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公司專賣店店面管理制度-全文預覽

2025-06-10 23:10 上一頁面

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【正文】 情況的促銷方案,并報總公司及代理商批準; c、根據(jù)方案,實施銷售計劃及促銷方案,結束后對以上兩種方案進行最終總結,根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 2)店內(nèi)狀況確認: a、 店面、展柜、 展 品的衛(wèi)生清潔情況; b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等; c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況; d、暢銷貨品的儲備及展示確認。 二、專賣店營業(yè)員一日工作流程 (專賣店工作人員應提前 30分鐘到達店內(nèi)做好各項準備工作) 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 (一)營業(yè)前 1)參加晨會: a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋; b、聽從店長分配當日工作計劃; c、申領當日的宣傳促銷用品和輔助工具。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。 d、輔助工具與促銷用品的檢查準備 ――― 營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。 B、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績) 1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務; 2)時刻明確自己的銷售目標,了解完成計劃的情況,對未完成的銷售任務進行合理分析和調整; 3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高; 4)公司促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成; 5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長,為提高員工銷售總結好經(jīng)驗。 專賣店薪金及晉級制度 一、薪金制度 工資結構為:本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼 +店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 +獎勵 – 罰款; 專賣店實行月薪制,具體天數(shù)以當月考勤表為準,且每月 日 發(fā)放員工工資; 專買店 各級別員工的薪金標準 : 級別 基礎底薪 全勤獎 補貼 業(yè)績提成 營業(yè)員 13萬 % 35萬 % 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 > 5萬 1% 儲備店長 13萬 % 35萬 1% > 5萬 % 店長 13萬 % 35萬 % > 5萬 % 注: 補貼 , 可根據(jù) 專買 店實際情況設置。 實習顧問轉為正式 銷售 顧問的條件為: ( 1)工作滿三個月,工作期間累計遲到、早退不超過 2次; ( 2)工作期滿通過公司相關的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核; ( 3)熟練應用服務禮儀,無顧客投訴; ( 4)每月完成個人銷售任務的 80%以上。 二、專賣店考勤制度 每日上班時間采取全天班, 一周 休一天制,或者兩班替換制,每月安排 4天休息; 具體上班時間是:全天班: 11: 30-- 22: 30,上 六 天休一天; 兩班替換制:早班: 11: 30- 19: 30,晚班 15: 30- 22: 30; 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 員工需提前半小時到店,為店內(nèi)開門營業(yè)做準備,交接班時產(chǎn)品必須核準清楚方可離開,晚班晚半小時離店,整理產(chǎn)品及銷 售,當日工作必須日清日結。干凈、無水漬, 店 面不要放置多余的東西; 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 ( 7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。 人員個人計劃制定 ( 1)每一員工應根據(jù)總的銷售計劃和個人負責的品牌 銷售 情況制定合理的個人的月銷售計劃,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率; ( 2)每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進行對比分析,找出不足原因; ( 3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,對整月計劃 隨時進行調整。要保證所有商品及時入庫(包括贈品),嚴格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為; 專賣 店商品由店長統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長填寫庫存商品調撥單并經(jīng) 公司主管 批準,并 及時入帳。但必須使用店長臨時設置的密碼,店長不得將自己的密碼告訴他人; 如遇店內(nèi)進行促銷活動,也只能由店長一人可以對商品設置折扣。要有針對性的推薦給顧客試用; ( 4) 展 品也 包括在庫存數(shù)量中,也需要每天、每月盤點; ( 5)當 展 品 售 完時,由 銷售 顧問 向店長申請 展品 更換,店長將 展品 登記 領用記錄表; ( 6)由店長在 POS系統(tǒng)中填寫領用單,和 展 品領用記錄表一一對應; 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 7)不允許店員隨便使用店內(nèi) 展品 ,但必須針對性引導員工 了解公司展 品,增加員工對產(chǎn)品的了解; ( 8)在 展 品使用情況不影響打折銷售前銷售出去,不增加店面經(jīng)營費用。 專賣店客戶管理 一、客戶檔案的建立 為積累各專賣店的基礎有效會員顧客 ,應免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員; 會員入會時首先需要由 銷售 顧問幫助其填寫會員申請書 ,申請書的內(nèi)容必須詳細、真實的填寫; 由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準確輸入 POS系統(tǒng)的會員管理中,以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。 