店鋪人員管理培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 ,對(duì)于別人的長(zhǎng)處要提出表?yè)P(yáng) . ? 創(chuàng)造愉快的交流氣氛 ,認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn) . ? 充分理解別人的意圖 ,同時(shí)不要忘記以禮待人 . 店鋪人員管理 新進(jìn)員工 接受新進(jìn)員工時(shí)的注意事項(xiàng)： ? 準(zhǔn)備工作 ? 親切歡迎 ? 表示關(guān)心 ? 說(shuō)明工作內(nèi)容 ? 介紹情況 ? 對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo) ? 補(bǔ)習(xí)指導(dǎo) 店鋪人員管理 新進(jìn)員工 培訓(xùn)下屬是上司的責(zé)任： ? “ 三日、三月、三年”之說(shuō) ? “ 插花、種花、植樹”之說(shuō) ? 找出閃光點(diǎn) 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 培訓(xùn)新進(jìn)員工是店鋪管理人員的責(zé)任： 最基本的培訓(xùn)方法 OJT on the job training ? 從基礎(chǔ) ? 到應(yīng)用 ? 從簡(jiǎn)單的工作 ? 到復(fù)雜的工作 ? 讓新人實(shí)際操作 ? 讓新人勇于發(fā)問(wèn) ? 不要吝嗇你的關(guān)心 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 如何做好新進(jìn)員工培訓(xùn) ? 要下屬仔細(xì)聆聽(tīng) ? 說(shuō)話聲調(diào)大聲清楚，語(yǔ)調(diào)清晰 ? 區(qū)分說(shuō)話的要點(diǎn)及順序，內(nèi)容分段 ? 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ? 內(nèi)容較多的部分再重復(fù)一遍 ? 正確解釋第一次所聽(tīng)到的專門術(shù)語(yǔ) 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 如何做好新進(jìn)員工培訓(xùn) ?示范給下屬看 ? 先完整示范
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