【正文】 務(wù)等；四是對被詢問人提問。直接證據(jù)包括：證人證言、視聽資料、詢問筆錄等。 源，可分為原始證據(jù)和傳來證據(jù)。無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證生產(chǎn)卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束或者煙草專用機(jī)械的，由煙草專賣行政主管部門責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，處以違法生產(chǎn)的煙草專賣品價值一倍以上兩倍以下的罰款，并將其違法生產(chǎn)的煙草專賣品公開銷毀。柜臺與自選 (開架 ) 。不低于 12小時。對于關(guān)鍵要素存在交叉的經(jīng)營形態(tài)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)主要特征進(jìn)行識別。（ 3）卷煙銷售結(jié)構(gòu)的分析。（ 3）專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人審核后，將審核意見反饋給信息管理員和證件管理員進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。② 煙草專賣品批發(fā)企業(yè)需要采集的信息有 ： ； 銷售情況； 。（ 4）煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)的特征：①企業(yè)類型為國有企業(yè)；②合法持有特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證；③主要從事煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外國煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)、免稅煙草制品購銷業(yè)務(wù)、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務(wù)；④在中華人民共和國境內(nèi)從事業(yè)務(wù)活動。其共同特征為：①合法持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證；②主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械的生產(chǎn)活動；③在中華人民共和國境內(nèi)從事 生產(chǎn)活動。（ 3）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督類。 按照 上級統(tǒng)一部署 ，或結(jié)合當(dāng)?shù)責(zé)煵菔袌龅膶嶋H情（ 2） 按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查。（ 3）注意事項。處理舉報投訴案件時經(jīng)辦人員應(yīng)做好保密工作，不得對外泄露有關(guān)舉報投訴人的任何信息。 ③ 服務(wù)熱情。 （ 3）行動時注意要點：① 反應(yīng)快速。② 耐心答復(fù)。負(fù)責(zé)接待來訪的人員應(yīng)規(guī)范接待用語，做到文明接待、熱情服務(wù)、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 注意事項 ：（ 1）程序上的注意事項。一份煙草專賣品個人攜帶證只能簽發(fā)給一名攜帶人。 （四） 煙草專賣品個人攜帶證申請和簽發(fā) ： ：卷煙工商企業(yè)的公務(wù)人員申請辦理煙草專賣品個人攜帶證，應(yīng)當(dāng)向有權(quán)簽發(fā)煙草專賣品個人攜帶證的煙草專賣行政主管部門提交書面申請，并加蓋所在單位公章。 辦理個人攜 帶證： （一）申請煙草專賣品個人攜帶證的情形 （市）攜帶卷煙的最高限量規(guī)定：個人乘坐車、船、飛機(jī)等交通工具，跨地（市）攜帶卷煙的最高限量為每人次 1 萬支（ 50 條）。（ 2）如遇計算機(jī)故障、不可抗力等特殊情況，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以自收到辦理申請之日起 3個工作日內(nèi)辦理完畢，并將準(zhǔn)運(yùn)證交付申辦人。 ：省級局簽發(fā)的煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證有：卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉、復(fù)烤煙葉和卷煙紙。（ 4）具有 合法有效的購銷合同（調(diào)撥單）、電子交易合同或拍賣成交確認(rèn)書。 審批準(zhǔn)運(yùn)證 : 申請主體 :申請辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證的單位一般情況下為依法持有生產(chǎn)經(jīng)營類煙草專賣許可證的法人企業(yè)；非法人企業(yè)運(yùn)輸煙草專賣品的，要由其上屬具有法人資格的企業(yè)提出煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證辦理申請。（ 3）經(jīng)營內(nèi)容基本信息。 ,零售許可信息檔案基本內(nèi)容應(yīng)包括經(jīng)營人員基本信息、經(jīng)營場所基本信息、經(jīng)營內(nèi)容基本信息、其他相關(guān)信息等幾個方面，具體內(nèi)容有：（ 1）經(jīng)營人員基本信息。