附表: 店面業(yè)績統(tǒng)計本 來店人數(shù)統(tǒng)計本 員工領用物品登記本 員工考勤表 員工應聘登記表; 員工錄用合同; 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 附表 業(yè)績統(tǒng)計本(樣表格式) 日期 總業(yè)績 到店人數(shù) 成交人數(shù) 成交率 單筆成交額 新增會員 附表 來店人數(shù)統(tǒng)計本(樣表格式) 員工姓名 接待人數(shù) 成交人數(shù) 成交率 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 附表 員工領用物品登記本(樣表格式) 日期 姓名 領用物品 備注 簽名 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 附表 員工考勤表(樣表格式) LED臺燈 專賣店考勤表 年 月 日 ~ 年 月 日 日期 姓名 21 22 23 24 25 26 27 。 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 附表 員工錄用合同( 公司 范本合同) 員工正式錄用合同書 甲方 (專賣店 ): 地址: 電話: 乙方: 文化程度: 出生日期: 身份證號碼: 家庭住址: 根據(jù)《勞動法》等的相關規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同,以便共同遵守執(zhí)行。 (二)乙方的義務 遵守甲方的工作制度,服從安排,努力提高職業(yè)技能,完成甲方的工作任務; 嚴格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求,提高自身素質,維護甲方良好的公司形象和聲譽; 嚴守甲方商業(yè)及經(jīng)營機密。 第十條:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。 A. 終身教育 B. 普通教育 C. 職業(yè)教育 D. 義務教育 “泛智教育思想”,探討“把一切事物教給一切人類的全部藝術”的教育家是 ( )。 A. 觀察法 B. 訪談法 C. 實驗法 D. 行動研究法 6.( )是指視覺系統(tǒng)分辨最小物體或物體細節(jié)的能力。 A. 杜威 B. 盧梭 C. 赫爾巴特 D. 夸美紐斯 10. 在構成教育活動的基本要素中,主導性的因素是 ( )。 A. 自我期待感 B. 自我歸因感 C. 自我預期感 D. 自我效能感 二、填空題(每空 1 分,共 15 分,請把答案填在題中橫線上) 14. 教育是對教育專制性、等級化和特權化的否定。 18. 自我控制主要表現(xiàn)為個人對自己行為的和,使之達到自我的目標。 三、辨析題(本大題共 3 道小題,每小題 5 分,共 15 分) 22. 動機強度越高,越有利于取得成功。 33. 簡述韋納的歸因理論。請以“道德是否可教”為話題進行寫作。終身教育是為適應科學知識的加速增長和人的持續(xù)發(fā)展要求而逐漸形成的教育思想和教育制度。(3)從課程功能的角度,可分為工具性課程、知識性課程、技能性課程、實踐性課程。觀察法是指在自然情境中對人的行為進行有目的、有計劃的系統(tǒng)觀察和記錄,然后對所做記錄進行分析,發(fā)現(xiàn)被觀察者心理活動和發(fā)展的規(guī)律的方法。 [ 解析] 赫爾巴特最主要的教育觀點是:教育的最高目的是道德和性格的完善。 13. D[解析] 自我效能感是指個體對自己的能力能否勝任一項任務的判斷與評價。在比較容易的任務中,工作效率隨動機強度的增強而提高,隨著任務難度的增加,較低的動機水平有利于任務的完成。智力高的人雖然可能比智力低的人更有創(chuàng)造性,但高的智力并不是創(chuàng)造力的充分必要條件。人類學習和學生學習之間是一般與特殊的關系,學生的學習既與人類的學習有共同之處,但又有其特點:首先,以間接經(jīng)驗的 掌握為主線;其次,具有較強的計劃性、目的性和組織性;再次,具有一定程度的被動性。包括以下具體含義: ( 1)是某級某類學校所要進行的全部教育內(nèi)容的總和; ( 2)不僅包括 各門學科的課內(nèi)教學,還包括課外活動、家庭作業(yè)和社會實踐等活動; ( 3)不僅規(guī)定各門學科的目的、內(nèi)容及要求,而且規(guī)定了各門學科的安排順序、課程分配、學年編制和學周的安排。它包括學習者在學習活動中有效學習的程序、規(guī)則、方法、技巧及調控方式, 可以是內(nèi)隱的規(guī)則系統(tǒng),也可以是外顯的操作程序和步驟。 32. [答案要點] ( 1)認知者本身的特點。 ( 3)知覺的情境方面。在對陌生人形成初步印象時,這種作用特別明顯。 34. [答案要點] ( 1)準備律。因而對教師而言,重視練習中必要的重復是很有必要的。效果律是最重要的學習定律。 ( 2)智育方面:使學生具有閱讀、書寫、表達、計算的基礎知識和基本技能,掌握一些自然、社會和生活常識,培養(yǎng)觀察、思維、動手操作和自學能力,以及有廣泛的興趣和愛好,養(yǎng)成良好的學習習慣。 小學教育的培養(yǎng)目標是根據(jù)我國社會主義教育的目的、任務和學齡初期學生身心發(fā)展的特點提出來的。但是美德又不僅僅是知識,美德可以是“知識”以外的東西,是一種人們踐行道德的“見識”。 廣州合一電子科技有限公司 15800002201/13907870220 我認為道德養(yǎng)成途徑有三條:基本知識的傳授;專門的道德知識的教授;榜樣的樹立與環(huán)境的習染。 其次是基本知識的傳授。對一般知識(非德育知識)的學習,可以開闊一個人的眼界,轉變其思維方式,使其自然而然處于一種高姿態(tài)。道德知識偏重于“教”而非“育”,是對社會行為規(guī)范的總結與體系化,是獨立的德育過程。不但在知識傳授、課程設置以及學校氛圍營造上下工夫,而且要給學生道德發(fā)展創(chuàng)造適宜的環(huán)境。學生小明的回答是 :蓋房子 ,蓋花壇 ,打狗 ,敲釘 ,請問小方和小明的回答如何你更欣賞哪種回答 為什么 請根據(jù)思維的原理進行分析 . [分析 ] 小方回答磚頭的用途都是沿著用作 建筑材料 這一方向發(fā)散出來的 ,幾乎沒有變通性 .而小明的回答不僅想到了磚頭可作建筑材料 ,還可作防身的武器 ,敲打的工具 ,這樣的發(fā)散思維變通性就好 ,其 新的思路和想法 ,有利于創(chuàng)造性思維的發(fā)展 . 教育學練習 一 .選擇題 : “以僧為師”,“以吏為師”是古代什么時期的教育特征? A.中國 B.埃及 C.希臘 D.羅馬 ( B) 以培養(yǎng)有文化修養(yǎng)和多種才能的政治家和商人為教育目的的是古代 A.斯巴達 B.埃及 C.希臘 D.雅典 ( D) 以培養(yǎng)忠于統(tǒng)治階級的強悍的軍人為教育目的是古代 A.希臘 B.埃及 C.斯巴達 D.雅典 ( C ) 以注重身心的和
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