有效防范醫(yī)療糾紛(崗前培訓(xùn)教材)ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 詐、破壞,病人因素,三、醫(yī)療糾紛的危害,醫(yī)療糾紛對醫(yī)療單位的危害 醫(yī)療糾紛對社會(huì)的危害 糾紛對患者及其家屬的危害,醫(yī)療糾紛對醫(yī)院的危害,1 嚴(yán)重干擾了正常的醫(yī)療秩序 鬧事、辱罵、圍攻醫(yī)生、院長、行政人員，砸壞公物造成醫(yī)療秩序混亂，嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量和病人安危。醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，暴力事件不斷發(fā)生； 醫(yī)生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”； 醫(yī)患之間互不信任，相互防備。瓜州縣醫(yī)院 胡志明,醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀與防治,一、前言,各位新同事，當(dāng)你們進(jìn)入醫(yī)院，你們就是醫(yī)院的新生力量, 在醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院的人才儲(chǔ)備方面具有重要的作用。 做好自我管理 學(xué)會(huì)自我激勵(lì) 切忌“眼高手低” 修煉內(nèi)功 專心做好一件事,中國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀,廣義而言，凡病人或其家屬對診療護(hù)理工作不滿，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中有失誤，對病人出現(xiàn)的傷殘或死亡，以及診療延期或痛苦增多等情況，要求衛(wèi)生行政部門或司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任或賠償損失的事件，在未查明事實(shí)真相之前，統(tǒng)稱為醫(yī)療糾紛。,醫(yī)療糾紛對醫(yī)院的危害,3 增加了醫(yī)療單位的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療單位大多要支付給病家一定的補(bǔ)償費(fèi)用，醫(yī)療事故糾紛的補(bǔ)償額則更高，如果當(dāng)事人再訴之法律，法院以民事?lián)p害 賠償原則進(jìn)行審判，醫(yī)療單位付給病家的賠償費(fèi)用還要高出很多。發(fā)生不良后果，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員肯定有自身難言苦楚，覺得對不起病人，心理壓力大。 6 影響了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象 各行各業(yè)都會(huì)有差錯(cuò)、事故，但是醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛更容易在社會(huì)上受到譴責(zé)，因?yàn)槊恳黄鸺m紛都可能使人的生命、美好家庭生活受到損害。 3 加重了法院的判案難度和工作負(fù)擔(dān) 目前醫(yī)療糾紛引起的民事案件呈幾何性上升對于醫(yī)療糾紛案件不同法院有不同的對待方式甚至同一法院不同的法官看法都不同導(dǎo)致執(zhí)法不一的混亂狀態(tài)。,醫(yī)患關(guān)系沖突的危害,發(fā)生在醫(yī)院的暴力，絕大多數(shù)是針對醫(yī)生的，特別是急診科、外科的大夫。作為受害者，醫(yī)務(wù)人員不得不采取一些相應(yīng)的防御行為:,作為受害者，醫(yī)務(wù)人員不得不采取一些相應(yīng)的防御行為,作為受害者，醫(yī)務(wù)人員不得不采取一些相應(yīng)的防御行為,作為受害者，醫(yī)務(wù)人員不得不采取一些相應(yīng)的防御行為,作為受害者，醫(yī)務(wù)人員不得不采取一些相應(yīng)的防御行為,患者的處境是難堪的,促成看病難：拼命擠大醫(yī)院、掛專家號(hào)。在醫(yī)院經(jīng)受挫折便采取攻擊性防御行為；采取極端行為報(bào)復(fù)醫(yī)生、醫(yī)院或社會(huì)，只能釀成社會(huì)悲劇?！? 患方因素 醫(yī)療資源總體不足，占全球人口22%的中國，醫(yī)療資源僅為全球的2%。醫(yī)療保障覆蓋面?。?4.8%的城鎮(zhèn)人口和79.1%的農(nóng)村人口沒有任何醫(yī)療保障。政府對醫(yī)療的投入不足：醫(yī)療費(fèi)用占GDP不到5%；2002年醫(yī)療費(fèi)用約60%靠居民自費(fèi)，25%是集體負(fù)擔(dān)，政府投入僅占15%。健康意識(shí)增強(qiáng)，就醫(yī)期望過高。就醫(yī)感受不佳。代理、組織發(fā)動(dòng),媒體因素, 政府投入不足是根源 服務(wù)結(jié)果（療效）難以控制 ,因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、后勤服務(wù)等方面引致的醫(yī)患矛盾不屬于醫(yī)療糾紛范疇，而屬于醫(yī)院發(fā)生的一般民事糾紛。,醫(yī)療糾紛的分類,因此，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都必須增強(qiáng)法律意識(shí)、安全意識(shí)，嚴(yán)格職業(yè)操守，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，預(yù)防在先，才能有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。,醫(yī)療糾紛的防范,（4）患者有生命危險(xiǎn)，需要住院或留院觀察的，要告知疾病的風(fēng)險(xiǎn)，住院的好處，介紹可供選擇的診療方法，各種治療方法的利弊，如果向患者或家屬交待以后，仍拒絕住院或留觀的，要由患者或家屬簽字。,醫(yī)療糾紛的防范,（8）要向患者交待清楚需要注意的事項(xiàng)，特殊項(xiàng)目除在門診病歷上寫清（如骨折復(fù)位、固定后的注意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間等）
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