【正文】 廊、辦公室均為無煙區(qū)，嚴禁吸煙。 第一章 企業(yè)人事管理程序與規(guī)則 第二章 人員甄選錄用制度 第 三章 員工管理制度 第四章 人員培訓制度 第五章 人事考核評議制度 第六章 人事調(diào)整管理制度 第七章 員工激勵制度 第八章 薪資管理制度 第九章 員工福利，保險制度 第十章 考勤管理制度 第十一章 出差管理制度 第十二章 人事檔案管理制度 附錄 :各類企業(yè)人事管理制度典范 第一章 企業(yè)人事組織管理表格 人力資源管理組織、程序和規(guī)則 第二章 人員甄選錄用表格 一 招聘計劃 二 招聘 三 試用 四 勞動合同 第三章 員工日常行為管理表格 一 輪值管理 二 員工出入管理 三 員工會議管理 四 員工常用文件、表格管 理 五 員工專案管理 六 員工事務管理 七 員工住宿管理 八 員工用車管理 九 這些系統(tǒng)而科學的管理制度，經(jīng) 過了實踐的檢驗，具有普遍的可借鑒性，是中國全血管理科學化、規(guī)范化、國際化的經(jīng)典范例。管理表格 第一節(jié) 在職激勵培訓管理制度 德 累斯頓經(jīng)理人激勵培訓部屬制度（德國第三大銀行） 東達斯諾公司新進人員的激勵制度 日本京瓷公司人員在職激勵培訓制度（全球主要的技術陶瓷生產(chǎn)廠商，全球五百強） 日本大誠公司主管人員在職培訓制度 日本大通銀行全面訓練制度 (全球歷史最長、規(guī)模最大的金融服務集團之一 ) 日本松下公司的在職培訓制度 (全球 500強，世界主要的電器制造商 ) 海爾的人本培訓制度 (中國最大的家電企業(yè) ) 第二節(jié) 在職員工培訓管理表格 在職員工培訓計劃表 在職員工培訓鑒定表 第三章 業(yè)務員培訓管理制度管理表格 第一節(jié) 售后服務管理制度 通用電氣公司售后服務管理規(guī)定（全球最大的多元化企業(yè)） 默克公司售后服務管理辦法（全球最大的化學與制藥公司之一） 佛梅得耶公司客戶名簿管理制度 費雷迪馬克公司客戶投訴管理制度 第二節(jié) 售后服務管理表格 客戶投訴處理日報表 客戶投訴事件統(tǒng)計表十 第十二篇企業(yè)培訓管理 首席執(zhí)行官必須保持職能部門 的均衡，保持經(jīng)營管理、市場營銷與金融之間的平衡，對一 家大公司來說至關重要?？铺乩眨ìF(xiàn)代營銷學之父） 第一章 營銷計劃管理制度這種競爭也是關 于在 時機上明智地界定自己位置的競爭，而不是要在某種特別產(chǎn)品上把其他競爭對手擠出市場之外的競爭。 —— 戴維我的確希望他們已走在路上。多伊爾（矽谷的老牌投資家、 Kleiner PerkinsCEO、 Google 公司董事） 企業(yè)的出路在于產(chǎn)品更新?lián)Q代。管理表格 第一節(jié) 質(zhì)量標準管理制度 國際通用質(zhì)量標準規(guī)定 國際通用質(zhì)量保證 模式 通用、福特、克萊斯勒公司質(zhì)量體系要求 第二節(jié) 質(zhì)量標準管理表格 質(zhì)量管理標準表 產(chǎn)品質(zhì)量標準表 質(zhì)量管理標準變動表 第二章 質(zhì)量內(nèi)控管理制度管理表格 第一節(jié) 生產(chǎn)技術管理制度 斯普林特公司生產(chǎn)技術管理細則（美國及全球最大的電信企業(yè)之一） 意大利電力企業(yè)技術與合理化建議管理制度（意大利最大的發(fā)電和供電商） 第二節(jié) 生產(chǎn)技術管理表格 原材料需要量計劃表 原材料管理表 直接原料明細表 成品原料明細表 報廢物料處理報告單 物料預算表 