【正文】 第四部分 工 具 的 管 理 一、工具管理制度 1. 維修工的常用工具，可由個人保管使用，建立個人持有工具登記卡； 2. 機房設(shè)備檢修工具，應放在固定的工具箱內(nèi)，統(tǒng)一保管，使用時辦理借用手續(xù)； 3. 各種電動工具統(tǒng)一保管，使用時辦理借用手續(xù)； 4. 凡屬人為的工具損壞，應酌情進行經(jīng)濟賠償。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 （ 5）重大設(shè)備事故的處理程序 a) 酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全； b) 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護部、公司 主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施； c) 做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； d) 提前準備好相應的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作； e) 合理調(diào)整設(shè)備運行裝置，保障酒店的基本正常運行； f) 做好詳細設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。在以上的各項操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設(shè)備及人身受到傷害。 （ 3）電梯發(fā)生故障放人程序 a) 電梯發(fā)生故障及停電關(guān)人時，首先用對講設(shè)備與轎廂內(nèi)及時聯(lián)系，檢查是否有人被關(guān)在轎廂內(nèi)。 （ 7）團結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時必須穿工作服，注重儀容儀表。 （ 10）檢查滅火器、防火閥、防火卷簾門、正壓 風機等機械防排煙設(shè)備是否正常工作。 （ 4） 接班人員要提前 15 分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時常用工具點交清楚，誰遺失或誰借出誰負責。 設(shè)備設(shè)施日常巡檢制度 （ 1） 每天巡視檢查電梯機房、鍋爐房、配電室、煤氣表房、水泵房等設(shè)備運行情況，每天 8： 00、 14： 00、 20： 00 三次，同時在各巡檢部位記錄本上 簽字； （ 2） 建立巡檢設(shè)備設(shè)施運行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)； （ 3） 每天在戶外廣告燈箱開啟、關(guān)閉時巡檢燈箱照明情況，同時檢查戶外其它照明設(shè)備有無損壞； （ 4） 檢查消防設(shè)備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)是否正常； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 （ 5） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時修理，解決不了的問題應及時匯報； （ 6） 所有的巡檢記錄本都必須放在設(shè)備使用場所。 鍋爐設(shè)備的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程 (1) 熟悉鍋爐及其安全報警裝置、自動控制裝置，嚴格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。 ? 如驗收中有不合格的項目，應及時補修，直到完全驗收合格。 ? 帶走所有工具、材料。 ? 保養(yǎng)時從“補修不更新 ” 的原則出發(fā) ，降低成本費用。 實施維修（保養(yǎng)） ? 帶好所需工具和材料。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 確定維修的房間 ? 征詢值班經(jīng)理意見。 ? 所有的物品都必須恢復原位 匯報和記錄結(jié)果 ? 及時向報修人匯報維修結(jié)果 ? 記錄維修情況于維修記錄本 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 職位任務(wù) Task 3 客房計劃維修（保養(yǎng)）程序 步驟 Steps 標準 Standard 提示 Tips 準備工作 ? 購買所需的材料。 ? 如現(xiàn)場維修有困難，可帶回操作間維修。如不能趕到應立即向值班經(jīng)理匯報 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 實施維修 ? 到達客房應按敲門規(guī)范 ? 任何維修人員必須由客房服務(wù)員 陪同進入房間 ? 檢查出設(shè)備損壞或故障的原因，根據(jù)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗給予修復或排除。 ? 10分鐘到達報修地點。 ? 將當天的報修內(nèi)容記錄在《工程維修記錄表》上。 ? 重要的事項須書面交接后，還須口頭交接。 與接班人員做交接 ? 交接維修工具。 ? 記錄需要計劃維修保養(yǎng)的項目及房號。 ? 清潔登高的照明燈具及設(shè)施。 ? ? 發(fā)現(xiàn)黑燈及時更換。 ? 掌握每次保養(yǎng)維修的主要項目，提前申購材料。 ? 對照《客房維修保養(yǎng)表》逐一檢查。 ? 維修時盡量堅持“補修不更新 ”的原則，減少成本費用。 ? 如實的記錄巡查情況 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 解決當天報修項目 ? 維修要及時。 ? 保持設(shè)備整潔，機房干凈、無雜物。 13. 每天對酒店公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。 9. 如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機消防報警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障應及時聯(lián)系維保單位維修進行維修，并及時匯報區(qū) 域工程師。 5. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時進行處理，并向值班經(jīng)理反映。 [工作內(nèi)容 ]： 1. 每天對設(shè)施設(shè)備報修項目進行維修，并在工程維修本上做好記錄，對暫時無中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 法解決的項目要做好記錄。 [工作內(nèi)容 ]： 每月不少于 1次對酒店的大型設(shè)備（電梯、鍋爐、水泵、消防報警設(shè)備、變中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 配電、）的運行狀態(tài)、進行檢查、追蹤，對運行不正常的設(shè)備進行分析，制定相應的 維修方案，對以上所列設(shè)備的維修實行全程追蹤，在故障最終排除之前，負有不可推卸的責任，如工作中如遇到困難，涉及酒店的及時維護部主管、向店長、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運營部反映，直至問題解決為止， 負責制定酒店設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)計劃， 負責對本區(qū)域酒店招聘維修工進行業(yè)務(wù)把關(guān)，對維修工進行業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平的培訓，維修工日常的維修工作進行業(yè)務(wù)指導； 定期巡查并對酒店維護人員的業(yè)務(wù)水平，工作責任心進行考核，對公司的各項規(guī)章制度、維護操作規(guī)程、保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行考核。 Procedure （ Maintenance） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企 業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 025