物資公司部門績效考核制度-全文預(yù)覽
【正文】 解下去。 2. 發(fā)展計(jì)劃部將各部門的季度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)理辦公會，同時向各部門進(jìn)行反饋。 中國水利電力物資有限公司 部門績效考核管理制度 8 2. 部門負(fù)責(zé)人將經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后的《部門業(yè)績指標(biāo)調(diào)整申請》上報發(fā)展計(jì)劃部，發(fā)展計(jì)劃部在進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，預(yù)測外部環(huán)境變化的趨勢，及時提出業(yè)績目標(biāo)的調(diào)整意見，報經(jīng)理辦公會審批。 2. 發(fā)展計(jì)劃部負(fù)責(zé)跟蹤部門業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，監(jiān)督業(yè)績改進(jìn)效果，并及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行匯報。 （三） 若 發(fā)展計(jì)劃部不能協(xié)調(diào)處理部門考核異議，應(yīng)及時將《部門考核異議處理記錄》上報公司總經(jīng)理，并將進(jìn)展情況告知提出異議的部門。 中國水利電力物資有限公司 部門績效考核管理制度 10 第七章 附 則 第十八條 部門 考核過程文件由發(fā)展計(jì)劃部嚴(yán)格保密。 中國水利電力物資有限公司 部門績效考核管理制度 11 第八章 附 錄 附錄一 客戶滿意度調(diào)查表 編號： 填表日期： 年 月 日 客戶名稱 聯(lián)系電話 客戶地址 聯(lián) 系 人 購買產(chǎn)品 /服務(wù)的名稱、規(guī)格、日期、數(shù)量等： 質(zhì)量 分值范圍 得分 a) 質(zhì)量很好 20－ 25 分 b) 沒有質(zhì)量問題 15－ 20 分 c) 質(zhì)量問題很少（供方對問題點(diǎn)能提供迅速有效持久的糾正處理） 10－ 15 分 d) 因質(zhì)量問題處理不及時而發(fā)生問題 5－ 10 分 e) 問題很多，處理不滿足要求 0－ 5 分 交貨期 /服務(wù)的及時性 分值范圍 得分 a) 很及時 20－ 25 分 b) 及時 15－ 20 分 c) 比較及時 10－ 15 分 d) 一般 5－ 10 分 e) 很差 0－ 5 分 服務(wù) 分值范圍 得分 a) 很滿意 20－ 25 分 b) 滿意 15－ 20 分 c) 比較滿意 10－ 15 分 d) 一般 5－ 10 分 e) 很差 0－ 5 分 價格 分值范圍 得分 a) 非常合理 20－ 25 分 b) 合理 15－ 20 分 c) 比較合理 10－ 15 分 d) 一般 5－ 10 分 e) 不合理 0－ 5 分 合計(jì) 您認(rèn)為與為貴公司供貨 /提供服務(wù)的其他公司相比，我公司還存在哪些不足和需要改進(jìn)的地方？ 貴公司印章： 注：每一項(xiàng)的最高得分是 25 分，共四項(xiàng)，滿分為 100 分，請您在一周內(nèi)將此表（寄）傳回中國水利電力物資有限公司發(fā)展計(jì)劃部。 中國水利電力物資有限公司 部門績效考核管理制度 13 附錄三 員工滿意度調(diào)查表 填表人部門 填表日期 評價項(xiàng)目 非常滿意 比較滿意 一般 有些不滿 很不滿意 公司整體狀況 您對公司的整體經(jīng)營狀況： 5 4 3 2 1 您對公司在外界的品牌和聲譽(yù)： 5 4 3 2 1 您對公司的未來前景： 5 4 3 2 1 個人發(fā)展 您對自己的工作性質(zhì)和內(nèi)容和自己的興趣相比： 5 4 3 2 1 您對自 己在公司可以得到的職業(yè)發(fā)展空間： 5 4 3 2 1 您對自己可以得到的升遷機(jī)會： 5 4 3 2 1 您對公司處理您提出工作建議的方式： 5 4 3 2 1 您對公司提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會： 5 4 3 2 1 薪酬及福利 與自己的工作付出相比： 5 4 3 2 1 與公司內(nèi)相似崗位的人相比： 5 4 3 2 1 與公司內(nèi)不同崗位的人相比： 5 4 3 2 1 與同行業(yè)其他公司的人相比： 5 4 3 2 1 工作條件 公司的各種物質(zhì)條件： 5 4 3 2 1 您對公司人際關(guān)系的滿意度： 5 4 3 2 1 您對管理制度合理性： 5 4 3 2 1 您對信息系統(tǒng)的滿意度： 5 4 3 2 1 您對自己的直接上級： 5 4 3 2 1 您對自己的工作強(qiáng)度： 5 4
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