生產(chǎn)配料單 用料單 限 額領料單 重要零件供應表 第三章 安全生產(chǎn)管理制度管理表格 第一節(jié) 產(chǎn)權股份管理制度 邁朗公司股票事務處理辦法（全球知名的獨立發(fā)電商，全球 50強企業(yè)） 公司職工持股會章程 第二節(jié) 產(chǎn)權股份管理表格 股票抵押權設立申請 發(fā)行股票申請書 股票匯購書 股票轉(zhuǎn)讓過戶申請書 第七篇生產(chǎn)安全管理 管理的第一目標是使生產(chǎn)與較高工資與較低的勞動成本結(jié)合起來。 —— 王永慶 (全球 50 強企業(yè) 臺塑集團董事長、臺灣的“經(jīng)營之神” ) 第一章 會計管理制度巴菲特（世界最偉大的投資家 ,伯克希爾公司創(chuàng)始人） 第一章 投資管理制度管理表格 第一節(jié) 檔案資料管理制度 花旗銀行檔案管理制度（ 全球 最大的 金融 企業(yè)） 泰科公司檔案管理規(guī)定 （全球最大的被動電子組件生產(chǎn)商） 凱馬特公司檔案管理準則（全美最大的 零售企 業(yè) ） 保誠公司檔案管理制度（英國最大規(guī)模的人壽保險及零售基金管理公司） 保誠公司檔案借閱管理制度 聲像檔案管理制度 科技檔案管理制度 會計檔案管理制度 圖書管理規(guī)定 圖書借閱管理辦法 資料室管理規(guī)定 強生公司電子資料管理制度（世界上最大的、綜合性的藥藥保健公司之一） 業(yè)務資料整理及保管規(guī)定 內(nèi)部刊物管理規(guī)定 公司內(nèi)部辦報管理規(guī)定 刊物發(fā)行規(guī)定 企業(yè)刊物發(fā)行規(guī)則 公司雜志發(fā)行規(guī)定 公司研究所圖書管理規(guī)定 企業(yè)科技圖書管理制度 第二節(jié) 檔案資料管理表格 檔案存放地備查用表 備考表 檔案索引圖表 歸檔案卷目錄 檔案目錄卡 檔案明細表 檔案內(nèi)容登記簿 作廢檔案焚毀清冊 調(diào)卷單 檔案調(diào)閱單 閱檔催還單 閱檔催還單存根 人事檔案信息一覽表 項目檔案信息一覽表 文件檔 案保存年數(shù)表 機密文件保管備查簿 第五篇資本運營管理 在我看來，投資的決定可以用六個字來概括，既“簡單、傳統(tǒng)、容易”?？捕鳎蛋?COMPAQ 公司創(chuàng)始人） 第一章 辦公室管理制度管理表格 第一節(jié) 薪酬福利管理制度 日綿公司員工工資管理制度（日本十大商社之一） 施樂公司員工工資管理制度（全球最大的辦公室自動化設備企業(yè)） 鹿島公司員工工資管理制度（全球最大的建筑企業(yè)之一） 翠豐公司員工工資管理制度（ 500強， 歐洲最大家居裝潢零售商 ，百安居的母公司 ） 公司薪金管理制度 薪金管理制度 莎莉公司薪金管理制度（全球性的食品飲料 、服裝和家用品公司，全球第 104強） 聯(lián)合百貨公司薪金管理制度（美國及世界最大的百貨商店連鎖集團） 弗朗茨海涅爾公司商業(yè)薪金管理制度（全球最大的保健品批發(fā)企業(yè)） 餐飲業(yè)薪金管理制度 中國工商銀行薪金管理制度（全球五百強，中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行） 菲亞特公司技能工資管理制度（世界第七大汽車制造商） 菲亞特公司計件工資管理制度 菲亞特公司生產(chǎn)內(nèi)勤人員工資管理辦法 銷售人員工資管理辦法 公司銷售人員薪金管理規(guī)定 公司管理人員薪金管理制度 公司兼職人員薪金管理制度 公司調(diào)查人員薪金管理制度 公司獎金管理 制度 公司績效獎金制度 