”等借口推倭、拒絕、搪塞客人。 首問責任人答復問題時，既要準確、又要掌握靈活的原則。 第九節(jié) 首問負責制度 一、 目的 為了提高工作效率，樹立公司對外良好形象，特制定本制度。 員工離開公司后，不得利用或轉告他人利用公司商業(yè)秘密從事經營活動。 二、保密要求： 公司商業(yè)秘密資料，必須做到安 全保管，書面資料入柜入夾，電腦信息要加密，各部門負責做好本部門的保密工作。 第八節(jié) 保 密 制 度 為確保公司利益不受侵害，制定以下保密制度，本制度由總經辦負責落實。 3. 主要責任單位除完成本部門承擔的任務外還應主動積極協(xié)調、督促、檢查其它相關部門和單位，及時公布完成結果，保證工作整體推進。 （ 3）負次要責任的，承擔保險公司賠付之外經濟損失的 20%——30%； （ 4）無責任的不承擔經濟賠付； 車輛損壞賠 償： （ 1）在使用過程中因駕駛不當造成車輛損壞的，駕駛員應承擔保險賠付之外經濟損失的 80%——100%； （ 2）由于使用不當造成車輛損壞的，駕駛員應賠償經濟損失的 100%； 車輛違章： 所有車輛在使用過程中，如有超速、闖紅燈、違章停車等違章行為的處罰，由駕駛員個人承擔。 （ 7）駕駛員要做好車輛的日常維護，清潔工作，保持車輛良好狀態(tài)，確保行駛安全。公司所有車輛使用結束后，按規(guī)定地點停放，非固定使用的車輛，下班時車輛鑰匙和行車證交辦公室，辦公室應檢查車輛狀況，以上情形分三種： A、固定使用可駕車上下班的，可帶車上下班 B、固定使用下班需停放規(guī)定地點的，嚴格遵守規(guī)定 C、臨時性非固定使用的，要按規(guī)定地點停放車輛，并及時上交鑰匙和相關證件 D、固定部門臨時性使用的，實行日常管理歸部門經理負責制，要按規(guī)定地點停放車輛，并及時上交鑰匙和相關證件 對以上 B、 C、 D 類使用車輛人員有特殊情況 ——如延時下班（中午延時 1 個小時以上，晚上延時 2個半小時以 上）、提前上班的（提前 1小時以上），因業(yè)務需要用車的人員請示上級領導獲批準，書面或發(fā)信息告知辦公室，由辦公室備案反饋督察審計部備查。 (2)生產服務性用車、辦公后勤保障性用車由辦公室日常管理及加油、維護保養(yǎng)， 督察審計部負責監(jiān)督和抽查 (3)所有加油及車輛維護、保養(yǎng)全部由辦公室、供應部及督察審計部具體負責并進行費用結算 (4)因工作需要需由公司配車，但自愿私車公用的，公司根據其崗位及工作量給予一定數(shù)額的車輛補貼。 員工使用各類設施設備時，應遵守相關的操作程序和要求，禁止違規(guī)操作。 不容許員工將貴重物品、現(xiàn)金存放在園區(qū) 人賠償。部門負責人對違規(guī)員工不予處罰的，對部門負責人罰款 50元。 辦公室建立工服管理臺帳，應明確領用時間、領用人、領用數(shù)量等相關信息。 員工應按規(guī)范要求操作保 養(yǎng)電腦，發(fā)現(xiàn)故障應及時報請維修。 離職員工在交接手續(xù)時，要將領用的耐用辦公用品交回； 辦公室每季度對員工領用的辦公用品進行核銷。 采購辦公用品本著實用節(jié)儉的原則有計劃的采購，常規(guī)辦公用品采購可由辦公室主任審批。 全體員工要做到長話短說，提高效率，公司杜絕利用公司電話閑聊。 員工舉止要文明禮貌，穿著得體大方。 進入他人辦公室、客房要敲門，得到允許后方可進入。 第一節(jié) 辦公管理制度 員工遵守作息時間，不遲到、不早退。 員工需要補假的按第三條程序辦理。副部長以上人員請假一天及一天以上呈請集團總經理批準； 員工請病事假，不足 4小時按半天計算，超過 4小時按一天計算。 1每月 5日前，由人教部對上月員工出勤情況進行公示，員工在十日前可向人教部提出異議。 員工曠工一次，扣罰兩天工資，半年累計曠工超過三次的 ,公司予以除名。 負責考勤的人員要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，如實記錄員工考勤狀況。 第四章 考勤制度 考勤制度共包括出勤制度、請銷假制度二個部分，由人教部落實。 ⑤ 協(xié)作部負責經營中心的對外社會業(yè)務協(xié)作聯(lián)系，如游樂設施售后服務維修、其他業(yè)務的協(xié)作等。 ① 騎乘部負責馬車、牛車、羊車、騎馬、騎駱駝的服 務管理。 人教部 負責崗位設臵、薪酬體系建立、人員招聘、培訓、考核考評工作。 ③ 運營管理策劃 企業(yè)經營策略策劃，中長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定。 工程綠化部 負責園內工程設施的建設、保養(yǎng)維護、綠化美化工作。 餐飲客 房部 負責游客蒙餐、夜宵、簡餐、住宿、棋牌管理運行工作。 ② 文化宣傳策劃 企業(yè)文化的策劃、建設，蒙元文化、習俗的挖掘展示，企業(yè)形象的策劃、宣傳。 草原游牧風情園下設財務部、辦公室，按著集團的總體部署要求，由集團財務部、辦公室承擔其業(yè)務工作。 經營管理中心 經營管理中心下設騎乘部、水上樂園部、驛站部、健身娛樂部、協(xié)作部五個部門。 ④ 健身娛樂部負責射擊類、球類、攀巖、真人 CS、沙灘摩托、卡丁車、游泳、兒童樂園的服務管理工作。 二、錫林郭勒游牧旅行社 錫林郭勒游牧旅行社下設計調部、組團部、接待部、外聯(lián)部、票務中心、商務中心，六個部門。 人教部負責當月員工出勤核查統(tǒng)計，統(tǒng)計結果經各部門負責人簽字確認后由人教部 轉交財務，作為當月計算工資的依據，同時做為員工考核依據。 2小時以上按半天事假處理，四小時以上，按曠工處理，部門領導遲到早退處罰 50 元，公司領導處罰 100元。 員工因工作原因無法進行上、下班簽到登記，提前向負責考勤人員進行說明，由本人填寫《未簽到說明單》，并由其本部門部負責人簽字確認后交人教部保存。 員工請假一天（含一天）由所屬部門領導批準，二天以內（含二天）由事業(yè)部經理批準；三天以上的需報請集團分管副總經 理批準。 員工請假未批準，擅自離崗，按曠工處理。 第四章 辦公管理制度 辦公管理制度是企業(yè)日常運行的規(guī)范標準，本制度落實部門為總經辦。 員工工作時間內不容許串崗、吃零食、大聲喧嘩、嬉笑、聊天等，員工違規(guī)一次罰款 20元 ,部門負責人對違規(guī)員工不予處罰的，對部門負責人罰款 50元。 員工有義務保護公司利益，保守公司商業(yè)秘密，不做有損于公司利益的事。 所有員工均需在自身工作電話響鈴三聲內予以接聽，如本崗位員工暫時不在，其他員工代為接聽并向該員工轉告。 辦公室負責辦公用品的購臵管理，所有辦公用品購入都要登記入庫，入庫單和購物發(fā)票一致，方可報銷。 辦公用品發(fā)放負責人對每個部門建立一本帳冊，