專賣店規(guī)章制度與用工管理-全文預(yù)覽
【正文】 的初選 有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見 有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定 有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決 有權(quán)對公司的配貨提出意見和建議 對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán) 三 .導(dǎo)購員工作手冊 合格銷售員必須具備條件： ： 產(chǎn)品知識（了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品特性，并運(yùn)用到銷售中） 顧客服務(wù)（優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，做好公司的禮儀大使） 銷售技巧（ FAB 的靈活運(yùn)用） ： 好學(xué) 好勝 樂觀開朗 創(chuàng)新 愿意改正缺點(diǎn) 導(dǎo)購員的工作職責(zé) ： 清理衛(wèi)生（賣場，倉庫，衛(wèi)生間） 整理貨品（陳列，進(jìn)貨，調(diào)貨） 個(gè)人的服裝儀容，做到整潔、清新 ： 提供熱情周到的服務(wù) 接受并服從上級合理的工作安排 熟悉店內(nèi)所有貨品的特性、優(yōu) 點(diǎn)及售價(jià) 隨時(shí)注意貨品陳列，使其整潔規(guī)范，并補(bǔ)充貨架之所缺貨品 保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生 隨時(shí)提高警惕，確保貨品安全 認(rèn)真開具銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤 隨時(shí)掌握店鋪內(nèi)的貨品缺貨情況，以便及時(shí)上報(bào) 留意顧客對貨品及公司意見，并向上級反映 協(xié)助處理顧客之特殊要求 ： 清點(diǎn)貨品做好進(jìn)銷存帳目 清理賣場衛(wèi)生 檢查電器設(shè)備，做好防范工作 下班后，背包主動給店長或保安檢查 導(dǎo)購員的自我教育 一個(gè)好的導(dǎo)購員不應(yīng)該是為了工資去勞動，必須努力學(xué)習(xí)并掌握必須具備的專業(yè)技能。 、現(xiàn)金管理 核對帳務(wù)、營業(yè)報(bào)表，帳簿的制作，作好營業(yè)款的核對、上繳或進(jìn)行工作。 將店內(nèi)的各項(xiàng)目標(biāo)傳達(dá)部屬，掌握每日、每周、每月累計(jì)的目標(biāo)達(dá)成情況，并依據(jù)實(shí)際情況制定對策。 二．店長的工作手冊 責(zé)任：接受上級經(jīng)理的直接指揮和監(jiān)督，并對全店的 運(yùn)營狀況負(fù)責(zé)。 非經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機(jī)構(gòu)咨詢與訪問。 應(yīng)服從和配合上級相關(guān)人員巡店督查。 不得在工作時(shí)間內(nèi)接待探訪者或打私人電話。 不可在店鋪內(nèi)粗言穢語、飲食、嬉鬧、聊天、看書報(bào)刊物等，也不可吸煙、睡覺。 工作用餐時(shí)間分為兩輪，每輪設(shè)定時(shí)間為 30 分鐘，不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝上崗。 每月排班表在 1 號前由店長排定，任何人員未經(jīng)得店長許可不得自行更改。 上班時(shí)間前 15 分鐘必須到達(dá)店鋪，進(jìn)行店鋪衛(wèi)生、陳列的整理，換好工作制服，店長招集召開簡短晨會。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時(shí)間前 1 小時(shí)向店長請假。 在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)。 非收銀員不得接觸收銀機(jī)或儲銀柜。 每日下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目整理清楚后方可離開。 下班時(shí)員工不得拒絕店長檢查其攜帶物品。 維護(hù)公司品牌形象，不得有任何損壞公司品牌聲譽(yù)的言語和行為出現(xiàn)。
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