【正文】 求同存異，能聽進(jìn)各種不同的意見，特別是反對(duì)和批評(píng)自己的意見。這雖然可能一時(shí)獲得別人的好感，但最終必將為大家所疏遠(yuǎn)。 獨(dú)立完成家中寵物、花鳥魚蟲的養(yǎng)護(hù)。干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。 對(duì)待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。 職業(yè)道德要求。身體健康是從事家政服務(wù)工作人員的必備條件。從事家政服務(wù)員工作年齡必須在 16～ 55 周歲之間；并要持有合法的身份證件。因此，家政服務(wù)人員在擇業(yè)前要對(duì)自己有一個(gè)全面分析和評(píng)價(jià)，了解自己在從事家政服務(wù)方面具有那些優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，了解自己有那些不足，根據(jù)就業(yè)所在地實(shí)際情況，結(jié)合自己的實(shí)際情況，做出適當(dāng)?shù)墓べY心理價(jià)位準(zhǔn)備。要充分認(rèn)識(shí)重新就業(yè)夠解決家庭的經(jīng)濟(jì)問題，通過勞動(dòng)增加收入可以提高家庭生活質(zhì)量。為雇主留下良好印象，向就業(yè)邁出第一步。在擇業(yè)面試時(shí)，必須面對(duì)雇主審視與挑剔的目光，接受雇主的各種提問，個(gè)別人的提問有時(shí)還會(huì)涉及到某些個(gè)人隱私，因此，面試時(shí)常會(huì)遭遇尷尬的場(chǎng)面。飾物不宜過多。 （ 4）個(gè)人簡(jiǎn)歷，一般家庭職機(jī)構(gòu)都要家政服務(wù)人員填寫簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷主要涉及個(gè)人和家庭的基本情況，填寫時(shí)要真實(shí)可靠，要突出自己的職業(yè)特點(diǎn)。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境 ，使企業(yè)發(fā)展壯大。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大措。 6．敬業(yè)精神。競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是保證。 六、創(chuàng)新能力 七、心理素質(zhì) 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì)。三是要不斷加強(qiáng)技術(shù)管理。因此 ,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。得民心者得天下 ,就是這個(gè)道理。 誠實(shí)。能夠正確對(duì)待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時(shí)的困難和挫折 ,做到百折不撓 ,敢于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn) ,這樣就能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。有強(qiáng)烈的信息觀念 ,善于運(yùn)用和捕捉信息 ,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量 ,以促進(jìn)管理工作的高質(zhì)高效。在管理實(shí)踐中 ,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。這些都難能可貴，不過我倒更看好“健全的思維”和“理解判斷能力”兩條，竊以為 是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。 第三、自信（ SelfReliance） 自信與其說是自我感覺怎么好，不如說要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心（ willpower）和設(shè)定目標(biāo)的能力?！叭绻?dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”?！? 在現(xiàn)實(shí)企業(yè)生活中，每個(gè)人的管理特長(zhǎng)不完全一樣，有的人專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)；有的人熱情似火，充滿自信；有的人做事情不怕費(fèi)勁，能“耐煩”。因此 ,管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國家的大政方針 ,提高自身的政治覺悟。能夠清楚地表明自己的思想 。管理者要相信自己 ,不斷增強(qiáng)信心 ,堅(jiān)信自己有能力把企業(yè)搞好。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷 ,養(yǎng)成寬廣的胸懷。要與人為善。管理工作頭緒多 ,事情繁雜 ,急事突如期來 ,加班加點(diǎn)是家常便飯 ,經(jīng)常是休息日也是工作日。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù) ,要做到越熟練越好 ,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信 ,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實(shí)際問題。所以 ,公共關(guān)系在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中將理所當(dāng)然地成為社會(huì)各組織發(fā)展運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 3．身體健康。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。 8．個(gè)人操守。一個(gè)個(gè)性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當(dāng)管理者。任何一家正規(guī)的家政職介機(jī)構(gòu)和雇主，都不會(huì)接納一個(gè)位身份不明和身體不健康的家政服務(wù)人員。 （ 2）面部要 保持清潔，可作適當(dāng)化妝，應(yīng)以淡妝為宜，避免濃妝艷抹，不要使用氣味濃烈的化妝品；頭發(fā)要保持清潔梳理整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方，不要有異味。 摘自《中青家政》 家政服務(wù)員在擇業(yè)前應(yīng)做好哪些心理準(zhǔn)備 家政服務(wù)人員擇業(yè)的過程，就是接受雇主挑選的過程。只有作好充分準(zhǔn)備的家政服務(wù)人員，才能夠做到在擇業(yè)時(shí)坦然面對(duì)雇主，并能夠通過自己的言談舉止展示自己精神風(fēng)貌和服務(wù)實(shí)力。擇業(yè)人員必須要在思想上適應(yīng)這種變化，必須重新認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)這份新的職業(yè)。由于雇主家庭與家庭情況的不同，經(jīng)濟(jì)收入上存在差異，家政服務(wù)人員雖然都是憑借自己的勞動(dòng)換得報(bào)酬，但是在實(shí)際生活中，勞動(dòng)報(bào)酬存在一定的差異。 從事家政服務(wù)員工作應(yīng)具備的素質(zhì)要求 基本要求。能夠承受雇主家庭中繁重的家務(wù)勞動(dòng)。能夠適應(yīng)在家政服務(wù)這特殊服務(wù)環(huán)境和氛圍的心理承受能力。但是在正規(guī)的家政公司里，對(duì)于公司的規(guī)章要求，家政員就要嚴(yán)格遵守，服從調(diào)派。 尊重雇主，嚴(yán)格自律。 教育和輔導(dǎo)兒童數(shù)學(xué)、語文、兒歌、童謠、常用英語單詞。有的打工者為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽。大度，是指一個(gè)人的氣度寬容大量，能容人。一個(gè)人的穿著打扮，不管他自己是否意識(shí)到，往往會(huì)在周圍人們中引起種種感覺，這些感覺又直接關(guān)系到對(duì)他精神風(fēng)貌的評(píng)價(jià)。如果言不由衷，言行不一，虛情假意，只能給人一種虛偽油滑不可靠的印象。家政服務(wù)的需求是多方位的，行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求旺盛，對(duì)勞動(dòng)力的吸納能力很強(qiáng)。因此，很多人對(duì)雇保姆和小時(shí)工存在一定顧慮 。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣，并嚴(yán)格按照業(yè)主的要求去做，不要老是強(qiáng)調(diào)自已的生活習(xí)慣；盡量在最短的時(shí)間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣，飲食口味、愛好，起居作息時(shí)間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。要主動(dòng)協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開支。切不可將損壞的東西扔掉，或推諉責(zé)任。規(guī)定一個(gè)妥善的固定地方，專門放置東家遺忘的錢物和你的帳目多余資金