（ 2）檔案建立完整性原則。 2）規(guī)范性原則。 實地核查的要求 : ① 2 名以上專賣工作人員共同進(jìn)行；②實施核查前必須出示相關(guān)證件，向申請人表明身份；③核查工作必須是在申請人在場時進(jìn)行，核查完畢后應(yīng)當(dāng)場制作核查記錄，如實記錄核查情況，并制作現(xiàn)場圖，交由申請人核對并簽名確認(rèn)。（ 2）申請事項不屬于本煙草專賣行政主管部門法定職權(quán)的，應(yīng)當(dāng)即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請。識別提出申請的方式： “申請人一般以書面方式提出申請，也可以通過信函、電報、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請，并按煙草專賣行政主管部門要求填報格式文本。（ 1）申請事項屬于依法不需要取得煙草專賣許可證的 ，應(yīng)當(dāng)立即告知申請人不受理。（ 5）申請事項屬于法定 職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或申請人按照要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理煙草專賣許可證申請。 零售許可卷宗的整理歸檔 : （ 1）合法性原則。信息提取的真實性是指獲得零售許可的基本信息真實有效，與客觀情況相符，沒有虛假內(nèi)容。信息維護(hù)的及時性是指零售許可的相關(guān)情況發(fā)生變化后，及時對其檔案內(nèi)的基本信息內(nèi)容進(jìn)行更新和管理，以保證基本信息內(nèi)容的真實性和有效性。包括經(jīng)營地址、營業(yè)面積、經(jīng)營場所權(quán)屬（如系出租房，應(yīng)記錄經(jīng)營場所租賃情況、租賃期限等）、倉儲地點、倉儲面積、實地勘驗記錄及布局信息等。營業(yè)執(zhí)照及其號碼、營業(yè)執(zhí)照有效期、經(jīng)營業(yè)態(tài)及 有關(guān)轉(zhuǎn)變信息、違規(guī)記錄、行政區(qū)劃、管轄區(qū)域、延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、注銷和補(bǔ)辦情況等。（ 3）申辦人應(yīng)當(dāng)持有申請人的委托書和本人身份證等合法證明。 (2) 跨省運(yùn)輸下列物品，根據(jù)現(xiàn)行 規(guī)定由國家局授權(quán)或者委托省級局簽發(fā)的煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證有： 紙、濾嘴棒和煙用絲束以外的進(jìn)口煙草專賣品； 、煙用絲束和煙草專用機(jī)械。 制作準(zhǔn)運(yùn)證 ： 準(zhǔn)運(yùn)證審批時限： （ 1）對符合條件的，應(yīng)當(dāng)在收到全部申請材料之 日起 1個工作日內(nèi)辦理，并將準(zhǔn)運(yùn)證交付申辦人。 審批程序：（ 1）對申辦人提交的相關(guān)材料進(jìn)行審核；（ 2）符合辦理條件的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人負(fù)責(zé)辦理；（ 3）不符合辦理條件的，不予簽發(fā)，應(yīng)當(dāng)通知申辦人，并說明理由。卷煙工商企業(yè)的公務(wù)人員跨地（市）攜帶業(yè)務(wù)用煙的數(shù)量每人次不得超過 5萬支（ 250條）。煙草專賣品個人攜帶證的有效期限，從簽發(fā)之日起計算，最長不得超過 10 日。舉報投訴處理程序：包括接待、受理登記、初審；調(diào)查處理；歸檔和答復(fù)。接聽電話時，應(yīng)先問候?qū)Ψ?“ 您好 ” ；其次告知對方接聽人員 單位、 部門名稱 和 本人 身份 ；同時，做好記錄準(zhǔn)備 ， 做好來電接待記錄。即聽取來訪者陳述，注意力要集中，把來訪人提出的要求及理由簡明扼要地記錄在《 舉報記錄 表》 ，必要時認(rèn)真閱看來訪者提供的材料，密切注意來訪人的情緒變化，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，有目的地對來訪人進(jìn)行詢問，避免使用過激言詞。要準(zhǔn)確告知來訪須知、提供材料須知等情況，使來訪者及時備齊材料，避免徒勞往返于收集材料之中。在接到舉報投訴后，處理投訴人員要認(rèn)真分析投訴內(nèi)容，處理上要嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī) ，充分尊重案件事實，做出準(zhǔn)確的判斷，做到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?，贏得消費(fèi)者對煙草專賣管理部門的信任。受理案件舉報后，在查處過程中應(yīng)本著公平、公正的原則，既要保護(hù)舉報投訴者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者正常的經(jīng)營活動。應(yīng)著重寫好以下三個方面的內(nèi)容： ① 基本情況、成績和做法； ② 存在問題； ③ 今后打算。 ：（ 1）制定聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案。（ 2）零售戶違法經(jīng)營類。 市場監(jiān)管對象的識別：