公司生產(chǎn)獎金制度 公司津貼管理制度 公司退休金管理規(guī)則 公司福利制度 職工退休福利基金辦法 員工健康檢查辦法 員工醫(yī)療補貼規(guī)定 門診醫(yī)藥費補助辦法 傷病、重大災害及喪葬補助辦法 員工公傷補助費支給辦法 特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法 員工撫恤細則 員工撫恤辦法 從業(yè)人員撫恤辦法 員工福利殘廢給付等級標準表 員工家庭生活補助費支給辦法 員工購置住宅獎助辦法 房屋津貼給付辦法 員工優(yōu)利儲蓄存款作業(yè)準則 員工優(yōu)利儲蓄辦法 員工儲蓄及退休福利基金計劃 員工儲蓄存款辦法 單位福利委員會同仁福利存款借款辦 法 員工補助金給付辦法 慈善基金設置及管理辦法 員工福利委員會分期付款辦法 員工福利委員會組織辦法草案 員工福利委員會辦事細則 員工福利金辦法草案 員工福利委員會組織簡章 員工福利社章程 員工互助辦法 福利委員會獎學金辦法 福利委員會子女教育獎助辦法 員工福利委員會服兵役補助辦法 單位員工子女教育補助金支給辦法 營業(yè)、保養(yǎng)人員交通津貼支給辦法 現(xiàn)代集團公司工資改革方案（韓國最大的企業(yè)集團） 第二節(jié) 薪酬福利管理表格 克羅格公司工資表（全美年銷售額最大的食品零售公司之一） 停薪留職申請表 撫恤金申請表 第 四篇行政辦公管理 注重紀律、協(xié)調(diào)、不懈和團結(jié)一致，這是在瞬息萬變的工業(yè)中的生存方式。管理表格 第一節(jié) 人事職責管理制度 竹中公司總經(jīng)理崗位職責（日本五大建筑公司之一，以建筑工程享譽業(yè)界） 竹中公司副總經(jīng)理崗位職責 惠爾普公司總經(jīng)理助理崗位職責（世界領先的家用電器制造商） 惠爾普公司財務總監(jiān)崗位職責 公司總經(jīng)濟師崗位職責 泛加公司總工程師崗位職責 (全球性綜合性國際貿(mào)易公司 ) 九州電力公司人事部部長崗位職責（日本九大的電力公司之一） 九州電力公司人事主管崗位職責 九州電力公司 項目經(jīng)理崗位職責 漢高公司主管會計崗位職責 (享有盛名的應用化學品跨國企業(yè)、世界 500強 ) 核算會計崗位職責 成本會計崗位職責 出納員崗位職責 審計員崗位職責 營銷部部長崗位職責 銷售業(yè)務員崗位職責 采購員崗位職責 倉庫保管員崗位職責 計算機工程師崗位職責 公關部部長崗位職責 公關員崗位職責 美術設計師崗位職責 安保部部長崗位職責 巡邏保安員崗位職責 監(jiān)視保安員崗位職責 第二節(jié) 人事職責管理表格 人員編制計劃表 第二章錄用遷調(diào)管理制度另一方面，如果他們總是犯錯誤。 —— 比爾管理表格 第一節(jié) 組織管理制度 雀巢公司組織規(guī)程（全球第一大食品公司） 松下公司組織管理章程（全球最大的電器制造企業(yè)） 松下公司股東會議事規(guī)則 , 松下公司組織規(guī)程 松下公司 辦事細則 關西公司利潤中心制度準則（全球最大的油漆公司之一） 關西公司規(guī)章發(fā)行細則 關西公司企業(yè)部組織規(guī)程 關西公司企業(yè)部制定各項辦事細則注意事項 通用電氣委員會制度（世界上最大的多元化企業(yè)集團，全球市值最高的企業(yè)） 第二節(jié) 組織管理表格 直線制組織結(jié)構(gòu)形成模式 職能制組織結(jié)構(gòu)形成模式 直線參謀制組織結(jié)構(gòu)形成模式 直線職能參謀制組織結(jié)構(gòu)形成模式 