如何開家政公司之家政公司管理者和服務(wù)人員具備的素質(zhì)-全文預(yù)覽
【正文】 中不向車外拋棄廢物。對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。 對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。作為公司的員工，首先必須要遵紀守法，作一個誠實可靠、合格合法的公民，才能使雇主信任家政員和家政公司。 職業(yè)道德要求。 心理要求。身體健康是從事家政服務(wù)工作人員的必備條件。 健康要求。從事家政服務(wù)員工作年齡必須在 16～ 55 周歲之間；并要持有合法的身份證件。 三、正確理解是否與雇主同桌，同時就餐問題，正確處理并化解工作期間發(fā)生的矛盾，自己即使受了一點委屈，也千萬不要輕易走，為人處事應(yīng)該做到寬宏大度，受了委屈也不應(yīng)該太計較，即使有理也應(yīng)謙讓。因此，家政服務(wù)人員在擇業(yè)前要對自己有一個全面分析和評價，了解自己在從事家政服務(wù)方面具有那些優(yōu)勢與特長，了解自己有那些不足，根據(jù)就業(yè)所在地實際情況，結(jié)合自己的實際情況，做出適當?shù)墓べY心理價位準備。因此，表現(xiàn)出雇主對家政服務(wù)人員工資的支付能力普遍不強，能夠支付高額工資的雇主所占比例不高。要充分認識重新就業(yè)夠解決家庭的經(jīng)濟問題，通過勞動增加收入可以提高家庭生活質(zhì)量。從一名產(chǎn)業(yè)工人，變成家庭的傭人。為雇主留下良好印象，向就業(yè)邁出第一步。毋庸質(zhì)疑，由于受到傳統(tǒng)觀念、舊思想、舊意識的影響，家政行業(yè)還未得到社會應(yīng)有的重視，家政服務(wù)人員的勞動價值還未得到充分肯定，社會地位還不高，某些雇主對她們存有偏見，存在歧視家政服務(wù)人員的現(xiàn)象。在擇業(yè)面試時，必須面對雇主審視與挑剔的目光，接受雇主的各種提問，個別人的提問有時還會涉及到某些個人隱私，因此，面試時常會遭遇尷尬的場面。 （ 4）個人衛(wèi)生要做到勤洗澡、勤換衣襪，勤漱口，身上不留異味，指甲要經(jīng)常修剪，不留 長指甲，不涂有色的指甲油。飾物不宜過多。爭取在面試時給雇主留下良好的第一印象。 （ 4）個人簡歷，一般家庭職機構(gòu)都要家政服務(wù)人員填寫簡歷，簡歷主要涉及個人和家庭的基本情況，填寫時要真實可靠，要突出自己的職業(yè)特點。注意體檢時應(yīng)不吃早飯，待抽取血樣后方可吃飯。一個成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境 ，使企業(yè)發(fā)展壯大。從一個人生活上的點點滴滴，能夠觀察到他的未來發(fā)展。一個人再有學識，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大措。 7．好學創(chuàng)新。 6．敬業(yè)精神。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關(guān)鍵。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。 2．談吐得當。 六、創(chuàng)新能力 七、心理素質(zhì) 在知識經(jīng)濟時代 ,管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì)。接軌必然導(dǎo)致比較 ,而經(jīng)濟獨立的本身必然是競爭的 產(chǎn)物。三是要不斷加強技術(shù)管理。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員 ,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。因此 ,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。 吃苦耐勞。得民心者得天下 ,就是這個道理。古人云 :宰相肚里能撐船。 誠實。那種不做調(diào)查研究 ,只憑主觀臆斷 ,自以為是的做法會使己脫離群眾 ,難以在群眾中樹立威信。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折 ,做到百折不撓 ,敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn) ,這樣就能使自己永遠立于不敗之地。 三、個性修養(yǎng) 管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素 ,不可低估和輕視。有強烈的信息觀念 ,善于運用和捕捉信息 ,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量 ,以促進管理工作的高質(zhì)高效。具有強 烈的群眾觀點 ,自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位 ,切實關(guān)心和維護職工群眾的切身利益 ,積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實際困難。在管理實踐中 ,講學習、講政治、講正氣。管理的主體是人 ,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。這些都難能可貴，不過我倒更看好“健全的思維”和“理解判斷能力”兩條，竊以為 是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。 第五、執(zhí)行能力（ AbilityToGetThingsDone） 執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習慣和勤奮。 第三、自信（ SelfReliance） 自信與其說是自我感覺怎么好，不如說要有設(shè)法使事情進入你事業(yè)軌道的進取精神，它包括耐心（ willpower）和設(shè)定目標的能力。管理者的基本素質(zhì) 要當好一名合格的管理者，同樣需要多種素質(zhì)的聚合?！叭绻敽靡幻媒?jīng)理，你必須實際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識”?！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”?！? 在現(xiàn)實企業(yè)生活中，每個人的管理特長不完全一樣，有的人專業(yè)技術(shù)能力較強；有的人熱情似火，充滿自信；有的人做事情不怕費勁，能“耐煩”。現(xiàn)階段 ,在社會主義市場經(jīng)濟條件下 ,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟有效運行的必備條件 ,而這些資源如何進行有效的配置的實質(zhì)是管理問題。因此 ,管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針 ,提高自身的政治覺悟。自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位 ,堅持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo) 。能夠清楚地表明自己的思想 。三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。管理者要相信自己 ,不斷增強信心 ,堅信自己有能力把企業(yè)搞好。管理者 必須以謙虛為本 ,虛心向管理對象學習 ,加強思想溝通。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷 ,養(yǎng)成寬廣的胸懷。 心胸開闊。要與人為善。善于傾聽不同意見 ,團結(jié)一切可以團結(jié)的同志共事。管理工作頭緒多 ,事情繁雜 ,急事突如期來 ,加班加點是家常便飯 ,經(jīng)常是休息日也是工作日。 管理者應(yīng)懂技術(shù)。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項關(guān)鍵性技術(shù) ,要做到越熟練越好 ,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信 ,而且有助于管理
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