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形成模式 超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形成模式 模擬分權制組織結(jié)構(gòu)形成模式 矩陣制組織結(jié)構(gòu)形成模式 多維立體制組織結(jié)構(gòu)形成模式 有限和股份有限公 司法人治理制組織結(jié)構(gòu)形成模式 國有獨資公司法人管理制組織結(jié)構(gòu)模式 企業(yè)集團股份參與制組織結(jié)構(gòu)模式 跨國公司母子制組織結(jié)構(gòu)形成模式 跨國公司國際事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形成模式 跨國公司全球性職能類組織結(jié)構(gòu)模式 跨國公司全球性產(chǎn)品類組織結(jié)構(gòu)形成模式 跨國公司全球性地區(qū)類組織結(jié)構(gòu)形成模式 跨國公司全球性混合類組織結(jié)構(gòu)形成模式 第二章機構(gòu)職責管理制度德魯克（現(xiàn)代管理學之父） 對一個大型的組織來說，要保持它的效率，它就必須簡化，而一個大型組織要保持簡化， 它內(nèi)部的人員就必須擁有心理和智力上的自信。管理表格 第一節(jié) 目標整合管理制度 法國圣戈班公司經(jīng)營方針目標管理制度（全球 500強第 120位，建材百強世界首位） ?？松?美孚石油公司經(jīng)營目標管理制度（全球最大的 的石油和石化公司 ） 第二節(jié) 目標整合管理表格 松下公司長期經(jīng)營規(guī)劃表（世界制造業(yè) 500強的第 26位） 企業(yè)目標管理表 第二章經(jīng)營企劃管理制度韋爾奇（前通用電氣董事長兼首席執(zhí)行官） 優(yōu)秀的商業(yè)領袖能夠提示一個前景展望，對這一展望加以清晰的闡述，并能用自己的熱情 支持這一展望，不屈不撓地促使它實現(xiàn)。 —— 杰克韋爾奇（全球最大的企業(yè) 前通用電氣董事長兼首席執(zhí)行官） 第一章目標整合管理制度 ——— 彼得韋爾奇（全球最大的企業(yè) 前通用電氣董事長兼首席執(zhí)行官） 第一章組織管理制度擁有一個你完全信任的人， 一個可以委以重信的人，一個為你分擔憂愁的人，一個具備一系列略微不同的技能而且其行為對你有所裨益的人，是十分重要的。 真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力加以掩蓋，但是員工不愿意犯錯誤，那么他們永遠不可能作出正確的決策。韋爾（全球最大的金融帝國 花旗集團 CEO） 第一章 人事職責管理制度管理表格 第一節(jié) 人事檔案管理制度 惠 氏集團人事檔案管理制度（世界最大的基礎制藥和健康護理產(chǎn)品公司之一） 第二節(jié) 人事檔案管理表格 人事登記表 從業(yè)人員登記表 人事資料表 第五章 薪酬福利管理制度 —— 羅德管理表格 第一節(jié) 會議管理制度 公司會議管理制度 貝爾電訊公司會議管理規(guī)定（電話、互聯(lián)網(wǎng)、語音及數(shù)據(jù)服務全球領導供應商 ) 巖井公司每周例會制度 (日本最大的綜合商社之一 ) 埃尼公司會議規(guī)程 (全球第八大石油公司 ) 會議事務處理規(guī)定 會議室使用和管理規(guī)定 , 會議室、接待室使用管理制度 會議室管理規(guī)定 第二節(jié) 會議管理表格 年度會議計劃表 年度例行事務會議安